Product Knowledge

PT. Kerindo Solusi Sarana

www.kerindo.co.id
Layanan Jasa KERINDO

1. Cleaning Service
1.1. General Cleaning
1.2. Poles Lantai
1.3. Cuci Kamar Mandi
1.4. Cuci AC (Air Conditioning)
1.5. Penyemprotan Disinfektan
1.6. Perapian Taman
Layanan Jasa KERINDO (lanjutan)

2. Sky Service
2.1. Pembersihan Kaca dan ACP (Aluminum Composite Panel) Gedung
2.2. Penggantian Kaca Gedung
2.3. Sealant Ulang Kaca Gedung
2.4. Pengecatan dan Coating Dinding Gedung
2.5. Pembongkaran dan tata ulang papan reklame

3. Land Service
3.1. Penanganan Ular (Snake Handling)
3.2. Pelatihan & Edukasi Keselamatan terhadap Ular (Snake Safety Training & Education)
Metode Kerja - Cleaning Service

● Dry Vacuum
Proses Penyedotan debu menggunakan mesin vakum mode kering. Proses ini bertujuan untuk
mengangkat debu-debu yang menempel pada material
● Chemical Polish
Proses pemberian shampoo dengan menggunakan mesin polisher untuk mengangkat kotoran yang
membandel pada material. Proses ini juga mengangkat debu-debu yang sudah berkerak
● Wet Vacuum
Proses menyedot sisa-sisa shampoo yang tercampur dengan kotoran. Pada tahap ini seluruh
kotoran akan terangkat
● Drying
Proses pengeringan dengan menggunakan mesin blower
Metode Kerja - Cleaning Service (lanjutan)

● Dusting
Proses untuk membersihkan bagian ruangan yang banyak terdapat kerak, kotoran, dan debu yang
menempel. Pekerjaan dilakukan dengan mengelap seluruh bagian benda
● Spotting
Proses pembersihan dengan menggunakan tapas dan chemical. Pekerjaan ini dilakukan untuk
benar-benar mengangkat kerak yang membandel. Proses dilakukan dengan cara menggosok
permukaan benda yang berkerak dan dilakukan secara merata
● Mopping
Proses pengepelan seluruh benda dan lantai yang ada. Proses ini bertujuan untuk mengelap bagian
yang basah setelah proses spotting
Metode Kerja - Cleaning Service (lanjutan)

● Washing
Proses pembersihan tahap awal menggunakan chemical / shampoo untuk mengangkat kotoran,
kerak, dan bakteri yang ada di permukaan
● Dry Buffing
Proses untuk membuat permukaan menjadi mengkilat. Proses ini dilakukan pada permukaan yang
sudah kering, karena menggunakan chemical khusus untuk membuat permukaan menjadi berkilau
kembali. Pada proses ini menggunakan mesin polisher dengan pad berbeda
● Crystallize
Proses pemberian chemical berupa bubuk (powder) lantai yang dicampurkan dengan air ke lantai.
Kemudian dilakukan proses poles menggunakan mesin polisher. Proses ini mengangkat kerak dan
kotoran yang menempel pada lantai
Metode Kerja - General Cleaning

● Bagian Atas
Pembersihan sarang laba-laba, pembersihan lampu, pembersihan plafond, pembersihan list plafond
(kurang dari 4 meter(
● Bagian Tengah
Melakukan detail dusting atau deep dusting pada semua furnitures (termasuk picture frame) dan
seluruh perabot yang menggunakan bahan furniture polish. Melakukan vacuum semua rumah
secara detail. Pembersihan toilet atau restorasi toilet (dinding, ceiling, washbasin, lantai, bathtub,
WC, Mirror, Shower room, pintu dan aksesoris lain. Pembersihan area dapur. Penyedotan debu pada
sofa, karpet dan spring bed. Polishing pada bahan stainless steel / chrome
● Bagian Bawah
Pembersihan lantai dengan mesin polisher seluruh area ruangan, carport, kolong lemari dan kolong
spring bed
Metode Kerja - Sky Service

● Gondola
Alat untuk angkut muatan atau beban yang digunakan di ketinggian atau gedung biasanya
digunakan utk membersihkan kaca jendela di bangunan tinggi
● Tali Tambang (Rope Access)
Teknik bekerja di ketinggian dengan alat bantu utama berupa Tali Tambang
● Mobile Sky Lift
Alat yang berfungsi untuk mengangkat atau menurunkan material dengan beban berat dan
memindahkannya secara multi arah
● Mobile Crane
Alat yang berfungsi untuk mengangkat atau menurunkan material dengan beban berat dan
memindahkannya secara horizontal
● Scaffolding
suatu struktur sementara yang digunakan untuk menyangga manusia dan material dalam konstruksi
atau perbaikan
Metode Kerja - Land Service

● Snake Sweeping & Sterilisasi

● Snake Rescue
● Education & Training
○ Materi pembahasan tentang Ular
○ Training cara menangani ular
○ Training penanganan pertama gigitan ular
○ Training menangkap dan mengamankan ular
○ Tips dan Trik ketika bertemu Ular (metode S-T-O-P)
■ Silent
■ Thinking
■ Observe
■ Protect
Cakupan Outsourcing (Cleaning Service)

Meliputi

● Cleaning Service Officer (CS)

Penyediaan manpower CSO yang telah terdidik sesuai dengan standar operasional prosedur
KERINDO dan melalui proses seleksi yang ketat
● Machine & Consumable
Penyediaan mesin-mesin yang berkualitas serta penyediaan barang-barang habis pakai
(consumable) sebagai penunjang kinerja dari masing-masing CSO
● Chemical
Penyediaan chemical yang memenuhi standar Internasional dan memiliki MSDS (Material Safety
Data Sheet) yang jelas untuk menjamin keamanan dan kesehatan lingkungan
Layanan Outsourcing (Cleaning Service)

● Master Cleaning Program (YCP)

Program kerja kebersihan untuk Korporasi yang disusun untuk masa kontrak tertentu (1 atau 2
tahun) dengan memperhatikan permintaan pelanggan dan sesuai dengan SOP KERINDO
● Yearly Cleaning Program (YCP)
Program kerja kebersihan tahunan (12 bulan) yang disusun untuk menentukan bagian mana saja
yang dikerjakan rutin dengan interval bulanan. YCP merupakan bagian dari MCP
● Weekly Cleaning Program (WCP)
Program kerja kebersihan yang disusun dalam bentuk pekerjaan mingguan, sehingga bagian-bagian
yang perlu dibersihkan dengan interval mingguan terlihat lebih jelas
● Daily Activity Cleaning (DAC)
Program kerja kebersihan yang menentukan pekerjaan dari masing-masing CSO setiap harinya.
Lebih rinci pekerjaan setiap jam nya
Noda Yang Tidak Bisa Hilang 100%

Hasil Kebersihan pencucian tidak akan maksimal terhadap hal berikut

1. Noda Lama
2. Noda Tinta
3. Noda Darah
4. Noda Jamur
5. Noda Minyak
6. Noda Pensil Warna
7. Noda Makanan & Minuman
SOP Marketing (Admin Pelanggan)

● Fast Repson WhatsApp, email

● Input Database di CRM
● Gali Kebutuhan Pelanggan
● Edukasi Pelanggan
● Buat Anggaran Pekerjaan
● Buat Penawaran Harga
● Negosiasi Harga
● Jadwal Survey / Pekerjaan
● Konfirmasi H-1 Pekerjaan
● Survey Kepuasan Pelanggan
Komunikasi Kepada Pelanggan

1. Empati
Dengan empati, kita dapat mengedukasi pelanggan lebih mudah. Karena
pelanggan mudah menerima manfaat layanan jasa KERINDO
2. Kuasai Produk
Tahu layanan jasa KERINDO beserta harga. Sampaikan Keunggulan Produk,
karena pelanggan melakukan perbandingan harga
3. Gunakan Bahasa Yang Baik
Bicara dengan bahasa yang mudah dipahami, ramah dan sopan, buat
pelanggan nyaman
4. Dengarkan Pelanggan
Gali kebutuhan pelanggan dan masukan pelanggan, dan jangan menyela
percakapan pelanggan