IMPLEMETASI SISTEM INFORMASI DALAM

DUNIA EKSPEDISI
PERUSAHAAN EKSPEDISI BARANG
SHOPEE EXPRESS

Di susun oleh :

MEY MEY MELANI 23110128

STMIK MARDIRA INDONESIA

Soekarno Hatta Jl. Leuwi Panjang No.211, Situsaeur, Kec. Bojongloa Kidul,
Kota Bandung, Jawa Barat 40233
A. PERUSAHAAN EKSPEDISI BARANG SHOPEE EXPRESS
Shopee Express adalah layanan ekspedisi yang disediakan oleh platform e-
commerce Shopee. Ini adalah bagian dari infrastruktur logistik Shopee yang membantu
dalam pengiriman barang dari penjual ke pembeli secara efisien dan cepat. Layanan ini
menyediakan berbagai opsi pengiriman seperti pengiriman standar dan pengiriman
kilat, serta sering kali terintegrasi dengan layanan pelacakan untuk memantau status
pengiriman. Shopee Express membantu mempercepat proses pengiriman pesanan
sehingga pelanggan dapat menerima barang pesanan mereka dengan cepat.

B. IMPLEMESTASI SISTEM INFORMASI DALAM DUNIA EKSPEDISI

SHOPEE EXPRESS
Implementasi sistem informasi dalam dunia ekspedisi Shopee Express
mencakup berbagai aspek, termasuk:
• Manajemen Pesanan: Sistem informasi digunakan untuk mengelola pesanan
dari proses pemesanan hingga pengiriman. Ini termasuk pemrosesan pesanan,
pengaturan rute pengiriman, dan penjadwalan pengiriman.
• Pelacakan Pengiriman: Sistem informasi memungkinkan pelanggan dan penjual
untuk melacak status pengiriman pesanan mereka secara real-time. Ini
mencakup informasi tentang lokasi paket, perkiraan waktu kedatangan, dan
pembaruan status pengiriman.
• Manajemen Stok: Sistem informasi digunakan untuk mengelola stok barang di
pusat distribusi Shopee Express. Ini termasuk pemantauan persediaan,
pengelolaan pengiriman ulang, dan perencanaan pengadaan barang.
• Optimisasi Rute Pengiriman: Sistem informasi digunakan untuk
mengoptimalkan rute pengiriman guna memastikan pengiriman yang efisien
dan cepat. Ini melibatkan pemetaan rute pengiriman berdasarkan lokasi
pengiriman, waktu pengiriman, dan kondisi lalu lintas.
• Manajemen Pengemudi dan Kendaraan: Sistem informasi digunakan untuk
mengelola data pengemudi dan kendaraan yang terlibat dalam pengiriman. Ini
termasuk informasi tentang jadwal pengemudi, kapasitas kendaraan, dan
pemeliharaan kendaraan.
• Pelaporan dan Analisis: Sistem informasi menyediakan kemampuan untuk
menghasilkan laporan tentang kinerja pengiriman, kepuasan pelanggan, dan
efisiensi operasional. Analisis data ini dapat digunakan untuk meningkatkan
proses operasional dan layanan pelanggan.
• Integrasi dengan Platform Shopee: Sistem informasi Shopee Express
terintegrasi dengan platform e-commerce Shopee, memungkinkan sinkronisasi
data pesanan, pembayaran, dan komunikasi antara pelanggan, penjual, dan
penyedia layanan ekspedisi.
Implementasi sistem informasi dalam Shopee Express membantu meningkatkan
efisiensi operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memastikan
pengiriman yang tepat waktu dan terpercaya.
C. CARA KERJA EKSPEDISI BARANG SHOPEE EXPRESS
Cara kerja ekspedisi barang Shopee Express melibatkan beberapa langkah yang
mencakup proses mulai dari pemesanan barang hingga pengiriman kepada pelanggan.
Berikut adalah gambaran umum cara kerja Shopee Express:

• Pemesanan Barang: Langkah pertama adalah ketika pelanggan melakukan

pemesanan barang melalui platform e-commerce Shopee. Mereka memilih
produk yang diinginkan, melakukan pembayaran, dan memberikan alamat
pengiriman.

• Pemrosesan Pesanan: Setelah pesanan diterima, penjual mengemas barang dan

menyiapkan paket untuk pengiriman. Mereka kemudian meminta layanan
ekspedisi Shopee Express untuk mengambil paket tersebut.

• Pengambilan Barang: Kurir Shopee Express kemudian menjemput paket dari

penjual, entah itu di gudang atau lokasi lain yang telah ditentukan. Mereka
memindai paket dan memastikan keakuratannya sebelum membawanya ke
pusat distribusi.

• Sortir dan Pengelompokan: Di pusat distribusi, paket-paket dari berbagai

penjual disortir dan dikelompokkan berdasarkan rute pengiriman yang optimal.
Ini melibatkan identifikasi destinasi pengiriman dan pemisahan paket sesuai
dengan area pengiriman yang ditentukan.

• Pengiriman: Paket-paket yang telah disortir kemudian dikirimkan ke alamat

tujuan oleh kurir Shopee Express. Mereka menggunakan kendaraan yang sesuai
dan mengikuti rute yang telah ditentukan untuk setiap pengiriman.

• Pelacakan Pengiriman: Selama proses pengiriman, pelanggan dapat melacak

status pengiriman paket mereka melalui platform Shopee. Mereka akan
menerima pembaruan tentang lokasi paket dan perkiraan waktu kedatangan.

• Penerimaan Barang: Setelah paket tiba di alamat tujuan, pelanggan menerima

pengiriman dan melakukan konfirmasi penerimaan melalui platform Shopee.
Ini menandai selesainya proses pengiriman.

Cara kerja ini dirancang untuk memberikan pengalaman pengiriman yang efisien,
cepat, dan andal kepada pelanggan Shopee. Dengan adanya sistem yang terintegrasi
dan jaringan logistik yang luas, Shopee Express berupaya untuk memastikan bahwa
pengiriman barang dari penjual ke pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan
harapan.
D. MENURUT PENDAPAT SAYA TENTANG SHOPEE EXPRESS MENGELOLA
BARANG DARI MULAI PICK UP SAMPAI BARANG DI TERIMA OLEH
KONSUMEN
Menurut pendapat saya cara kerja ekspedisi barang Shopee Express dari proses
pickup hingga barang diterima oleh konsumen:

• Pemesanan dan Persiapan Barang: Proses dimulai ketika penjual di platform

Shopee menerima pesanan dari konsumen. Penjual kemudian menyiapkan
barang untuk dikirim. Mereka dapat memilih opsi pengiriman Shopee Express
saat membuat label pengiriman.

• Penjemputan (Pickup): Setelah barang siap untuk dikirim, seorang kurir Shopee
Express akan dijadwalkan untuk menjemput barang dari lokasi penjual. Kurir
akan datang ke alamat penjual sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

• Pemrosesan di Pusat Distribusi: Setelah barang dijemput, mereka akan dibawa

ke pusat distribusi atau pusat sortir Shopee Express terdekat. Di sini, barang
akan diproses, diberi label, dan disortir sesuai dengan rute pengiriman yang
telah ditentukan.

• Pengiriman dan Pemantauan: Barang akan dikirim menggunakan kendaraan

Shopee Express ke alamat tujuan. Selama proses pengiriman, pelanggan dan
penjual dapat memantau status pengiriman secara real-time melalui platform
Shopee. Ini memungkinkan mereka untuk mengetahui lokasi paket dan
perkiraan waktu kedatangan.

• Penerimaan oleh Konsumen: Setelah perjalanan pengiriman, barang akan

sampai ke alamat konsumen. Konsumen akan menerima barang dan
memberikan konfirmasi penerimaan kepada Shopee melalui platform, yang
kemudian mengkonfirmasi penyelesaian pesanan.

Proses ini didukung oleh sistem informasi yang terintegrasi yang memungkinkan
Shopee Express untuk mengelola pesanan, mengatur rute pengiriman, melacak status
pengiriman, dan berkomunikasi dengan pelanggan dan penjual. Dengan demikian,
Shopee Express berusaha untuk memberikan pengalaman pengiriman yang cepat,
andal, dan transparan bagi semua pihak yang terlibat.