MAPPING JURNAL 1
Judul Penelitian PENGARUH KUALITAS WEBSITE, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN
PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN DI SITUS BELANJA ONLINE
BUKALAPAK
Nama Peneliti Ade Indra Permana
Nama Jurnal Jurnal Ekonomi Bisnis Vol.25 Nomor 2, Januari 2020
Variabel Penelitian Variabel bebas (X1) Kualitas Website, (X2) Kualitas Pelayanan, (X3) Kepercayaan Pelanggan
Variabel Terikat (Y) Minat Beli
Pengukuran dan Alat penelitian:
Desain Penelitian
Teknik pengumpulan data sekunder, yaitu data pusat statistic Kota Tangerang, beberapa penelitian
terdahulu, data dari rujukan elektornik serta referensi Pustaka, Data primer diperoleh dari
responden melalui pengisian kuisioner.
Teknik analisis data menggunakan statistic deskriptif dan statstik inferensial dengan regresi ganda
menggunakan program software SPSS
Sampel :
Sampel yang dipilih menggunakan metode purposive sampling sebesar 100 sampel yang sesuai
kriteria. Teknik pengambilan sampel Non-probability Sampling dengan kategori Judgmental
Sampling, yaitu hanya pelanggan yang pernah berbelanja di situs online Bukalapak
Populasi:
Populasi dalam penelitian ini adalah penduduk yang bertempat tinggal di Kota Tangerang yang
pernah melakukan pembelian melalui situs online Bukalapak
Tujuan Penelitian Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas website, kualitas pelayanan,
dan kepercayaan pelanggan terhadap minat beli di situs belanja online Bukalapak
Hasil Penelitian Hasil analisis kualitas website, kualitas pelayanan, dan kepercayaan pelanggan, secara bersama-
sama berpengaruh terhadap minat beli pelanggan. Kualitas website berpengaruh positif terhadap
minat beli pelanggan menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan tidak berpengaruh positif
terhadap minta beli pelanggan.
MAPPING JURNAL 2
Judul Penelitian ANALISIS DAMPAK KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE:
PERSPEKTIF MARKETING MIX
Nama Peneliti Siti Muslimah, Rahmad Solling Hamid, Muhammad Aqsa
Nama Jurnal Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah Vol 4 No 1, Januari 2021
Variabel Penelitian Variabel Bebas (X1) Kualitas produk, (X2) Harga, (X3) Promosi, (X4) Tempat, (X5) Kepercayaan
Variabel Terikat (Y) Keputusan pembelia.
Pengukuran dan Alat penelitian:
Desain Penelitian
Penelitian ini melalui Teknik pengujian data yaotu uji validitas, uji reliabilitas, dan uji hipotesis
dengan pendekatan analisis regresi linear berganda.
Sampel :
Sampel yang dipilih menggunakan rumus slovin pada tingkat presisi 5% dihasilkan jumlah
minimum responden adalah 200.
Populasi:
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas
Muhamadiyah Palopo yang berjumlah 402
Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas produk, promosi, harga, tempat, dan
kepercayaan terhadap keputusan pembelian online
Hasil Penelitian Hasil dari penelitian ini diperoleh informasi bahwa kualitas produk, harga, tempat, dan kepercayaan
berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian online, sedangkan promosi
memiliki dampak positif signifikan pada keputusan pembelian online.
MAPPING JURNAL 3
Judul Penelitian PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN KONSUMEN
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN JASA TITIP
MONERA)
Nama Peneliti Arina Hidayat Arrosadi, Dian Marlina Verawati, Ivo Novitaningtyas
Nama Jurnal Jurnal Ilmu Manajemen Vol 5 No.3 Agustus 2022
Variabel Penelitian Variabel Bebas (X1) Kualitas pelayanan, (X2) Kepercayaan, (X3) Kepuasan Konsumen
Variabel Terikat (Y) Loyalitas Pelanggan.
Pengukuran dan Alat penelitian:
Desain Penelitian
Dalam penelitian ini digunakan uji hipotesis standar seperti uji normalitas, uji multikolinearitas, dan
uji heteroskedastisitas serta uji linear berganda, analisis regresi.
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dengan penyebaran angket, tes dan wawancara
terstruktur.
Sampel :
Purposive sampling digunakan dalam penelitian ini. Dengan kriteria, yaitu telah menggunakan Jasa
Titip Monera minimal sebanyak 2 kali, dan Menjadi anggota grup WhatsApp pelanggan Jasa Titip
Monera. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 110
Populasi:
Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan jasa titip monera yang berjumlah 1085
pelanggan.
Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh dari faktor-faktor yang diduga dapat
mempengaruhi loyalitas pelanggan yaitu kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kepuasan konsumen.
Hasil Penelitian Hasil dari penelitian ini diperoleh hasil yang menunjukkan adanya pengaruh simultan variabel
kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan. Hasil uji
secara parsial variabel kualitas pelayanan dan kepercayaan berpengaruh positif, namunkepercayaan
tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan
MAPPING JURNAL 4
Judul Penelitian PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, CELEBRITY ENDORSEMENT DAN TIKTOK ADS
TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND TRUST PADA SCARLETT WHITENING
Nama Peneliti Mala Firdah, Febri Prima, Silvia Uslianti
Nama Jurnal Industrial Engineering and Management System Volume 6, No. 2, 2022: 22-29
Variabel Penelitian Variabel Bebas (X1) Online Customer Review, (X2) Celebrity Endorsement, (X3) Tiktok Ads
Variabel Terikat (Y) Brand Loyalty, (Z) Brand Trust.
Desain Penelitian Pengukuran dan Alat penelitian:
Teknik dalam pengolahan data yang digunakan adalah PLS-SEM yang diolah dengan program
SmartPLS, Di mana untuk menguji hubungan antar variabel digunakan SEM yang merupakan
Teknik analisis multivariat yang menggabungkan analisis faktor dengan analisis regresi.
Sampel :
Sampel yang dipilih menggunakan metode purposive sampling sebesar 100 sampel yang sesuai
kriteria
Populasi:
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna media sosial TikTok yang pernah melakukan
repurchase produk Scarlett Whitening. Penelitian ini menggunakan indikator yang berjumlah 34 dari
variabel yang diteliti, yaitu online customer review, celebrity endorsement, dan tiktok ads
Tujuan Penelitian Penelitian ini mengkaji persepsi konsumen produk Scarlet Whitening terkait strategi digital
marketing di media sosial TikTok, sehingga didapatkan digital marketing seperti apa yang
mempengaruhi brand trust dan brand loyalty pada produk Scarlet Whitening. Penelitian ini
diharapkan mampu membuat Perusahaan lebih efektif dalam pemilihan strategi yang nantinya dapat
menghemat pengeluaran perusahaan
Hasil Penelitian Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa variabel online customer review yang paling eefektif
diterapkan dalam digital marketing di sosial media TikTok, sedangkan variabel celebrity
endorsement dan tiktok ads tidak memiliki pengaruh terhadap brand loyalty dan brand trust produk
Scarlet Whitening
