OLEH :
EVA MARIA S. DA COSTA
321 07 024
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULATAS EKONOMI
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDIRA
KUPANG
2012
LEMBARAN PENGESAHAN
Kupang, 2012
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP STRATEGI MARKETING MIX
Skripsi ini Telah Disetujui Dan Diterima Oleh Tim Pembimbing Untuk Diuji Oleh Panitia Ujian
Skripsi Guna memperoleh Gelar Sarjana Pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
Disetujui Oleh :
Pembimbing I Pembimbing II
Mengetahui
Fakultas Ekonomi
(Drs.Ec.Gaudensius Djuang,MM)
LEMBARAN PERSETUJUAN
Skripsi Dengan Judul ‘‘ Persepsi Konsumen Terhadap Strategi Marketing Mix Pada PT.
Aguamor Timorindo Di Kota Kupang ‘‘ Telah Diuji dan Disetujui Oleh Panitia Penguji Pada
Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandira Kupang Yang
Diselenggarakan Pada :
Waktu : 11.00-13.00
Tempat : A.105a
Dinyatakan : LULUS
Mengetahui
MOTTO
penulis
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan untuk:
Tuhan Yesus dan Bunda Maria yang dengan segala Berkat, Rahmat, dan
perlindungan dan bimbingannya sehingga penulis diberikan kekuatan, kesabaran
dan kesehatan yang cukup dalam menyelesaikan skripsi ini.
Kepada Orang Tuaku Tercinta : Jeronimo Da Costa dan Mama Terezinha
Maria.S. Da Costa (alm) yang telah melahirkan, membesarkan aku dengan penuh
cinta dan kasih.
Kepada keluarga besar Almarhum Da Costa.
Kakak-kakak : Nina Sarmento, Lyli Sarmento, Aderito Do Carmo dan adik-
adikku Arcanjo Sarmento, Ivo Jeronimo Da Costa
Kepada suamiku tercinta Francisco Da. Silva yang telah setia menemani dan
membantuku setiap saat.
Almamater Tercinta, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik
Widya Mandira Kupang.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat tuhan yang maha kuasa karena berkat rahmat
dan kasihnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Penulisan skripsi ini disusun
sebagai salah salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas
Penulis menyadari bahwa selesainya penulisan skripsi ini bukan semata-mata atas usaha
penulis sendiri, melainkan berkat bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. untuk
itu dari hati yang terdalam dan penuh iklas penulis mengucapkan trimah kasih kepada:
1. P. Yulius Yasinto SVD,MA,MSC Selaku Rektor Universitas Katolik Widya Mandira
Kupang.
2. Bapak Dr. Thomas Ola Langoday SE.M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bapak
3. Ibu Dra. Sukamti MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan para staf
Drs.Ec. Gaudensius Djuang,MM selaku Pembimbing II, yang dengan rela telah
mengorbankan waktu, tenaga, dan pemikirannya serta siap dan sabar membimbing
6. kesediaanya melayani penulis dalam memberikan data yang dibutuhkan dalam penulisan
skripsi ini.
Maya Cardoso (alm), Emiliana Namang, Natalia Mano, Mercy Muti, Iponk, Epink, Ivana
Kedang, Marcelinus Juang Hayon, Lin, Giomar, Elny, Jefry, Eliana Monteiro, Valdino
Goncalves, Angga.
9. Seluruh sahabat kenalan yang tak dapat penulis sebutkan yang telah mendukung
keberhasilan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini semoga Tuhan yang Maha Kuasa
dari kesempurnaan, sehingga kritik dan saran yang bersifat melengkapi tulisan ini penulis lapang
dada menerimanya.
Penulis
ABSTRAK
Eva Maria. Sarmento Da. Costa dengan Nomor Registrasi 32107024, dengan judul
Skripsi “Persepsi Konsumen Terhadap Strategi Marketing Mix Pada PT. Aguamor Timorindo Di
Kota Kupang”. Di bawah bimbingan Bapak Dr. Stanis Man. SE,M,Si dan Bapak Drs.Ec.
Gaudensius Djuang,MM. Masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana persepsi konsumen
terhadap strategi marketing mix pada PT. Aguamor Timorindo Kupang.
Telah dilakukan penelitian di PT. Aguamor Timorindo Kupang yang letaknya di Desa
Baumata, Kecamatan Kupang Tengah, Kabupaten kupang. Dalam penelitian ini populasi
dijadikan sebagai sampel yang bejumlah 100 orang. Waktu penelitian sejak bulan Juli 2001
sampai Februari 2012. Jenis data yang digunkan adalah data menurut sumber yakni data primer
dan data sekunder, serta data menurut sifatnya yakni data kualitatif dan data kuantitatif. Teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuisioner dan dokumentasi. Setelah data
dikumpulkan, dianalisa dengan menggunakan metode analisa statistik deskriptif yakni persentase
rata-rata. Dari hasil penelitian yag diperoleh dapat disimpulkan bahwa :
Variabel yang paling dominan atau yang memiliki persentase tertinggi adalah variabel
Harga dengan persentase sebesar 82,9% yang berada dalam kategori baik. Artinya konsumen
menilai harga air mineral Aguamor dapat terjangkau oleh kalangan masyarakat sesuai dengan
daya beli konsumen. Disusul kemudian variabel Produk dengan persentase sebesar 76,92% yang
berada dalam kategori baik. Artinya PT. Aguamor berhasil mempertahankan kualitas yang ada
dan berusaha meningkatkan lagi kualitas air mineral Aguamor sesuai dengan kebutuhan dan
selera konsumen. Kemudian variabel Promosi dengan persentase sebesar 76,8% yang berada
dalam kategori baik. Artinya PT. Aguamor melakukan kegiatan promosi melalui media promosi
dengan baik. Sedangan variabel yang paling terendah adalah variabel tempat (Place) dengan
persentase sebesar 67,6% yang berada dalam kategori cukup baik. Artinya lokasi/tempat cukup
strategis, yaitu mudah dijangkau sehingga menarik minat konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa persepsi konsumen terhadap
strategi marketing mix yang disajikan masyarakat Kota Kupang dinilai dari empat variabel
secara keseluruhan dikatakan baik yaitu dengan persentase sebesar 76,05%. Di mana konsumen
mengatakan bahwa selama ini PT. Aguamor Timorindo telah menerapakan marketing mix
kepada para konsumen maupun pelanggan adalah baik, sehingga benar-benar dapat
mempengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen untuk menggunakan air mineral
Aguamor.
DAFTAR ISI
Halaman
LembarPengesahan…………………………………………………….. i
Motto.......................................................................................................... ii
Persembahan………………………………………………..................... iii
Kata Pengantar…………………………………………………………. iv
Abstrak…………………………………………………………………. v
Daftarisi…………………………………………………………..……... iv
BAB I. PENDAHULUAN
6.1. Kesimpulan……………………………………………………………….. 47
6.2. Saran……………………………………………………………………… 48
Daftar Pernyataan……………………………………………………………… i
Lampiran Kuisioner……………………………………………………………. ii
DAFTAR PUSTAKA