Donny Wijayanto 20131111013 Skripsi

FAKTOR PENDORONG ATTITUDE, SERTA IMPLIKASINYA
TERHADAP REUSE DAN SHARE INTENTION : STUDI PADA ONLINE
VIDEO ADVERTISING GO-JEK
Oleh :
Donny Wijayanto
20131111013
SKRIPSI
Diajukan untuk melengkapi Sebagian Syarat

Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

INDONESIA BANKING SCHOOL
JAKARTA
2018
i
Faktor Pendorong Attitude..., Donny Wijayanto, Ma.-Ibs, 2018
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberi
rahmat serta hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Faktor Pendorong Attitude, Serta Implikasinya terhadap Reuse dan Share
Intention : Studi Pada Online Video Advertising Go-Jek” ini. Penulisan skripsi ini
menjadi salah satu dari syarat untuk menyelesaikan studi S1 dan juga guna
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Skripsi ini dapat selesai karena adanya
bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, sejak awal penentuan konsep hingga
dapat diselesaikannya skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima
kasih kepada :
1. Kedua Orang Tua penulis Ibu AKBP. Sumarni dan Bapak Drs. Kunto
Wibisono yang tidak pernah berhenti memberi dukungan moril maupun
materil, motivasi, menanamkan kejujuran, dan senantiasa selalu
mendoakan penulis hingga berada di titik ini.
2. Bapak Dr. Whony Rofianto, S.T., M.Si. selaku Dosen Pembimbing Skripsi
yang telah mengerahkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk
membimbing serta mengarahkan penulis dalam proses penulisan skripsi
ini,
3. Bapak Wasi Bagasworo, S.E., M.M. dan Ibu Isbandini Veterina, S.E.,
M.E. selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan masukan
guna menyempurnakan skripsi ini,
v
4. Dosen Pembimbing Akademik penulis Bapak Dr. Antyo Pracoyo, M.Si.
yang memberikan masukan dan motivasi dari masa awal hingga akhir
perkuliahan di STIE Indonesia Banking School,
5. Ketua STIE Indonesia Banking School Bapak Dr. Subarjo Joyosumarto,
S.E., M.A.,
6. Wakil Ketua I Bidang Akademik STIE Indonesia Banking School Bapak
Dr. Sparta Ak., M.E., CA,
7. Wakil Ketua II Bidang Administrasi dan Umum STIE Indonesia Banking
School Bapak Khairil Anwar SE. M.S.M,
8. Wakil Ketua III Bidang Kemahasiswaan STIE Indonesia Banking School
Bapak Mahirsyah Emil Akbar, Ir., M.B.A.,
9. Kepala Program Studi Manajemen STIE Indonesia Banking School Ibu
Dr. Nuri Wulandari, S.E., M.Sc.,
10. Seluruh Bapak/Ibu Dosen STIE Indonesia Banking School atas motivasi
untuk memegang teguh integritas, ilmu, dan skill yang diberikan selama
penulis berkuliah,
11. Seluruh jajaran staff dan karyawan STIE Indonesia Banking School,
12. Kakak penulis Conny Mandaryani, Krisna Mega Pramaditya, keponakan
penulis Anaya Harsha Salsabila, dan seluruh keluarga besar Alm. Amat
Thoyibi dan Alm. Moch. Nasoecha yang selalu memberikan semangat,
motivasi, dan hiburan kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi
ini,
vi
13. Irfan Aditya Nugraha, S.E., Faiz Muhammad Syafiq, S.E., Andri
Wicaksono, Andika Dwi Kurniawan, Aryo Baihaqi, dan Bagas Apriyan
selaku teman seperjuangan penulis di STIE Indonesia Banking School,
14. Nyimas Siti Sarah Ahmadiana, S.E., Sarah Setyowati, S.E., Amiko Ajeng
Oktadwiyanti, Ratu Aisyah Ratih Primaputri, S.E., Indah Ratry Pandini,
S.E., dan Dinda Prastalisa selaku teman yang selalu memberi semangat
dan motivasi kepada penulis untuk segera menyelesaikan skripsi ini,
15. Amanda Cynantia Sandri, S.E., Desta Atasyah Kornelys, S.E., Agnes
Ajeng Galih Pramudita, S.E., Paulus Aditya Budi Santoso, dan
Muhammad Trya Rizky, Muhammad Rifkhansyah, S.E. selaku teman-
teman manajemen pemasaran penulis,
16. Bemby Trisandy, S.E., Randi Kurnia Ramadhan, Boogie Taufan serta
seluruh teman-teman di STIE Indonesia Banking School lainnya yang
tidak dapat disebutkan satu persatu atas pengalaman berharga yang telah
diberikan selama penulis menimba ilmu di STIE Indonesia Banking
School,
17. Faris Hardiyan, S.S., Firya Prima Wiranti, S.E., dan Ailzha Fabrianni,
S.Ds. selaku teman penulis di SMA Negeri 91 Jakarta beserta orang
tuanya yang selalu memberi doa, semangat, dan motivasi dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kata sempurna,
sehingga penulis mengharapkan kritik yang membangun dari berbagai pihak
untuk menyempurnakan penelitian ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat
vii
membawa manfaat bagi banyak pihak termasuk pada dunia pendidikan dan dunia
marketing.
Jakarta, 23 Januari 2018
Donny Wijayanto
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN PERSETUJUAN UJI KOMPREHENSIF .......................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN PENGUJI KOMPREHENSIF ............................... ii
LEMBAR PERNYATAAN KARYA SENDIRI ................................................... iii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH .............................. iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................ v
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
ABSTRAK ............................................................................................................ xv
ABSTRACT ......................................................................................................... xvi
BAB I ...................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
1.1. Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................................ 9
1.3. Rumusan Permasalahan .......................................................................... 10
1.4. Tujuan Penelitian .................................................................................... 11
1.5. Manfaat Penelitian .................................................................................. 12
1.6. Sistematika Penulisan ............................................................................. 13
BAB II ................................................................................................................... 15
LANDASAN TEORI ............................................................................................ 15
2.1. Tinjauan Pustaka ........................................................................................ 15
2.1.1. Online Video Advertising .................................................................... 15
2.1.2. Entertainment ...................................................................................... 16
2.1.3. Informativeness ................................................................................... 18
2.1.4. Irritation .............................................................................................. 19
2.1.5. Credibility ........................................................................................... 21
2.1.6. Intrusiveness ........................................................................................ 22
2.1.7. Attitude Toward The Ads..................................................................... 24
2.1.8. Intention To Reuse............................................................................... 25
2.1.9. Intention To Share ............................................................................... 27
2.1.10. Generasi Y ......................................................................................... 28
2.2. Rerangka Konseptual ................................................................................. 29
ix
2.2.1. Pengaruh Entertaiment terhadap Attitude Toward The Ads ................ 29
2.2.2. Pengaruh Informativeness terhadap Attitude Toward The Ads ........... 30
2.2.3. Pengaruh Irritation terhadap Attitude Toward The Ads ...................... 30
2.2.4. Pengaruh Credibility terhadap Attitude Toward The Ads ................... 31
2.2.5. Pengaruh Intrusiveness terhadap Attitude Toward The Ads................ 32
2.2.6. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Reuse ........ 32
2.2.7. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Share ........ 33
2.3. Metode Penelitian....................................................................................... 34
BAB III ................................................................................................................. 36
METODOLOGI PENELITIAN ............................................................................ 36
3.1. Objek Penelitian ..................................................................................... 36
3.2. Desain Penelitian .................................................................................... 36
3.3. Metode Penghimpunan Data .................................................................. 37
3.4. Populasi dan Sampel .............................................................................. 37
3.5. Operasional Variabel .............................................................................. 39
3.6. Teknik Pengolahan dan Analisis Data .................................................... 46
3.6.1. Spesifikasi Measurement Model ..................................................... 47
3.6.2. Identifikasi....................................................................................... 49
3.6.3. Mengkaji Reabilitas dan Validitas Measurement Model ................ 49
3.6.4. Uji Hipotesis ................................................................................... 51
BAB IV ................................................................................................................. 52
ANALISIS DAN PEMBAHASAN ...................................................................... 52
4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 52
4.2. Uji Validitas dan Reabilitas ....................................................................... 53
4.2.1. Uji Validitas (Pre-test) ........................................................................ 53
4.2.2. Uji Reabilitas (Pre-test) ...................................................................... 56
4.3. Profil Responden ........................................................................................ 57
4.3.1. Jenis Kelamin ...................................................................................... 58
4.3.2. Usia ..................................................................................................... 58
4.3.3. Tempat Tinggal ................................................................................... 59
4.3.4. Pendidikan ........................................................................................... 60
4.3.5. Pekerjaan ............................................................................................. 61
x
4.3.6. Pengeluran Perbulan............................................................................ 62
4.3.7. Platform Operation System (OS) yang Digunakan ............................. 63
4.4. Hasil Analisis Data ..................................................................................... 63
4.4.1. Spesifikasi Model ................................................................................ 64
4.4.2. Identifikasi Model ............................................................................... 64
4.4.3. Uji Model Pengukuran ........................................................................ 65
4.4.4. Uji Model Keseluruhan ....................................................................... 67
4.5. Pembahasan ................................................................................................ 71
4.5.1. Pengaruh Entertaiment terhadap Attitude Toward The Ads ................ 72
4.5.2. Pengaruh Informativeness terhadap Attitude Toward The Ads ........... 72
4.5.3. Pengaruh Irritation terhadap Attitude Toward The Ads ...................... 73
4.5.4. Pengaruh Credibility terhadap Attitude Toward The Ads ................... 74
4.5.5. Pengaruh Intrusiveness terhadap Attitude Toward The Ads................ 74
4.5.6. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Reuse ........ 75
4.5.7. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Share ........ 76
4.6. Implikasi Manajerial .................................................................................. 76
BAB V................................................................................................................... 84
KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................. 84
5.1. Kesimpulan ................................................................................................ 84
5.2. Keterbatasan Penelitian dan Saran Penelitian Lanjut................................. 85
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 88
LAMPIRAN .......................................................................................................... 95
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1. Komposisi Pengguna Internet Indonesia Berdasarkan Usia .............. 3
Gambar 1.2. Media Sosial yang Sering Dikunjungi oleh Pengguna Internet
Indonesia ............................................................................................ 5
Gambar 2.1. Model Penelitian .............................................................................. 34
Gambar 3.1. Model Struktural .............................................................................. 48
Gambar 4.1. Jenis Kelamin Responden ................................................................ 58
Gambar 4.2. Usia Responden ................................................................................ 58
Gambar 4.3. Tempat Tinggal Responden ............................................................. 59
Gambar 4.4. Pendidikan Terakhir Responden ...................................................... 60
Gambar 4.5. Pekerjaan Responden ....................................................................... 61
Gambar 4.6. Pengeluaran Perbulan Responden .................................................... 62
Gambar 4.7. Platform Operation System (OS) yang Digunakan Responden ....... 63
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel Entertainment............................................. 40

Tabel 3.2. Operasionalisasi Variabel Informativeness .......................................... 41
Tabel 3.3. Operasionalisasi Variabel Irritation..................................................... 42
Tabel 3.4. Operasionalisasi Variabel Credibility .................................................. 42
Tabel 3.5. Operasionalisasi Variabel Intrusiveness .............................................. 43
Tabel 3.6. Operasionalisasi Variabel Attitude Toward The Ads ............................ 44
Tabel 3.7. Operasionalisasi Variabel Intention to Reuse ...................................... 45
Tabel 3.8. Operasionalisasi Variabel Intention to Share ....................................... 46
Tabel 4.1. Hasil Uji Validitas (Pre-test) ............................................................... 54
Tabel 4.2. Hasil Uji Validitas (Pre-test)(Lanjutan) .............................................. 55
Tabel 4.3. Uji Reabilitas (Pre-test) ....................................................................... 56
Tabel 4.4. Uji Reabilitas (Pre-test)(Lanjutan) ...................................................... 56
Tabel 4.5. Jumlah Kuesioner ................................................................................. 57
Tabel 4.6. Computation Degree of Freedom ........................................................ 64
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas................................................................................ 65
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas (Lanjutan) .............................................................. 66
Tabel 4.9. Hasil Uji Reabilitas .............................................................................. 67
Tabel 4.10. Goodness of Fit Data.......................................................................... 68
Tabel 4.11. Output Regression .............................................................................. 69
Tabel 4.12. Average Value Indikator Penelitian ................................................... 77
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 95

Lampiran 2. Kuesioner Penelitian ....................................................................... 116
Lampiran 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas pre-test ................................... 127
Lampiran 4. Measuremet Model ......................................................................... 135
Lampiran 5. Structural Model ............................................................................. 136
Lampiran 6. Standardized Regression Weights .................................................. 137
Lampiran 7. Regression Weights: (Group number 1 - Default model) ............... 138
Lampiran 8. Model Fit Summary (Overall Model Fit) ....................................... 139
Lampiran 9. Curriculum Vitae ............................................................................ 140
xiv
ABSTRAK
Online video advertising (OVA) merupakan suatu iklan dalam bentuk

video yang ini dapat dijumpai pada video-sharing platform seperti YouTube.
Dewasa ini, OVA semakin banyak digunakan oleh pemasar sebagai salah satu
alternatif wahana pemasaran utama karena dipandang relatif lebih efisien
dibandingkan dengan media broadcast tradisional, serta berpotensi untuk
menciptakan efek viral sebagai dampak tambahan. Penelitian ini berupaya untuk
mengetahui peran dari elemen entertainment, informativeness, irritation,
credibility, dan intrusiveness pada pembentukan sikap pemirsa terhadap OVA,
serta implikasi pemasarannya. Implikasi pemasaran yang diangkat adalah niat
penggunaan kembali atas merek sponsor OVA serta serta niat untuk menyebarkan
kembali OVA kepada orang lain.
Penelitian ini dilakukan dengan desain deskriptif eksplanatori, berupa
pembuktian empiris terhadap sejumlah hipotesis menggunakan data survei yang
dihimpun dari 155 orang sampel generasi millennial. Analisis data dilakukan
secara kuantitatif melalui pendekatan Structural Equation Modeling (SEM).
Hasil pengujuan empiris pada penelitian ini mengindikasikan adanya
pengaruh aspek entertainment, informativeness, dan credibility terhadap sikap
pemirsa atas OVA. Di sisi lain, sikap pemirsa atas OVA berimplikasi pada niat
penggunaan kembali atas merek dan niat untuk menyebarluaskan OVA.
Sementara itu, dugaan akan peran negatif irritation dan intrusiveness terhadap
sikap pemirsa atas OVA tidak terbukti pada penelitian ini.
Keywords : Online Video Advertising, Customer Attitudes, Reuse Intention,

Sharing Intention, Entertainment.
xv Indonesia Banking School

ABSTRACT
Online video advertising (OVA) is an advertising in video format that can

be found on video-sharing platforms like YouTube. Today, OVA are increasingly
being used by marketers as one of the major marketing tools as it is considered
relatively more efficient than traditional broadcast media, and has the potential to
create viral effects as an additional impact. This research seeks to determine the
role of entertainment, informativeness, irritation, credibility, and intrusiveness in
the formation of audience attitudes toward OVA, as well as its marketing
implications. The marketing implications proposed are the reuse of the OVA's
sponsor brand as well as the intention to redistribute the OVA to others.
This research was conducted with descriptive explanatory design, in the
form of empirical verification on a number of hypotheses using survey data
collected from 155 samples of millennials. Data analysis was done quantitatively
through Structural Equation Modeling (SEM) approach.
The empirical results of this study indicate the effect of entertainment,
informativeness, and credibility to viewers' attitudes towards OVA. On the other
hand, the viewer's attitude towards OVA has implications for the intentions of
reuse of the brand and the intention to disseminate the OVA. Meanwhile, the
negative effect of irritation and intrusiveness upon viewer attitudes toward OVA
is not proven in this study.
Keywords : Online Video Advertising, Customer Attitudes, Reuse Intention,

Sharing Intention, Entertainment.
xvi Indonesia Banking School

BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Beberapa tahun ini penelitian dengan topik online video advertising
(OVA) sudah banyak ditulis oleh banyak peneliti dan dipublikasikan. Setiap
penelitian tersebut memiliki keterbatasan atau limitasi dengan alasan tertentu
yang dikemukakan oleh penulisnya serta saran bagi peneliti yang ingin
membuat penelitian lanjutan di masa depan. Beberapa penelitian terdahulu
membahas faktor-faktor yang mendorong ataupun menghambat seseorang
untuk menonton online video advertising (OVA) serta persepsinya setelah
menonton iklan online tersebut terhadap minat pembelian, menyebarkan
konten iklan tersebut kepada orang lain, ataupun membeli produk yang ada
pada iklan tersebut.
Selain memaparkan keterbatasan, penelitian terdahulu juga
memberikan saran bagi penelitian lanjutan yang menjadi peluang untuk
diteliti di kemudian hari oleh peneliti itu sendiri maupun peneliti lain. Dari
beberapa penelitian terdahulu mengenai online video advertising, penulis
menghimpun saran yang diberikan oleh penelitian terdahulu seperti
menjadikan penelitian Yang et al. (2017) yang membahas faktor pemicu
Attitude konsumen terhadap intention dan behavior sebagai kerangka
penelitian, melakukan penelitian yang membahas tentang customization
1 Indonesia Banking School

2
dalam online video advertising dengan cakupan segmen tertentu (Dehghani,
2016), melakukan penelitian di negara lain (Valaei et al., 2016) yaitu di
Indonesia, meneliti online video advertising dengan durasi lebih panjang (di
atas 5 detik) (Schuster, 2017), serta disesuaikan sesuai dengan kebutuhan
penelitian ini. Saat ini online video advertising sudah banyak tersebar di
berbagai media sosial terutama di YouTube dan Facebook.
Internet pertama kali di Indonesia diperkenalkan pada awal tahun
1980an, Indonesia menjadi negara pertama di Asia yang masuk ke dalam
dunia internet pada masa itu (Lim, 2004). Pada tahun 1994 badan pemerintah
dan internet service provider (ISP) mendapatkan koneksi internet permanen,
dua tahun kemudian muncul warung internet (Warnet) pertama di Indonesia
yang terus bertambah jumlahnya hingga kurang lebih 1.500 unit dan
merupakan 60-70% dari total akses internet di Indonesia (Hui, 2010). Seiring
dengan perkembangan tahun, pengguna internet di Indonesia mengalami
peningkatan angka dari tahun ke tahun. Pada bulan September 2016
pengguna internet di Indonesia mencatatkan angka sebesar 132,7 juta orang
(Internet World Stats, 2017).
Berikut ini adalah hasil survei dari Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII) pada bulan November 2016 mengenai Perilaku
Pengguna Internet di Indonesia :
Indonesia Banking School

3
Gambar 1.1. Komposisi Pengguna Internet Indonesia Berdasarkan Usia

Sumber : Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)
Hasil survei mengenai komposisi pengguna internet di Indonesia
berusia yang dilakukan oleh (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia,
2016) adalah dari total pengguna internet di Indonesia 132,7 juta orang,
29,2% atau 38,7 juta orang berusia 35-44 tahun, 24,4% atau 32,3 juta orang
berusia 25-34 tahun, 18,4% atau 24,4 juta orang berusia 10-24 tahun, 18%
atau 23,8 juta orang berusia 45-54 tahun, dan sisanya sebanyak 10% atau
13,2 juta orang berusia 55 tahun keatas. Hasil survei tersebut menunjukkan
bahwa masyarakat berusia 10-44 tahun (lahir pada tahun 1972-2006)
mendominasi komposisi dari pengguna internet di Indonesia dan generasi
milenial termasuk di dalam kelompok umur tersebut. Generasi milenial
merupakan generasi manusia yang lahir di antara tahun 1982 dan 2000
(Williams et al., 2017) atau berusia 17 hingga 35 tahun pada tahun 2017.
Generasi milenial memiliki sebutan lain yaitu “nexters”, “generation Y”,

4
“Nintendo generation”, “ generation next,” dan “Internet generation”
(Williams et al., 2017). Mereka juga disebut sebagai ”digital natives” karena
hidup pada zaman komputer, video game, dan internet (Pick, Begley, &
Augustine, 2017). Generasi ini memiliki pengetahuan yang tinggi dengan
teknologi, nyaman dengan teknologi, serta menginginkan kepuasan secara
instan (Pick et al., 2017). Saat ini, generasi Y mencapai usia di mana daya
beli mereka akan menyamai bahkan melebihi generasi baby boomers (Brown,
2016). Saat ini generasi milenial dijadikan pangsa pasar bagi marketer untuk
memasarkan produk atau jasa yang mereka sediakan.
Masyarakat dapat mengakses internet tidak hanya di komputer, namun
internet juga dapat diakses melalui handphone. Jumlah pengguna ponsel di
Indonesia pada tahun 2017 mencapai 371,4 juta jiwa atau 142% dari jumlah
penduduk Indonesia yaitu 262 juta jiwa (Katadata, 2017). Jumlah ponsel
yang digunakan oleh penduduk Indonesia berjumlah 281,9 juta unit atau
setiap penduduk memiliki 1,13 unit ponsel (Ramadhan, 2016). Perangkat
mobile mendominasi perangkat yang digunakan masyarakat Indonesia untuk
mengakses internet dengan angka 63,1 juta pengguna atau sebesar 47,6% dari
pengakses internet (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, 2016).
Sebanyak 36% pengguna smartphone di Indonesia menghabiskan waktu 4
hingga 8 jam dalam sehari untuk memakai perangkat tersebut, bahkan 32%
dari pengguna smartphone di Indonesia menghabiskan waktu lebih dari 8 jam
dalam sehari untuk menggunakan smartphone (Katadata, 2016).

5
Gambar 1.2. Media Sosial yang Sering Dikunjungi oleh Pengguna

Internet Indonesia
Sumber : Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)
Media sosial yang sering dikunjungi menurut hasil survei (Asosiasi
Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, 2016) adalah 54% yaitu Facebook
dengan kunjungan sebanyak 71,6 juta orang, Instagram sebanyak 15% atau
19,9 juta orang, YouTube sebanyak 11% atau 14,5 juta orang, Google Plus
sebanyak 6% atau 1,9 juta orang, Twitter sebanyak 5,5% atau 7,2 juta, dan
Linkedin sebanyak 0,6% atau 796 ribu orang. Terlihat bahwa pengguna
internet di Indonesia banyak mengakses Facebook, Instagram, dan YouTube.
Ketiga media sosial tersebut banyak dijadikan sarana untuk memasang online
video advertising oleh marketer. Advertiser dan marketer mulai
menggunakan platform media sosial sebagai salah satu alat promosi dan
periklanan yang menjanjikan dengan menempatkan online video advertising
(Lee et al., 2017).

6
Berbagai penelitian terdahulu yang telah dijelaskan di atas dan internet
dan media sosial yang terus berkembang di kalangan masyarakat Indonesia,
online video advertising menjadi topik dari penelitian ini. Penelitian ini perlu
dilakukan mengingat masih belum banyaknya penelitian terkait online video
advertising di Indonesia, di mana online video advertising masih merupakan
hal yang baru dan menjadi hal yang masih booming di Indonesia serta untuk
memenuhi saran yang telah diberikan oleh peneliti terdahulu dalam
penelitian-penelitian yang telah dilakukan sebelumnya. Penelitian ini meneliti
online video advertising yang terdapat di YouTube yang merupakan media
sosial untuk berbagi video dengan peringkat ketiga angka pengguna di
Indonesia, di mana dengan meneliti dampak dari entertainment,
informativeness, irritation, credibility, dan intrusiveness terhadap attitude
toward the advertising serta implikasinya terhadap intention to reuse dan
intention to share sekaligus dalam satu model penelitian, di mana varibel-
variabelnya diadopsi dari berbagai penelitian mengenai online video
advertising yang telah dilakukan sebelumnya.
Objek penelitian diperlukan untuk melakukan penelitian, karena
penelitian ini membahas tentang online video advertising maka diperlukan
sebuah video iklan sebagai objek penelitian. Penulis mencari video iklan
yang terdapat di YouTube, yang mana YouTube merupakan situs penyedia
video yang paling banyak di akses oleh masyarakat Indonesia. Terdapat 2
(dua) online video advertising yang ditemukan oleh penulis di YouTube yaitu

7
iklan “Garda Oto Digital” di channel Asuransi Astra dan iklan “Hidup Tanpa
Batas Itu Apa Sih?” di channel GO-JEK Indonesia.
Video iklan “Garda Oto Digital” menceritakan seseorang wanita
bernama Susi yang dalam kesehariannya mengendarai mobil di Jakarta yang
sangat macet, perilaku masyarakat dalam berkendara yang buruk, dan
terkadang mengharuskannya untuk melalui jalan yang sempit sehingga
dikhawatirkan terjadi kecelakaan yang dapat merusak mobilnya. Susi merasa
tenang untuk berkendara di Jakarta karena ia mengemudi dengan hati-hati
dan penuh perhitungan, namun mobilnya tertimpa galon air mineral yang
jatuh dari truk saat sedang parkir sehingga bagian depan mobilnya rusak. Susi
tetap tenang karena sudah menggunakan layanan garda oto digital yang dapat
diakses secara mudah melalui ponselnya. Iklan tersebut memiliki durasi 1
menit dan dipublikasikan pada tanggal 10 Oktober 2017. Iklan tersebut
mengandung unsur entertainment yang digambarkan dengan wanita cantik
berusia muda yang bernama Susi, suara laki-laki yang mengkhawatirkan serta
memuji kecermatan dan kehati-hatian Susi, suara latar berupa siulan. dan
seorang ibu pengendara motor matik yang melawan arus di tengah kemacetan
kota Jakarta. Unsur informativeness dalam iklan tersebut digambarkan
dengan penjelasan langkah-langkah yang harus ditempuh konsumen untuk
melakukan klaim asuransi saat mobilnya rusak serta prosedur pelayanan yang
akan diberikan oleh Garda Oto kepada konsumennya. Unsur credibility
dalam iklan tersebut tergambar dengan kenyataan yang dihadapi oleh

8
sebagian masyarakat Indonesia dan prosedur klaim asuransi Garda Oto yang
masuk akal.
Online video advertising lainnya yang penulis temukan yaitu GO-JEK
Indonesia yang berjudul “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” dari channel
YouTube GO-JEK Indonesia. Video iklan yang berdurasi sepanjang 1 menit
33 detik dan dipublikasikan pada tanggal 6 Oktober 2017 menggambarkan
aktivitas masyarakat Indonesia dengan berbagai macam latar belakang seperti
eksekutif muda mondar-mandir di Jakarta, mahasiswi yang pergi ke kampus,
ibu yang sedang menjemput anaknya dari sekolah, sekelompok remaja yang
memesan makanan di malam hari, karyawan yang memesan makanan saat
sedang lembur di kantor, barista yang mendapatkan kejutan berupa seikat
bunga, sepasang suami istri yang sedang pindah rumah, hingga seorang
wanita yang sedang dipijat di halaman belakang rumahnya yang seluruhnya
dilakukan dengan menggunakan aplikasi Go-Jek.
Unsur entertainment terlihat dalam kata-kata yang bersifat atraktif
untuk dilihat seperti “mager tanpa laper”, “mamam tanpa masak”, “meeting
tanpa kusut”, “rumah kinclong tanpa rempong”, dan “santai tanpa ke pantai”
yang disertai dengan efek text transition dan musik yang atraktif yang
mengiringi konten dalam online video advertising tersebut. Unsur
informativeness terlihat dari kemudahan yang dapat diperoleh oleh audience
jika menggunakan fitur-fitur dari aplikasi Go-Jek, yaitu Go-Ride, Go-Car,
Go-Food, Go-Send, Go- Pulsa, Go-Tix, Go-Box, Go-Massage, Go-Clean,
Go-Glam, Go-Pay, dan fitur lainnya. Unsur credibility terlihat dari konten

9
iklan tersebut yang hampir sesuai dengan kenyataan dalam hidup masyarakat
Indonesia, khususnya generasi milenial yang banyak tergantung dengan
teknologi serta menginginkan kepuasan yang instan seperti dengan
menggunakan fitur Go-Food mereka hanya perlu menunggu dan membayar
makanan yang mereka pesan.
1.2. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dibuat dengan acuan dari beberapa penelitian terdahulu
yang telah membahas masalah online video advertising. Penelitian terdahulu
yang dijadikan acuan dalam merancang model penelitian merupakan hasil
penelitian dari Yang et al. (2017), Dehghani et al. (2016), Goodrich, Schiller,
& Galletta (2015), Yang & Ting (2016), dan Huang et al., (2013).
Penelitian ini mengadopsi variabel entertainment, informativeness,
irritation, credibility, dan customization yang menjadi faktor pendorong
attitude toward the advertising dari penelitian Yang et al. (2017) dan
Dehghani et al. (2016). Namun, variabel customization belum dapat diteliti
dalam penelitian ini karena penelitian terdahulu yang membahas
customization dalam online video advertising merupakan Experimental
Research, dimana membutuhkan pengkondisian saat memperoleh data
penelitian dari responden dan alat ukurnya sulit untuk digeneralisir. Penulis
memasukan variabel lain sebagai pengganti variabel customization tersebut
yaitu intrusiveness dari penelitian Yang & Ting (2016) dan Goodrich et al.
(2015) yang juga merupakan faktor pendorong dari attitude toward
advertising audience dari suatu online video advertising. Penulis juga

10
menambahkan variabel reuse intention dari penelitian Oh & Xu (2003) dan
intenion to share dari penelitian Huang et al. (2013) yang merupakan
implikasi dari attitude toward the advertising.
Penulis memutuskan untuk memilih online video advertising dari
channel YouTube GO-JEK Indonesia yang berjudul “Hidup Tanpa Batas Itu
Apa Sih?” sebagai objek dari penelitian ini. Video iklan tersebut memiliki.
Online video advertising tersebut dipilih karena dirasa memiliki unsur
entertainment, informativeness, credibility, irritation, dan intrusiveness yang
menjadi variabel independen dalam penelitian ini serta menyasar berbagai
kalangan masyarakat Indonesia dengan berbagai macam latar belakang
dibandingkan dengan video iklan “Garda Oto Digital” yang hanya menyasar
audience yang memiliki mobil. Maka dengan dipilihnya iklan tersebut, secara
otomatis audience dari iklan Go-Jek dengan judul “Hidup Tanpa Batas Itu
Apa Sih?” yang termasuk dalam generasi Y menjadi objek penelitian dalam
penelitian ini.
1.3. Rumusan Permasalahan
Adapun rumusan permasalahan dari penelitian ini sebagai berikut :
1. Apakah entertainment memiliki pengaruh positif terhadap attitude toward
the advertising?
2. Apakah informativeness memiliki pengaruh positif terhadap attitude
toward the advertising?
3. Apakah irritation memiliki pengaruh negatif terhadap attitude toward the
advertising?

11
4. Apakah credibility memiliki pengaruh positif terhadap attitude toward the
advertising?
5. Apakah intrusiveness memiliki pengaruh negatif terhadap attitude toward
the advertising?
6. Apakah attitude toward the advertising memiliki pengaruh positif
terhadap intention to reuse?
7. Apakah attitude toward the advertising memiliki pengaruh positif
terhadap intention to share?
1.4.Tujuan Penelitian
Adapun rumusan permasalahan dari penelitian ini sebagai berikut :
1. Menguji dan menganalisis pengaruh positif entertainment terhadap
attitude toward the advertising.
2. Menguji dan menganalisis pengaruh positif informativeness terhadap
3. Menguji dan menganalisis pengaruh negatif irritation terhadap attitude
toward the advertising.
4. Menguji dan menganalisis pengaruh positif credibility terhadap attitude
toward the advertising.
5. Menguji dan menganalisis pengaruh negatif intrusiveness terhadap

12
6. Menguji dan menganalisis pengaruh positif attitude toward the
advertising terhadap intention to reuse.
7. Menguji dan menganalisis pengaruh positif attitude toward the
advertising terhadap intention to share.
1.5. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi bidang
akademik maupun praktis sebagai berikut :
1. Manfaat Akademik
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih
bagi ilmu manajemen pemasaran khususnya mengenai online video
advertising, di mana dalam penelitian ini akan melihat hubungan antara
variabel-variabel yang memiliki pengaruh terhadap online video
advertising. Penelitian ini juga dapat digunakan sebagai sarana
pengembangan ilmu manajemen pemasaran di masa yang akan datang.
2. Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi
pembaca serta pihak-pihak yang terlibat di dalamnya, khususnya bagi
perusahaan atau institusi yang menggunakan online video advertising
dalam mempromosikan produk dan jasa kepada masyarakat ataupun
memberikan edukasi bagi masyarkat.

13
1.6. Sistematika Penulisan
Penulisan penelitian ini terbagi dalam 5 (lima) bab dengan sistematika
sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini berisikan mengenai latar belakang penulisan penelitian ini serta
menjelaskan alasan peneliti melakukan penelitian mengenai online video
advertising, penjelasan mengenai ruang lingkup penelitian, rumusan
permasalahan, tujuan penelitian, manfaat akademik dan praktis, dan
sistematika penulisan penelitian ini.
BAB II : LANDASAN TEORI
Bab ini berisi literatur yang digunakan dalam penulisan penelitian ini. Bab ini
juga terdapat model penelitian yang menggambarkan hubungan yang terjadi
pada masing-masing variabel dalam penelitian ini.
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisikan mengenai objek penelitian yang dipilih oleh peneliti untuk
dalam melakukan penelitian, desain penelitian, penjelasan mengenai
penghimpunan data, penjelasan mengenai populasi dan sampel yang
menjelaskan tentang standar jumlah sampel yang dibutuhkan untuk
melakukan penelitian mengenai online video advertising, operasional
variabel dan metode analisis data.

14
BAB IV : HASIL PENELITIAN
Bab ini terdiri dari gambaran hasil dari analisis penelitian online video
advertising, pembahasan mengenai hasil analisis data yang sudah dilakukan,
dan penjelasan implikasi manajerial dari hasil olah data yang didapatkan.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini terdiri dari kesimpulan dari hasil penelitian mengenai online video
advertising, keterbatasan dalam melakukan penelitian serta saran yang
diberikan oleh peneliti untuk melakukan penelitian selanjutnya.

BAB II
LANDASAN TEORI
2.1. Tinjauan Pustaka
2.1.1. Online Video Advertising
Merupakan video klip berupa iklan yang dibagikan secara
online melalui internet, yang biasanya melalui blog atau media berbagi
lainnya (Sanje & Senol, 2012). Online video advertising merupakan
komunikasi satu arah dari sebuah brand ke konsumen melalui media
(Alanne, 2017), dalam hal ini melalui video yang ada di dunia maya.
online video advertising adalah salah satu dari jenis online Advertising
yang menyediakan kekuatan branding iklan tradisional televisi dengan
kekuatan interaktif internet (Lee, Ham, & Kim, 2013). Online video
advertising adalah alat komunikasi antara marketer kepada konsumen
dalam bentuk video iklan melalui internet.
Online video advertising dapat dibagi menjadi 2 (dua) kategori
yaitu, pre-Roll advertisements yang diputar sebelum video dapat
ditonton oleh audience dan mid-roll advertisements yang
menginterupsi video saat sedang ditonton oleh audience (Schuster,
2017). Terdapat juga iklan yang dapat di-skip atau dinamakan
Skippable Video Advertisements dan iklan tidak dapat di-skip atau
dapat disebut dengan bumper advertisements (Schuster, 2017). Online

16
video advertising menggabungkan kekuatan dari iklan televisi dengan
kemungkinan terjadinya interaksi langsung antara audience dan
marketer dalam konteks online (Alanne, 2017). Sebagai salah satu
bentuk dari e-marketing, online video advertising memiliki kelebihan
yaitu dapat memasarkan produk/jasa dengan jangkauan luas dengan
biaya yang sedikit dan selama 24 jam non-stop (Rana, 2009).
2.1.2. Entertainment
Hiburan menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi
pandangan konsumen terhadap suatu iklan. Hiburan adalah suatu
pengalaman seseorang dalam merasakan kesenangan dan kenikmatan
(Bartsch, 2017). Hiburan merupakan dimensi yang berkaitan dengan
relaksasi dan pelepasan emosi seseorang (Zhang, 2013). Entertainment
merupakan kemampuan hiburan pada sebuah iklan yang dapat
membangkitkan rasa senang kepada audience-nya (Oh & Xu, 2003).
Entertainment adalah suatu hal yang dapat menimbulkan rasa senang
dan kenikmatan audience dari sebuah iklan yang berguna untuk sarana
relaksasi dan pelepasan emosi dari audience tersebut.
Masyarakat sudah menganggap konten hiburan di Youtube
seperti snack yang ringan, cemerlang, mudah dicerna, dan cocok juga
bagi mereka yang tidak banyak memiliki waktu (Shao, 2009). Hiburan
sudah menjadi kebutuhan yang secara rutin dikonsumsi seseorang
untuk melepas penat. Perasaan senang yang ditimbulkan oleh sebuah
iklan memainkan peran terbesar yang mempengaruhi keseluruhan

17
sikap audience terhadap sebuah iklan (Chowdhury et al., 2006). Maka,
hiburan dapat dikatakan sebagai salah satu faktor yang penting dalam
mempengaruhi sikap konsumen terhadap suatu iklan secara
menyeluruh. Hiburan dalam suatu iklan akan mempengaruhi
keterbukaan audience terhadap iklan tersebut (Ha, 2017).
Alat ukur untuk menguji variabel entertainment yaitu “The
advertising is entertaining”, “The advertising is enjoyable”, dan “The
advertising is pleasing” yang diadopsi dari penelitian (Yang et al.,
2017) dan “Advertising on the World Wide Web is entertaining.”,
“Advertising on the World Wide Web is enjoyable.”, “Advertising on
the World Wide Web is pleasing.”, “Advertising on the World Wide
Web is fun to use.”, “Advertising on the World Wide Web is exciting.”
dari penelitian (Omar, 2000).
Setidaknya dibutuhkan 3 (tiga) indikator untuk menguji suatu
variabel agar hasil pengolahan data yang diperoleh menjadi valid, dan
lebih baik lagi jika ditambahkan 1 (satu) indikator lagi yang berfungsi
sebagai cadangan apabila salah satu indikator dalam suatu variabel
tidak valid maka masih tersisa 3 (tiga) indikator yang valid. Seluruh
alat ukur dari penelitian Yang et al. (2017) diadopsi untuk menjadi alat
ukur variabel entertainment dalam penelitian ini karena ketiga
indikator tersebut diadopsi dari penelitian Ducoffe (1996) yang telah
lazim diadopsi juga oleh penelitian terdahulu yang lain, serta ditambah
dengan “Advertising on World Wide Web is exciting” sebagai

18
cadangan apabila salah satu indikator dalam variabel entertainment
yang diadopsi dari penelitian Omar (2000) yang sebelumnya juga
diadopsi dari penelitian Ducoffe (1995).
2.1.3. Informativeness
Salah satu fungsi dari iklan adalah memberikan informasi
kepada konsumen dan mencari informasi merupakan alasan utama
seseorang untuk menggunakan internet (Wang & Sun, 2010).
Informativeness merupakan kemampuan dari suatu iklan untuk
menginformasikan produk alternatif kepada konsumen (Ducoffe,
1996). Informativeness adalah kemampuan sebuah iklan untuk
memberikan informasi kepada audience secara efektif dan relevan (Oh
& Xu, 2003). Informasi dalam suatu iklan memfasilitasi konsumen
dalam membuat keputusan pembelian, karena konsumen tidak dapat
memeriksa produk yang ditawarkan secara langsung (Kim, Kim, &
Park, 2010). Informativeness merupakan kemampuan dari sebuah iklan
untuk memberi informasi bagi konsumen guna memfasilitasi
keputusan pembelian produk atau jasa.
Alat ukur untuk menguji variabel informativeness antara lain
adalah “The advertising supplies relevant product Information”, “The
advertising provides timely information”, dan “The advertising is a
good source of product information” (Yang et al., 2017) dan “The
online retailer provides up-to-date information.”, “The online retailer
provides accurate information.”, “The online retailer provides useful

19
information.”, dan “The online retailer provides complete
information.” (Lin, 2007).
Alat ukur yang digunakan untuk menguji variabel
informativeness dalam penelitian ini sebanyak 2 (dua) yaitu “The
advertising supplies relevant product Information” dan “The
advertising provides timely information” yang diadopsi dari penelitian
Yang et al. (2017) yang sebelumnya diadopsi dari penelitian (Ducoffe,
1996) serta ditambah dengan 2 (dua) lagi yaitu “The online retailer
provides accurate information”, dan “The online retailer provides
useful information” yang diadopsi dari penelitian Lin (2007). Keempat
alat ukur tersebut dipilih untuk menggali persepsi responden mengenai
aspek informasi dalam online video advertising karena alat ukur
tersebut dapat menangkap persepsi responden apakah aspek informasi
dalam iklan yang menjadi objek penelitian relevan, tepat pada
waktunya, akurat, dan berguna. Dibutuhkan 3 (tiga) indikator untuk
menguji suatu variabel agar hasil pengolahan data yang diperoleh
menjadi valid, dan perlu ditambah 1 (satu) indikator yang berfungsi
sebagai cadangan apabila salah satu indikator dalam suatu variabel
tidak valid maka akan tetap tersisa 3 (tiga) indikator yang diharapkan
dapat valid.
2.1.4. Irritation
Di samping adanya unsur entertainment dan informativeness di
dalam iklan, irritation juga memiliki andil dalam sikap konsumen

20
terhadap iklan tetapi dalam konteks negatif. Iritasi merupakan suatu
perasaan jengkel atau marah yang dirasakan oleh seseorang (Cheung,
Gong, & Huang, 2016). Irritation mengacu kepada suatu efek yang
menyinggung dan bertentangan dengan hati nurani audience (Oh &
Xu, 2003). Suatu iklan dikatakan menimbulkan iritasi pada seorang
audience ketika ia merasa diganggu, disinggung, dihina, dan
menyadari bahwa iklan tersebut terlalu manipulatif (Yang et al., 2014).
Iritasi memiliki potensi menimbulkan penyimpangan perhatian yang
layak secara sosial, merusak pengalaman, serta mengeksploitasi
kegelisahan dan keyakinan seseorang (Yang et al., 2017). Iritasi adalah
suatu perasaan yang tidak menyenangkan bagi seseorang karena
terganggu dan tersinggung sehingga merasa marah, jengkel, serta
menimbulkan kegelisahan saat menonton suatu video iklan.
Alat ukur untuk menguji variabel irritation antara lain adalah
“The advertising is annoying” dan “The advertising is irritating”
penelitian (Ducoffe, 1996) dan “Advertising on the World Wide Web
Insults people’s intelligence.”, “Advertising on the World Wide Web
is annoying.”, “Advertising on the World Wide Web is irritating.”,
“Advertising on the World Wide Web is deceptive.”, dan “Advertising
on the World Wide Web is confusing.” Dari penelitian (Omar, 2000).
Seluruh alat ukur dari penelitian Ducoffe (1996) digunakan
untuk menguji variabel irritation dalam penelitian ini karena indikator
dalam penelitian tersebut telah diadopsi oleh berbagai penelitian lain

21
yang mencakup variabel irritation serta ditambah dengan “Advertising
on the World Wide Web is deceptive” dan “Advertising on the World
Wide Web is confusing” yang diadopsi dari penelitian Omar (2000).
Alat ukur “Advertising on the World Wide Web
Insults people’s intelligence.” dari penelitian Omar (2000) tidak
digunakan karena apabila diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia
akan sulit untuk dimengerti maknanya oleh responden sehingga
dikhawatirkan akan menimbulkan hasil yang bias. Dengan adanya 4
(empat) indikator tersebut, diharapkan jika salah satu indikator tidak
valid maka tetap tersisa 3 (tiga) indikator lainnya yang valid.
2.1.5. Credibility
Kredibilitas iklan merupakan persepsi yang dirasakan oleh
seorang audience terhadap kejujuran dan kepercayaannya pada suatu
iklan (Pavlou & Stewart, 2000). Hal ini menunjukkan bahwa kejujuran
dari konten yang ada pada sebuah iklan merupakan hal yang penting
bagi konsumen terkait dengan kepercayaannya terhadap iklan tersebut.
Sumber yang kredibel memberikan informasi yang benar dan tepat
tanpa adanya bias (Greer, 2003). Ketika sebuah sumber terdapat bias
atau memiliki tujuan selain memberikan informasi, maka sumber
tersebut membahayakan kredibilitasnya (Greer, 2003). Atas dasar
tersebut, iklan yang kredibel akan memberikan informasi kepada
audience dengan benar dan tepat tanpa adanya tujuan lain selain dari
informasi itu sendiri.

22
Alat ukur yang digunakan untuk menguji variabel credibility
dalam penelitian ini antara lain adalah “The advertising is credible”,
“The advertising is trustworthy”, dan “The advertising is believable”
yang seluruhnya diadopsi dari penelitian Yang et al. (2017) yang
sebelumnya diadopsi dari penelitian Tsang, Ho, & Liang (2004) yang
telah dirujuk sebanyak 84 kali serta dirasa telah cukup untuk menggali
persepsi dari responden terkait kredibilitas dari online video
advertising yang akan diteliti dalam penelitian ini.
2.1.6. Intrusiveness
Intrusiveness adalah sebuah persepsi atau konsekuensi dari
psikologis audience saat proses kognitifnya teganggu (Mei, Hua,
Yang, & Li, 2007). Intrusiveness merupakan reaksi psikologis
seseorang yang ditimbulkan oleh iklan yang bersifat mengganggu
kebebasannya (Yang & Ting, 2016). Online video advertising akan
membuat audience-nya menunggu konten yang sesungguhnya ingin
mereka tonton (Goodrich et al., 2015). Keberadaan online video
advertising yang muncul sebelum atau saat pertengahan durasi video
berpotensi menimbulkan terganggunya kebebasan konsumen tersebut
karena mereka harus menunggu hingga iklan tersebut habis atau paling
tidak hingga dapat di-skip.
Alat ukur untuk menguji variabel intrusiveness antara lain
adalah "When the ad was shown, I thought it was distracting.”, “When
the ad was shown, I thought it was disturbing,” “When the ad was

23
shown, I thought it was forced.”, “When the ad was shown, I thought it
was interfering.”, “When the ad was shown, I thought it was
intrusive.”, “When the ad was shown, I thought it was invasive.”, dan
“When the ad was shown, I thought it was obtrusive." dari penelitian
(Goodrich et al., 2015).
4 (empat) indikator diadopsi dari seluruh indikator yang
didapat dari penelitian terdahulu untuk menguji variabel intrusiveness
dalam penelitian ini antara lain adalah “When the ad was shown, I
thought it was distracting”, “When the ad was shown, I thought it was
disturbing”, “When the ad was shown, I thought it was forced”, dan
“When the ad was shown, I thought it was invasive” yang seluruhnya
diadopsi dari penelitian (Goodrich et al., 2015). Alat ukur “When the
ad was shown, I thought it was interfering.” dan “When the ad was
shown, I thought it was intrusive.” tidak digunakan karena saat
diterjemahkan ke bahasa Indonesia, kata “interfering” dan “intrusive”
memiliki arti yang sama, yaitu mengganggu di mana kata ”disturbing”
juga memiliki arti yang sama, selain itu apabila terlalu banyak
indikator yang diadopsi untuk menguji suatu variabel, dikhawatirkan
jumlah pernyataan dalam kuesioner akan terlalu banyak sehingga
responden akan cenderung mengisi kuesioner tersebut secara asal
karena tidak ingin membuang waktunya untuk mengisi kuesioner
sehingga output yang diperoleh tidak maksimal.

24
2.1.7. Attitude Toward The Ads
Merupakan sikap seseorang dalam merespon suatu iklan baik
atau tidak baik selama terpapar oleh konten iklan tersebut (MacKenzie,
Lutz, & Belch, 1986). Merupakan sikap seseorang terkait dengan
evaluasi internalnya terhadap sebuah iklan yang stabil dan
mengindikasikan kecenderungan perilakunya (Zhang, 2013). Attitude
toward the advertising dapat diartikan sebagai sikap dan perilaku
konsumen yang ditujukan kepada suatu iklan setelah mereka terpapar
iklan tersebut.
Sikap konsumen terhadap suatu iklan menjadi indikator yang
penting bagi efektivitas iklan itu sendiri (Wang & Sun, 2010).
Entertainment, informativeness, irritation, dan credibility dari suatu
iklan menjadi faktor pendorong attitude toward the advertising (Yang
et al., 2014). Advertising credibility, advertising perception, attitude
toward advertiser, attitude toward advertising, dan mood dari
audience menjadi penyebab dari sikap audience terhadap suatu iklan
(MacKenzie et al., 1986). Attitude toward the advertising yang
dipengaruhi oleh enjoyment, informativeness, serta the advertising
utility mempengaruhi keputusan dalam pembelian (Schlosser, Shavitt,
& Kanfer, 1999). Attitude toward the advertising dapat mempengaruhi
brand awareness serta purchase intention seseorang (MacKenzie et al.,
1986).

25
Seluruh alat ukur untuk menguji variabel attitude toward the
advertising yang digunakan di dalam penelitian ini antara lain adalah
“Overall, I consider online advertising a good thing”, “Overall, I like
online advertising”, “I consider online advertising very essential”,
dan “I would describe my overall attitude toward online advertising
very favorably” yang seluruhnya diadopsi dari penelitian (Wang &
Sun, 2010). Empat alat ukur tersebut telah dirasa cukup untuk
menggali persepsi responden terkait sikap mereka terhadap online
video advertising dalam penelitian ini dan diharapkan dengan empat
alat ukur tersebut valid dalam proses olah data, jika terdapat satu
indikator yang tidak valid maka akan tetap ada tiga indikator yang
diharapkan valid dalam variabel ini.
2.1.8. Intention To Reuse
Niat untuk menggunakan kembali mewakili niat dari customer
untuk menggunakan kembali suatu barang atau jasa (Malhotra,
Sahadev, & Purani, 2017). Niat untuk menggunakan kembali
merupakan niat seseorang untuk melanjutkan penggunaan atau adopsi
suatu benda (Hong et al., 2017). Sikap yang baik dari konsumen e-
commerce yang menghasilkan perilaku penggunaan atau pembelian
secara berulang (Wang, 2008). Intention to reuse merupakan niat dari
konsumen untuk menggunakan kembali produk atau jasa yang
ditawarkan. niat untuk menggunakan kembali dapat dipengaruhi oleh

26
kepuasan (satisfaction) dan perceived usefulness (He, Kim, & Gong,
2017).
Alat ukur untuk menguji variabel intention to reuse antara lain
adalah “I would like to continue using the web site to purchase
products.”, “It is likely that I will continue to purchase products from
the web site in the future.”, dan “I intend to continue purchasing
products from the web site in the future.” dari penelitian Chiu et al.
(2009) dan “In the next few months I intend to use this website to the
same extent that I am using now”, “In the next few months I intend to
look at alternative websites more seriously as an option than I am
doing now” (reverse scaled), dan “In the next few months I don't
intend to cut back on my purchase of products from this website” dari
penelitian Malhotra, Sahadev, & Purani (2017).
Alat ukur variabel intention to reuse yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu “I would like to continue using the web site to
purchase products.”, “It is likely that I will continue to purchase
products from the web site in the future.”, dan “I intend to continue
purchasing products from the web site in the future.” yang diadopsi
dari penelitian Chiu et al. (2009) ditambah dengan “In the next few
months I don't intend to cut back on my purchase of products from this
website” yang diadopsi dari penelitian Malhotra, Sahadev, & Purani
(2017). Alat ukur “In the next few months I intend to look at
alternative websites more seriously as an option than I am doing now”

27
(reverse scaled) tidak digunakan karena memerlukan proses
membalikkan skala pada saat proses olah data. Alat ukur “In the next
few months I intend to use this website to the same extent that I am
using now” memiliki makna yang terpaku bahwa seseorang sedang
menggunakan website pada saat ini dan ingin terus menggunakan
website tersebut dikemudian hari dengan tingkat penggunaan yang
sama, sedangkan dalam penelitian ini hanya ingin mencoba melihat
niat penggunaan kembali suatu jasa yang sudah digunakan sebelumnya
saja bukan yang sedang digunakan.
2.1.9. Intention To Share
Merupakan niat seseorang untuk menyebarkan pengetahuan
kepada orang lain, dalam hal ini yaitu video iklan (Lee et al., 2009).
Intention to share dapat diartikan sebagai niat seseorang untuk
menyebarkan online video advertising kepada orang lain. Link iklan
video dari YouTube atau media sosial yang lain, dikirim kepada teman
atau kerabat melalui e-mail atau media sosial maka akan menjadi viral
(Korgaonkar, Petrescu, & Gironda, 2016). Video yang memiliki
kemungkinan besar untuk disebarkan adalah video yang memiliki
konten yang dapat membangkitkan emosi audience-nya secara kuat
seperti humor, ketakutan, kesedihan atau inspirasi (Huang et al., 2013).
Alat ukur untuk menguji variabel intention to share antara lain
adalah “I would forward the friend recommended ads to my other
friends”, “I often click through Friends’ recommended ads and check

28
out information”, “I would forward the ads to my friends”, dan “I
often click through the ads and check out information” dari penelitian
Zhang (2013) dan “I intend to share news stories in social media in
the future”, “I expect to share news stories contributed by other
users”, dan “I plan to share news stories in social media regularly”
dari penelitan Lee & Ma (2012).
Alat ukur variabel intention to share yang diadopsi yaitu “I
would forward the friend recommended ads to my other friends” yang
diadopsi dari penelitian Zhang (2013), serta ditambah dengan “I intend
to share news stories in social media in the future”, “I expect to share
news stories contributed by other users”, dan “I plan to share news
stories in social media regularly” yang diadopsi dari penelitan Lee &
Ma (2012). Alat ukur lain dari penelitian Zhang (2013) tidak
digunakan karena arah pernyataannya terlalu spesifik terhadap fitur
share yang ada di media Facebook, sehingga agak sulit untuk
dimodifikasi untuk platform media sosial yang lain.
2.1.10. Generasi Y
Generasi Y didefinisikan sebagai semua orang yang lahir di
antara tahun 1981-1999 (Bolton et al., 2013). Generasi ini lahir di kala
perkembangan pesat teknologi yang menjadikan mereka terbiasa
memperoleh informasi secara instan (Williams et al., 2017). Generasi
Y secara aktif mencari, mengkonsumsi, dan membagikan konten yang
ada di platform media sosial (Bolton et al., 2013). Generasi Y memiliki

29
karakteristik positif, yaitu peduli dengan teknologi baru, suka mencoba
hal-hal baru, aktif, memiliki kreativitas tinggi, tidak takut dengan
perubahan, memiliki ide-ide brilian, pintar, dan handal (Suryadi,
2015). Karakteristik negatif yang melekat pada generasi Y antara lain
adalah individualis, mudah bosan, ego sentris, tampil beda, tidak sabar,
tidak peduli, memiliki komitmen dan loyalitas yang rendah, serta tidak
pernah serius (Suryadi, 2015). Generasi Y merupakan generasi yang
network oriented dan interaktif, di mana teman mereka sesama
generasi Y memberikan pengaruh besar terhadap pengambilan
keputusan dalam menggunakan suatu produk atau jasa (Raunio, 2014).
Strategi komunikasi pemasaran yang didorong oleh word of mouse
atau word of mouth merupakan hal terpenting dalam media sosial
ketika melakukan pemasaran kepada generasi Y (Raunio, 2014).
2.2. Rerangka Konseptual
2.2.1. Pengaruh Entertaiment terhadap Attitude Toward The Ads
Sikap audience terhadap sebuah video iklan online ditimbulkan
oleh kadar hiburan yang ada di dalam iklan tersebut. Nilai dari sebuah
iklan dan tingkat hiburan memberikan dampak ketergantungan
terhadap attitude toward the advertising secara langsung kepada
audience saat menonton sebuah iklan (Ducoffe, 1996). Audience lebih
menyukai hiburan melebihi konten yang ada di dalam suatu iklan
(Yang, Kim, & Yoo, 2012). Komponen afektif seperti hiburan telah
terbukti memiliki kontribusi dalam pembentukan sikap baik secara

30
langsung maupun tidak langsung (Oh & Xu, 2003). Berdasarkan
tinjauan literatur tersebut, hipotesis yang diajukan adalah :
H1 : Entertainment memiliki pengaruh positif terhadap Attitude
Toward The Advertising
2.2.2. Pengaruh Informativeness terhadap Attitude Toward The Ads
Informasi yang jelas harus didapatkan seseorang saat terpapar
konten dari suatu iklan, karena sikap seseorang terhadap suatu iklan
online dipengaruhi oleh informasi yang disematkan dalam iklan
tersebut. Informativeness suatu iklan memiliki kaitan erat dengan
attitude toward the advertising ketika ditransfer melalui media
tradisional (Ducoffe, 1995). Informativeness pesan pada suatu iklan
mempengaruhi secara positif attitude toward the advertising seorang
konsumen (Chowdhury et al., 2006). Seseorang yang menganggap
suatu iklan bersifat informatif maka ia akan cenderung menyukai
iklan tersebut (Wang & Sun, 2010). Berdasarkan tinjauan literatur
tersebut, hipotesis yang diajukan adalah :
H2 : Informativeness berpengaruh positif terhadap Attitude
Toward The Ads
2.2.3. Pengaruh Irritation terhadap Attitude Toward The Ads
Irritation bersamaan dengan entertainment value dan
informativeness pada suatu iklan mempengaruhi attitude toward the
advertising pada audience dari iklan tersebut (Ducoffe, 1996).
Informativeness dan entertainment merupakan hal yang sangat

31
penting dalam iklan, sedangkan irritation memberi pengaruh negatif
pada sikap dari viewer iklan tersebut (Yang et al., 2017). Iklan yang
tidak dapat dimengerti akan menyebabkan iritasi yang menimbulkan
dampak negatif terhadap sikap audience dari iklan tersebut
(Chowdhury et al., 2006). Berdasarkan tinjauan literatur tersebut,
hipotesis yang diajukan adalah :
H3 : Irritation memiliki pengaruh negatif terhadap Attitude
Toward The Advertising
2.2.4. Pengaruh Credibility terhadap Attitude Toward The Ads
Kredibilitas pesan yang terdapat dalam sebuah iklan dapat
mempengaruhi attitude toward the advertising dari audience iklan
tersebut (Chowdhury et al., 2006). Kredibilitas sebuah iklan berkaitan
secara langsung dengan nilai dan sikap yang ditunjukkan oleh
audience yang menerima iklan tersebut (Wang et al., 2002). Ketika
seorang konsumen mempercayai sebuah iklan dapat dipercaya dan
kredibel kontennya, maka ia cenderung bersikap positif terhadap iklan
tersebut dan sebaliknya jika suatu iklan memiliki konten yang tidak
masuk akal maka akan membuat sikap konsumen menjadi negatif pada
iklan tersebut (Wang & Sun, 2010). Berdasarkan tinjauan literatur
H4 : Credibility berpengaruh positif terhadap Attitude Toward The
Advertising

32
2.2.5. Pengaruh Intrusiveness terhadap Attitude Toward The Ads
Annoyance dan intrusiveness biasanya menimbulkan sikap
negatif konsumen terhadap suatu iklan (Yang & Ting, 2016). Pre-roll
online video advertising dengan durasi yang lebih lama akan semakin
menjauhkan audience dari tujuan utamanya dan membuatnya merasa
terganggu, sehingga berpotensi menimbulkan sikap negatif terhadap
iklan tersebut (Goodrich et al., 2015). Iklan yang tiba-tiba muncul
sebelum atau saat audience menonton video yang menjadi tujuannya
tanpa bisa dikontrol olehnya akan berpotensi menimbulkan attitude
toward the advertising yang negatif. Berdasarkan tinjauan literatur
H5 : Intrusiveness berpengaruh negatif terhadap Attitude Toward
The Advertising
2.2.6. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Reuse
Sikap positif pengguna terhadap suatu iklan akan
meningkatkan niat mereka untuk menggunakan atau menggunakan
kembali barang atau jasa tersebut (Oh & Xu, 2003). Niat konsumen
untuk menggunakan kembali barang atau jasa yang dipromosikan
dalam sebuah iklan dipengaruhi oleh sikap konsumen tersebut terhadap
iklan tersebut. Semakin baik suatu iklan maka akan semakin menarik
niat audience untuk menggunakan suatu produk atau jasa (Chan &
Lam, 2004).

33
Sikap konsumen yang buruk terhadap suatu iklan dikaitkan
dengan lemahnya niat untuk membeli produk yang ada pada iklan
tersebut (Wang & Sun, 2010). Konsumen yang memiliki sikap baik
pada suatu iklan, maka ia akan cenderung menggunakan produk atau
jasa yang dipromosikan dalam iklan tersebut. Berdasarkan tinjauan
literatur tersebut, hipotesis yang diajukan adalah :
H6 : Attitude Toward The Advertising memiliki pengaruh positif
terhadap Reuse Intention
2.2.7. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Share
Tanggapan pemikiran kognitif yang didapatkan saat terpapar
konten iklan akan menghasilkan respon positif atau negatif pada
attitude toward advertising yang secara tidak langsung akan
mempengaruhi niat dari audience iklan tersebut untuk membagikan
konten tersebut kepada orang lain (Huang et al., 2013). Ketika
seseorang memiliki respon yang kuat terhadap suatu iklan maka ia
akan bersedia untuk membagikan iklan tersebut kepada orang lain
(Huang et al., 2013). Seorang audience akan cenderung menyebarkan
iklan yang telah ia lihat sebagai respon dari sikapnya terhadap iklan
tersebut. Berdasarkan tinjauan literatur tersebut, hipotesis yang
diajukan adalah :
H7 : Attitude Toward The Advertising berpengaruh positif terhadap
Intention to Share

34
2.3. Metode Penelitian
Berdasarkan tinjauan literatur yang terdapat pada bab ini maka, model
penelitian dapat diilustrasikan sebagai berikut :
Gambar 2.1. Model Penelitian
Keterangan :
H1 : Entertainment memiliki pengaruh positif terhadap Attitude Toward The
Ads
H2 : Informativeness memiliki pengaruh positif terhadap Attitute Toward The
Ads
H3 : Irritation memiliki pengaruh negatif terhadap Attitude Toward The Ads
H4 : Credibility berpengaruh positif terhadap Attitude Toward The Ads
H5 : Intrusiveness berpengaruh negatif terhadap Attitude Toward The Ads

35
H6 : Attitude Toward The Ads memiliki pengaruh positif terhadap Intention
to Reuse
H7 : Attitude Toward The Ads berpengaruh positif terhadap Intention to
Share

BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Objek Penelitian
Persepsi generasi Y terhadap beberapa aspek terkait dengan Online
video advertising terhadap iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?”
menjadi objek pada penelitian ini. Generasi Y dipilih sebagai objek penelitian
karena generasi Y dalam kesehariannya banyak tergantung oleh teknologi
dan hampir setiap saat selalu mengakses sosial media yang mereka miliki.
Generasi milenial menghabiskan hidupnya di lingkungan digital, di mana
teknologi sangat mempengaruhi mereka dalam hidup dan bekerja (Bolton et
al., 2013).
Responden penelitian yang berdomisili di wilayah Jakarta, Bogor,
Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek) digunakan sebagai cakupan
wilayah dalam penelitian ini.
3.2. Desain Penelitian
Desain Penelitian merupakan framework atau blueprint yang
menentukan rincian prosedur yang perlu dilakukan untuk mendapatkan
informasi yang dibutuhkan untuk menyusun dan/atau menyelesaikan proyek
marketing research (Malhotra, 2010). Penelitian ini merupakan penelitian
yang berjenis descriptive research yang akan menganalisa pengujian
hipotesis. Descriptive research merupakan jenis penelitian yang bertujuan

37
untuk mendeskripsikan suatu hal, yang biasanya karakteristik atau fungsi
pasar (Malhotra, 2010). Penelitian ini juga menggunakan metode cross
sectional, yaitu pengumpulan data dari sampel sebuah elemen populasi
tertentu hanya dalam satu kali (Malhotra, 2010).
3.3. Metode Penghimpunan Data
Data yang digunakan penulis untuk melakukan penelitian ini
berdasarkan sumbernya dapat dibagi dua, yaitu data primer dan sekunder.
Berikut ini adalah penjelasan mengenai data primer serta data sekunder :
1. Data Primer
Data primer adalah data asli yang dikumpulkan untuk tujuan
penelitian tertentu (Hox & Boeije, 2005). Data primer dalam penelitian
ini diperoleh dari kuesioner online yaitu Google Forms yang disebarkan
melalui media sosial.
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang awalnya dikumpulkan untuk
tujuan lain yang berbeda dan kembali digunakan untuk keperluan
penelitian lainnya (Hox & Boeije, 2005). Jurnal penelitian dan artikel
online menjadi data sekunder dalam penelitian ini.
3.4. Populasi dan Sampel
Populasi merupakan seluruh kelompok orang, kejadian, atau suatu hal
yang menarik untuk diselidiki oleh peneliti (Sekaran & Bougie, 2010).
Sampel merupakan bagian yang dipilih dari populasi (Sekaran & Bougie,

38
2010). Populasi dan sampel diperlukan untuk mendapatkan responden guna
menyokong penelitian ini.
Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
non-probability sampling yaitu, teknik sampling yang berarti tidak semua
anggota dari populasi mendapatkan kesempatan untuk menjadi sampel atau
responden (Zikmund et al., 2013). Penelitian ini juga menggunakan teknik
convenience sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang tersedia secara
nyaman dan mudah (Zikmund et al., 2013).
Structural Equation Model (SEM) digunakan untuk menganalisa data
dalam penelitian ini. Metode Maximum Likehood akan efektif jika jumlah
sampel berada pada kisaran 150 data hingga 400 data (Santoso, 2012). Untuk
mendapatksan hasil olah data yang valid terdapat pedoman ukuran sampel,
yaitu tergantung oleh jumlah indikator, dikali 5 hingga 10 (Hair et al., 2010).
Maka jumlah sampel yang perlu dihimpun dalam penelitian ini adalah :
Jumlah sampel = 31 x 5 = 155 responden
Kriteria sampel yang dijadikan sebagai responden dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut :
1. Generasi Y (berusia 18-36 tahun)
2. Tinggal di wilayah Jabodetabek
3. Pendidikan terakhir minimal SMA sederajat
4. Sudah pernah menggunakan aplikasi atau layanan Go-Jek.

39
Level of confidence merupakan persentase dari kemungkinan semua
sampel yang dapat diharapkan mencakup parameter populasi sebenarnya
(Stat Trek, n.d.). Tingkat kepercayaan yang digunakan dalam penelitian ini
sebesar 95%, sedangkan jumlah sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini
sebanyak 155 responden, sehingga confidence interval yang digunakan dalam
penelitian ini sebesar 7.87. Confidence interval memberikan estimasi kisaran
nilai yang cenderung mencakup parameter populasi yang tidak diketahui,
estimasi perkiraan dihitung dari sekumpulan data sampel tertentu
(Mackowiak, Wasserman, & Levine, 1992).
3.5. Operasional Variabel
Alat ukur diperlukan untuk mendapatkan data primer yaitu persepsi
responden terhadap variabel-variabel dalam penelitian ini, sehingga pengaruh
dari variabel entertainment, informativeness, irritation, credibility, dan
intrusiveness terhadap attitude toward the advertising serta dampaknya
terhadap intention to reuse dan intention to share dapat diuji. Alat ukur
tersebut diadopsi dari penelitian terdahulu dan disesuaikan dengan objek
yang diteliti dalam penelitian ini. Skala pengukuran yang digunakan dalam
penelitian ini adalah skala Likert dengan interval 1 hingga 7, di mana angka
“1” menunjukkan bahwa responden cenderung sangat tidak setuju dengan
pernyataan yang diberikan dalam kuesioner, sedangkan untuk angka “7”
menunjukkan bahwa responden cenderung setuju dengan pernyataan yang
terdapat di kuesioner yang diberikan. Berikut ini adalah tabel yang berisi
variabel independen dan dependen dalam penelitian ini beserta definisinya,

40
alat ukur yang digunakan untuk menguji masing-masing variabel, serta skala
ukur yang digunakan :
Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel Entertainment
Variable & Original Adopted Measurement

Definition Measurement Measurement Scale
ENT1. The ENT1. Saya

advertising is terhibur oleh Iklan
entertaining. Go-Jek.
Entertaiment
(ENT)
ENT2. The ENT2. Iklan Go-
Reflects the extent advertising is Jek
to which an online enjoyable. menyenangkan.
advertisement
ENT3. The Likert Scale
provides pleasure, ENT3. Iklan Go-
advertising is 1-7
diversion, or Jek
pleasing
amusement to menggembirakan
(Yang et al.,
consumers. saya.
2017)
(Taylor, Strutton,
& Thompson, ENT4.
2012) Advertising on
the World ENT4. Iklan Go-
Wide Web Jek mengasyikan.
is exciting.
(Omar, 2000)

41
Tabel 3.2. Operasionalisasi Variabel Informativeness

INF1. The
advertising INF1. Iklan Go-
supplies Jek menyediakan
relevant informasi yang
product relevan.
Informativeness Information.
(INF) INF2. The
advertising INF2. Iklan Go-
The extent to provides Jek menyediakan
which an timely informasi yang
eWOM message is information. sesuai dengan
able to (Yang et al., kondisi saat ini.
Likert Scale
offer necessary 2017)
1-7
information which INF3. The
helps readers INF3. Iklan Go-
online retailer
understand the Jek menyediakan
provides
product informasi yang
accurate
Perceived. akurat.
information.
(Cheung &
Thadani, 2012) INF4. The
online retailer INF4. Iklan Go-
provides Jek menyediakan
useful informasi yang
information. berguna.
(Lin, 2007)

42
Tabel 3.3. Operasionalisasi Variabel Irritation

IRR1. The IRR1. Iklan Go-
advertising is Jek
annoying. menjengkelkan.
IRR2. The
advertising is
IRR2. Iklan Go-
irritating.
Irritation Jek menyebalkan.
(Ducoffe,
(IRR)
1996)
Any offending IRR3. Likert Scale
effects that may go Advertising on IRR3. Iklan Go- 1-7
against what a user the World Jek tidak dapat
value. Wide Web dipercaya.
(Oh & Xu, 2003) is deceptive.
IRR4.
Advertising on
IRR4. Iklan Go-
the World
Jek
Wide Web
membingungkan.
is confusing.
(Omar, 2000)
Tabel 3.4. Operasionalisasi Variabel Credibility

Crediblity CRE1. The

(CRE) CRE1. Iklan Go-
advertising is
Jek kredibel.
credible.
Which the
consumer believes
that the marketer
has the expertise CRE2. The CRE2. Iklan Go- Likert Scale
and honesty to advertising is Jek layak untuk 1-7
perform the trustworthy. dipercaya.
transaction
effectively and CRE3. The
reliably. advertising is CRE3. Saya dapat
(Pavlou & Stewart, believable. mempercayai iklan
2000) (Yang et al., Go-Jek.
2017)

43
Tabel 3.5. Operasionalisasi Variabel Intrusiveness

INT1. When
INT1. Saat diputar,
the ad was
Perhatian saya
shown, I
teralihkan oleh
thought it was
iklan Go-Jek.
Intrusiveness distracting.
(INT) INT2. When
the ad was INT2. Saat diputar,
The degree to shown, I saya terganggu
which thought it was oleh iklan Go-Jek.
a person deems the disturbing.
presentation of INT3. When Likert Scale
INT3. Saat diputar,
information as the ad was 1-7
saya terpaksa
contrary to his or shown, I
menyaksikan iklan
her goals (either thought it was
Go-Jek.
functional or forced.
hedonic). INT4. When
(Edwards, Li, & the ad was
Lee, 2002) shown, I INT4. Saat diputar,
thought it was saya diserbu oleh
invasive. iklan Go-Jek.
(Goodrich et
al., 2015)

44
Tabel 3.6. Operasionalisasi Variabel Attitude Toward The Ads

ATA1.
Overall, I ATA1. Iklan Go-
consider online Jek merupakan hal
advertising a yang baik.
Attitude Toward good thing.
The Advertising ATA2.
ATA2. Saya
(ATA) Overall, I like
menyukai iklan
online
Go-Jek.
Learned advertising.
predisposition to ATA3. I
ATA3. Iklan Go- Likert Scale
react in a consider online
Jek penting bagi 1-7
consistently advertising
saya.
favorable or very essential.
unfavorable ATA4. I would
manner to describe my
advertising. overall attitude
(Eze & Lee, 2012) toward online ATA4. Iklan Go-
advertising Jek sangat baik.
very favorably.
(Wang & Sun,
2010)

45
Tabel 3.7. Operasionalisasi Variabel Intention to Reuse

ITR1. I would
like to continue ITR1. Saya ingin
using the web terus menggunakan
site to purchase aplikasi Go-Jek.
products.
ITR2. It is
likely that I ITR2.
will continue Kemungkinan saya
to purchase akan terus
products from menggunakan
Intention to Reuse the web site in aplikasi Go-Jek.
(ITR) the future.
ITR3. I intend
The intention of to continue
online customers purchasing ITR3. Saya akan
Likert Scale 1-
to use products from terus menggunakan
7
the online retailer's the web site in aplikasi Go-Jek di
website again. the future. masa depan.
(Malhotra, (Chiu et al.,
Sahadev, & Purani, 2009)
2017) ITR4. In the
next few
months I don't
ITR4. Dalam
intend to cut
beberapa bulan ke
back on my
depan saya tidak
purchase of
akan mengurangi
products from
penggunaan
this website.
aplikasi Go-Jek.
(Malhotra et
al., 2017)

46
Tabel 3.8. Operasionalisasi Variabel Intention to Share

ITS1. I would
forward the
ITS1. Saya akan
friend
mengirimkan iklan
recommended
Go-Jek kepada
ads to my other
teman saya.
friends.
(Zhang, 2013)
ITS2. I intend
Intention to Share ITS2. Saya ingin
to share news
(ITS) berbagi iklan Go-
stories in
Jek di media
social media in
The intention to sosial.
the future. Likert Scale
provide others
ITS3. I expect ITS3. Saya senang 1-7
with their
to share news membagikan
knowledge or
stories kembali iklan Go-
accept others
contributed by Jek kepada orang
(Lee et al., 2009)
other users. lain.
ITS4. I plan to
share news
ITS4. Saya akan
stories in
memposting iklan
social media
Go-Jek di sosial
regularly.
media saya.
(Lee & Ma,
2012)
3.6. Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Metode yang digunakan untuk melakukan pengolahan data dalam
penelitian ini yaitu metode Structural Equation Modelling (SEM). SEM
adalah sebuah prosedur untuk mengestimasi ketergantungan di antara
hubungan suatu rangkaian konsep atau konstruk yang ditunjukkan oleh
variabel yang terukur ke dalam suatu model yang terintegrasi (Malhotra,
2010). SEM merupakan sebuah alat analisis data multivariat yang telah

47
dikenal sejak lama dan tepat untuk pengujian materi dalam bidang marketing
research (Savalei & Bentler, 2006).
Terdapat 6 (enam) langkah dalam melakukan metode SEM menurut
(Malhotra, 2010), yaitu :
5. Mendefinisikan Individual Construct
6. Menspesifikasi Measurement Model
7. Melakukan pengkajian reabilitas dan validitas Measurement Model
8. Menspesifikasi Structural Model
9. Mengkaji Structural Model
10. Membuat kesimpulan dan rekomendasi
Software yang digunakan untuk mengolah data dalam penelitian ini adalah
IBM AMOS 22.
3.6.1. Spesifikasi Measurement Model
Melakukan metode SEM, diawali dengan menspesifikasi
measurement model yang akan diestimasi. Spesifikasi model akan
mencerminkan permasalahan yang terdapat di dalam penelitian ini, di
mana hal tersebut sangatlah penting dalam SEM. Dalam penelitian ini
variabel entertainment, informativeness, irritation, credibility, dan
intrusiveness (variabel eksogen), variabel attitude toward the advertising
(variabel eksogen dan endogen), serta variabel intention to reuse dan
intention to share (variabel endogen). Berdasarkan hal tersebut, path
diagram penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut :

48
Gambar 3.1. Model Struktural

Keterangan : ENT : Entertainment
INF : Informativeness
IRR : Irritation
CRE : Credibility

49
INT : Intrusiveness
ATA : Attitude Toward The Advertising
ITR : Intention To Reuse
ITS : Intention To Share
3.6.2. Identifikasi
Terdapat 3 (tiga) kategori dalam identifikasi yang mungkin terjadi
dalam analisis SEM menurut (Santoso, 2012),yaitu :
1. Under-Identified Model, yaitu model dengan jumlah parameter
diestimasi lebih besar dari jumlah data yang diketahui. Jika terjadi
under-identified mka estimasi dan penilaian model tidak perlu
dilakukan.
2. Just-Identified Model, yaitu model dengan jumlah parameter yang
diestimasi sama dengan data yang diketahui. Jika terjadi just-
identified, maka estimasi penilaian model tidak perlu dilakukan.
3. Over-Identified Model, yaitu model dengan jumlah parameter yang
diestimasi lebih kecil dari data yang diketahui. Jika terjadi over-
identified, maka estimasi dan penilaian model dapat dilakukan.
3.6.3. Mengkaji Reabilitas dan Validitas Measurement Model
Pengukuran validitas dari model tergantung oleh hasil Goodness of
Fit, Reability, serta konstruk validitas (Malhotra, 2010).

50
3.6.3.1. Goodness of Fit
Goodness of fit adalah seberapa baik suatu spesifikasi
model dalam menghasilkan kovarian matriks pada indikator-
indikator. Semakin dekat nilai variabel indikator (∑k) kepada
kovarian teramati dalam data sampel (S), maka model tersebut
semakin baik untuk menjadi fit. Goodness of fit
mengidentifikasikan seberapa bagus kecocokan antara spesifikasi
model dengan data sampel. Rumus chi-square yaitu :
3.6.3.2. Reability and Validity
Composited Reability (CR) digunakan untuk mengukur
reabilitas, dengan rumus berikut ini :
Nilai composited reability (CR) menunjukkan angka 0,7
atau lebih, maka dianggap sudah bagus. Jika estimasi dari
validitas model bagus, maka estimasi dengan angka 0,6 hingga
0,7 bisa dianggap diterima. Average variance extracted (AVE)
juga dapat digunakan untuk menguji validitas yang didefinisikan
sebagai varians dalam indikator atau variabel teramati yang

51
dijelaskan oleh konstruk laten. Rumus Average Variance
Extracted (AVE) adalah sebagai berikut :
∑
∑ ∑
Nilai Average Variance Extracted (AVE) bervariasi dari
rentang 0 hingga 1. Jika nilai Average Variance Extracted
(AVE) menunjukkan angka 0,5 atau lebih maka dapat dikatakan
valid, dan sebaliknya jika di bawah 0,5 maka validitasnya dapat
diragukan atau dipertanyakan.
3.6.4. Uji Hipotesis
Nilai p-value dari dua variabel yang saling berhubungan dalam
model dapat dilihat untuk menentukan apakah hipotesis didukung atau
tidak didukung sebagai hasil dari pengujian hipotesis. Apabila nilai p-
value ≤ 0.05, maka hipotesis didukung oleh data. Hipotesis tidak didukung
oleh data apabila nilai p-value > 0.05.

BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian
Generasi Y merupakan generasi yang paling awal dan sering terpapar
oleh teknologi (Bolton et al., 2013). Jejaring media sosial sangat kuat
mempengaruhi kehidupan sehari-hari generasi Y (Raunio, 2014). Mayoritas
literatur menyebutkan bahwa istilah generasi Y dan generasi Millennial
sebagai istilah yang interchangeably karena merujuk kepada kelompok yang
sama (Barber, 2014). Generasi Y menyukai brand yang memiliki Facebook
fanpage atau akun media sosial lainnya, mencari hiburan untuk relaksasi diri
dan mencari informasi mengenai perubahan yang terjadi di dunia dari fasilitas
teknologi, tidak menyukai kepalsuan, menyukai kepuasan instan yang mudah
dan efisien, menyukai hal yang mengibur dan mengejutkan, dan
mengharapkan kustomisasi serta personalisasi produk atau jasa yang
ditawarkan kepada mereka (McGovern, 2015).
Go-Jek merupakan perusahaan startup yang berawal dari layanan
angkutan ojek sepeda motor dengan 20 rider dan sebuah call center yang
didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010 (Cosseboom, 2015). Go-Jek
telah beroperasi di Bali, Balikpapan, Banda Aceh, Bandar Lampung,
Bandung, Banjarmasin, Banyuwangi, Batam, Belitung, Bukittinggi, Cilacap,
Cirebon, Garut, Gresik, Jakarta, Jambi, Jember, Karawang, Kediri, Madiun,

53
Madura, Magelang, Makassar, Malang, Manado, Mataram, Medan,
Mojokerto, Padang, Palembang, Pasuruan, Pekalongan, Pekanbaru, Pematang
Siantar, Pontianak, Probolinggo, Purwakarta, Purwokerto, Salatiga,
Samarinda, Semarang, Serang, Sidoarjo, Solo, Sukabumi, Sumedang,
Surabaya, Tasikmalaya, Tegal, dan Yogyakarta (Go-Jek, n.d.). Go-Jek
menempati peringkat 17 dari 56 perusahaan dalam Fortune’s “Change the
World” list pada tahun 2017 (Adiguna, 2017). Persepsi Generasi Y yang
sudah pernah menggunakan aplikasi atau layanan Go-Jek serta berdomisili di
wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek)
terhadap online video advertising Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?”
digali melalui kuesioner online dan output datanya diolah dan di analisa
dalam penelitian ini.
4.2. Uji Validitas dan Reabilitas
4.2.1. Uji Validitas (Pre-test)
Pengukuran validitas data dilakukan untuk mengetahui apakah
suatu instrumen valid atau sahih, yaitu mampu mengukur apa yang
hendak diukur dalam suatu penelitian (Riduwan, et al., 2011). Proses
analisis data dapat dilanjutkan apabila nilai KMO MSA (Kaiser Meyer
Olikin Measure of Sampling Adequacy) lebih besar dari 0.5 (Riduwan et
al., 2011). Berikut ini adalah hasil analisis uji validitas alat ukur
penelitian yang dilakukan dengan SPSS 23 :

54
Tabel 4.1. Hasil Uji Validitas (Pre-test)
Variabel Factor
Indikator KMO MSA
Laten Loading Kriteria
Nilai Disyaratkan ≥ 0.5 ≥ 0.5 ≥ 0.7
ENT1 0.823 0.854 Valid
ENT2 0.817 0.957 Valid
Entertainment 0.807
ENT3 0.789 0.960 Valid
ENT4 0.802 0.894 Valid
INF1 0.760 0.917 Valid
INF2 0.810 0.872 Valid
Informativeness 0.821
INF3 0.859 0.842 Valid
INF4 0.885 0.839 Valid
IRR1 0.703 0.952 Valid
IRR2 0.714 0.923 Valid
Irritation 0.763
IRR3 0.864 0.888 Valid
IRR3 0.811 0.897 Valid
CRE1 0.719 0.775 Valid
Credibility CRE2 0.666 0.674 0.809 Valid
CRE3 0.626 0.861 Valid
Tidak
INT1 0.757 -0.282
Valid
Intrusiveness INT2 0.735 0.675 0.954 Valid
INT3 0.696 0.949 Valid
INT4 0.880 0.912 Valid
Tidak
ATA1 0.704 0.668
Attitude Valid
Toward the ATA2 0.715 0.678 0.891 Valid
Advertising ATA3 0.833 0.799 Valid
ATA4 0.680 0.825 Valid
Sumber : Hasil pengolahan data menggunakan SPSS 23

55
Tabel 4.2. Hasil Uji Validitas (Pre-test)(Lanjutan)
Variabel Factor
Indikator KMO MSA
Laten Loading Kriteria
Nilai Disyaratkan ≥ 0.5 ≥ 0.5 ≥ 0.7
ITR1 0.742 0.944 Valid
ITR2 0.676 0.971 Valid
Intention to
ITR3 0.744 0.866 0.901 Valid
Reuse
Tidak
ITR4 0.715 0.615
Valid
ITS1 0.957 0.912 Valid
Intention to ITS2 0.771 0.979 Valid
0.854
Share ITS3 0.813 0.972 Valid
ITS4 0.924 0.944 Valid
Hasil pre-test 30 (tiga puluh) data dengan menggunakan IBM
SPSS 23 menunjukkan bahwa seluruh alat ukur valid, kecuali alat ukur
INT1, ATA1, dan ITR4. Indikator INT1 yang merupakan bagian dari
alat ukur variabel intrusiveness tidak valid dalam pre-test karena tidak
memenuhi factor loading ideal yang disyaratkan yaitu sebesar ≥ 0.7
maupun factor loading ≥ 0.5, sehingga tidak dapat digunakan dalam
proses penghimpunan maupun olah full data dan secara otomatis
variabel intrusiveness diuji dengan 3 (tiga) alat ukur, yaitu INT2 yang
menjadi INT1, INT3 menjadi INT2, dan INT4 menjadi INT3.
Sedangkan untuk alat ukur ATA1 dan ITR4 masih dapat diikutsertakan
dalam proses penghimpunan data dan ditest saat full data karena masih
memenuhi kriteria factor loading ≥ 0.5.

56
4.2.2. Uji Reabilitas (Pre-test)
Uji reabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah suatu
instrumen dapat dipercaya dan diandalkan sebagai alat pengumpul data
penelitian (Riduwan et al., 2011). Berikut ini adalah hasil analisis uji
reabilitas alat ukur penelitian yang dilakukan dengan SPSS 23 :
Tabel 4.3. Uji Reabilitas (Pre-test)
Variabel Cornbach’s Alpha Kriteria

Entertainment 0.936 Reliabel
Informativeness 0.888 Reliabel
Irritation 0.935 Reliabel
Tabel 4.4. Uji Reabilitas (Pre-test)(Lanjutan)
Variabel Cornbach’s Alpha Kriteria

Credibility 0.728 Reliabel
Intrusiveness 0.684 Reliabel
Attitude Toward the Advertising 0.812 Reliabel
Intention to Reuse 0.880 Reliabel
Intention to Share 0.964 Reliabel
Hasil pre-test dengan menggunakan IBM SPSS 23 menunjukkan
bahwa seluruh variabel memenuhi nilai Cornbach’s Alpha yang
disyaratkan, yaitu sebesar ≥ 0.60 sehingga seluruh alat ukur pada
kuesioner dinyatakan reliabel atau memberikan hasil yang konsisten.

57
4.3. Profil Responden
Sub bab ini menjelaskan kuesioner yang diperoleh, digugurkan, dan
digunakan untuk proses pengolahan data serta profil responden yang
berpartisipasi dalam penelitian ini. Profil yang dimaksud adalah jenis
kelamin, usia, tempat tinggal, pendidikan, pekerjaan, pengeluaran perbulan,
serta platform operation system (OS) yang digunakan oleh masing-masing
responden. Berikut ini adalah jumlah kuesioner yang diperoleh, digugurkan,
dan digunakan dalam penelitian ini :
Tabel 4.5. Jumlah Kuesioner
Keterangan Kuesioner Jumlah Kuesioner

Kuesioner yang diperoleh 198 data
kuesioner yang digugurkan 43 data
Kuesioner yang digunakan 155 data
Sumber : Hasil pengolahan data primer
Berdasarkan tabel 4.3. jumlah kuesioner yang berhasil dihimpun dari
responden adalah sebanyak 198 data. Sebanyak 21,7% (43 data) tidak dapat
digunakan karena tidak memenuhi kriteria pada pertanyaan screening,
sehingga tersisa sebanyak 78.3% (155 data) yang dapat diolah secara efektif
melalui metode maximum likehood pada SEM yaitu 150 hingga 400 data.

58
4.3.1. Jenis Kelamin
Jenis Kelamin
100
90
80
70
60
Jumlah
50
40
30
20
10
0
Laki - Laki Perempuan
Jumlah 62 93
Gambar 4.1. Jenis Kelamin Responden

Sumber : Hasil pengolahan data primer menggunakan Microsoft Excel
Sebanyak 62 Orang (40%) responden adalah laki-laki dan
sebanyak 93 Orang (60%) responden adalah perempuan dari total 155
orang responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini.
4.3.2. Usia
Usia
140
120
100
Jumlah
80
60
40
20
0
17-19 Tahun 20-22 Tahun 23-25 Tahun >25 Tahun
Jumlah 6 125 19 5
Gambar 4.2. Usia Responden

59

Sebanyak 6 Orang (3.87%) responden berusia 17-19 tahun, 125
orang (80.65%) responden berusia 20-25 tahun, 19 Orang (12.26%)
responden berusia 23-25 tahun, dan sebanyak 5 Orang (3.23%)
responden berusia lebih dari 25 tahun dari total 155 orang responden
yang berpartisipasi dalam penelitian ini.
4.3.3. Tempat Tinggal
Tempat Tinggal
100
90
80
70
60
Jumlah
50
40
30
20
10
0
Jakarta Bogor Depok Tangerang Bekasi
Jumlah 89 4 21 13 28
Gambar 4.3. Tempat Tinggal Responden

Sebanyak 89 Orang (57.42%) responden tinggal di wilayah
Jakarta, 4 orang (2.58%) responden tinggal di wilayah Bogor, 21
Orang (13.55%) responden tinggal di wilayah Depok, 13 Orang
(8.39%) responden tinggal di wilayah Tangerang, dan sebanyak 28
Orang (18.06%) responden tinggal di wilayah Bekasi dari total 155
orang responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini.

60
4.3.4. Pendidikan
Pendidikan Terakhir
100
80
Jumlah
60
40
20
0
SMA /
D1 - D3 S1 S2-S3
Sederajat
Jumlah 59 2 90 4
Gambar 4.4. Pendidikan Terakhir Responden

Pendidikan terakhir SMA/Sederajat yaitu sebanyak 59 Orang
(38.06%) responden, D1-D3 sebanyak 2 orang (1.29%) responden, 90
Orang (58.06%) responden, dan S2-S3 sebanyak 4 Orang (2.58%)
responden dari total 155 orang responden yang berpartisipasi dalam
penelitian ini.

61
4.3.5. Pekerjaan
Pekerjaan
100
80
60
Jumlah
40
20
0
Pelajar / Karyawan / Wirausaha / Ibu Rumah
Mahasiswa Pegawai Entrepreneur Tangga
Jumlah 93 52 9 1
Gambar 4.5. Pekerjaan Responden

Sebanyak 93 Orang (60%) responden merupakan
Pelajar/Mahasiswa, 52 orang (33.55%) responden merupakan
Karyawan/Pegawai, 9 Orang (5.81%) responden merupakan
Wirausahawan/Entreprenur, dan sebanyak 1 Orang (0.65%) responden
merupakan Ibu Rumah Tangga dari total 155 orang responden yang
berpartisipasi dalam penelitian ini.

62
4.3.6. Pengeluran Perbulan
Pengeluaran Perbulan
120
100
80
Jumlah
60
40
20
0
Rp 1.000.000,-
Kurang dari Rp Di atas Rp
sampai dengan
1.000.000,- 3.000.000,-
Rp 3.000.000,-
Jumlah 32 96 27
Gambar 4.6. Pengeluaran Perbulan Responden

Sebanyak 32 Orang (20.65%) responden memiliki pengeluaran
kurang dari Rp.1.000.000,- (satu juta rupiah) setiap bulan, 96 orang
(61.94%) responden memiliki pengeluaran Rp.1.000.000,- (satu juta
rupiah) hingga Rp.3.000.000,- (tiga juta rupiah) setiap bulan, dan
sebanyak 27 Orang (17.42%) responden memiliki pengeluaran lebih
dari Rp.3.000.000,- (tiga juta rupiah) setiap bulan dari total 155 orang
responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini.

63
4.3.7. Platform Operation System (OS) yang Digunakan
Platform OS yang Digunakan

100
80
60
Jumlah
40
20
0
iOS Android
Jumlah 90 65
Gambar 4.7. Platform Operation System (OS) yang Digunakan

Responden
Sebanyak 90 Orang (58.06%) responden menggunakan
handphone dengan operation system iOS dan sebanyak 65 Orang
(41.94%) responden menggunakan handphone dengan operation
system Android dari total 155 orang responden yang berpartisipasi
dalam penelitian ini.
4.4. Hasil Analisis Data
Penelitian ini menggunakan software IBM AMOS 22 sebagai sarana
pengolahan data. Pengolahan data menggunakan IBM AMOS 22 terbagi
dalam 2 (dua) bagian, yaitu measurement model dan structural model, di
mana measurement model digunakan untuk menguji validitas alat ukur serta
reabilitas variabel dalam penelitian ini, sedangkan structural model
digunakan untuk menguji kecocokan model dengan data. Hasil yang didapat

64
dari proses olah data selanjutnya hasil tersebut dapat diinterpretasikan serta
ditarik kesimpulan dari penelitian ini.
4.4.1. Spesifikasi Model
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah structural equation modeling (SEM) guna menguji hipotesis.
Spesifikasi model dan path diagram telah dijelaskan pada bab
sebelumnya, yaitu bab III. Model penelitian ini terdari dari 8 (delapan)
variabel, 7 (tujuh) hipotesis, dan 30 (tiga puluh) alat ukur guna
menguji hubungan antar variabel dalam model tersebut.
4.4.2. Identifikasi Model
Terdapat 3 (tiga) kategori dalam identifikasi model, yaitu
under-identified, just-identified, dan over-identified. Degree of
freedom dari data yang dimiliki dapat menentukan data termasuk
dalam kategori identifikasi model under-identified atau just-identified
ataupun over-identified. Berkut ini adalah hasil degree of freedom yang
diperoleh saat pengolahan data :
Tabel 4.6. Computation Degree of Freedom
Number of distinct sample moments 465

Number of distinct parameters to be estimated 67
Degrees of freedom 398
Sumber : Hasil pengolahan data dengan IBM AMOS 22
Tabel 4.4. di atas menunjukkan bahwa nilai degree of freedom
dari data yang diolah adalah sebesar 398. Nilai degree of freedom

65
tersebut menunjukkan bahwa data tersebut termasuk ke dalam kategori
over-identified, karena data tersebut memiliki hasil Degree of Freedom
(DF > 0) atau positif. Setelah mengetahui degree of freedom dari data,
maka langkah selanjutnya adalah menguji validitas dan reabilitas, serta
melakukan estimasi dan penilaian model.
4.4.3. Uji Model Pengukuran
4.4.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas
Variabel yang memiliki nilai standardized factor
loading (SLF) ≥ 0.5 dapat dikatakan memiliki validitas yang
baik, namun idealnya nilai standardized factor loading (SLF) ≥
0.7 (Hair et al., 2010). Berikut ini adalah hasil uji validitas
yang dilakukan pada saat full data :
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas
Uji Validitas
Standardized
Variabel Laten Indikator Factor
Kesimpulan
Loading
≥ 0.5
ENT1 0.858 Valid
ENT2 0.929 Valid
Entertainment
ENT3 0.957 Valid
ENT4 0.908 Valid
INF1 0.906 Valid
INF2 0.820 Valid
Informativeness
INF3 0.843 Valid
INF4 0.811 Valid
IRR1 0.916 Valid
IRR2 0.932 Valid
Irritation
IRR3 0.713 Valid
IRR4 0.805 Valid

66
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas (Lanjutan)
Uji Validitas
Standardized
Variabel Laten Indikator Factor
Kesimpulan
Loading
≥ 0.5
CRE1 0.586 Valid
Credibility CRE2 0.909 Valid
CRE3 0.936 Valid
INT1 0.802 Valid
Intrusiveness INT2 0.865 Valid
INT3 0.829 Valid
ATA1 0.845 Valid
Attitude Toward ATA2 0.874 Valid
the Advertising ATA3 0.729 Valid
ATA4 0.830 Valid
ITR1 0.947 Valid
Intention to ITR2 0.962 Valid
Reuse ITR3 0.901 Valid
ITR4 0.587 Valid
ITS1 0.859 Valid
Intention to
Share ITS2 0.925 Valid
ITS3 0.959 Valid
ITS4 0.911 Valid
Berdasarkan tabel 4.5. dan tabel 4.6. seluruh indikator
dalam penelitian ini dinyatakan valid karena memenuhi
kriteria, yaitu 30 (tiga puluh) indikator memiliki nilai
standardized factor loading (SLF) ≥ 0.7 dan 1 (satu) indikator
memiliki nilai standardized factor loading (SLF) ≥ 0.5.
Pengujian reliabilitas pada structural equation modeling
(SEM) menggunakan average variance extend (AVE) dan

67
construct reliability (CR) dengan kriteria reliabilitas yang baik
adalah ≥ 0.7 untuk construct reliability (CR) dan ≥ 0.5 untuk
average variance extend (AVE). Berikut ini adalah hasil uji
reabilitas yang dilakukan pada saat full data :
Tabel 4.9. Hasil Uji Reabilitas
Uji Reliabilitas
Variabel Laten
AVE ≥ 0.5 CR ≥ 0.7 Kesimpulan
Entertainment 0.835 0.953 Reliabel
Informativeness 0.715 0.909 Reliabel
Irritation 0.716 0.909 Reliabel
Credibility 0.682 0.861 Reliabel
Intrusiveness 0.698 0.874 Reliabel
Attitude Toward
0.675 0.892 Reliabel
the Advertising
Intention to
Reuse
Intention to
Share
Berdasarkan hasil uji reabilitas pada yang ditunjukkan
pada tabel 4.6. seluruh variabel dinyatakan reliabel karena
memenuhi persyaratan, yaitu nilai construct reliability (CR) ≥
0.7 dan nilai average variance extend (AVE) ≥ 0.5.
4.4.4. Uji Model Keseluruhan
4.4.4.1. Goodness of Fit
Pengujian goodness of fit bertujuan untuk melihat
seberapa baik spesifikasi model cocok dengan data yang

68
diperoleh dari responden. Berikut ini adalah hasil dari analisis
indeks goodness of fit :
Tabel 4.10. Goodness of Fit Data
Hasil Evaluasi
GOF Cut of Value
Analisis Model
CMIN/DF ≤ 5.0 (Good Fit) 2.588 Good Fit
CFI ≥ 0.90 (Good Fit) 0.858 Marginal Fit
RMSEA ≤ 0.08 (Good Fit) 0.102 Poor Fit
Tabel 4.7. menunjukkan bahwa untuk indikator
pertama yaitu CMIN/DF dipersyaratkan cut of value sebesar ≤
5.0 untuk good fit, hasil analisis menunjukkan nilai CMIN/DF
adalah sebesar 2.588 yang berarti good fit. Indikator CFI
memiliki evaluasi model marginal fit karena hasil analisis
menunjukkan angka 0.858 di mana angka tersebut berada
diantara angka 0.80 dan 0.90 sebagai kriteria marginal fit
(Wijanto, 2008). Indikator RMSEA memiliki evaluasi model
poor fit karena hasil analisis menunjukkan angka 0.102 di
mana angka tersebut melebihi nilai yang disyaratkan untuk
menjadi good fit maupun marginal fit.
4.4.4.2. Hasil Pengujian Hipotesis
Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui
signifikansi dengan melihat p-value dari keseluruhan model
yang memiliki hubungan sebab-akibat antara variabel

69
endogen dan variabel eksogen. Jika nilai estimasi
menunjukkan angka positif dan p-value ≤ 0.05 maka
hipotesis terbukti signifikan dan didukung oleh data.
Sebaliknya jika nilai estimasi menunjukkan angka negatif
dan p-value ≥ 0.05 maka hipotesis tidak terbukti signifikan
dan tidak didukung oleh data. Berikut ini adalah hasil dari
analisis structural model dalam penelitian ini :
Tabel 4.11. Output Regression
Hipotesis Estimasi p-value Kesimpulan

H1 didukung oleh
ATA ← ENT 0.415 ***
data
H2 didukung oleh
ATA ← INF 0.185 ***
data
H3 tidak didukung
ATA ← IRR 0.048 0.163
oleh data
H4 didukung oleh
ATA ← CRE 0.386 ***
data
H5 tidak didukung
ATA ← INT 0.007 0.860
oleh data
H6 didukung oleh
ITR ← ATA 0.734 ***
data
H7 didukung oleh
ITS ← ATA 0.859 ***
data
Keterangan: ***) p-value <0.001
Berdasarkan hasil pengolahan data pada tabel 4.8.
maka dapat diambil kesimpulan atas uji masing-masing
hipotesis yaitu :
1. Hubungan entertainment terhadap attitude toward the
advertising memiliki nilai estimasi sebesar 0.415, hal ini

70
menunjukan bahwa entertainment memiliki pengaruh
positif terhadap attitude toward the advertising.
Hubungan kedua variabel tersebut juga memiliki nilai p-
value ≤ 0.05, maka berdasarkan hasil tersebut hipotesis 1
terbukti bahwa entertainment memiliki pengaruh positif
terhadap attitude toward the advertising dan didukung
oleh data.
2. Hipotesis 2 yaitu hubungan antara informativeness dan
attitude toward the advertising juga didukung oleh data
karena memiliki nilai p-value ≤ 0.05 dan memiliki
hubungan positif karena memiliki nilai estimasi sebesar
0.185.
3. Hipotesis 3 yaitu pengaruh negatif irritation terhadap
attitude toward the advertising tidak didukung oleh data
karena memiliki nilai p-value sebesar 0.163 dimana tidak
memenuhi syarat p-value ≤ 0.05 agar dapat didukung
oleh data.
4. Hubungan Credibility terhadap attitude toward the
advertising didukung oleh data karena memiliki nilai p-
value ≤ 0.05 serta memiliki hubungan positif karena
memiliki nilai estimasi sebesar 0.386.
5. Pengaruh negatif intrusiveness terhadap attitude toward
the advertising yang merupakan hipotesis 5 tidak

71
didukung oleh data karena memiliki nilai p-value sebesar
0.860 dimana tidak memenuhi syarat p-value ≤ 0.05 agar
dapat didukung oleh data.
6. Hipotesis 6 yaitu pengaruh positif attitude toward the
advertising terhadap intention to reuse terbukti karena
memiliki nilai estimasi sebesar 0.734 serta didukung
oleh data karena memiliki nilai p-value ≤ 0.05.
7. Pengaruh positif attitude toward the advertising terhadap
intention to share sebagai hipotesis 7 terbukti karena
memiliki nilai estimasi sebesar 0.859 dan didukung oleh
data karena memiliki nilai p-value ≤ 0.05.
4.5. Pembahasan
Hasil pengujian structural model menunjukkan bahwa pada sisi
anteseden terdapat 3 (tiga) konstruk eksogen terbukti memberi pengaruh
positif terhadap attitude toward the advertising, 2 (dua) konstruk eksogen lain
yaitu irritation dan intrusiveness tidak menunjukkan dampak signifikan pada
pembentukan attitude toward the advertising, dan pada sisi implikasi hasil
analisis penelitian ini menunjukkan bahwa attitude toward the advertising
berpengaruh positif terhadap intention to reuse dan intention to share.
Berikut ini adalah pembahasan dari masing-masing hipotesis yang diuji
dalam penelitian ini :

72
4.5.1. Pengaruh Entertaiment terhadap Attitude Toward The Ads
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa entertainment
memiliki pengaruh positif terhadap attitude toward the advertising.
Hal tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi nilai hiburan yang
terkandung dalam suatu iklan maka akan semakin tinggi sikap positif
audience terhadap iklan tersebut. Hasil tersebut mengkonfirmasi
penelitian sebelumnya yang juga menyimpulkan bahwa entertainment
memiliki pengaruh positif terhadap attitude (Yang et al., 2017). Iklan
Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” dinilai menghibur audience
dengan kata-kata yang bersifat atraktif seperti “mager tanpa laper”,
“mamam tanpa masak”, “meeting tanpa kusut”, “rumah kinclong tanpa
rempong”, dan “santai tanpa ke pantai” yang disertai dengan efek text
transition dan musik yang atraktif yang mengiringi konten dalam
online video advertising tersebut.
4.5.2. Pengaruh Informativeness terhadap Attitude Toward The Ads
Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa
informativeness berpengaruh positif terhadap attitude toward the
advertising. Hasil tersebut mengkonfirmasi penelitian sebelumnya
yang juga menyimpulkan bahwa informativeness memiliki pengaruh
positif terhadap attitudes (Yang et al., 2017). Iklan Go-Jek “Hidup
Tanpa Batas Itu Apa Sih?” dinilai oleh audience memiliki konten yang
bersifat informatif karena iklan tersebut menggambarkan kemudahan
yang dapat diperoleh oleh audience jika menggunakan fitur-fitur dari

73
aplikasi Go-Jek seperti Go-Ride, Go-Car, Go-Food, Go-Send, Go-Pay,
dan fitur lainnya.
4.5.3. Pengaruh Irritation terhadap Attitude Toward The Ads
irritation tidak berpengaruh negatif terhadap attitude toward the
advertising. Hasil tersebut bertolak belakang dengan penelitian
sebelumnya yang menyimpulkan bahwa irritation memiliki pengaruh
negatif terhadap attitudes (Yang et al., 2017). Penjelasan akan hasil ini
adalah bahwa iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” yang
dipilih sebagai objek penelitian cenderung dipersepsikan tidak
memiliki konten yang mengiritasi audience. Fakta bahwa Iklan Go-Jek
“Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” tidak cukup mengiritasi audience
terlihat dari nilai rata-rata respon responden pada alat ukur irritation
sebesar 2.59 pada skala 7. Hal ini menunjukkan bahwa responden
cenderung “tidak setuju” dengan pernyataan bahwa konten dalam iklan
Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” mengiritasi mereka, selain
itu unsur entertainment dalam iklan tersebut juga membuat unsur
iritasi jadi tidak tampak atau tidak dapat dirasakan oleh audience.
Sebagai implikasinya, penelitian ini tidak dapat memotret cukup bukti
akan adanya pengaruh negatif aspek irritation terhadap pembentukan
sikap terhadap online video advertising.

74
4.5.4. Pengaruh Credibility terhadap Attitude Toward The Ads
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa credibility
berpengaruh positif terhadap attitude toward the advertising. Hal
tersebut menunjukkan bahwa jika iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas
Itu Apa Sih?” memiliki konten yang dipandang kredibel bagi audience
maka akan mendorong sikap positif mereka terhadap iklan tersebut.
Hasil tersebut mengkonfirmasi penelitian sebelumnya yang juga
menyimpulkan bahwa credibility memiliki pengaruh positif terhadap
attitudes (Yang et al., 2017). Iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu
Apa Sih?” dinilai sebagai iklan yang kredibel dan layak dipercaya
karena iklan tersebut mengindikasikan sponsor secara eksplisit dan
mengandung informasi yang tidak dilebih-lebihkan serta menyajikan
cerita yang relevan dengan kenyataan hidup sehari-hari masyarakat
Indonesia.
4.5.5. Pengaruh Intrusiveness terhadap Attitude Toward The Ads
intrusiveness tidak terbukti berpengaruh negatif terhadap attitude
toward the advertising. Tidak terbuktinya dugaan akan adanya
pengaruh negatif intrusiveness terhadap attitude toward the advertising
bertolak belakang dengan penelitian sebelumnya yang menyimpulkan
bahwa semakin tinggi tingkat intrusiveness dari suatu pre-roll
advertising memiliki pengaruh negatif terhadap attitude toward host
web site (Goodrich et al., 2015). Hal ini diduga karena online video

75
advertising Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” yang berbasis
media YouTube tidak memiliki karakteristik intrusif yang cukup besar
bagi audience, sehingga dampaknya terhadap pembentukan sikap
positif terhadap iklan tidak berhasil dipotret. Hal ini terlihat pada rata-
rata jawaban responden pada indikator intrusiveness sebesar 3.24 pada
skala 7. Hal tersebut menunjukkan bahwa responden cenderung “tidak
setuju” atau “netral” dengan pernyataan bahwa iklan Go-Jek “Hidup
Tanpa Batas Itu Apa Sih?” bersifat intrusif saat diputar. Selain itu,
online video advertising yang terdapat di YouTube tergolong bersifat
soft karena online video advertising yang diputar sebelum (pre-roll)
ataupun saat (mid-roll) mereka menonton video yang ingin mereka
tonton bersifat skipable setelah 5 detik diputar, jika ada yang
unskipable juga memiliki durasi maksimal 5 detik sehingga audience
masih memiliki kontrol untuk menyaksikan iklan yang ingin mereka
lihat saja. Kondisi ini berbeda dengan online video advertising yang
terdapat di Facebook di mana tergolong unskipable dan rata-rata
memiliki durasi sebanyak 60 detik yang membuat audience terpaksa
harus menyaksikan iklan tersebut sampai habis untuk menonton video
yang mereka inginkan.
4.5.6. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Reuse
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa attitude toward the
advertising berpengaruh positif terhadap intention to reuse. Penelitian
ini mengkonfirmasi penelitian sebelumnya yang juga menyimpulkan

76
bahwa attitude toward advertising berpengaruh secara positif terhadap
intention to reuse (Oh & Xu, 2003). Iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas
Itu Apa Sih?” memiliki unsur hiburan, informatif, serta kredibilitas
memicu timbulnya sikap positif audience terhadap online video
advertising yang ditayangkan dan pada akhirnya mendorong niat untuk
terus menggunakan aplikasi Go-Jek termasuk mencoba untuk
menggunakan fitur pada aplikasi Go-Jek yang sebelumnya belum
pernah dirasakan.
4.5.7. Pengaruh Attitude Toward The Ads terhadap Intention to Share
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa attitude toward the
advertising berpengaruh positif terhadap intention to share. Penelitian
ini mengkonfirmasi penelitian sebelumnya yang juga menyimpulkan
bahwa attitude towards video advertising berpengaruh secara positif
terhadap sharing intention (Huang et al., 2013). Hal tersebut
menggambarkan bahwa sikap positif audience terhadap iklan Go-Jek
“Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” yang ditimbulkan oleh konten yang
terdapat di dalam iklan tersebut dapat memunculkan niat untuk
menyebarkan iklan tersebut kepada orang lain yang pada kondisi
tertentu dapat berujung pada viral-nya iklan tersebut.
4.6. Implikasi Manajerial
Berdasarkan hasil penelitian yang di atas, dapat ditarik implikasi
manajerial bagi marketer yang menggunakan online video advertising
sebagai wahana pemasaran dengan menggunakan analisis koefisien estimasi

77
dalam output regression dan average value masing-masing indikator variabel
independen dalam penelitian ini. Mengupayakan terbentuknya sikap positif
audience terhadap online video advertising beserta prioritas aspek yang harus
didahulukan berdasarkan koefisien estimasi dalam output regression yang
akan dijelaskan pada sub-bab ini. Berikut ini adalah average value dari
masing-masing indikator yang digunakan untuk analisis indikator dalam
penelitian ini:
Tabel 4.12. Average Value Indikator Penelitian
Average Average Average

Indikator Indikator Indikator
Value Value Value
ENT1 INF1 IRR1 2.63

5.03 5.54
ENT2 INF2 5.72 IRR2 2.50

5.09
ENT3 INF3 5.23 IRR3 2.57

4.86
ENT4 INF4 5.39 IRR4 2.63

4.92
CRE1 4.52 INT1 3.22
CRE2 5.22 INT2 3.52
CRE3 5.26 INT3 2.99
Sumber : Hasil pengolahan data dengan menggunakan Microsoft Excel
1. Aspek entertainment dalam online video advertising hendaknya menjadi
prioritas pertama yang harus diperhatikan oleh pengiklan guna
mengupayakan terbentuknya sikap positif audience terhadap online video
advertising, karena koefisien estimasi dari hipotesis 1 yang menyatakan
bahwa entertainment memiliki pengaruh positif terhadap attitude toward

78
the advertising mencatatkan angka sebesar 0.415. Hasil pada tabel 4.12
menunjukkan bahwa indikator ENT3 yang menyatakan bahwa “Iklan Go-
Jek menggembirakan saya” memiliki nilai average value terendah
dibandingkan dengan indikator variabel entertainment lainnya (Nilai rata-
rata responden skala likert 4.86 dari skala 7 (nilai tengah=4)). Perolehan
angka tersebut menunjukkan audience belum merasakan kegembiraan
saat menyaksikan iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?”
sehingga tidak menghasilkan sikap positif terhadap iklan tersebut secara
maksimal. Kebutuhan akan hiburan yang dapat menggembirakan di
kalangan masyarakat terus meningkat akibat dari berbagai macam hal
yang dapat menimbulkan emosi dan meningkatnya stress yang misalnya
dikarenakan lalu lintas di wilayah Jabodetabek yang semakin hari
semakin parah atau adanya tuntutan pekerjaan/pelajaran yang sedang
dialami oleh usia generasi Y pada saat ini. Sebaiknya Go-Jek rutin
membuat online video advertising dengan konten humor, menggunakan
musik yang sedang menjadi tren di kalangan masyarakat sebagai
pengiring konten, dengan konsep-konsep yang kreatif serta fresh
khususnya bagi generasi Y yang memiliki karaketristik mudah bosan,
sehingga diharapkan akan meningkatkan kegembiraan audience serta
meningkatkan sikap positif audience saat menyaksikan iklan yang
dipublikasikan oleh Go-Jek.
2. Aspek credibility dalam online video advertising hendaknya menjadi
prioritas kedua yang harus diperhatikan oleh pengiklan guna

79
bahwa credibility memiliki pengaruh positif terhadap attitude toward the
advertising mencatatkan angka sebesar 0.386. Hasil pada tabel 4.12
menunjukkan bahwa indikator CRE1 yang menyatakan bahwa “Iklan Go-
Jek kredibel” memiliki nilai average value terendah dibandingkan dengan
indikator variabel credibility lainnya (Nilai rata-rata responden skala
likert 4.52 dari skala 7 (nilai tengah=4)). Hasil tersebut menunjukkan
bahwa konten dalam iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?”
belum cukup kredibel bagi audience-nya. Kredibilitas adalah hal yang
sangat penting dalam era keterbukaan informasi pada saat ini, di mana
banyak informasi yang bertebaran namun tidak seluruhnya dapat
dipercaya begitu saja oleh masyarakat. Perusahaan yang menerbitkan
konten yang tidak kredibel maka akan sulit bahkan tidak dipercayai sama
sekali oleh masyarakat. Kepercayaan masyarakat bagi Go-Jek sebagai
perusahaan yang menawarkan jasa sangatlah penting, jika kepercayaan
masyarakat terhadap Go-Jek rendah maka layanan yang ditawarkan oleh
Go-Jek tidak akan diminati oleh masyarakat. Go-Jek hendaknya selalu
memastikan bahwa online video advertising yang dibuat memuat konten
yang kredibel sehingga dapat dipercaya oleh audience-nya serta tidak
mengandung hal yang dilebih-lebihkan karena hal tersebut tidak disukai
terutama oleh generasi Y yang memiliki karakteristik tidak menyukai

80
kepalsuan sehingga dapat meningkatkan sikap positif audience terhadap
online video advertising yang dipublikasikan oleh Go-Jek.
3. Aspek informativeness dalam online video advertising hendaknya
menjadi prioritas ketiga yang harus diperhatikan oleh pengiklan guna
bahwa informativeness memiliki pengaruh positif terhadap attitude
toward the advertising mencatatkan angka sebesar 0.185. Hasil pada tabel
4.12 menunjukkan bahwa indikator INF3 yang menyatakan bahwa “Iklan
Go-Jek menyediakan informasi yang akurat.” memiliki nilai average
value terendah dibandingkan dengan indikator variabel informativeness
lainnya (Nilai rata-rata responden skala likert 5.23 dari skala 7 (nilai
tengah=4)). Hasil tersebut menunjukkan bahwa iklan Go-Jek “Hidup
Tanpa Batas Itu Apa Sih?” dipersepsikan oleh responden belum cukup
menyediakan informasi yang akurat. Informasi yang belum cukup akurat
akan menyesatkan audience, sehingga tidak tepat dalam mengambil
keputusan untuk menggunakan atau tidak layanan Go-Jek ataupun pada
saat ia menggunakan layanan Go-Jek. Penulis menyarankan agar Go-Jek
memberikan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya
atau tidak menyesatkan serta up to date sesuai dengan waktunya misalnya
seperti fitur-fitur terbaru dari Go-Jek, tata cara penggunaan layanan Go-
Jek, hak dan kewajiban konsumen pada saat menggunakan layanan Go-
Jek yang dalam online video advertising pada saat dipublikasikan. Hal

81
tersebut diharapkan dapat meningkatkan persepsi audience terhadap
keakuratan informasi yang disajikan oleh Go-Jek melalui online video
advertising yang dibuat sekaligus memaksimalkan pengaruhnya terhadap
sikap positif pemirsa atas iklan tersebut.
4. Efek irritation merupakan aspek yang harus dihindari atau direduksi
efeknya dalam membuat online video advertising karena memiliki
pengaruh negatif terhadap attitude toward the advertising walaupun
dalam penelitian ini hal tersebut tidak terbukti, sehingga perlu penelitian
lebih lanjut untuk membuktikan hal tersebut. Hasil pada tabel 4.12
menunjukkan bahwa indikator IRR1 yang menyatakan bahwa “Iklan Go-
Jek menjengkelkan“ dan IRR4 yang menyatakan bahwa “Iklan Go-Jek
membingungkan“ memiliki average value tertinggi dibanding indikator
variabel irritation lainnya (Nilai rata-rata responden skala likert 2.63 dari
skala 7 (nilai tengah=4)). Hasil tersebut menunjukkan bahwa iklan Go-
Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” masih dipersepsikan sebagai iklan
dengan konten yang menjengkelkan sekaligus membingungkan oleh
audience-nya. Iklan dengan konten yang menjengkelkan akan
menimbulkan kesan negatif karena kontennya tidak mengenakkan bagi
nurani audience-nya, sedangkan iklan yang membingungkan akan
membuat audience-nya bertanya-tanya apa hal yang sebenarnya ingin
disampaikan oleh iklan tersebut. Kedua hal tersebut berpotensi
menghambat munculnnya sikap positif pemirsa terhadap online video
advertising. Sebaiknya Go-Jek melakukan riset mengenai hal-hal yang

82
tidak mengiritasi dan hal-hal yang berpotensi dapat menimbulkan iritasi
terhadap nurani dari audience yang menjadi sasaran dari iklan tersebut
terutama generasi Y, lebih menonjolkan aspek hiburan supaya dapat men-
cover efek iritasi yang ditimbulkan oleh iklan yang dibuat, dan
memastikan informasi yang menjadi konten dalam iklan dapat dengan
mudah ditangkap maknanya oleh audience iklan tersebut. Hal tersebut
diharapkan dapat memaksimalkan sikap positif audience terhadap iklan
yang dipublikasikan oleh Go-Jek.
5. Efek intrusiveness merupakan aspek yang harus dihindari atau
diminimalisir dalam membuat online video advertising karena memiliki
pengaruh negatif terhadap sikap positif konsumen terhadap iklan
walaupun dalam penelitian ini hal tersebut tidak terbukti, sehingga perlu
penelitian lebih lanjut untuk membuktikan hal tersebut. Hasil pada tabel
4.12 menunjukkan bahwa indikator INT2 yang menyatakan bahwa “Saat
diputar, saya terpaksa menyaksikan iklan Go-Jek“ memiliki average
value tertinggi dibanding indikator variabel intrusiveness lainnya (Nilai
rata-rata responden skala likert 3.52 dari skala 7 (nilai tengah=4)). Hasil
tersebut menunjukkan bahwa audience merasa agak terpaksa untuk
menyaksikan iklan Go-Jek “Hidup Tanpa Batas Itu Apa Sih?” yang
muncul secara tiba-tiba saat ingin menyaksikan video yang ingin ia lihat.
Pemirsa yang agak terpaksa menyaksikan iklan tidak akan fokus
memperhatikan iklan tersebut sehingga pesan yang akan disampaikan
tidak dapat diserap olehnya serta akan malah menimbulkan sikap atau

83
pandangan negatif terhadap iklan tersebut. Sebaiknya Go-Jek membuat
online video advertising dengan durasi di bawah 5 detik, iklan yang
skipable, serta menghindari menempatkan online video advertising di
media sosial yang tidak memiliki fitur skip ad seperti Facebook bagi
penggunanya sehingga diharapkan sikap baik dari audience terhadap
iklan Go-Jek dapat terjaga.
Terbentuknya sikap positif audience terhadap online video advertising
akan membuat tujuan pemasaran berupa meningkatnya niatan konsumen
untuk mengkonsumsi atau mengkonsumsi kembali suatu produk atau layanan
akan semakin mungkin tercapai. Terbentuknya sikap positif terhadap online
video advertising juga akan mendorong audience untuk dengan sukarela
menyebarluaskan kembali online video advertising yang pernah mereka
saksikan kepada orang lain sehingga dalam kondisi tertentu bahkan dapat
berujung pada terbentuknya efek viral dari pesan yang disampaikan melalui
online video advertising.

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh aspek entertainment,
informativeness, irritation, credibility, serta intrusiveness terhadap attitude
toward the advertising serta implikasi pemasarannya terhadap intention to
reuse dan intention to share online video advertising. Penelitian ini
merupakan ekspansi dari rerangka penelitian sebelumnya (Yang et al., 2017)
dengan penambahan intrusiveness sebagai anteseden tambahan, serta
perluasan telaah pada implikasi pemasaran dengan mengakomodasi konstruk
dampak berupa intention to reuse dan intention to share yang tidak ditinjau
pada penelitian sebelumnya. Hasil analisis melalui pendekatan SEM
menunjukkan secara umum hipotesis yang diajukan terbukti, kecuali untuk 2
(dua) hipotesis negatif tidak terbukti dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil
analisis pada bab sebelumnya, maka kesimpulan dari penelitian ini adalah :
1. Entertainment terbukti berpengaruh positif terhadap attitude toward the
advertising
2. Informativeness terbukti berpengaruh positif terhadap attitude toward the
advertising
3. Irritation tidak terbukti berpengaruh negatif terhadap attitude toward the
advertising

85
4. Credibility terbukti berpengaruh positif terhadap attitude toward the
advertising
5. Intrusiveness tidak terbukti berpengaruh negatif terhadap attitude toward
the advertising
6. Attitude toward the advertising terbukti berpengaruh positif terhadap
intention to reuse
7. Attitude toward the advertising terbukti berpengaruh positif terhadap
intention to share
5.2. Keterbatasan Penelitian dan Saran Penelitian Lanjut
Karakteristik desain penelitian deskriptif yang hanya dapat memotret
fakta empiris untuk menguji hipotesis dapat dipandang sebagai salah satu
keterbatasan pada penelitian ini yang menyebabkan dampak negatif irritation
dan intrusiveness belum dapat ditangkap pada penelitian ini. Hasil dan
kesimpulan dari penelitian ini dapat menjadi saran bagi Go-Jek dan marketer
yang menggunakan online video advertising untuk sarana pemasaran maupun
penelitian lanjutan yang akan lebih dalam membahas mengenai online video
advertising. Adapun saran bagi Go-Jek, marketer, dan penelitian selanjutnya
adalah sebagai berikut :
1. Bagi Go-Jek
Go-Jek perlu secara rutin membuat atau update online video
advertising dengan konten humor, menggunakan musik trending di
kalangan masyarakat sebagai pengiring konten, memiliki konsep yang
kreatif serta fresh agar dapat meningkatkan kegembiraan pemirsa

86
terhadap iklannya dalam aspek hiburan yang menjadi prioritas utama
dalam pembuatan iklan. Go-Jek hendaknya selalu memastikan bahwa
online video advertising yang dibuat memuat konten yang kredibel
sebagai prioritas kedua serta tidak mengandung hal yang dilebih-lebihkan
sehingga dapat dipercaya oleh audience-nya terutama oleh generasi Y
yang tidak menyukai kepalsuan. Go-Jek hendaknya senantiasa
memberikan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya
atau tidak menyesatkan serta up to date sesuai dengan kondisi pada saat
iklan dipublikasikan. Go-Jek hendaknya melakukan riset mengenai hal-
hal yang mengiritasi panca indera dari audience maupun tidak terutama
generasi Y, lebih menonjolkan aspek hiburan supaya dapat men-cover
efek iritasi yang ditimbulkan, dan memastikan informasi dalam iklan
dapat dengan mudah dicerna oleh audience. Go-Jek hendaknya membuat
online video advertising dengan durasi < 5 detik, skipable, serta
menghindari menempatkan online video advertising di media sosial yang
tidak memiliki fitur skip ad sehingga sikap baik dari audience terhadap
iklan Go-Jek dapat terjaga.
2. Bagi Marketer
Pemasar hendaknya selalu mengutamakan aspek hiburan,
kredibilitas, dan informasi dalam membuat online video advertising yang
merupakan aspek utama dalam membentuk sikap positif audience yang
akan menyaksikan iklan tersebut, serta menghindari atau mereduksi hal-
hal yang dapat mengiritasi dan mengintrusi audience dari online video

87
advertising yang dibuat sebagai wahana pemasaran produk ataupun jasa.
Sikap positif audience yang baik akan mendorong niat penggunaan
ataupun penggunaan ulang produk atau jasa dan niat untuk menyebarkan
online video advertising kepada orang lain sehingga iklan dapat viral di
kalangan masyarakat.
3. Bagi Penelitian Selanjutnya
Pertama, melakukan pengujian kembali dengan memilih objek
online video advertising yang memiliki derajat irritation dan kondisi
intrusiveness yang lebih kuat. Kondisi tersebut dapat lebih diamplifikasi
dengan pemilihan sampel responden yang lebih sensitif terhadap
irritation dan intrusiveness misalnya kalangan yang lebih dewasa atau
lebih memiliki keterbatasan waktu dibandingkan dengan generasi
millennial yang diuji pada penelitian ini.
Kedua, penelitian lebih mendalam dapat dilakukan melalui
pendekatan eksperimental, sehingga irritation dan kondisi intrusiveness
dapat diujicobakan pada kadar yang berbeda-beda guna meningkatkan
sensitivitas penelitian dalam menangkap dampak negatif irritation dan
intrusiveness terhadap attitude toward the advertising, dalam hal ini
online video advertising.

88
DAFTAR PUSTAKA
Adiguna, J. (2017, September 11). Go-Jek among companies that “Change the
World.” The Jakarta Post. Retrieved from
http://www.thejakartapost.com/life/2017/09/11/go-jek-among-companies-
that-change-the-world.html
Alanne, J. (2017). Online Video Advertising in Building Brand Equity. Aalto
University School of Business.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2016). Penetrasi dan Perilaku
Pengguna Internet Indonesia.
Barber, A. (2014). Exploring Generational Differences Between Generation Y and
Baby Boomers in Work-Life Balance. The University of Texas at Tyler.
Bartsch, A. (2017). Content Effects: Entertainment. The International
Encyclopedia of Media Effects, 1–15.
https://doi.org/10.1002/9781118783764.wbieme0128
Bolton, R. N., Parasuraman, A., Hoefnagels, A., Migchels, N., Kabadayi, S.,
Gruber, T., … Solnet, D. (2013). Understanding Generation Y and their use
of social media: a review and research agenda. Journal of Service
Management, 24(3), 245–267. https://doi.org/10.1108/09564231311326987
Brown, S. (2016). Marketing to Millennials: improving relationships with
millennial consumers through online advertising and social media
networking. San Luis Obispo.
Chan, S. S., & Lam, J. (2004). Customer Relationship Management on Internet
and Mobile Channels: An Analytical Framework and Research Directions. In
E-Commerce and M-Commerce Technologies. London: IRM Press.
https://doi.org/10.1016/j.patrec.2005.01.006
Cheung, C. M. K., & Thadani, D. R. (2012). The impact of electronic word-of-
mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision
Support Systems, 54(1), 461–470. https://doi.org/10.1016/j.dss.2012.06.008
Cheung, S. Y., Gong, Y., & Huang, J. C. (2016). Emotional intelligence, job
insecurity, and psychological strain among real estate agents: a test of
mediation and moderation models. International Journal of Human Resource
Management, 27(22), 2673–2694.
https://doi.org/10.1080/09585192.2015.1091369
Chiu, C., Chang, C., Cheng, H., & Fang, Y. (2009). Determinants of customer
repurchase intention in online shopping. Online Information Review, 33(4),
761–784. https://doi.org/10.1108/14684520910985710
Chowdhury, H. K., Parvin, N., Weitenberner, C., & Becker, M. (2006). Consumer

89
attitude toward mobile advertising in an emerging market : An empirical

study. International Journal of Mobile Marketing, 1(2), 33–41.
https://doi.org/10.1.1.466.7036
Cosseboom, L. (2015). This guy turned Go-Jek from a zombie into Indonesia’s
hottest startup. Retrieved March 9, 2018, from
https://www.techinasia.com/indonesia-go-jek-nadiem-makarim-profile
Dehghani, M., Niaki, M. K., Ramezani, I., & Sali, R. (2016). Evaluating the
influence of YouTube advertising for attraction of young customers.
Computers in Human Behavior, 59, 165–172.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.01.037
Ducoffe, R. H. (1995). How Consumers Assess the Value of Advertising. Journal
of Current Issues & Research in Advertising, 17(1), 1–18.
https://doi.org/10.1080/10641734.1995.10505022
Ducoffe, R. H. (1996). Advertising Value and Advertising on The Web. Journal
of Advertising Research, 21–33.
Edwards, S. M., Li, H., & Lee, J.-H. (2002). Forced Exposure and Psychological
Reactance: Antecedents and Consequences of the Perceived Intrusiveness of
Pop-Up Ads. Journal of Advertising, 31(3), 83–95.
https://doi.org/10.2307/4189228
Eze, U. C., & Lee, C. H. (2012). Consumers’ Attitude towards Advertising.
International Journal of Business and Management, 7(13), 94–108.
https://doi.org/10.5539/ijbm.v7n13p94
Go-Jek. (n.d.). One App For All Your Needs. Retrieved March 9, 2018, from
https://www.go-jek.com/about/
Goh, S. K., Tan, I.-S., & Yeo, C. S. V. (2016). Why do urban young adults share
online video advertisement in Malaysia? International Review of
Management and Marketing, 6(2), 283–288.
Goodrich, K., Schiller, S. Z., & Galletta, D. (2015). Consumer reactions to
intrusiveness of online-video advertisements do length, informativeness, and
humor help (or hinder) marketing outcomes? Journal of Advertising
Research, 55(1). https://doi.org/10.2501/JAR-55-1-037-050
Greer, J. D. (2003). Evaluating the Credibility of Online Information: A Test of
Source and Advertising Influence. Mass Communication and Society,
5436(906871815), 37–41. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0601
Ha, L. (2017). Digital advertising clutter in an age of mobile media. Digital
Advertising: Theory and Research, (Taylor & Francis).
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2010).

90
Multivariate Data Analysis : A Global Perspective (6th ed.). Upper Saddle

River: Pearson Education.
He, Z. L., Kim, S. H., & Gong, D. H. (2017). The Influence of Consumer and
Product Characteristics on Intention to Repurchase of Smart band.
International Journal of Asia Digital Art & Design, 3–8.
Hong, J. C., Tai, K. H., Hwang, M. Y., Kuo, Y. C., & Chen, J. S. (2017). Internet
cognitive failure relevant to users’ satisfaction with content and interface
design to reflect continuance intention to use a government e-learning
system. Computers in Human Behavior, 66, 353–362.
Hox, J. J., & Boeije, H. R. (2005). Data Collection, Primary vs. Secondary.
Encyclopedia of Social Measurement, 1, 593–599.
https://doi.org/10.1016/B0-12-369398-5/00041-4
Huang, J., Su, S., Zhou, L., & Liu, X. (2013). Attitude Toward the Viral Ad:
Expanding Traditional Advertising Models to Interactive Advertising.
Journal of Interactive Marketing, 27(1), 36–46.
https://doi.org/10.1016/j.intmar.2012.06.001
Hui, J. Y. (2010). The internet in Indonesia: Development and impact of radical
websites. Studies in Conflict and Terrorism, 33(2), 171–191.
https://doi.org/10.1080/10576100903400605
Internet World Stats. (2017). Asia Marketing Research, Internet Usage,
Population Statistics and Facebook Information. Retrieved September 11,
2017, from http://www.internetworldstats.com/asia.htm
Katadata. (2016). 33% Pengguna Akses Ponsel Pintar lebih dari 8 Jam/Hari.
Retrieved January 1, 2017, from
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2016/11/02/33-pengguna-
smartphone-akses-perangkatnya-lebih-dari-8-jam-per-hari
Katadata. (2017). Pengguna Ponsel Indonesia Mencapai 142% dari Populasi.
Retrieved January 1, 2017, from
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2017/08/29/pengguna-ponsel-
indonesia-mencapai-142-dari-populasi
Kim, J. U., Kim, W. J., & Park, S. C. (2010). Consumer perceptions on web
advertisements and motivation factors to purchase in the online shopping.
Computers in Human Behavior, 26(5), 1208–1222.
Korgaonkar, P., Petrescu, M., & Gironda, J. (2016). Hispanics and viral
advertising. Journal of Retailing and Consumer Services, 32(September),
46–59. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.05.014

91
Lee, C. S., & Ma, L. (2012). News sharing in social media: The effect of
gratifications and prior experience. Computers in Human Behavior, 28(2),
331–339. https://doi.org/10.1016/j.chb.2011.10.002
Lee, H., Koh, W., Kim, J., & Ghoneim, A. (2009). Beyond User Acceptance:
Determinants of Intention To Produce User Created Contents on the Internet.
Ecis, (2009), 2591–2602.
Lee, J., Ham, C.-D., & Kim, M. (2013). Why People Pass Along Online Video
Advertising: From the Perspectives of the Interpersonal Communication
Motives Scale and the Theory of Reasoned Action. Journal of Interactive
Advertising, 13(1), 1–13. https://doi.org/10.1080/15252019.2013.768048
Lee, J., Kim, M., Ham, C. D., & Kim, S. (2017). Do you want me to watch this ad
on social media?: The effects of norms on online video ad watching. Journal
of Marketing Communications, 23(5), 456–472.
https://doi.org/10.1080/13527266.2016.1232303
Lim, M. (2004). Informational Terrains of Identity and Political Power : The
Internet in Indonesia 1. Indonesian Journal of Social and Cultural
Anthropology, 27(73), 1–11.
Lin, H. (2007). The Impact of Website Quality Dimensions on Customer
Satisfaction in the B2C E-comme rce Context. Total Quality Management &
Business Excellence, 18(4), 363–378.
https://doi.org/10.1080/14783360701231302
MacKenzie, S. B., Lutz, R. J., & Belch, G. E. (1986). The Role of Attitude
Advertising Effectiveness : A Competing Explanations Test. Journal of
Marketing Research, 23(2), 130–143.
Mackowiak, P. A., Wasserman, S. S., & Levine, M. M. (1992). A Critical
Appraisal of 98.6 Degrees F, the Upper Limit of the Normal Body
Temperature, and Other Legacies of Carl Reinhold August Wunderlich.
Journal of the American Medical Association, 268, 1578–1580. Retrieved
from http://www.stat.yale.edu/Courses/1997-98/101/confint.htm
Malhotra, N. K. (2010). Marketing Research : An Applied Orientation. (S. Yagan,
Ed.) (6th ed.). New Jersey: Pearson.
Malhotra, N., Sahadev, S., & Purani, K. (2017). Psychological contract violation
and customer intention to reuse online retailers: Exploring mediating and
moderating mechanisms. Journal of Business Research, 75, 17–28.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.01.013
McGovern, P. (2015). 7 Key Characteristics of Gen-Y. Retrieved March 9, 2018,
from https://www.bvk.com/the-current/06-15-2015/7-key-characteristics-of-
gen-y/

92
Mei, T., Hua, X.-S., Yang, L., & Li, S. (2007). VideoSense: towards effective
online video advertising. ACM International Conference on Multimedia,
1075–1084. https://doi.org/10.1145/1291233.1291467
Oh, L.-B., & Xu, H. (2003). Effects Of Multimedia On Mobile Consumer
Behavior: An Empirical Study Of Location-Aware Advertising. Twenty-
Fourth International Conference on Information Systems, 679–691.
Omar, N. A. (2000). Web Advertising and Its Values Among Students of Higher
Institutions. University Tun Abdul Razak.
Pavlou, P. A., & Stewart, D. W. (2000). Measuring the Effects and Effectiveness
of Interactive Advertising. Journal of Interactive Advertising, 1(1), 61–77.
https://doi.org/10.1080/15252019.2000.10722044
Pick, A. M., Begley, K. J., & Augustine, S. (2017). Changes in teaching strategies
to accommodate a new generation of learner: A case study. Pharmacy
Education, 17(1), 95–99.
Ramadhan, B. (2016). Data Terbaru, Ternyata Jumlah Ponsel di Indonesia
Melebihi Jumlah Populasi. Retrieved January 1, 2017, from
https://www.goodnewsfromindonesia.id/2016/01/21/data-terbaru-ternyata-
jumlah-ponsel-di-indonesia-melebihi-jumlah-populasi
Rana, N. (2009). E-Marketing Intelligence. Self-Help Publisher.
Raunio, J. M. (2014). Understanding The Travel Behavior of Generation Y. Mid-
Sweden University.
Riduwan, Rusyana, A., & Enas. (2011). Cara Mudah Belajar SPSS 17.0 dan
Aplikasi Statistik Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sanje, G., & Senol, I. (2012). The Importance of Online Behavioral Advertising
for Online Retailers. International Journal of Business and Social Science,
3(18), 114–122.
Santoso, S. (2012). Analisis SEM Menggunakan AMOS. Jakarta: Elex Media
Komputindo.
Savalei, V., & Bentler, P. M. (2006). Structural Equation Modeling. Handbook of
Marketing Research: Uses, Misuses, and Future Advances, 330–364.
https://doi.org/10.4135/9781412973380.n17
Schlosser, A. E., Shavitt, S., & Kanfer, A. (1999). Survey of Internet users’
attitudes toward Internet advertising. Journal of Interactive Marketing, 13(3),
34–54. https://doi.org/10.1002/(SICI)1520-6653(199922)13:3<34::AID-
DIR3>3.0.CO;2-R
Schuster, A. (2017). Are 5-Second Online Video Advertisements Effective ? Lund
Univeristy.

93
Sekaran, U., & Bougie, R. (2010). Research Methods For Business : A Skill
Building Approach (5th ed.). Chichester: John Wiley & Sons Ltd.
Shao, G. (2009). Understanding the appeal of user‐generated media: a uses and

gratification perspective. Internet Research, 19(1), 7–25.
https://doi.org/10.1108/10662240910927795
Stat Trek. (n.d.). Confidence Level. Retrieved March 10, 2018, from
http://stattrek.com/statistics/dictionary.aspx?definition=confidence_level
Suryadi, B. (2015). Generasi Y: Karakteristik, Masalah, dan Peran Konselor, 22–
23.
Taylor, D. G., Strutton, D., & Thompson, K. (2012). Self-Enhancement as a
Motivation for Sharing Online Advertising. Journal of Interactive
Advertising, 12(2), 13–28. https://doi.org/10.1080/15252019.2012.10722193
Tsang, M. M., Ho, S. C., & Liang, T.-P. (2004). Consumer Attitudes Toward
Mobile Advertising: An Empirical Study. International Journal of Electronic
Commerce, 8(3), 65–78. https://doi.org/10.1080/10864415.2004.11044301
Valaei, N., Rezaei, S., Khairuzzaman, W., Ismail, W., & Oh, Y. M. (2016). The
effect of culture on attitude towards online advertising and online brands:
applying Hofstede’s cultural factors to internet marketing. Int. J. Internet
Marketing and Advertising, 10(4), 270–301.
https://doi.org/10.1504/IJIMA.2016.081346
Wang, C., Zhang, P., Choi, R., & Eredita, M. D. (2002). Understanding Consumer
Attitude Toward Advertising. Eighth Americas Conference on Information
Systems, 1143–1148.
Wang, Y. S. (2008). Assessing e-commerce systems success: A respecification
and validation of the DeLone and McLean model of IS success. Information
Systems Journal, 18(5), 529–557. https://doi.org/10.1111/j.1365-
2575.2007.00268.x
Wang, Y., & Sun, S. (2010). Assessing beliefs, attitudes, and behavioral responses
toward online advertising in three countries. International Business Review,
19(4), 333–344. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2010.01.004
Wijanto, S. H. (2008). Structural Equation Modeling. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Williams, V. N., Medina, J., Medina, A., & Clifton, S. (2017). Bridging the
Millennial Generation Expectation Gap: Perspectives and Strategies for
Physician and Interprofessional Faculty. American Journal of the Medical
Sciences, 353(2), 109–115. https://doi.org/10.1016/j.amjms.2016.12.004
Yang, B., Kim, Y., & Yoo, C. (2012). The integrated mobile advertising model :
The effects of technology- and emotion-based evaluations ☆. Journal of

94
Business Research, 8. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2012.02.035

Yang, K.-C., Huang, C.-H., Yang, C., & Yang, S. Y. (2017). Consumer attitudes
toward online video advertisement: YouTube as a platform. Kybernetes,
46(5), 840–853. https://doi.org/10.1108/K-03-2016-0038
Yang, K. C., Yang, C., Huang, C. H., Shih, P. H., & Yang, S. Y. (2014).
Consumer attitudes toward online video advertising: An empirical study on
YouTube as platform. IEEE International Conference on Industrial
Engineering and Engineering Management, 2015–Janua, 1131–1135.
https://doi.org/10.1109/IEEM.2014.7058815
Yang, N. Y., & Ting, P.-J. L. (2016). How Annoying Are Digital Music
Advertising ? Users ’ Reactions Toward Perceived Intrusiveness of
Advertisements, (January).
Zhang, X. (2013). Facebook Users’ Experience and Attitude Toward Facebook
Ads. ProQuest Dissertations Publishing. Oklahoma State University.
Retrieved from
https://search.proquest.com/openview/dc958c6249156942354b1f2422dc741
b/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2013). Business
Research Method (9th ed.). Boston: Cengage Learning.

95
LAMPIRAN
Lampiran 1. Penelitian Terdahulu
No Author Pembahasan Hasil Future Research

1. (Dehghani Identifikasi 4  Entertainment  Meneliti
et al., (empat) dimensi berpengaruh dengan
2016) dalam Youtube positif terhadap berbagai
Advertising yang Ad Value. sampel yang
mempengaruhi  Informativeness mencakup
Ad Value, Brand berpengaruh segmen lain.
Awareness, dan positif terhadap  Mengevaluasi
Purchase Ad Value. motivasi
Intention  Customization terkait
konsumen berpengaruh penggunaan
dengan positif terhadap video pada
menggunakan Ad Value. Youtube
variabel :  Irritation untuk
Variabel berpengaruh menyediakan
Independen : negatif terhadap data empiris
Entertainment, Ad Value. yang
Informativeness,  Ad Value berhubungan
Customization, berpengaruh dengan
dan Irritation. positif terhadap motivasi
Variabel Brand Awareness. untuk
Dependen :  Brand Awareness menggunakan
Ad Value on berpengaruh media.
Youtube, Brand positif terhadap
Awareness, dan Purchase
Purchase Intention.
Intention.

96
Lampiran 1: Penelitian Terdahulu (Lanjutan)

2. (Goh, Investigasi faktor  Extrinsic  Melibatkan
Tan, & yang Motivation, responden
Yeo, mempengaruhi Information dari
2016) Intention to Share Sharing, kelompok
Online video Pleasure, dan umur lainnya.
advertising Social Influence  Memeriksa
(OVA) pada berpengaruh faktor
remaja (18-28 positif terhadap personal dan
tahun) di daerah Intention to demografis
perkotaan dengan Share. seperti usia,
menggunakan jenis kelamin,
variabel : etnis, tingkat
Variabel pendapatan
Independen : dan social
Extrinsic network akan
Motivation, memoderasi
Information faktor dalam
Sharing, Intention to
Pleasure, dan Share Online
Social Influence. video
Variabel advertising
Dependen : (OVA) oleh
Intention to konsumen.
Share.

97

3. (Valaei et Meneliti efek  Individualism  Meneliti
al., 2016) dari budaya berpengaruh dengan
terhadap Attitude terhadap Attitude perbedaan
Toward Online Toward Online budaya di
Advertising dan Ads dan Attitude negara lain.
Online Brands Toward Online  Meneliti
dengan Brands. dengan
mengaplikasikan  Uncertainty memeriksa teori
Hofstede’s Avoidance tidak Hofstede
Cultural Factor berpengaruh tentang aspek
pada Internet terhadap Attitude kehidupan yang
Marketing Toward Online lain, terutama
dengan Ads dan Attitude marketing mix.
menggunakan Toward Online  Mengisvestigas
variabel : Brands. i etnis yang
Variabel  Power Distance dominan di
Independen : berpengaruh suatu negara
Individualism, terhadap Attitude atau negara
Uncertainty Toward Online dengan
Avoidance, Ads. beragam etnis
Power Distance,  Power Distance akan
Long-term tidak mempengaruhi
Orientation, dan berpengaruh budaya bawaan
Masculinity. terhadap Attitude dan minoritas
Variabel Toward Online secara positif
Dependen : Brands. atau negatif.
Attitude Toward  Long-term
Online Orientation

98
Advertising dan berpengaruh

Attitude Toward terhadap Attitude
Online Brands. Toward Online
Ads dan Attitude
Toward Online
Brands.
 Masculinity
tidak
berpengaruh
terhadap Attitude
Toward Online
Ads.
 Masculinity
berpengaruh
terhadap Attitude
Toward Brands.
 Attitude Toward
Online Ads dan
berpengaruh
terhadap Attitude
Toward Brands.

99

4. (Lee et Meneliti  Personal  Meneliti
al., 2017) pengaruh norma Descriptive dengan
seseorang Norms tidak menggunakan
terhadap niat memiliki populasi lain
untuk menonton hubungan positif untuk
Online video terhadap menggeneralisa
advertising di Intention to si atau
media sosial Watch OVAs. membandingka
dengan  Personal n temuan
menggunakan Injunctive Norms penelitian.
variabel : memiliki  Meneliti
Variabel hubungan positif dengan
Independen : terhadap menggunakan
Interpersonal Intention to metode
Influences dan Watch OVAs. kualitatif
Social  Subjective (missal : Focus
Influences. Norms memiliki Groups atau In-
Variabel hubungan positif depth
Dependen : terhadap Interviews)
Personal Intention to untuk
Descriptive Watch OVAs. mendapat lebih
Norms, Personal  Interpersonal banyak
Injunctive Influences wawasan untuk
Norms, memiliki melakukan
Subjective hubungan positif eksplorasi
Norms, dan terhadap persepsi
Intention to Personal normative
Watch OVAs. Descriptive lainnya.

100
Norms, Personal
Injunctive
Norms, dan
Subjective
Norms.
 Social Influences
memiliki
hubungan positif
terhadap
Personal
Descriptive
Norms, Personal
Injunctive
Norms, dan
Subjective
Norms.

101

5. (Schuster, Meneliti  15-second  Meneliti
2017) efektifitas Online Video dengan
Online video Advertisements mengadopsi
advertising menghasilkan teknik
dengan durasi 5 Brand Recall Probability
detik beserta yang lebih baik Sampling yang
hubungannya daripada 5- akan
dengan Brand second Online menghasilkan
Recall, Message Video ukuran sampel
Recall, dan Advertisements. yang besar dan
Advertisement  Interruption beragam.
Like Ability yang memperkuat  Menguji
dikomparasikan hubungan positif efektivitas
dengan Online antara brand yang
video advertising Advertisement terkenal dan
dengan durasi 15 Length dan memeriksa
detik dengan Brand Recall. iklan dari
menggunakan  15-second brand tersebut
variabel : Online Video untuk
Variabel Advertisements dibandingkan
Independen : menghasilkan dengan brand
Advertisement Message Recall yang kurang
Length. yang lebih baik terkenal.
Variabel daripada 5-  Meneliti
Dependen : second Online dengan
Brand Recall, Video menggunakan
Message Recall, Advertisements. fitur
dan  Interruption personalisasi

102
Advertisement memperkuat lokasi, bahasa,

Like Ability. hubungan positif demografis,
Variabel antara dan minat dari
Moderasi : Advertisement target audience
Interruption. Length dan yang dapat
Message Recall. meningkatkan
 15-second efektifitas iklan
Online Video yang diuji.
Advertisements  Meneliti
menghasilkan dengan
Advertisement menentukan
Likeability yang seberapa
lebih baik efektif iklan
daripada 5- yang diuji akan
second Online dikombinasika
Video n dengan iklan
Advertisements. yang lebih
 Interruption panjang
membalikan durasinya.
hubungan positif
antara
Advertisement
Length dan
Advertisement
Likeability.

103

6. (Yang et Menginvestigasi  Entertainment,  Meneliti
al., 2017) Attitudes dari Informativeness, dengan
audience saat Credibility menganggap
menonton memiliki temuan dari
Online video pengaruh positif penelitian ini
advertising terhadap sebagai
(OVA) di Attitudes. kerangka
Youtube dengan  Irritation penelitian.
menggunakan memiliki
variabel : pengaruh negatif
Variabel terhadap
Independen : Attitudes.
Entertainment,  Attitudes
Informativeness, berpengaruh
Irritation, terhadap
Credibility, dan Intention.
Flow.  Intention
Variabel berpengaruh
Dependen : secara signifikan
Attitudes, terhadap
Intention, dan Behavior.
Behavior.  Flow
berpengaruh
terhadap
Intention dan
Behavior.

104

7. (Goodrich Memeriksa efek  Semakin panjang  Meneliti
, Schiller, dari durasi sebuah dengan
& Advertisement pre-roll Online mengeksplora
Galletta, Characteristics video advertising si
2015) pada Online (OVA) tidak menggunakan
Advertiser dan berpengaruh Live Web
Web Site Owner terhadap level Page untuk
dengan Intrusiveness. memahami
menggunakan  Semakin Navigation
variabel : informatif sebuah dan
Variabel pre-roll Online Clickstream
Independen : video advertising pengunjung.
Length, (OVA) maka  Meneliti
Informational, semakin dengan
dan Humorous. mengurangi level melakukan
Variabel Intrusiveness. Return On
Dependen :  Semakin tinggi Investment
Intrusiveness, Ad tingkat humor (ROI) based
abandonment, Ad dari sebuah pre- analysis
Recall, Attitude roll Online video untuk online
Toward Ad, advertising (OVA) advertising
Attitude Toward maka semakin sehingga
Bramd, Purchase mengurangi level lebih dekat
Intention, Intrusiveness. untuk
Attitude Toward  Semakin panjang mengevaluasi
Host Web Site, durasi sebuah profit
dan Web Site pre-roll Online implications
Revisit Intention. video advertising dari

105
(OVA) akan advertisement

meningkatkan choices.
level  Meneliti di
Intrusiveness. area lain,
 Semakin tinggi mengeksplora
tingkat si berbagai
Intrusiveness tingkat
pada pre-roll control for
Online video users dan
advertising (OVA) mengevaluasi
akan optimal
menghasilkan sequential
kemungkinan dari video
yang lebih besar advertisement
terhadap Ad .
abandonment.  Meneliti Mid-
 Tingkat Roll atau
Intrusiveness Post-Roll
pada pre-roll Advertisement
Online video .
advertising (OVA)
tidak berpengaruh
secara positif
terhadap Ad
Recall.
 Tingkat
Intrusiveness
pada pre-roll
Online video
advertising (OVA)

106
berpengaruh
secara negatif
terhadap Attitude
Toward Ad.
 Attitude Toward
Ad berpengaruh
secara positif
terhadap Brand
Attitude.
 Semakin tinggi
tingkat
Intrusiveness
pada pre-roll
Online video
advertising
(OVA), maka
akan kurang
menguntungkan
Attitude Toward
Host Web Site.
 Attitude Toward
Host Web Site
berpengaruh
secara positif
terhadap Web Site
Revisit Intention.

107

8. (Korgaonka Meneliti  Humorous  Menginvestigas
r et al., pengaruh dari Appeals i tipe lain dari
2016) Viral memiliki Appeals seperti
Advertising pengaruh positif slice of life,
sebagai alat terhadap fear, feel, good,
komunikasi Attitude Toward dan sebagainya.
yang baru dan Ad dan Viral
menjanjikan Intention.
dengan  Sex Appeals
menggunakan memiliki
variabel : pengaruh positif
Variabel terhadap
Independen : Attitude Toward
Humorous Ad dan Viral
Appeal, Sexual Intention.
Appeal,  Informative
Informative Appeals
Appeal, Ad memiliki
Known Source, pengaruh positif
Frequency of terhadap
Family Attitude Toward
Communicatio Ad
ns About Ads,  Informative
Tie Strength, Appeals tidak
dan Maven memiliki
Characteristics pengaruh negatif
of Consumer. terhadap Viral
Variabel Intention.

108
Dependen :  Pesan yang

Attitude diterima dari
Toward Ad, sumber yang
Attitude diketahui tidak
Toward Brand, lebih
Viral Intention, menimbulkan
Ethnic sikap positif
Identification, dibandingkan
dan Purchase dengan yang
Intention. tidak diketahui
sumbernya.
 Pesan yang
diterima dari
sumber yang
diketahui tidak
lebih
menimbulkan
Viral Intentions
dibandingkan
dengan yang
tidak diketahui
sumbernya.
 Attitude Toward
Ad memiliki
pengaruh positif
terhadap
Attitude Toward
The Brand.
 Attitude Toward
Ad tidak

109
memiliki
pengaruh positif
terhadap Viral
Intentions.
 Attitude Toward
The Brand
memiliki
pengaruh positif
terhadap Viral
Intentions.
 Attitude Toward
The Brand tidak
memiliki
pengaruh positif
terhadap
Purchase
Intentions.
 Tidak ada
hubungan positif
antara frequency
of family
communications
about
advertisements
dan Viral
Intentions.
 Ada hubungan
positif antara
Frequency of
Peer

110
Communications
About
Advertisements
and Viral
Intentions.
 Semakin besar
kekuatan Tie
Strength, tidak
semakin besar
Viral Intentions.
 Semakin besar
kekuatan Maven
Characteristics
of Consumer,
tidak semakin
besar Viral
Intentions.
 Viral Intentions
memiliki
pengaruh positif
terhadap
Purchase
Intentions.
 Ethnic
Identification
tidak memiliki
hubungan positif
dengan
Hispanic-
Americans’

111
Attitude Toward
The Brand.
 Ethnic
Identification
memiliki
hubungan positif
dengan Viral
Intentions.
 Ethnic
Identification
memiliki
hubungan positif
dengan
Purchase
Intentions.

112

9. (Oh & Meneliti efek  Attitude toward  Meneliti efek
Xu, 2003) multimedia pada location-aware entertainment
perilaku advertising dan irritation
konsumen berpengaruh pada mobile
dalam mobile secara positif advertising.
commerce yang terhadap intention
disimulasikan. to reuse.
dengan  Attitude toward
menggunakan location-aware
variabel : advertising
Variabel berpengaruh
Independen : secara positif
Content Type. terhadap purchase
Variabel intention.
Dependen :  Value
Entertainment, berpengaruh
Informativeness, secara positif
Irritation, Value, terhadap attitude
Attitude, toward location-
Intention to aware
Reuse, dan advertising.
Purchase  Entertainment
Intention. berpengaruh
secara positif
terhadap attitude
toward location-
aware
advertising.

113
 Entertainment
berpengaruh
secara positif
terhadap value of
location-aware
advertising.
 Informativeness
berpengaruh
secara positif
terhadap value of
location-aware
advertising.
 Irritation tidak
berpengaruh
secara positif
terhadap value of
location-aware
advertising.
 MMS advertising
tidak lebih
banyak
menghasilkan
entertainment
dibandingkan
dengan SMS
advertising.
 MMS advertising
menghasilkan
lebih banyak
informativeness

114
dibandingkan
dengan SMS
advertising.
 MMS advertising
menghasilkan
lebih banyak
irritation
dibandingkan
dengan SMS
advertising.

115
Future
No Author Pembahasan Hasil
Research
10. (Huang Meneliti Viral  Attitude Towards Viral  Meneliti
et al., Video Video Advertising dampak
2013) Advertising berpengaruh secara negatif dari
dengan positif terhadap Viral Video
memperluas Sharing Intention. Advertising
mediasi attitude  Attitude Towards Viral terhadap
terhadap model Video Advertising Brand
iklan yang berpengaruh secara Image dan
diajukan oleh positif terhadap Purchase
MacKenzie, Embedded Brand Intention.
Lutz, dan Belch Attitudes.
(1986) dengan  Attitude Towards Viral
menggunakan Video Advertising
variabel : tidak berpengaruh
Variabel secara positif terhadap
Independen : Purchase Intention.
Advertising  Tidak adanya timbal
Cognition. balik positif antara
Variabel Embedded Brand
Dependen : Attitudes dan Video
Attitude Toward Sharing.
Advertising,  Embedded Brand
Brand Attitudes berpengaruh
Cognition, positif terhadap
Brand Attitudes, Sharing Intention.
dan Purchase
Intention.

116
Lampiran 2. Kuesioner Penelitian

117
Lampiran 2 : Kuesioner Penelitian (Lanjutan)

118

119

120

121

122

123

124

125

126

127
Lampiran 3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas pre-test

1. Entertainment
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .807

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 109.198
df 6
Sig. .000
Anti-image Matrices
ENT1 ENT2 ENT3 ENT4
Anti-image Covariance ENT1 .339 -.099 -.062 .073
ENT2 -.099 .155 -.065 -.056
ENT3 -.062 -.065 .138 -.096
ENT4 .073 -.056 -.096 .236

a
Anti-image Correlation ENT1 .823 -.432 -.287 .256
a
ENT2 -.432 .817 -.444 -.291
a
ENT3 -.287 -.444 .789 -.533
a
ENT4 .256 -.291 -.533 .802
a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)
a
Component Matrix
Component Reliability Statistics
1 Cronbach's
Alpha N of Items
ENT1 .854
ENT2 .957 .936 4
ENT3 .960
ENT4 .894
Extraction Method: Principal

Component Analysis.
a. 1 components extracted.

128
2. Informativeness

df 6
Sig. .000
Anti-image Matrices
INF1 INF2 INF3 INF4
Anti-image Covariance INF1 .288 -.173 -.140 -.100
INF2 -.173 .377 -.036 -.084
INF3 -.140 -.036 .463 -.105
INF4 -.100 -.084 -.105 .484

a
Anti-image Correlation INF1 .760 -.525 -.385 -.268
a
INF2 -.525 .810 -.087 -.197
a
INF3 -.385 -.087 .859 -.222
a
INF4 -.268 -.197 -.222 .885
a
Component Matrix
1 Cronbach's
Alpha N of Items
INF1 .917
INF2 .872 .888 4
INF3 .842
INF4 .839

Component Analysis.

129
3. Irritation

df 6
Sig. .000
Anti-image Matrices
IRR1 IRR2 IRR3 IRR4
Anti-image Covariance IRR1 .092 -.088 -.015 -.060
IRR2 -.088 .117 -.022 .027
IRR3 -.015 -.022 .324 -.151
IRR4 -.060 .027 -.151 .285

a
Anti-image Correlation IRR1 .703 -.853 -.085 -.370
a
IRR2 -.853 .714 -.113 .149
a
IRR3 -.085 -.113 .864 -.498
a
IRR4 -.370 .149 -.498 .811
a
Component Matrix
Component
Reliability Statistics
1
Cronbach's
IRR1 .952
Alpha N of Items
IRR2 .923
.935 4
IRR3 .888
IRR4 .897

Component Analysis.

130
4. Credibility

df 3
Sig. .000
Anti-image Matrices
CRE1 CRE2 CRE3
Anti-image Covariance CRE1 .716 -.112 -.242
CRE2 -.112 .659 -.284
CRE3 -.242 -.284 .581

a
Anti-image Correlation CRE1 .719 -.163 -.376
a
CRE2 -.163 .674 -.458
a
CRE3 -.376 -.458 .626
a
Component Matrix
1 Cronbach's
CRE1 .775 Alpha N of Items
CRE2 .809 .728 3

CRE3 .861

Component Analysis.

131
5. Intrusiveness

df 6
Sig. .000
Anti-image Matrices
INT1 INT2 INT3 INT4
Anti-image Covariance INT1 .950 -.019 .011 .091
INT2 -.019 .139 -.113 -.072
INT3 .011 -.113 .150 -.043
INT4 .091 -.072 -.043 .334

a
Anti-image Correlation INT1 .757 -.054 .029 .162
a
INT2 -.054 .675 -.781 -.337
a
INT3 .029 -.781 .696 -.194
a
INT4 .162 -.337 -.194 .880
a
Component Matrix
Component
1 Reliability Statistics
INT1 -.282 Cronbach's
INT2 .954 Alpha N of Items
INT3 .949 .684 4

INT4 .912

Component Analysis.

132
6. Attitude Toward The Advertising

df 6
Sig. .000
Anti-image Matrices
ATA1 ATA2 ATA3 ATA4
Anti-image Covariance ATA1 .690 -.216 -.104 .083
ATA2 -.216 .385 -.094 -.233
ATA3 -.104 -.094 .595 -.163
ATA4 .083 -.233 -.163 .457

a
Anti-image Correlation ATA1 .704 -.418 -.163 .149
a
ATA2 -.418 .678 -.197 -.556
a
ATA3 -.163 -.197 .833 -.313
a
ATA4 .149 -.556 -.313 .680
a
Component Matrix
Component
ATA1 .668 Cronbach's

ATA2 .891 Alpha N of Items
ATA3 .799 .812 4
ATA4 .825

Component Analysis.

133
7. Intention To Reuse

df 6
Sig. .000
Anti-image Matrices
ITR1 ITR2 ITR3 ITR4
Anti-image Covariance ITR1 .134 -.086 -.037 .046
ITR2 -.086 .102 -.067 -.111
ITR3 -.037 -.067 .260 .074
ITR4 .046 -.111 .074 .666

a
Anti-image Correlation ITR1 .742 -.734 -.196 .153
a
ITR2 -.734 .676 -.409 -.427
a
ITR3 -.196 -.409 .866 .178
a
ITR4 .153 -.427 .178 .715
a
Component Matrix
Component
ITR1 .944 Cronbach's
ITR2 .971 Alpha N of Items
ITR3 .901
.880 4
ITR4 .615

Component Analysis.

134
8. Intention To Share

df 6
Sig. .000
Anti-image Matrices
ITS1 ITS2 ITS3 ITS4
Anti-image Covariance ITS1 .267 -.034 -.020 -.005
ITS2 -.034 .060 -.047 -.039
ITS3 -.020 -.047 .074 -.018
ITS4 -.005 -.039 -.018 .164

a
Anti-image Correlation ITS1 .957 -.266 -.142 -.025
a
ITS2 -.266 .771 -.715 -.395
a
ITS3 -.142 -.715 .813 -.166
a
ITS4 -.025 -.395 -.166 .924
a
Component Matrix
Component
ITS1 .912 Cronbach's
ITS2 .979 Alpha N of Items
ITS3 .972 .964 4
ITS4 .944

Component Analysis.

135
Lampiran 4. Measuremet Model

136
Lampiran 5. Structural Model

137
Lampiran 6. Standardized Regression Weights
Estimate
INT1 <--- INT .805
INT2 <--- INT .866
INT3 <--- INT .834
ATA1 <--- ATA .845
ATA2 <--- ATA .874
ATA3 <--- ATA .729
ATA4 <--- ATA .830
ITR1 <--- ITR .947
ITR2 <--- ITR .962
ITR3 <--- ITR .901
ITR4 <--- ITR .587
CRE1 <--- CRE .586
CRE2 <--- CRE .909
CRE3 <--- CRE .936
IRR1 <--- IRR .916
IRR2 <--- IRR .932
IRR3 <--- IRR .713
IRR4 <--- IRR .805
ENT1 <--- ENT .858
ENT2 <--- ENT .929
ENT3 <--- ENT .957
ENT4 <--- ENT .908
INF1 <--- INF .906
INF2 <--- INF .820
INF3 <--- INF .843
INF4 <--- INF .811
ITS1 <--- ITS .859
ITS2 <--- ITS .925
ITS3 <--- ITS .959
ITS4 <--- ITS .911

138
Lampiran 7. Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Estimate S.E. C.R. P Label

ATA <--- ENT .415 .053 7.793 ***
ATA <--- INF .185 .045 4.139 ***
ATA <--- IRR .048 .034 1.396 .163
ATA <--- CRE .386 .078 4.949 ***
ATA <--- INT .007 .037 .176 .860
ITR <--- ATA .734 .137 5.340 ***
ITS <--- ATA .859 .162 5.310 ***
INT1 <--- INT 1.000
INT2 <--- INT 1.158 .104 11.119 ***
INT3 <--- INT .969 .091 10.617 ***
ATA1 <--- ATA 1.000
ATA2 <--- ATA 1.218 .120 10.180 ***
ATA3 <--- ATA 1.150 .148 7.761 ***
ATA4 <--- ATA 1.103 .118 9.318 ***
ITR1 <--- ITR 1.000
ITR2 <--- ITR .955 .040 23.910 ***
ITR3 <--- ITR .909 .048 18.793 ***
ITR4 <--- ITR .673 .084 7.974 ***
CRE1 <--- CRE 1.000
CRE2 <--- CRE 1.373 .172 7.974 ***
CRE3 <--- CRE 1.413 .178 7.947 ***
IRR1 <--- IRR 1.000
IRR2 <--- IRR 1.003 .055 18.202 ***
IRR3 <--- IRR .747 .068 10.988 ***
IRR4 <--- IRR .873 .064 13.634 ***
ENT1 <--- ENT 1.000
ENT2 <--- ENT 1.069 .063 17.093 ***
ENT3 <--- ENT 1.136 .063 17.986 ***
ENT4 <--- ENT 1.128 .071 15.958 ***
INF1 <--- INF 1.000
INF2 <--- INF .893 .063 14.158 ***
INF3 <--- INF .938 .066 14.272 ***
INF4 <--- INF .855 .067 12.761 ***
ITS1 <--- ITS 1.000
ITS2 <--- ITS 1.063 .069 15.441 ***
ITS3 <--- ITS 1.146 .069 16.616 ***
ITS4 <--- ITS 1.043 .070 14.930 ***

139
Lampiran 8. Model Fit Summary (Overall Model Fit)
Computation of degrees of freedom (Default model)
Number of distinct sample moments: 465

Number of distinct parameters to be estimated: 67
Degrees of freedom (465 - 67): 398
Result (Default model)
Minimum was achieved

Chi-square = 1029.903
Degrees of freedom = 398
Probability level = .000
CMIN
Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Default model 67 1029.903 398 .000 2.588
Saturated model 465 .000 0
Independence model 30 4894.314 435 .000 11.251
Baseline Comparisons
NFI RFI IFI TLI

Model CFI
Delta1 rho1 Delta2 rho2
Default model .790 .770 .859 .845 .858
Saturated model 1.000 1.000 1.000
Independence model .000 .000 .000 .000 .000
RMSEA
Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE

Default model .102 .094 .109 .000
Independence model .258 .252 .265 .000

140
Lampiran 9. Curriculum Vitae
Donny
Wijayanto
Experience
2016 Internship
Kantor Perwakilan Bank Indonesia
Tasikmalaya
2016 Internship
Bank Rakyat Indonesia Kantor
Cabang Pondok Gede
Education
2013 -
STIE Indonesia Banking School
2018
2010 -
SMA Negeri 91 Jakarta
2013
2007 -
2010
SMP Negeri 255 Jakarta Personal Info
2001 - SDN Cipinang Melayu 04 Pagi
2007 Jakarta Place, Date of birth
Jakarta, June 22nd , 1995
Certificates
2017 Presented Research on Indonesia Nationality
Banking School Research Day Indonesia
2016 Banking Workshop : Effective
Selling Skill – Credit Analysis – Address
Basic Treasury – Trade Financing Jl. Masjid 1 No. 24 RT.03
2015 Bank Mandiri Mini Banking RW.02 Jaticempaka, Pondok
Simulation Gede, Bekasi, West Java, 17416
2015 TOEFL at George Mason University
2013 Military Training at Rindam Jaya, Phone
Jakarta 081380665501
2013 Participant on Young On Top
Campus Roadshow 2013-2014 E-Mail
2010 Military Training at Suryadarma Air donnywijayanto22@gmail.com
Base, Subang


Donny Wijayanto 20131111013 Skripsi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Donny Wijayanto 20131111013 Skripsi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

FAKTOR PENDORONG ATTITUDE, SERTA IMPLIKASINYA

TERHADAP REUSE DAN SHARE INTENTION : STUDI PADA ONLINE

VIDEO ADVERTISING GO-JEK

Diajukan untuk melengkapi Sebagian Syarat

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

rahmat serta hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan

Wibisono yang tidak pernah berhenti memberi dukungan moril maupun

materil, motivasi, menanamkan kejujuran, dan senantiasa selalu

mendoakan penulis hingga berada di titik ini.

yang telah mengerahkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk

membimbing serta mengarahkan penulis dalam proses penulisan skripsi

guna menyempurnakan skripsi ini,

perkuliahan di STIE Indonesia Banking School,

5. Ketua STIE Indonesia Banking School Bapak Dr. Subarjo Joyosumarto,

6. Wakil Ketua I Bidang Akademik STIE Indonesia Banking School Bapak

Dr. Sparta Ak., M.E., CA,

7. Wakil Ketua II Bidang Administrasi dan Umum STIE Indonesia Banking

School Bapak Khairil Anwar SE. M.S.M,

8. Wakil Ketua III Bidang Kemahasiswaan STIE Indonesia Banking School

Bapak Mahirsyah Emil Akbar, Ir., M.B.A.,

9. Kepala Program Studi Manajemen STIE Indonesia Banking School Ibu

Dr. Nuri Wulandari, S.E., M.Sc.,

12. Kakak penulis Conny Mandaryani, Krisna Mega Pramaditya, keponakan

Thoyibi dan Alm. Moch. Nasoecha yang selalu memberikan semangat,

motivasi, dan hiburan kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi

Wicaksono, Andika Dwi Kurniawan, Aryo Baihaqi, dan Bagas Apriyan

selaku teman seperjuangan penulis di STIE Indonesia Banking School,

Oktadwiyanti, Ratu Aisyah Ratih Primaputri, S.E., Indah Ratry Pandini,

dan motivasi kepada penulis untuk segera menyelesaikan skripsi ini,

Ajeng Galih Pramudita, S.E., Paulus Aditya Budi Santoso, dan

Muhammad Trya Rizky, Muhammad Rifkhansyah, S.E. selaku teman-

teman manajemen pemasaran penulis,

seluruh teman-teman di STIE Indonesia Banking School lainnya yang

diberikan selama penulis menimba ilmu di STIE Indonesia Banking

S.Ds. selaku teman penulis di SMA Negeri 91 Jakarta beserta orang

tuanya yang selalu memberi doa, semangat, dan motivasi dalam

menyelesaikan skripsi ini.

sehingga penulis mengharapkan kritik yang membangun dari berbagai pihak

Jakarta, 23 Januari 2018

Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel Entertainment............................................. 40

Lampiran 1. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 95

Online video advertising (OVA) merupakan suatu iklan dalam bentuk

Keywords : Online Video Advertising, Customer Attitudes, Reuse Intention,

xv Indonesia Banking School

Online video advertising (OVA) is an advertising in video format that can

Keywords : Online Video Advertising, Customer Attitudes, Reuse Intention,

xvi Indonesia Banking School

1.1. Latar Belakang

Beberapa tahun ini penelitian dengan topik online video advertising

penelitian tersebut memiliki keterbatasan atau limitasi dengan alasan tertentu

membuat penelitian lanjutan di masa depan. Beberapa penelitian terdahulu

membahas faktor-faktor yang mendorong ataupun menghambat seseorang

untuk menonton online video advertising (OVA) serta persepsinya setelah

menonton iklan online tersebut terhadap minat pembelian, menyebarkan

pada iklan tersebut.

Selain memaparkan keterbatasan, penelitian terdahulu juga

memberikan saran bagi penelitian lanjutan yang menjadi peluang untuk

beberapa penelitian terdahulu mengenai online video advertising, penulis

menghimpun saran yang diberikan oleh penelitian terdahulu seperti

menjadikan penelitian Yang et al. (2017) yang membahas faktor pemicu

Attitude konsumen terhadap intention dan behavior sebagai kerangka

penelitian, melakukan penelitian yang membahas tentang customization

1 Indonesia Banking School

dalam online video advertising dengan cakupan segmen tertentu (Dehghani,