MANAGEMENT TOOLS

TINGKATAN MANAJEMEN
Tingkatan tugas manejerial adalah sebagai berikut :

Senior
Manager
(SM)

Middle manager (MM)

Junior manager (JrM)

 Bagan ketiga, Kerangka Konseptual yang digunakan
dalam berfikir dan bertindak.

SM Strategik Teknis

MM Taktik/Strategik Teknis

Jr.M Taktik/
Operasional
Strategik
Staff/Spv Operasional
Pemecahan Masalah dan Continuous Improvement : Plan-Do-
Check-Act (PDCA) Cycle
- Siklus DST-PDCA Tiga Tahapan Keadaan Ideal

Kesulitan
Draw (Rumuskan), See (Amati) dan Think (Berpikir) – Siklus PDCA

Level Berinovasi

Level
memecahkan
Penemuan tema/penentuan masalah
Draw See Think
Menjelaskan Keadaan Ideal Menyadari Realitas Menimbang Tindakan Level
yang tepat Memperbaiki
Memahami dan Waktu
Ingin melakukan ini Tentukan tema
menganalisis situasi tindakan
Ingin seperti ini
sekarang
Plan Do Check Act
Membuat rencana Memasukan rencana dalam Memeriksa dengan Mengambil tindakan
tindakan tindakan hasil aktual penyelesaian responsif

Tindakan & Pelatihan & Analisis & Perbaikan &

standar implementasi pembelajaran standarisasi

Implementasi Action Plan

Siklus PDCA Stan
dari-
Ren
Buat Action Plan

Ambil tindakan can

penyelesaian sasi a
responsif Stan
- Siklus PDCA digunakan untuk apa? Tentukan
Tingk ACT PLAN dar Standar Operasi
atkan
(PERBAIKI) （STANDAR）

CHECK DO
Pela (BELAJAR) Lati
Mencapai sasaran secara objektif dan efektif jari han
dengan menjalankan siklus PDCA dan Action
Plan. Anal Tera Letakkan rencana
Cek dengan isis pkan dalam tindakan
hasil aktual

- Siklus PDCA (Contoh)

P D C A
Sasaran (Tujuan) Item Level Tindakan
Kontrol
Pencapai Hasil Aktual Analisis Gap
Tindakan an Penyelesaian
・Sasaran Nilai di ujian 80/100 -Fokuskan pada pengulasan.
matematika (saat ini -Karena kurangnya pelajaran
-Dapatkan nilai lebih dari 80/100 Mendapatkan nilai 70/100
60/100) Mengulas
dalam ujian matematika.
・Tindakan Waktu 1j/hari
● Terlalu banyak persiapan mengurangi -Hentikan melakukan persiapan
persiapan 1. Dilakukan setiap hari tapi sulit kesenangan saat pelajaran baru. dan perpanjang pengulasan
1. Menyiapkan untuk kelas Waktu 1j/hari
2. Dilakukan setiap hari dan mendapatkan ● Pengulasan bagus untuk menyusun sampai 1½ jam.
matematika setiap hari pengulasan
pemahaman yang lebih baik pemahaman (melakukan keduanya
2. Ikuti kursus pelajaran setiap hari 3. Catatan yang diambil dari papan bagus, tapi terlalu sulit)
3. Tulis catatan selama jam belajar Persentase
pencatatan 100% pendiktean hanya sekitar 80%. ● Tak dapat mencatat sepenuhnya -Sebaiknya periksa catatan
dengan teman.
karena saya lamban dalam menulis.
PLANNING / PERENCANAAN
Merupakan bagian Perencanaan
terpenting dalam managerial terbagi
proses manajemen menjadi

Perumusan
strategi
• Menetapkan
tujuan

Penerapan
strategi
ORGANIZING/PENGORGANISASIAN
Batasan fungsi pengorganisasian
• Pengorganisasian adalah langkah untuk menetapkan,
menggolongkan, dan mengatur berbagai kegiatan,
menetapkan tugas-tugas pokok dan wewenang dan
pendelegasian wewenang oleh pimpinan kepada staf untuk
mencapai tujuan organisasi.
ACTUATING
• Proses memberikan bimbingan kepada staff agar dapat
melaksanakan tugas sesuai keterampilan dan
kemampuan suatu unit
• Bagaimana manajemen mampu mengembangkan
kebijakan/strategi guna memacu kemampuan staff
CONTROLING
• Pengawasan dapat dirumuskan sebagai proses penentuan
apa yang harus dicapai yaitu standard, apa yang sedang
dilakukan yaitu pelaksanaan, menilai pelaksanaan, dan
bilaman perlu melakukan perbaikan-perbaikan, sehingga
pelaksanaan sesuai dengan rencana, yaitu selaras dengan
standard (ukuran)
TOWS
ANALYSIS
SWOT
ANALYSIS

04
⚠️ for internal purpose only
TOWS
ANALYSIS
SWOT
ANALYSIS

⚠️ for internal purpose only

 SWOT
Analysis
Key
Leverage
Point

⚠️ for internal purpose only

 SWOT
Analysis

Business
Implication

⚠️ for internal purpose only

15
 ISHIKAWA DIAGRAM / FISHBONE DIAGRAM
Man Material Sub Causes a
Method
Sub Causes a Causes D
Causes A Causes E
Sub Causes a
Sub Causes b
Effect
Causes F
Causes B Causes
C Causes G
Sub Causes a
Machine Measurement Environment
ILUSTRASI ISHIKAWA DIAGRAM / FISHBONE DIAGRAM
Waktu proses
Rendahnya Man Material packaging terlalu Method
motivasi kerja Material lama
Penurunan flow buruk
Produktivitas Layout material Bottleneck pada
Lingkungan kerja warehouse buruk section packaging Peningkatan
kurang kondusif
Peningkatan Suhu kamar produk cacat
kurang ideal
Penurunan akurasi standar
dan presisi acceptance rate Kelembaban
Mesin tidak Machine Measurement udara sangat Environment
pernah tinggi
dikalibrasi
Stratifikasi
Stratifikasi
• Salah satu dari 7 Quality Tools

• Penguraian / pengelompokkan data

• Mengidentifikasi kategori penyebab permasalahan

• Berhubungan dengan Scatter Diagram & Pareto

Contoh kategori
• Jenis kerusakan • Material

• Penyebab kerusakan • Man

• Mesin • Supplier
 Bagian 2

Manfaat Stratifikasi
• Melihat masalah secara lebih terarah
• Mempermudah dalam pengambilan kesimpulan
• Menghindari salah tafsir
 Terlihat bahwa dari segi mesin,
mesin 2 menghasilkan jumlah
produk cacat terbanyak. Sedangkan
dari segi operator, operator B
menghasilkan jumlah produk cacat
terbanyak.
Pengenalan Control Chart

Control
Chart
 Control Chart
• Merupakan salah satu bagian dari 7 Quality Tools
→ untuk memonitor stabilitas proses & mempelajari
variasinya

• Memantau apakah suatu proses dipengaruhi oleh penyebab

khusus

Walter A. Shewhart
• Disebut juga Shewhart chart / process-behaviour chart

Variasi dalam Proses

• Penyebab umum / chance cause of variation

• Penyebab khusus / assignable cause of

variation
 Pengenalan Control Chart

Fungsi Control Chart

• Memonitor proses apakah proses tersebut
terkendali secara statistik atau tidak
• Mendeteksi penyebab khusus atau assignable
cause
• Memantau variasi proses dari waktu ke waktu
Jika menggunakan rejection rate
dalam penghitungan control limit,
terdapat data atau sampel yang
keluar dari control limit yaitu sampel
ke-8 sehingga proses tidak
terkontrol.
 Bagian 1

Check Sheet
Check Sheet
• Merupakan salah satu tools (alat) dari QC 7 Tools yang sering
digunakan dalam hal pengendalian mutu.
• Merupakan sebuah lembar yang dirancang secara sederhana,
dimana berisi daftar hal-hal yang diperlukan untuk tujuan
perekaman data

Tujuan Check Sheet

• Tujuan dari Check Sheet ini
adalah agar pengguna dapat
mengumpulkan data dengan
mudah, sistematis, dan
teratur pada saat data itu
muncul di lokasi kejadian.
Bentuk Check Sheet
 Bagian 1

Histogram
 Histogram
• Merupakan salah satu tools (alat) dari QC 7 Tools
• Menyajikan tampilan dalam bentuk diagram batang untuk
menunjukkan distribusi dari suatu data secara visual

Karl Pearson Tampilan Histogram

• Penemu Histogram
• Seorang ilmuwan asal
Inggris di abad 19-20
• Menujukkan seberapa sering
• Berkontribusi terhadap
suatu nilai yang berbeda itu
pengembangan ilmu
terjadi dalam suatu kumpulan
statistika
data.
 Histogram

Apa aja sih

bentuk dari
Histogram?
 Bagian 1

Scatter
Diagram
Scatter Diagram
Merupakan salah satu bagian dari 7 Quality Tools
→ untuk menguji kekuatan hubungan antara 2 variabel

Bentuk Scatter Diagram

• Terdiri dari sumbu X dan Y

• Nilai masing-masing variable

→ titik / point
Penggunaan Scatter Diagram
• Digunakan untuk membuktikan atau menyangkal
hubungan sebab akibat
• Dapat digunakan dalam pembuatan diagram Fishbone

Contoh Scatter Diagram

Pengeluaran untuk iklan ↑,

maka penjualan ↑
Scatter Diagram ini memiliki
jenis korelasi positif dan
derajat korelasi lemah. Arti
diagram ini adalah semakin
tinggi IQ, kemungkinan
semakin tinggi juga nilai ujian
Bahasa Inggris
 Bagian 1

Diagram
Pareto
 Diagram Pareto
• Merupakan salah satu tools (alat) dari QC 7 Tools yang
sering digunakan dalam hal pengendalian mutu.
• Merupakan grafik batang yang menunjukkan masalah
berdasarkan urutan banyaknya jumlah kejadian

Vilfredo Pareto
Tampilan Diagram Pareto
• Penemu Diagram Pareto
• Seorang Ekonom yang
berasal dari Italia • Frekuensi terbesar berada
pada posisi paling kiri

• Frekuensi terkecil berada

pada posisi paling kanan
"Apa sih tujuan
dari Diagram Diagram Pareto
Pareto ?" • Untuk mengidentifikasi penyebab permasalahan yang
perlu untuk diprioritaskan atau segera diselesaikan.

• Selain itu, bisa digunakan untuk melihat ketidaksesuaian

proses sebelum dan sesudah diambilnya tindakan.
 Diagram Pareto
Peningkatan Complain Customer Terhadap Produk Botol di PT. X

Apa sih Prinsip Prinsip Diagram Pareto

dari Diagram menggunakan

Aturan atau Prinsip

Pareto ? "80/20"

• 80% merupakan prosentase

• 80% daripada efeknya disebabkan
dari akumulasi frekuensi ketiga
oleh 20% dari penyebabnya.
permasalahan teratas.
• 80% hasil dari kinerja seseorang
• 20% merupakan analogi untuk
merupakan buah dari 20% upaya
menggambarkan sebagian kecil
yang telah dilakukan.
dari penyebab permasalahan