LEMBAR SOAL

TUGAS TUTORIAL KE-2

Perusahan baru yang bergerak dalam bidang jasa angkutan barang, yang harus melayani pengiriman
barang dan untuk memudahkan pelayanan, chief executive officer (CEO) Perusahaan berniat
mendirikan sebuah kantor baru untuk melanyani semua pelanggannya. Berdasarkan pengamatan, tim
survey telah memberikan beberapa faktor yang menjadi pertimbangan bedasarkan bobot kepentingan
dalam menentukan lokasi kantor yang tepat kepada CEO. Adapun faktor-faktor pertimbangan dan
bobot kepentingan dapat dilihat pada tabel berikut:

Bobot Skor masing-masing Lokasi

Faktor Faktor Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi
(%) A B C D E F
Kedekatan dengan 8
25 6 4 6 9 7
Pelanggan
Ketersediaan fasilitas 8
pendukung (listrik, air, 20 4 7 6 3 8
internet, dll)
Kemudahan perijinan 8
untuk mendirikan 10 7 8 7 7 8
bangunan
Ketersedian bahan 5
15 9 8 7 5 3
baku bangunan
Kemudahan 5
15 3 5 6 4 4
Tranportasi
Keamanan Lingkungan 6
15 7 6 4 7 8
(topografi)

Berdasarkan data dan pertimbangan pada tabel diatas, dengan menerapkan metode Factor-Rating, tentukan
lokasi yang harus dipilih oleh CEO untuk mendirikan kontor pelayannannya!
 LEMBAR JAWABAN
TUGAS TUTORIAL

Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Manajemen
Kode/Nama MK : EKMA4369 / Manajemen Operasi Jasa
Nama : Aprillanda Dwisuna
NIM : 047960311

Soal
Diketahui tabel pertimbangan dan bobot kepentingan sebagai berikut:

Bobot Skor masing-masing Lokasi

Faktor Faktor Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi
(%) A B C D E F
Kedekatan dengan
25 6 4 6 9 7 8
Pelanggan
Ketersediaan fasilitas
pendukung (listrik, air, 20 4 7 6 3 8 8
internet, dll)
Kemudahan perijinan
untuk mendirikan 10 7 8 7 7 8 8
bangunan
Ketersedian bahan
15 9 8 7 5 3 5
baku bangunan
Kemudahan
15 3 5 6 4 4 5
Tranportasi
Keamanan Lingkungan
15 7 6 4 7 8 6
(topografi)

Berdasarkan data dan pertimbangan pada tabel diatas, dengan menerapkan metode Factor-
Rating, tentukan lokasi yang harus dipilih oleh CEO untuk mendirikan kantor
pelayannannya!
Jawaban:

Berdasarkan Tabel pada soal, maka terbentuk perhitungan untuk pembobotan skor dan bobot
sebagai berikut:

Total Skor
Faktor Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi
A B C D E F
Kedekatan dengan
6 x 25% 4 x 25% 6 x25% 9 x 25% 7x 25% 8 x 25%
Pelanggan
Ketersediaan fasilitas
pendukung (listrik, air, 4 x 20% 7 x 20% 6 x 20% 3 x 20% 8 x 20% 8 x 20%
internet, dll)
Kemudahan perijinan
untuk mendirikan 7 x 10% 8 x 10% 7 x 10% 7 x 10% 8 x 10% 8 x 10%
bangunan
Ketersedian bahan
9 x 15% 8 x 15% 7 x 15% 5 x 15% 3 x 15% 5 x 15%
baku bangunan
Kemudahan
3 x 15% 5 x 15% 6 x 15% 4 x 15% 4 x 15% 5 x 15%
Tranportasi
Keamanan Lingkungan
7 x 15% 6 x 15% 4 x 15% 7 x 15% 8 x 15% 6 x 15%
(topografi)

Maka dari tabel perhitungan di atas, terbentuk tabel hasil pembobotan skor sebagai berikut:
Total Skor
Faktor Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi Lokasi
A B C D E F
Kedekatan dengan
1,5 1 1,5 2,25 1,75 2
Pelanggan
Ketersediaan fasilitas
pendukung (listrik, air, 0,8 1,4 1,2 0,6 1,6 1,6
internet, dll)
Kemudahan perijinan
untuk mendirikan 0,7 0,8 0,7 0,7 0,8 0,8
bangunan
Ketersedian bahan
1,35 1,2 1,05 0,75 0,45 0,75
baku bangunan
Kemudahan
0,45 0,75 0,9 0,6 0,6 0,75
Tranportasi
Keamanan Lingkungan
1,05 0,9 0,6 1,05 1,2 0,9
(topografi)
Total 5,85 6,05 5,95 5,95 6,4 6,8

Maka berdasarkan hasil pembobotan factor rating dari tabel perhitungan di atas, bobot tertinggi
dan terbaik dalam mempermudah pelayanan adalah Lokasi F. Untuk itu, CEO dapat menentukan
Lokasi F sebagai lokasi untuk mendirikan kantor pelayanannya.

Referensi:
Modul RBV EKMA4369 – Manajemen Operasi Jasa (Hal. 5.19)