TUGAS 1

KOMUNIKASI BISNIS
KELOMPOK AA

AYUNDA SARI
2271500403

FAKULTAS KOMUNIKASI & DESAIN KREATIF

UNIVERSITAS BUDI LUHUR
JAKARTA
2023
Soal

1. Sebutkan pengertian komunikasi ?

2. Sebutkan pengertian bisnis ?
3. Sebutkan pengertian komunikasi bisnis ?
4. Buatlah pola proses komunikasi bisnis ?

Jawaban
1. Komunikasi merupakan kegiatan manusia untuk saling memahami atau mengerti suatu
pesan antara komunikator dan komunikan. Biasanya, diakhiri dengan suatu hasil yang
disebut sebagai efek komunikasi. Komunikasi yang merupakan komunikasi sosial,
terkait dengan hubungan antarmanusia di dalamnya. Di sana dipelajari pernyataan
antarmanusia yang bersifat umum dengan menggunakan lambang-lambang atau simbol
yang memiliki arti. Esensinya adalah kesamaan makna atau pengertian di antara mereka
yang berkomunikasi,

Komunikasi akan berlangsung selama ada kesamaan makna di dalam sesuatu yang
dipercakapkan atau disampaikan. Kesamaan makna dalam hal ini adalah kesamaan
bahasa yang dipakai dalam penggunaan suatu kalimat atau kata yang disampaikan
dalam suatu bahasa tertentu. Meski demikian, hal tersebut belum menjamin terjadinya
kesamaan makna bagi orang lain yang disebabkan karena kesalahan pengertian dari
makna yang terkandung dalam bahasa tersebut. Apabila kedua orang yang berbahasa
dan bermakna sama di dalam suatu pengertian maka disebut sebagai komunikatif

Kegiatan komunikasi bukan hanya memberi informasi, tetapi juga merupakan kegiatan
persuasif. Artinya, suatu kegiatan yang dilakukan dengan cara membujuk dan bertujuan
agar orang lain bersedia menerima suatu paham atau keyakinan. Tujuan akhirnya ialah
agar orang lain mau melakukan suatu tindakan yang sesuai dengan yang diharapkan
oleh pemberi pesan atau komunikator. Dengan demikian, akan terjadi suatu perubahan
sebagai hasil atau efek dari pesan yang diterimanya, dalam hal ini si penerima pesan
disebut sebagai komunikan. Beberapa pengertian komunikasi menurut para ahli di
antaranya:
a. Carl. I. Hovland mengatakan bahwa ilmu komunikasi adalah suatu ilmu yang
mempelajari suatu upaya yang sistematis dalam merumuskan secara tegas
 mengenai asas- asas penyampaian informasi dan pembentukan pendapat serta
sikap. Dalam hal ini, melalui suatu proses guna mengubah perilaku orang lain.
Oleh karenanya, seorang komunikator dalam menyampaikan pesan atau
informasi terlebih dahulu harus memahami segi kejiwaan dari penerima pesan
atau komunikan.
b. Harold. D. Laswell mengemukakan bahwa dalam proses komunikasi harus
mencakup kelengkapan dari unsur-unsur komunikasi sehingga menjadi efektif
diterima. Unsur-unsur tersebut terdiri dari:
1) Komunikator (source/sender/communicator), yaitu perorangan atau
lembaga yang memberikan atau menyampaikan pesan kepada
audiens/khalayak secara langsung maupun tidak langsung. Seorang
komunikator dapat juga bertindak sebagai sumber informasi atau sumber
pesan.
2) Pesan (message)yaitu materi yang disampaikan merupakan objek dari
informasi yang menjadi bahasan.
3) Media (channel/saluran), merupakan sarana penghubung atau penyampai
dan penerima pesan yang digunakan oleh komunikator maupun komunikan
dalam menyampaikan pesannya.
4) Komunikan (communicant), yaitu perorangan maupun lembaga yang
menerima isi pesan, informasi dari pihak komunikator.
5) Efek (impact/effect/influence), yaitu hasil yang dapat dilihat sebagai
pengaruh diterima atau ditolaknya suatu isi pesan/informasi.
c. Wilbur Shcram menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu perwujudan
persamaan makna antara komunikator dan komunikan. Komunikasi tidak hanya
tukar pendapat, tetapi mencakup lebih luas. Artinya, suatu proses penyampaian
pesan di mana seseorang atau lembaga tersebut berusaha mengubah pendapat
atau perilaku si penerima pesan atau penerima informasi.

2. Saat ini banyak macam bisnis yang berkembang, salah satunya bisnis online yang
banyak diusahakan oleh kaum milinial , Hal ini muncul karena perkembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi, namun untuk memberi bekal ilmu pengetahuan tentang
bagaimana berbisnis yang efektif dan efisien, sebaiknya juga memahami teori secara
luas dan mendalam tentang bisnis. Oleh karena itu dalam buku ini akan diulas lengkap
tentang apa itu bisnis.
 Secara terminologi bisnis adalah suatu aktivitas usaha. Dalam arti luas, bisnis adalah
sebuah istilah yang umum untuk menggambarkan seluruh kegiatan pribadi dan
organisasi yang memproduksi barang atau jasa dalam hidup sehari-hari.

Secara etimologi, bisnis berarti keadaan dimana seseorang atau sekelompok orang
sibuk melakukan pekerjaan yang menghasilkan keuntungan. Kata "bisnis" sendiri
memiliki tiga penggunaan, tergantung ruang lingkupnya, penggunaan singular kata
bisnis dapat merujuk pada badan usaha, yaitu kesatuan yuridis (hukum), teknis, dan
ekonomis yang bertujuan mencari laba atau keuntungan. Penggunaan yang lebih luas
dapat merujuk pada sektor pasar tertentu, misalnya "bisnis pertelevisian." Penggunaan
yang paling luas merujuk pada seluruh aktivitas yang dilakukan oleh komunitas
penyedia barang dan jasa. Namun. definisi "bisnis" yang tepat masih menjadi bahan
perdebatan hingga saat ini.

Secara teori ekonomi, bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa
kepada konsumen atau bisnis lainnya untuk mendapatkan keuntungan. Secara historis
kata. bisnis dari bahasa Inggris yaitu business, dari kata dasar busy yang berarti "sibuk"
dalam konteks individu, komunitas, ataupun masyarakat. Dalam artian, sibuk
mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan keuntungan.

Dalam ekonomi kapitalis, kebanyakan bisnis dimiliki oleh pihak swasta. Bisnis
dibentuk untuk mendapatkan keuntungan dan meningkatkan kemakmuran para
pemiliknya. Pemilik dan operator dari sebuah bisnis mendapatkan imbalan sesuai
dengan waktu, usaha, atau kapital yang mereka tanamkan. Namun tidak semua bisnis
mengejar keuntungan, misalnya bisnis koperatif yang bertujuan meningkatkan
kesejahteraan semua anggotanya atau institusi pemerintah yang bertujuan
meningkatkan kesejahteraan rakyat. Model bisnis seperti ini kontras dengan sistem
sosialis, dimana bisnis besar kebanyakan dimiliki oleh pemerintah, masyarakat umum
atau serikat pekerja

3. Komunikasi dan bisnis menjadi dua kegiatan yang tidak dapat dipisahkan. Aktivitas
komunikasi dalam organisasi bisnis menjadi bagian yang sangat berperan dalam proses
penyampaian pesan. kepada seluruh pemangku kepentingan baik secara verbal maupun
nonverbal. Kemudian bagaimana pengertian komunikasi bisnis? Berikut dijelaskan
beberapa pendapat dari ahli tentang komunikasi bisnis
a. Curtis, Floyd, dan Winsor (2006) mengemukakan bahwa ukuran kemampuan
berkomunikasi seorang komunikator ditunjukkan dengan keberhasilan dalam
mengirim pesan-pesan secara jelas, manusiawi, efisien dan akurat. Untuk dapat
berhasil, perusahaan harus mempersiapkan diri terhadap situasi komunikasi atau
konteks di mana berada. Dalam lobi bisnis yang bersifat pribadi maupun negosiasi
berkelompok, sebelum pesan disampaikan, pengirim pesan harus menyiapkan
materi atau topik yang tepat untuk disampaikan kepada komunikan atau mitra kerja,
berpenampilan yang profesional, mampu mengukur batasan kepantasan jarak atau
fisik, dan beretika yang baik untuk sampai kepada tataran kemampuan
berkomunikasi secara praktis, perusahaan dituntut untuk memiliki dasar
pengetahuan tentang konsep-konsep dasar komunikasi dan keterampilan
berkomunikasi bisnis.
b. Implikasi komunikasi dalam dunia bisnis, dikemukakan. Bovee & Thill (2009)
dalam bukunya Business Communication Today adalah proses pengiriman makna
dan informasi antara pengirim pesan dan penerima pesan, baik secara tertulis, lisan,
visual dan media elektronik. Esensi dari komunikasi adalah pertukaran pesan, saling
berbagi data dan informasi satu sama lain.
c. Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang
mencakup berbagai bentuk komunikasi, baik secara verbal maupun nonverbal untuk
mencapai tujuan tertentu (Purwanto, 2011).
d. Menurut Angell (2007) dalam bukunya Business Communication Design,
mendefinisikan komunikasi bisnis merupakan perencanaan dan pertukaran pesan
yang dilakukan bersama guna mencapai tujuan organisasi. Tujuan dari komunikasi
bisnis di antaranya adalah untuk menyampaikan informasi, persuasi dan kerja sama.
Dari pendapat para ahli tentang komunikasi bisnis maka dapat disimpulkan bahwa
komunikasi bisnis adalah sebagai sebuah proses pertukaran pesan untuk mencapai
tujuan bisnis. Komunikasi bisnis dilakukan secara verbal dan nonverbal melalui pilihan
saluran media baik visual maupun tatap muka langsung.
Dalam dunia bisnis modern saat ini, implementasi komunikasi bisnis terus mengalami
perubahan, transaksi pertukaran pesan bisnis semakin banyak dengan adanya inovasi
teknologi dan berbagai penyediaan aplikasi. Komunikasi bisnis juga dapat
memunculkan pemahaman yang berbeda dalam proses pertukaran pesan-pesan bisnis
 bila dilakukan dengan cara dan situasi yang berbeda, misal situasi antara tempat formal
dan informal, di ruang rapat dengan di sebuah coffee shop. Perubahan dan situasi bisnis
pada akhirnya menuntut komunikator bisnis secara praktis untuk lebih fleksibel, kreatif
dan inovatif

4. Menurut Joseph A. Devito (2016) membagi pola komunikasi menjadi lima pola yaitu:
a. Pola lingkaran tidak memiliki pimpinan. Semua anggota posisinya sama. Mereka
memiliki wewenang atau kekuatan yang sama untuk memempengaruhi kelompok.
Setiap anggota bisa berkomunikasi dengan dua anggota lain di sisinya.
b. Pola Roda memiliki pemimpin yang jelas, yaitu yang posisinya di pusat. Orang ini
merupakan satu-satunya yang dapat mengirim dan menerima pesan dari semua
anggota. Oleh karena itu, jika seorang anggota ingin berkomunikasi dengan
anggota lain, maka pesannya harus disampaikan melalui pimpinannya.
c. Pola Y relatif kurang tersentralisasi dibanding dengan pola roda, tetapi lebih
tersentralisasi dibanding dengan pola lainnya. Pada pola Y juga terdapat pimpinan
yang jelas. Anggota ini dapat mengirimkan dan menerima pesan dari dua orang
lainnya. Ketiga anggota lainnya komunikasinya terbatas dengan satu orang lainnya

d. Pola Y relatif kurang tersentralisasi dibanding dengan pola roda, tetapi lebih
tersentralisasi dibanding dengan pola lainnya. Pada pola Y juga terdapat pimpinan
yang jelas. Anggota ini dapat mengirimkan dan menerima pesan dari dua orang
lainnya. Ketiga anggota lainnya komunikasinya terbatas dengan satu orang lainnya.
e. Pola Rantai sama dengan pola lingkaran kecuali bahwa para anggota yang paling
ujung hanya dapat berkomunikasi dengan satu orang saja. Keadaan terpusat
 terdapat di sini. Orang yang berada di posisi tengahtengah lebih berperan sebagai
pemimpin dari pada mereka yang berada di posisi lain.
f. Pola Semua Saluran atau Bintang hampir sama dengan pola lingkaran dalam arti
semua anggaota adalah sama dan semuanya juga memiliki kekuatan yang sama
untuk memepengaruhi anggota lainnya. Akan tetapi, dalam struktur semua saluran,
setiap anggota bisa berkomunikasi dengan setiap anggota lainnya. Pola ini
memungkinkan adanya partisipasi anggota secara optimum.
 SUMBER

Caropeboka, D. R. (2017). Konsep dan Aplikasi Ilmu Komunikasi. In P. Andi. Yogyakarta :

Books google
Hidayat, M. T. (2022). Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan
Komunikasi Bisnis. POLA KOMUNIKASI , 01-16.
Nathaniel, R. (2020). PENGANTAR BISNIS. In p. u. indonesia. Jawa Timur : Books Google
Sovia Rosalin, S. D. ( 2020 ). KOMUNIKASI BISNIS , Pengantar Praktis . In Universitas
Brawijaya Press. Malang: Books Google .