TUGAS MANAJEMEN

PEMASARAN

DI SUSUN OLEH:

KELOMPOK 6

1. YOLA ANGGRAINI (2111330062)

2. LILIS SEPITASARI (2111330055)

3. NUR HIDAYAT (2111330049)

DOSEN PEMBIMBING: Dwinda Etika S.T .,M.Kom

FAKULTAS USHULUDDIN ADAB DAN DAKWAH

PROGAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI BENGKULU TAHUN 2023

 A. 7 JURNAL MANAJEMEN PEMASARAN

N JUDUL Peneliti, media, Tujuan Kesimpulan Saran atau Perbandigan

o
publikasi dan Penelitian Kelemahan
tahun.

1. PENGARU Venny Lieana1 Tujuan penelitian Kualitas produk Dunkin’ Donuts Nilai koefisien
H Muhammad Fuad, untuk mengetahui berpengaruh sebaiknya terus determinasi antar
KUALITAS SE.,MP.2 Dra. kepuasan positif terhadap berinovasi dalam kualitas produk dan
PRODUK Bernadine, M.Com3 pelanggan kepuasan hal rasa, bentuk harga terhadap
DAN Dunkin’ Donuts pelanggan maupun topping. kepuasan
HARGA Manajemen Institut di Wilayah Dunkin’ Donuts Dengan cara pelanggan memiliki
TERHADAP Bisnis dan Informatika Kelapa Gading di Kelapa Gading menciptakan menu tingkat hubungan
KEPUASAN Indonesia Kwik Kian Jakarta Utara dan dapat baru agar yang baik. Hasil R
PELANGGA Gie, Jakarta, melalui variabel dikatakan baik pelanggan bisa square sebesar
N DUNKIN’ Indonesia. kualitas produk karena indikator – merasa lebih puas 0,235 (23,5%) yang
DONUTS DI dan harga, indikator yang terhadap produk diartikan sebagai
WILAYAH Tahun 2021 kepuasan digunakan untuk yang ditawarkan kepuasan
KELAPA pelanggan mengukur pelanggan dapat
GADING merupakan hal kualitas produk dijelaskan oleh
JAKARTA terpenting yang telah variabel kualitas
UTARA harus dicapai mendapatkan produk dan harga.
dalam suatu hasil yang baik Selebihnya sebesar
perusahaan. dari pelanggan, 0,765 (76,5%)
maka dengan dapat disebabkan
demikian dapat oleh faktor-faktor
disimpulkan lain yang tidak
bahwa kualitas dibahas dalam
produk yang penelitian ini.
diberikan
Dunkin’ Donuts
juga sudah baik