Komunikasi dalam

organisasi
Pengertian kominikasi
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan
kepada pihak lain.
Komunikasi didefinisikan sebagai penyampain
atau pertukaran informasi dari pengirim kepada
penerima, baik secara lisan, tertulis maupun
menggunakan alat komunikasi.
Fungsi komunikasi
1. Komunikasi berfungsi sebagai pengendali
perilaku anggota.
2. Komunikasi berfungsi untuk membangkitkan
motivasi karyawan.
3. Komunikasi berperan sebagai pengungkapan
emosi.
4. Komunikasi berperan sebagai pertimbangan
dalam pengambilan keputusan.
Unsur-unsur komunikasi.
pengirim.
penyandian.
pesan.
saluran.
penerima.
penafsiran.
Umpan balik .
gabungan.
Arah komunikasi.
komunikasi ke bawah, digunakan manajer
dalam memberikan instruksi kepada
bawahan atau untuk mensosialisasikan
kebijakan manajemen puncak kepada
bawahannya.
komunikasi ke atas, digunakan untuk
memberikan umpan balik kepada atasan,
baik berupa informasi mengenai kemajuan
pekerjaan atau informasi tentang masalah
yang ada di lapangan.
komunikasi lateral, yaitu komunikasi
horizontal sesama anggota dalam kelompok.
Jaringan dalam
komunikasi
Formal informal

Adalah saluran informasi

yang terkait dengan rantai
otoritas.
Ada tiga jenis jaringan
kelompok kecil jaringan
formal.

Jaringan informal adalah

jaringan rantai
jaringan komunikasi yang
jaringan roda terlepas dari struktur formal
jaringan semua saluran organisasi,
Komunikasi lintas
budaya.
Faktor budaya dapat menciptakan potensi masalah
komunikasi. Perbedaan setting budaya antar
karyawan dapat memberikan makna yang berbeda
terhadap suatu isyarat atau kata yang sama.
kesulitan terkait dengan bahasa dalam
komunikasi lintas budaya:
masalah semantik
masalah konotasi kata
masalah intonasi
masalah perbedaan persepsi.
Untuk menghindari masalah dalam lintas budaya ada empat kaidah yang dapat diterapkan

I. Asumsikan ada perbedaan sampai

terbukti ada persamaan
II. Tekankan penjelasan, bukannya
penafsiran atau evaluasi
III. Bersikap empati
IV. Perlakukan penafsiran anda sebagai
hipotesis kerja yang masih memerlukan
pembuktian.
Sifat komunikasi
Komunikasi dalam
Komunikasi antar pribadi
kelompok

Komunikasi untuk
berinteraksi
Status
Adalah pertukaran
informasi yang terjadi di Kepaduan
dalam dua orang.
Komunikasi
keorganisasian
Pengaruh dari struktur Aliran komunikasi formal
organisasi dalam organisasi.

Salah satu fungsi dari

struktur organisassi
adalah membatasi aliran Komunikasi dari atas
komunikasi, yang dengan
ke bawah.
demikian akan
Komunikasi dari bawah
mengurangi
permasalahan yang ke atas.
diakibatkan oleh Komunikasi horizontal.
kelebihan informasi. Komunikasi diagonal.
Hambatan-hambatan terhadap
komunikasi yang efektif.
Menilai sumber
Penyaringan
Tekanan waktu
Mendengarkan secara selaktif
Masalah bahasa
Bahasa kelompok
Perbedaan kerangka acuan
Beban komunikasi berlebihan
Mengatasi hambatan-hambatan
komunikasi
meningkatkan umpan balik
empati
pengulangan
menggunakan bahasa yang sederhana
penentuan waktu yang efektif
mendengarkan secara efektif
mengatur arus informasi
 Daftar pustaka.
Sopiah.Dr. 2008. Perilaku Organisasional. Andi
Yogyakarta
www.google.com
Mifta Toha. Konsep dasar dan Aplikasinya
Sentot Imam Wahyono. Perilaku Organisasi
Gibson Sopic dan Donely. Organisasi,Perilaku,
Struktur Proses, Jilid 1