UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN

KESEHATAN DI KAB.WONOSOBO

DINAS KESEHATAN
Jalan Jend. A. Yani No. 02 Telp. (0286) 321319 WONOSOBO
 ?
BAGAIMANA
ISU
KUALITAS
YANKES KITA
SAAT INI
LOKET CUMA SATU & KACA TIDAK TRANSPARAN

Benerin dong ! gua susah Ngapain lo

ngintip
jadinya gua..!
SEBELUM SESUDAH
SEBELUM SESUDAH

PUSING
OBATNYA
BERANTAKAN
WILAYAH KERJA

15 Kecamatan
265 desa/kel
luas wilayah:
864,68 HA
jumlah
penduduk:
813,726 jiwa
24 puskesmas
(7 RI, 17 RJ)
KEBIJAKAN MUTU

SELURUH JAJARAN DINAS KESEHATAN

KABUPATEN WONOSOBO BERKOMITMEN
UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN
MASYARAKAT WONOSOBO DALAM
MEMPEROLEH PELAYANAN KESEHATAN
YANG BERMUTU DAN BERKESINAMBUNGAN
UNTUK MENCAPAI STANDARD PELAYANAN
MINIMAL DI BIDANG KESEHATAN SESUAI
PERATURAN DAN PERUNDANG-UNDANGAN
YANG BERLAKU.
VISI MISI
VISI :

Mewujudkan Masyarakat Sehat yang

Mandiri dan Berkeadilan sebagai Modal
Dasar Menuju Wonosobo Lebih Maju dan
Sejahtera
VISI MISI

MISI :
1. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, melalui
pemberdayaan masyarakat, termasuk swasta dan
masyarakat madani.
2. Melindungi Kesehatan masyarakat dengan menjamin
tersedianya upaya kesehatan yang paripurna, merata,
bermutu, dan berkeadilan.
3. Menjamin ketersediaan dan pemerataan sumber daya
kesehatan.
4. Merumuskan kebijakan dan memantapkan manajemen
untuk meningkatkan kinerja pelayanan kesehatan
STRUKTUR ORGANISASI
KEBIJAKAN BIDANG KESEHATAN

KEBIJAKAN
NO ISI
DAERAH

PERDA NO 6/ 2014 : 1. UPAYA KESEHATAN

SISTEM 2. SUMBER DAYA MANUSIA KESEHATAN
KESEHATAN 3. SEDIAAN FARMASI & PERBEKALAN
1 DAERAH KAB.
WONOSOBO KESEHATAN
4. PEMBIAYAAN KESEHATAN
5. MANAJEMEN KESEHATAN
1. TATA KELOLA
PERBUP: BLUD 2. SPM
PUSKESMAS
2 3. TARIF
4. PEGAWAI
5. REMUNERASI
JABATAN FUNGSIONAL KEPALA
PUSKESMAS
3 SOTK
AKREDITASI/ ISO
Akreditasi/ISO adalah suatu pengakuan yang
diberikan oleh lembaga eksternal terhadap hasil
penilaian kesesuaian proses dengan standar
yang berlaku (digunakan).

Bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan

kesehatan

Dinas Kesehatan -> SMM ISO 9001:2008

Puskesmas -> Akreditasi
 SDM
Biaya
Pelayanan
Sarana
Kesehatan
Prasarana
Yang
Alat Kesehatan
Berkualitas Kepuasan
Pasien

Penyelenggaraan Pelayanan :
-Mengukur
-Memonitor
-Mengendalikan
-Memelihara
-Menyempurnakan
-Mendokumentasikan

Continous Improvement
1. Memberikan keunggulan kompetitif
2. Memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap fasyankes
3. Menjamin diselenggarakannya pelayanan kesehatan primer kepada
pasien dan masyarakat.
4. Meningkatkan pendidikan pada staf Fasyankes primer untuk
memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat
5. Meningkatkan pengelolaan risiko baik pada pelayanan pasien baik di
Puskesmas maupun fasyankes primer lainnya, dan penyelenggaraan
upaya Puskesmas kepada masyarakat
6. Membangun dan meningkatkan kerja tim antar staf fasyankes primer
7. Meningkatkan reliabilitas dalam pelayanan, ketertiban
pendokumentasian, dan konsistensi dalam bekerja
8. Meningkatkan keamanan dalam bekerja.
AKREDITASI & ISO KAB. WONOSOBO

NO PENILAIAN LOKASI TAHUN

1. ISO 9001: 2008 PUSKESMAS KALIWIRO 2009: 37616/A/0001/UK/En

2012: 37616/A/0002/UK/En

2. ISO 9001: 2008 DINAS KESEHATAN 2013: 61747/A/0001/UK/En

1. PUSK. WONOSOBO 1
AKREDITASI 2. PUSK. GARUNG
3. PUSKESMAS VERSI PENILAIAN DESEMBER 2014
2013 PUSAT 3. PUSK. SELOMERTO 1
4. PUSK. MOJOTENGAH
 AKREDITASI PUSKESMAS
KAB. WONOSOBO
1. Komitmen Pemda. Wonosobo untuk
meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas.
2. Penganggaran
3. Tahapan:
a. Penunjukan Puskesmas pelaksana
akreditasi
b. Pelatihan
c. Pendampingan
d. Penilaian
1. Penyiapan bangunan Puskesmas sesuai standar
2. Penyiapan alkes sesuai standar
3. Penyiapan SDM
a. Tim pendamping akreditasi di Kab/Kota ( pelatihan )
b. Tim akreditasi Puskesmas (pelatihan)
4. ===> Penyiapan Anggaran
1. Proses Pelatihan

2. Proses Persiapan

3. Proses Pendampingan

4. Proses Pengajuan

5. Proses Survei/Penilaian

6. Proses Penetapan
1. Mempersiapkan tim pendamping sesuai dengan kriteria
2. Menetapkan Puskesmas yang akan dipersiapkan untuk
akreditasi
3. Lokakarya penggalangan komitmen
4. Pertemuan konsolidasi di Puskesmas
5. Persiapan dokumen kelengkapan internal dan eksternal
6. Pendampingan Self assesment
7. Pembahasan self asssment dan RTL
8. Pendampingan penyiapan akreditasi
9. Penilaian prasertifikasi
10. Pengajuan pengusulan penilaian akreditasi
Dilaksanakan oleh Tim Mutu/ Pendamping Akreditasi

Tim Mutu/ pendamping membimbing tim Puskesmas

dalam menyiapkan proses penyelanggaraan
Puskesmas sesuai dengan standar Akreditasi
Dinas Kesehatan Dinas Kesehatan
Kab/Kota Provinsi
Pengajuan surat
rekomendasi
Pengajuan surat
rekomendasi
pengajuan
penilaian
akreditasi

Komisi Akreditasi
Surveyor Pusat Puskesmas &
dan Provinsi Klinik cq
Penugasan Kemenkes RI
Penilaian
Puskesmas
1. Survey akreditasi dilaksanakan selama 3 (tiga) hari
2. Jumlah surveyor 3 orang
3. Survey berdasarkan pada standar instrumen akreditasi
 AKREDITASI PUSKESMAS

NO KEGIATAN KETERANGAN
1. PELATIHAN AKREDITASI MARET 2013
2. PENYUSUNAN DOKUMEN APRIL-JULI 2013
3. IMPLEMENTASI AGUSTUS-DESEMBER 2013
4. AUDIT INTERNAL I OKTOBER 2013
5. PERBAIKAN OKTOBER - MARET 2014
6. AUDIT INTERNAL II APRIL 2014
7. PERBAIKAN MEI-NOVEMBER 2014
8. SURVEY AKREDITASI DARI DESEMBER 2014
KEMENTERIAN KESEHATAN
 ROADMAP AKREDITASI PUSKESMAS
KAB. WONOSOBO
2014 2015 2016 2017 2018
5 PKM:
4 PKM: 4 PKM: 3 PKM: 6 PKM: KEPIL2
WONOSOBO 1 SAPURAN LEKSONO 1 KALIKAJAR1 WONOSOBO2
SELOMERTO 1 WADAS 1 KERTEK 1 KERTEK 2 SUKOHARJO2
GARUNG KEPIL1 KEJAJAR 1 KALIKAJAR2 WADAS
MOJOTENGAH WATUMALANG SUKOHARJO1 LINTANG2
KALIWIRO KEJAJAR2
LEKSONO 2

PERSIAPAN: PERSIAPAN:
PERSIAPAN:
KALIKAJAR1 KEPIL2
LEKSONO 1
KERTEK 2 WONOSOBO2
KERTEK 1
KALIKAJAR2 SUKOHARJO2
KEJAJAR 1
SUKOHARJO1 WADAS
KALIWIRO LINTANG2
LEKSONO2 KEJAJAR2
Apel Pagi - Penguatan Komitmen
APEL PAGI - KOMITMEN
PERNYATAAN KOMITMEN
PUSKESMAS WONOSOBO 1
PUSKESMAS GARUNG
PUSKESMAS SELOMERTO
RUANG TUNGGU PENDAFTARAN
RUANG TUNGGU PUSKESMAS
Informasi Pemberi Layanan
RUANG PERIKSA
KIA - KB
BP GIGI
Ruang MTBS dan DDTK
Laboratorium sederhana
SARANG TAWON OBAT
Tempat Peracikan Obat
PENILAIAN AKREDITASI
SERTIFIKAT ISO 9001:2008

Bukanlah tujuan akhir

tapi awal sebuah niat
memberi pelayanan
terbaik untuk
masyarakat.
TERIMA KASIH