STRATEGI GLOBAL DAN

INTERNASIONAL DALAM
MANAJEMEN JASA

Disusun oleh:
 Aprisyal Deska BXC 04020
 Husni Ahmadi BXC 04086
 Emil Azzhar BXC 04118
 Nofriadi BXC 04096
Pada bab ini, kita akan menganalisis sifat dari
jasa internasional dan menjawab pertanyaan
seperti:
 Faktor-faktor apa saja yang menstimulasi
internasionalisasi dari bisnis jasa?
 Apakah perusahaan jasa harus ke luar negeri untuk
dapat mempengaruhi perdagangan internasional?
 Apa perbedaan dari jasa pemasaran internasional
dengan pemasaran domestik?
 Apa perbedaan antara strategi transnasional dengan
perusahaan lokal?
 Peran apa yang dimainkan oleh informasi tekhnologi
dalam jasa perdagangan internasional?
 Jasa dalam Ekonomi
Global

Faktor-faktor yang menstimulasi jasa perdagangan internasional

didalamnya mencakup :
1. Pertumbuhan Ekonomi
2. Peningkatan Transportasi
3. Kemajuan Teknologi Informasi
4. Mencari Keahlian
5. Efisiensi
6. Pertumbuhan pada Perdagangan Produk-produk Manufaktur
 Apakah yang dimaksud dengan Jasa
Ekspor?

 Segala Sesuatu yang tidak dilihat,diraba

akan tetapi dapat dirasa dan memberikan
manfaat
Perpindahan dari Domestik ke
Pasar Transnasional
 Banyak perusahaan, yang asal nasionalnya berakar
pada negara-negara individual diseluruh dunia, saat ini
mengoperasikan perbatasan nasional. Secara relatif,
sebagian diantara mereka telah mengembangkan
strategi internasional yang koheren. Pada banyak kasus,
setiap pasar di suatu negara diperlakukan sebagai suatu
entitas terpisah tanpa adanya hubungan strategis
dengan pasar domestik, atau pasar negara lain. Pada
poin ini, kita perlu menggambarkan perbedaan antara
multi-lokal dan strategi transnasional.
 Perbedaan antara Strategi Transnasional dan
Strategi Multi-Lokal

 Strategi transnasional melibatkan integrasi dari

formulasi strategi dan implementasinya pada
semua negara yang telah dipilih perusahaan
untuk membangun bisnisnya. Suatu strategi
yang berkebalikan dengan pendekatan multi-
lokal atau multi-domestik yang menyediakan
pengembangan kemandirian dan implementasi
dari unit-unit strategi manajemen pada masing-
masing negara
 Faktor-faktor pendukung penggunaan
strategi Transnasional

 Penggerak pasar
 Penggerak Kompetisi
 Penggerak Teknologi
 Penggerak biaya
 Penggerak Pemerintah
Bagaimana Proses Jasa Mempengaruhi
Kesempatan Globalisasi

 Beberapa jenis jasa lebih mudah untuk

diinternasionaliasikan daripada jenis jasa
lainnya. Variasi penting mengenai
pengaruh dari lima penggerak kedalam
tiga kategori besar dari jasa, yaitu people-
processing service, possession-
processing services dan information based
service.
 Strategi Transnasional pada Pasar Jasa
Campuran
 Elemen Produk.
 Harga dan biaya lain dari Jasa
 Pendidikan dan Promosi.
 Tempat, cyberspace dan waktu.
 Produktivitas dan kualitas.
 Orang.
 Proses.
 Bukti fisik.