IDE /GAGASAN
KOMUNIKATOR
PESAN
MEDIA
Panca indra PENERIMA
Siapa
Faktor komunikasi
Pesan
Media
Tempat
Situasi
Hambatan Komunikasi
Latar belakang
Bahasa
Sikap
Waktu
Lingkungan
KESALAHAN UMUM DALAM KOMUNIKASI
PENGIRIM PESAN PENERIMA PESAN
Cepat-cepat berbicara Tidak memperhatikan
tanpa menyusun ide
Merumuskan jawaban
Terlalu banyak gagasan,
tidak berhubungan sebelum mendengar
lengkap
Pernyataan terlalu
pendek Memperhatikan detail,
Mengabaikan bukan pesan
pengetahuan pendengar keseluruhan
Tidak merumuskan Menilai benar salah
pesan sesuai sudut sebelum paham
pandang penerima
Keterampilan Komunikasi
Mendengarkan
Bertingkah laku asertif
Menyelesaikan konflik
Membaca situasi
Melakukan persuasi
Waktu yang digunakan
untuk mendengarkan