melalui
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
1
Siklus Manajemen Puskesmas
Perencanaan
(P1)
Pengawasan
Penggerakkan
Pengendalian
Pelaksanaan
Penilaian
(P2)
(P3)
PKP
2
Who
Keterlibatan semua komponen
When
terus menerus dan setiap saat
Where
semua program
Why
Komprehensive saling mempengaruhi
KONSEP DASAR PENILAIAN KINERJA
PUSKESMAS
Sudah layakkah
puskesmas kita sebagai
penanggung jawab ???
A. PENDAHULUAN
• PUSAT PEMBERDAYAAN
KELUARGA & MASYARAKAT - ->
Puskesmas harus berdaya
• PUSAT PELAYANAN
KESEHATAN STRATA PERTAMA -
- -> sebagai pelayan masyarakat.
5
Untuk menunjang kegiatan di Puskesmas,
dilengkapi dengan :
Dipahami sebagai
kegiatan yg saling
• INSTRUMEN MANAJEMEN berkaitan-
yang terdiri dari : berkesinambungan
1. Perencanaan Tingkat
Puskesmas
2. Lokakarya Mini Puskesmas
3. Penilaian Kinerja
Puskesmas dan
Manajemen Sumber daya
termsk alat, obat,
keuangan & tenaga serta
didukung dgn simpus
6
dgn tahu – kita
B. PENGERTIAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
mengerti , dgn
mengerti -kita
• “ Suatu upaya untuk melakukan penilaian paham- kita
bisa lakukan
hasil kerja / prestasi Puskesmas “
7
Aspek Penilaian Kinerja Puskesmas :
8
C. TUJUAN & MANFAAT
PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
– Umum
Tercapainya tingkat kinerja
puskesmas yg berkualitas scr
optimal dlm mendukung pencapaian
tujuan pembangunan kesehatan
Kab/Kota
9
Tujuan Khusus :
10
Manfaat Penilaian Kinerja Puskesmas
11
D. RUANG LINGKUP PENILAIAN KINERJA
PUSKESMAS
Meliputi : Penilaian pencapaian hasil pelaksanaan pelayanan kesehatan,
manajemen pusk dan mutu pelayanan
• Pelayanan Kesehatan :
– Upaya Kes. Wajib & upaya kes. Pengembangan termasuk upaya
kes. Inovasi
• Manajemen Puskesmas :
– Proses penyusunan perencanaan, pelaksanaan, lokakarya mini
dan penilaian kinerja puskesmas
– Manajemen sumber daya termsk manajemen sdm, alat, obat,
keuangan dll
12
RUANG LINGKUP PENILAIAN KINERJA
PUSKESMAS…… (Lanjutan)
13
PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA
PUSKESMAS
14
PELKS. PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS:
1. PENETAPAN TARGET PUSKESMAS :
15
Catatan
• Belum semua kegiatan
pelayanan yang dilaksanakan
di pusk dpt dinilai tingkat
mutunya, kecuali yg sdh ada
standarnya
16
Lanjutan catatan
• Hasil kegiatan pusk. yg
diperhitungkan meliputi : kegiatan2
yg dilaksanakan oleh pusk. &
jaringannya di wil. kerjanya baik di
dlm gedung maupun di luar
gedung
17
Lanjutan Pelaksanaan PKP
2. PENGUMPULAN DATA HASIL KEGIATAN :
a. Hasil kegiatan yg diperhitungkan adalah hasil
kegiatan pd priode waktu tertentu.
Penetapan priode waktu penilaian dilakukan oleh
Dinkes Kab./Kota bersama dgn pusk.
Bulan Januari s/d Bulan Desember
b. Hasil kegiatan Puskesmas beserta jaringannya
Pustu, pusling, Bides serta hasil pembinaan
& pemberdayaan masy.
c. Data utk menghitung hasil kegiatan diperoleh dari
SP3 & pencatatan lainnya di puskesmas
18
Lanjutan Pelaksanaan PKP
3. PENGOLAHAN DATA :
a. Cakupan hasil (out put) dan hasil mutu
dari kegiatan yg ditetapkan utk
dilaksanakan di pusk., dihitung dg
membandingkan hasil yg telah dicapai
terhdp target standar yg telah ditetapkan
b. Penilaian akhir tingkat kelompok Pusk. tdk
lagi diperhitungkan berdasarkan nilai
bobot
19
Lanjutan pelaksanaan PKP
5. PELAKSANAAN PENILAIAN :
a. Di Tingkat Puskesmas
1. Dilaksanakan oleh Puskesmas dlm rangka mawas
diri mengukur keberhasilan kinerjanya
2. Kepala Puskesmas membentuk Tim Kecil Pusk.
3. Masing2 penanggung jawab kegiatan melakukan
pengumpulan data pencapaian dgn
memperhitungkan cakupan hasil dan mutu
kegiatan jika hal tersebut memungkinkan
21
Lanjutan pelaks. PKP di Pusk
4. Hasil yg telah dicapai masing2 penanggung jawab
kegiatan melakukan analisis masalah, identifikasi
masalah, mencari penyebab & latar belakangnya
(SWOT)
5. Bersama2 dgn Tim kecil Pusk. Menyusun rencana
pemecahannya dgn mempertimbangkan analisa SWOT
6. Hasil perhitungan, analisa data & usulan rencana
pemecahannya dilaporkan ke Dinkes Kab/Kota.
22
Lanjutan Pelaksanaan PKP
b. Di Tingkat Kabupaten / Kota
1. Menerima rujukan / konsultasi Puskesmas dlm melakukan
perhitungan hasil kegiatan, menganalisa data & membuat
pemecahan masalah
2. Memantau & melakukan pembinaan terhadap puskesmas
3. Melakukan verifikasi hasil perhitungan akhir kegiatan
Puskesmas & menetapkan peringkat pusk.
4. Melakukan verifikasi analisis data untuk rencana thn yg
akan dtg
5. Mengirim umpak balik ke Puskesmas
6. Penetapan target & dukungan sumberdaya Puskesmas
23
PENGUMPULAN DATA
“ Menghitung data yang diperlukan sesuai
Pedoman”
B. Jenis Data
1. Data pencapaian hasil kegiatan Puskesmas
2. Data pelaksanaan manajemen Puskesmas
3. Data hasil pengukuran/penilaian mutu pelayanan Pusk.
24
Data yg tidak diperhitungkan dlm penilaian kinerja
Puskesmas :
C. Sumber Data
– Catatan hasil kegiatan Puskesmas sesuai SP3
– Catatan hasil kegiatan inovatif
– Hasil pengumpulan data lainnya,
mis: hasil survei kepuasan pelanggan → menilai mutu pusk.
25
D. Variabel Penilaian
26
Komponen Pelaksanaan Yankes :
I. Promosi Kesehatan
II. Kesehatan Lingkungan
III. Kesehatan Ibu & Anak termasuk KB
A. Kesehatan Ibu
1. K1
2. Linakes
B. Kesehatan Anak
IV. Perbaikan Gizi Masyarakat
V. Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit Menular
VI. Pengobatan
27
Komponen Pelaksanaan Yankes :
28
Upaya Kesehatan Wajib
29
Upaya Kesehatan Pengembangan
30
PENGOLAHAN DATA
31
A. Metode Pengolahan Data :
32
lanjutan …
– Cara menghitung :
• Nilai akhir cakupan kegiatan pelayanan kesehatan Puskesmas.
Tiap kegiatan dihitung reratanya dr tiap variabel, sedangkan
variabel dihitung dari rerata sub variabel.
• Nilai akhir tingkat pencapaian mutu kegiatan pelayanan
kesehatan Puskesmas.
Dihitung berdasar cakupan komponen mutu pelayanan dr rerata
nilai setiap skala yg sesuai dgn variabelnya.
• Nilai akhir tingkat manajemen Puskesmas.
Cara penilaian sama seperti pada penilaian mutu pelayanan dgn
menggunakan penilaian berdasar skala
33
B. Penilaian Akhir Penilaian Kinerja
Puskesmas :
1. Penilaian kinerja
Puskesmas hasil
pencapaian
pelaksanaan yankes.
2. Penilaian kinerja
Puskesmas hasil
manajemen
Puskesmas
3. Penilaian kinerja 34
Penilaian Kinerja ditetapkan
menggunakan Nilai Ambang :
1. Cakupan Pelayanan
– Kelompok I (baik) : tingkat pencapaian hasil ≥ 91%
– Kelompok II (sedang) : tingkat pencapaian hasil = 81 - 90%
– Kelompok III (kurang) : tingkat pencapaian hasil ≤ 80%
35
lanjutan…
3. Dinkes Kab/Kota untuk mengetahui tingkat Puskesmas di
wilayahnya, maka dikelompokkan 3 kelompok Puskesmas
• Kelompok I : Puskesmas dgn tingkat kinerja baik
• Kelompok II : Puskesmas dgn tingkat kinerja cukup
• Kelompok III : Puskesmas dgn tingkat kinerja kurang
36
PENYAJIAN, ANALISIS DATA, dan
PEMECAHAN MASALAH
37
A. PENYAJIAN HASIL KEGIATAN
38
Contoh : CAKUPAN PELAYANAN 6 Program Wajib + Pengembangan
CAKUPAN (%)
I.PROMKES 62,4
II.KESLING 53,8
III.KIA/KB 68,2
VI.PENGOBATAN
79 68.2 III.KIA/KB
37.6
V.P2M IV.GIZI
82.8
39
Contoh : Cakupan Program KIA
190
K1
100 78.1
1 K1 90 78,1 80
60
6 Bumil resti 802 K4
75.7
40
2 K4 80 75,7 20 20
11.5 target (%)
0
realisasi (%)
44.8
68.3 70 3 Linakes
5 N280
3 Linakes 70 44,8
491.9
N1
100
4 N1 100 91,9
5 N3 80 68,3
90
80
70
60
6 Bumil resti 50 80 2 K4
75.7
40
30
20 20
11.5
10
target (%)
0
realisasi (%)
44.8
68.3 70
80
5 N2 3 Linakes
4 N1
91.9
100 41
B. ANALISA DATA
– Langkah-langkah merumuskan masalah
& penyebabnya :
1. Identifikasi kesenjangan pencapaian hasil cakupan
kegiatan pelayanan, manajemen Puskesmas &
pencapaian mutu kegiatan
2. Identifikasi faktor penyebab, pendukung, peluang &
ancaman prioritas masalah kegiatan pelayanan
kesehatan
42
lanjutan …
3. Perumusan analisis sebab akibat, menggunakan
suatu teknik untuk mengidentifikasikan semua
masalah dlm suatu situasi ttt sebagai rangkaian
hubungan sebab akibat
4. Penentuan prioritas masalah kegiatan yankes dgn
menggunakan metode, utk menentukan urutan
masalah dr yg paling penting sampai dengan yg
kurang penting
43
PEMBINAAN PENILAIAN KINERJA
PUSKESMAS
• Dengan adanya UU 32 TAHUN 2004 TENTANG
PEMERINTAH DAERAH “ PROVINSI MEMPUNYAI
FUNGSI KOORDINASI DLM PENYELENGGARAAN
PEMBANGUNAN TERMASUK PEMBANGUNAN
KESEHATAN “
44
A. MANFAAT PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS BAGI
DISKES KAB/KOTA :
45
SETELAH MENERIMA HASIL PENILAIAN KINERJA
DISKES KAB/KOTA MELAKUKAN :
1. Merekapitulasi data
2. Merekapitulasi masalah & melakukan
analisis masalah serta menentukan cara
penanggulangannya.
3. Mengirim hasil rekapitulasi kepada Diskes
Provinsi
4. Membuat mapping/ pemetaan kinerja
puskesmas
46
B. MANFAAT BG DINAS KESEHATAN PROPINSI :
47
Selanjutnya Diskes Provinsi
melakukan :
1. Membuat rekapitulasi data dr seluruh kab/kota
2. Membuat rekap permasalahan & melakukan
analisis masalah
3. Menyusun rencana penanggulangan &
pemecahan masalah, apabila diperlukan dpt
mengajukan fasilitasi dari Pusat
4. Membuat peta kinerja kabupaten
48