Meeting

Go Live Digitalisasi Pelayanan

Pembayaran Pensiun
Date : 07 Desember 2018
OUTLI
NE
I.Skenario
I.Skenario Go
Go Live
Live

Skenario
Skenario Cutover

Helpdesk
Helpdesk

Support
Support Needed
Needed
 Skenario Go Live
Keterangan:
1. Go Live di mulai tanggal 10 Desember 2018
2. Roll Out dilakukan bertahap:
a. Tahap 1: Go Live Aplikasi New e-Dapem (Oten belum publish)
b. Tahap 2: Go Live Aplikasi Otentikasi (setelah aplikasi New e-Dapem berjalan
dengan lancar dan stabil)
c. Tahap 3: Go Live Smart Card

Tahap 3:
10 Februari 2019
Tahap 2: • Go Live Smart Card
• Promote Production untuk
10 Januari 2019 keseluruhan Mitra Bayar
• Go Live Aplikasi Otentikasi
Tahap 1: • Promote production untuk Mitra
selanjutnya yang sudah siap H2H
10 Desember 2018
• Go Live Aplikasi New e-Dapem
• Di usulkan 5 Mitra
Tahap 1 Go Live Aplikasi New e-Dapem
Konsep Go Live New e-Dapem dilakukan sesuai dengan kesiapan Mitra (dari tanggal 10 – 20 Desember 2018)

Kriteria pemilihan Mitra Bayar

1. Sudah terintegrasi H2H
2. Aktivasi User Juru Bayar
3. Melakukan Industrial Test
4. Kesiapan internal system Mitra Bayar

Kriteria Pelaksanaan
1. Dimulai tanggal 10 Desember 2018
2. Dimulai dari Mitra yang sudah siap
3. Dimulai dari aplikasi New e-Dapem
4. Tahap awal otentikasi dilakukan di kantor Mitra
 Tahap 1: Kandidat Mitra
Bayar Koneksi Status
Jumlah
No Mitra Bayar Host to Host Aktivasi User
Pensiun Provider Bandwith Integrasi H2H Industrial Test
Tgl 10 Des sudah Done Tgl 10 Des Min 75%
Jaringan : sudah terkoneksi
Developer Web Service : Internal, Done
1 BANK MANTAP 48.077 TELKOM H2H 64 Kbps Integrasi Web Service Dev : Done DONE 41% DONE
UAT DEV : Plan ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
2 BANK JATIM 43.974 TELKOM H2H 64 Kbps Integrasi Web Service Dev : Done DONE 63% DONE
UAT DEV : Done

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
3 BANK DKI 18.444 TELKOM H2H 128 Kbps Integrasi Web Service Dev : Done DONE 10% IN PROGRESS
UAT DEV : Plan : 05/12/2018

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
4 BANK KALSEL 6.114 TELKOM H2H 128 Kbps Integrasi Web Service Dev : Done DONE 100% DONE
UAT DEV : Done

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
5 BANK LAMPUNG 2.120 LINTASARTA 128 Kbps Integrasi Web Service Dev : Done DONE 91% DONE
UAT DEV : Done

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
6 BANK JATENG 80.355 TELKOM H2H 128 Kbps Integrasi Web Service Dev : Done
DONE 92% DONE
UAT DEV : Done 28 Nov 2018

TOTAL 199.084
Tahap 2:
Go Live New e-Dapem + Aplikasi Otentikasi

Konsep Go Live Aplikasi Otentikasi dan New e-Dapem (dari tanggal 10 – 20 Januari 2019)

Kriteria Tahap 2:
1. Aplikasi New e-Dapem sudah berjalan lancar dan stabil pada tahap 1
2. Video sosialisasi aplikasi Otentikasi sudah tersedia
3. Mitra Sudah terintegrasi H2H
4. Aktivasi User Juru Bayar
5. Melakukan Industrial Test
6. Kesiapan internal system Mitra Bayar

Kriteria Pelaksanaan
1. Dimulai tanggal 10 Januari 2019
2. Untuk semua Mitra yang sudah terkoneksi secara H2H
3. Otentikasi sudah dapat di lakukan oleh Pensiun dengan Mitra yang sudah Live
Tahap 2: Kandidat Mitra Bayar
Koneksi Status
Jumlah
No Mitra Bayar Pensiunan Integrasi H2H Host to Host
Provider
Jaringan : sudah terkoneksi
Developer Web Service : Internal, Done
1 BANK BRI 915.608 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
2 BANK BTPN 510.760 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done, 28 - Nov - 2018
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
3 PT. POS (REKENING) 501.148 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
4 BANK JABAR BANTEN 67.278 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done 30 Nov 2018
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
5 BANK BUKOPIN 66.326 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Plan 03 Des 2018
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
6 BANK SYARIAH MANDIRI 39.126 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done
UAT PROD : ?
 Tahap 2: Kandidat Mitra Bayar
Koneksi Status
No Mitra Bayar Jumlah
Pensiunan Provider Integrasi H2H Host to Host
Jaringan : sudah terkoneksi
Developer Web Service : Internal, Done
7 BANK NAGARI 26.001 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
8 BANK BPD BALI 20.183 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done
UAT PROD : ?

Jaringan : on progress
Developer Web Service : External, Done
9 BANK YOGYAKARTA 31.758 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done, 27-11-2018
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
10 BANK ACEH SYARIAH 15.354 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Plan, 4 Des 2018
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
11 BANK SUMSEL BABEL 15.197 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Plan ?
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
12 BANK BTN 7.379 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Plan ?
UAT PROD : ?
 Tahap 2: Kandidat Mitra Bayar
Koneksi Status
Jumlah
No Mitra Bayar Pensiunan Provider Integrasi H2H Host to Host
Jaringan : sudah terkoneksi
Developer Web Service : Internal, Done
13 BANK SULUT 5.739 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Plan ?
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
14 BANK BENGKULU 2.687 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done
UAT PROD : ?

Jaringan : sudah terkoneksi

Developer Web Service : Internal, Done
15 BANK MUAMALAT 1.187 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : Done DONE
UAT DEV : Done
UAT PROD : ?

Jaringan : on progress
Developer Web Service : External, Done
16 BANK SUMUT 15.837 TELKOM H2H Integrasi Web Service Dev : plan, 5 Des 2018 DONE
UAT DEV :

Jaringan : Sudah Terkoneksi

17 BANK NTB 4.312 TELKOM H2H Developer Web Service : External, Done
Integrasi Web Service Dev : Plan, 6 Des 2018 DONE
UAT DEV :
Tahap 3:
Go Live New e-Dapem + Smart Card

Konsep Go Live Smart Card dan New e-Dapem (dari tanggal 10 – 20 Febuari 2019)

Kriteria Tahap 3:
1. Kartu smartcard Mitra sudah dapat digunakan
2. Semua Mitra yang belum Live
3. Aktivasi User Juru Bayar
4. Melakukan Industrial Test
5. Kesiapan internal system Mitra Bayar

Kriteria Pelaksanaan
1. Dimulai tanggal 10 Februari 2019
2. Untuk semua Mitra yang sudah terkoneksi secara H2H maupun non H2H
 SKENARIO CUT OVER

Start

LRPP & LSUP

s/d 9 Desember 2018
Mitra & Taspen

No
Sesuai Rekon
Otentikasi di Mitra, Reporting di
Sebelum Live Taspen dan Mitra
s/d 9 Desember 2018 Yes

Transfer/Backlog
(NED)

Test Rutin di NED

Otentikasi dan Reporting di NED

Setelah Live Mulai tanggal 10 Desember Go Live
2018 (sudah menggunakan
Otentikasi di NED)
 Skenario Cutover
Pre-Requisites
Taspen
• Server Core System sudah terhubung
dengan NED
• Server photo pensiunan sudah terhubung
dengan server Biometric dan server NED
• Data DAPEM untuk periode laporan 2017-
2018 tersedia dan valid
• Server SMTP terhubung dengan NED dan
telah berfungsi dengan baik
• User cabang Taspen sudah tersedia di
database NED
Telkom
• Server NED sudah terhubung dengan
Server Biometric, NACB, SMTP, Photo
Pensiunan, Switching Finnet, Server H2H
Mitra (Production to Production)
• User seluruh mitra dan cabang Taspen
yang sudah ready Go Live sudah tersedia
di database NED
• Fungsi – fungsi NED ready untuk
operasional
• Data Dapem untuk periode laporan 2017-
2018 telah diupload dan valid
• Fungsi backup DB berjalan dengan baik
• Helpdesk harus sudah siap
• Call center harus sudah siap
• Menyediakan FAQ untuk Call Center Mitra
Mitra
• Fungsional H2H (Buka Blokir, Inquiry Data
Nasabah dan Transaksi Pertama) telah
siap di server Production
• Server H2H telah terhubung dengan baik
dengan server switching Finnet
(Production to Production)
• Data Nasabah telah siap di server
production dan semua status telah sesuai
dengan laporan LSUP dan LRPP terakhir
• Semua user (Pusat, Kancako dan Juru
Bayar) telah didaftarkan di aplikasi NED
dan sudah dapat login
• Melengkapi FAQ untuk Call Center
• Sudah melakukan industrial test dengan
menyerahkan dokumen industrial test
bertandatangan ke Pihak Taspen
• Mitra harus sudah bias meng-handle file
Dapem bulanan untuk dapat diupload ke
server core banking masing-masing
• Jika terdapat selisih saldo (data
outstanding) antara Mitra dan Taspen,
harus dibuat Berita Acara yang disepakati
bersama
• SMTP mitra dipastikasn tidak memblokir
email dari taspen (edapem)
Skenario Cutover
Data Preparation
Keterangan

1. ACB (Taspen) mempersiapkan data Dapem (by Mitra)

2. Core Banking (Mitra) melakukan pengecekan kesesuaian
Laporan LSUP dan LRPP Mitra dan Taspen
3. Jika Data Sesuai maka Data telah Ready
4. Jika data tidak sesuai maka antara Core Banking (Mitra)
dan NED (Taspen) melakukan konsolidasi dan Pembuatan
Berita Acara
5. Pada ACB (Taspen) dilakukan adjustment lalu melakukan
transfer semua data DAPEM yang berhubungan dengan
LRPP/LSUP 2017-2018 ditambah dengan data transaksi
Dapem tanggal 1 hingga H-1 untuk semua Mitra yang ready
Go-Live
6. Data oleh ACB (Taspen) dikirim ke NED (Telkom)
Skenario Cutover
Production Test

Keterangan

1. NED (Telkom) melakukan Backup Data

Hasil Pengecekan
2. NED aplikasi siap di test
3. Mitra melakukan test Login
4. Mitra melakukan test semua laporan
5. Mitra melakukan test Inquiry Data
Nasabah
6. Jika sesuai maka NED melakukan
pengecekan root cause
7. Jika diperlukan perbaikan makan
dilakukan Patching Data di NED
8. Jika sudah selesai semua maka Mitra
membuat BA Go Live
Skenario Cutover
Contigency Plan

Keterangan

1. Mitra membuat Contigency

Statement
2. Mitra mengaktifkan kembali
Aplikasi E-Dapem
3. Mitra melakukan Data Cleansing
di Akhir Bulan
 Helpdesk & Call
Center
Posko
Posko Go
Go Live
Live Helpdesk
Helpdesk
(021) 4269497
(021) 4269396
(021) 4213900
(021) 4269685
Kantor Pusat Taspen (021) 4205598
Whatsapp Group
Gedung C, Lantai 4
Jl. Letjen Suprapto No. 45 – Cempaka Putih
Jakarta Pusat 10520 DKI Jakarta

TELKOM memberikan 7x24 jam Help Desk

Support, dengan media akses (free call):
Call
Call Center
Center
Freecall : 0800-1-TELKOM (835566)
E-mail : C4@telkom.co.id