Berpikir Sistem

Berpikir kreatif

▧ Suatu saat anda sebagai pengendara mobil

tersesat disebuah kota besar. Anda hentikan
kendaraan dan bertanya kepada sekelompok
orang tentang arah jalan. Ketika anda akan
menjalankan lagi kendaraan anda, ternyata
mobil itu tidak bisa berjalan
▧ Diskusikan apa saja yang mungkin terjadi
 Kasus (1)

Atas petunjuk para pakar, pemerintah menaikkan

harga rokok, agar masyarakat miskin tidak
merokok dan menggunakan uangnya utk hal
yang lebih bermanfaat. Tetapi petani, buruh,
bahkan mahasiswa demo menentang kenaikan
harga rokok

Apa pendapat Anda?

 Kasus (2)

Untuk mendisiplinkan karyawan, sebuah institusi

memasang mesin absen elektronik dan
mengkaitkannya dengan insentif. Namun hanya
dalam waktu 1 bulan, absen terisi tapi disiplin
rusak kembali.

Apa kesan anda?

 Sebuah sistem tengah bekerja

▧ Sadar tidak sadar, mau tidak mau, sebuah

sistem tengah bekerja
▧ Sering kali kita merasa tidak berdaya
 Kasus (3)

Kepala dinas kesehatan yang baru berjanji akan

memberantas KKN di institusinya. Tetapi
dihadapkan dengan kakunya dan banyaknya
birokrasi, niat itu cuma baru dalam mimpi saja

Apa pendapat Anda?

Structure influence
Behavior
 Struktur Mempengaruhi Perilaku

▧ Kalau diletakkan di dalam sistem yang

sama, setiap orang--meskipun berbeda--
cenderung mengeluarkan hasil yang serupa
▧ Contoh:
• Pakai baju Korpri tiap tanggal 17
• Mantan penjabat pemerintah menjadi kritis
ketika pensiun
• Orang Indonesia kalau keluar negri menjadi
disiplin
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya
duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya
duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya
duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya
duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya
duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya
duduk di kursi
 3 cara manajemen
Kejadian Reaktif – siapa melakukan
kepada siapa dan mengapa?
(Coping)
Pola Responsif – apa pola umumnya
kejadian dan kecenderungannya?
(Management)

Generatif – Sistem apa yang

Struktur
melatar belakangi pola kejadian
Sistem
itu? (Leadership)
 Berpikir Sistem
▧ Ilmu dan alat yang dikembangkan
untuk melihat keseluruhan pola
sistem secara lebih jelas,
▧ membantu kita secara efektif
mengubah sistem
Peter Senge: The Fifth Discipline, p7
Contoh: perkelahian anak sekolah

Kejadian Reaktif – siapa yang berkelahi?

Responsif – bagaimana pola

Pola
perkelahian ini dalam tahun
Kejadian
terakhir ini ?

Generatif – sistem apa yang bekerja

Struktur sehingga terjadi pola perkelahian
Sistemik semacam itu ?
 Contoh: disiplin karyawan

Kejadian Reaktif – siapa yang datang

terlambat? Mengapa?

Responsif – bagaimana pola

Pola
kedisiplinannya? Bagaimana
Kejadian
kecenderungannya?

Generatif – sistem apa mendasari

Struktur disiplin ini?
Sistemik
 Karakter Sistem
 Sebuah sistem adalah sesuatu yang
memelihara keberadaannya dan
berfungsi sebagai sebuah kesatuan
melalui interaksi antar bagiannya
 Sistem Korupsi
▧ Anggota yang tidak korupsi dianggap
abnormal dalam sistem
▧ Anggota baru diperkenalkan dengan sistem
korupsi
▧ Sistem berjalan baik kalau kita mengikuti
prosedur korupsi, meskipun kita tidak
berniat korupsi
 Korupsi

Kejadian Reaktif ?

Responsif : pola?
Pola
Kejadian

Generatif : sistem apa?

Struktur
Sistemik
 Karakter Sistem
▧ Sebuah sistem mempunyai
karakteristik di luar dan lebih
dari karakteristik bagian yang
membentuknya
▧ Hal ini disebut sebagai karakteristik
kebaruan/ emergent
 Contoh Kebaruan
▧ Fenomena orang batak
▧ Mobil
▧ Musik Vanessa Mae,Kitaro, orkestra
▧ Gambar komputer
▧ Moral organisasi

Sebutkan contoh lainnya

 Berpikir Sistem
▧ Berpikir sistem adalah the Fifth Discipline
▧ Sebuah disiplin untuk melihat sesuatu
secara menyeluruh
▧ Sebuah framework untuk melihat
interrelationships bukannya things, untuk
melihat pola perubahan, bukannya
snapshot yang statik
 System encourages “lying”
▧ Kita harus berbohong ▧ Akibat: Kita
untuk melakukan memelihara
kebohongan kebohongan
▧ Kita terpaksa ▧ Dampak:
berbohong untuk jembatan runtuh
menjalankan tugas fasilitas rusak
▧ Kita terpaksa orang mati
berbohong agar
menjalankan tugas
dengan benar
 Berpikir Sistem
▧ Disiplin untuk melihat :
• Keseluruhan
• Bagian-bagiannya
• Hubungan antar bagiannya dalam rangka
untuk mengerti keseluruhan
Berpikir Sistem vs Analisis
Analisis 3 generasi berpikir
▧ Analisis telah sistem
menjadi dasar 1. Riset Operasi
perkembangan 2. Sibernetika
berbagai ilmu 3. Berpikir sistem
pengetahuan dalam konteks
selama ratusan sosio-kultural
tahun
Berpikir Sistem vs Analisis
Analisis Berpikir sistem
1. Membelah sistem 1. Meletakkan sistem
menjadi bagian yang dalam konteks
ingin di mengerti lingkungan yang lebih
2. Berusaha mengerti besar
mekanisme bagian itu 2. Mempelajari peranan
3. Kompilasi bagian sistem dalam
menjadi penjelasan keseluruhan yang
atas keseluruhan lebih besar
 Mengapa sulit berpikir sistem?

▧ Karena sistem adalah kompleks

 Sistem secara statis sangat detail
 Namun yang lebih penting, sistem
secara dinamis juga kompleks
Kompleksitas Statik
 Kompleksitas Detail
▧ Kompleksitas detail adalah
seperti jig saw puzzle
Setiap buahnya unik yang mempunyai
hubungan yang khusus dengan buah
lainnya. Makin banyak buahnya makin
kompleks puzzle-nya
 Dinamika Sistem

X O

O O

X X X
Fisiologi Sistem
 Kompleksitas Dinamik
▧ Kompleksitas dinamik adalah
seperti permainan dam-das, halma,
catur dsbnya
▧ Setiap elemen dapat berhubungan
dengan lainnya dalam berbagai cara
Memindahkan sebuah elemen
mengubah banyak/seluruh hubungan
yang lain
 Fisiologi sistem 1:
Lingkaran Interaktif

Perubahan
sebagian sistem

menyebabkan menyebabkan

Perubahan bagian
sistem yg lain
 Fisiologi sistem 1:
Lingkaran Interaktif

sistem gula darah

menyebabkan menyebabkan

Sistem insulin
 Insight

▧ Jika anda mengurangi makan daging 2 kali

seminggu, maka penghematan cukup untuk
memberi makan 225 juta penduduk selama
setahun (www.oneearth.org)
▧ Dapatkan anda jelaskan kaitannya
Kalau anda mengurangi makan daging 2 kali

▧ Kebutuhan ternak berkurang

▧ Kebutuhan makanan ternak berkurang
(berasal dari 36 % supply biji-bijian dunia)
▧ Impor ekspor biji-bijian berubah
▧ Biji-bijian untuk penduduk tersedia lebih
banyak
▧ Tambahan makanan tersedia untuk 225
juta penduduk
 Lingkaran interaktif
Perumahan
▧ Masalah: Kesehatan Kota Kumuh
▧ Umumnya solusinya sbb:
Kesehatan
Buruk

Apakah masalahnya Rumah

selesai? Susun

Kesehatan
Meningkat
 Kumuh
Lingkaran balik
kembali
▧ Reaksi balik sistem
thd solusi
Rumah sesak
sebelumnya

Migrasi
Ke kota

Kesehatan
Meningkat
 Fisiologi Sistem 2: putaran penguatan

▧ Putaran penguatan adalah

perubahan yang
memperkuat seluruh
lingkaran pengaruh
▧ Setiap gerakan akan
memperbesar pengaruh,
membuat gerakan yang
lebih besar lagi pada
jurusan yang sama
▧ Bisa berupa pertumbuhan
(+) atau keruntuhan (-)
▧ Digambarkan dengan
lingkaran yang didalamnya
ada bola salju
 Fisiologi sistem: putaran penguatan
Pelayanan kesehatan
yang baik

Pendapatan
meningkat

Pasien
yang Puas

Proses penguatan disebabkan karena pelanggan

berbicara satu sama lain mengenai produk anda.
Patologi sistem: putaran penguatan
negatif
miskin

Pendapatan
berkurang

Kesehatan
& gizi
turun
 Fisiologi Sistem 3: Proses
Keseimbangan
▧ Keseimbangan adalah hal
alamiah. Manusia yang
selalu melawan
keseimbangan ini, dan
harus membayar
ongkosnya
▧ Dalam sistem,
menyeimbangkan putaran
adalah proses koreksi
untuk menjaga tujuan
▧ Digambarkan dengan
timbangan
 Diagram Proses Penyeimbangan

Keseimbangan
Gula darah

Standard
Enzim Gula darah normal
Insulin naik/
Turun

Gula darah lebih tinggi

atau lebih rendah

Proses penyeimbangan untuk penyesuaian

keseimbangan sesuai target/standar.
 Fisiologi Sistem 4: Penundaan
▧ Penundaan (delay)
menunjukkan sistem yang
mempunyai agenda sendiri
▧ Penundaan adalah
titik-titik dalam rantai pengaruh
memerlukan waktu yang sangat
lama untuk terlaksana
jarak waktu antara sebuah
intervensi (sebab) dengan hasil
(akibat)
▧ Digambarkan dengan garis
lengkung yang terpotong
 Sistem Dengan Penundaan
Temperatur Air
Sekarang

Temperatur Air
Yang Diinginkan

Pengaturan
Pancuran Air

Gap Temperatur

Proses penyeimbangan dengan suatu

penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.
 Sistem Dengan Penundaan
Infeksi

Standar: 36-37
celsius

Antibiotik

demam

Proses penyeimbangan dengan suatu

penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.
 Esensi Sistem
▧ Berpikir sistem Perumahan Kumuh
menunjukkan adanya
1. putaran penguatan
dan Kesehatan Perumahan
2. penundaan responsMemburuk Sesak

Perbaikan Migrasi
Perumahan Desa ke kota

Kesehatan Membaik
 Kesulitan berpikir sistem: ancaman
lamban
▧ Kita terbiasa mengatasi ▧Contoh
masalah akut, masalah ▧Merokok
tanpa delay ▧Penyakit metabolik
▧ Namun kita sering ▧Penyakit disiplin
membiarkan masalah yang ▧perselingkuhan
muncul secara perlahan-
lahan, dengan delay yang
lama
Umumnya kapan kita atasi?
▧ Learning dislexia: the
parable of boiled frog
 Sebuah Archetype
Memindahkan Beban

▧Suatu masalah menimbulkan gejala yang

menuntut perhatian
▧Tetapi masalah mendasarnya sulit didiskusikan
karena rumit atau mahal
▧Lalu orang memindahkan beban masalah
mereka ke solusi lain (atau simptomatik) hanya
agar masalahnya terlihat lebih baik
▧Sementara masalah mendasar perlahan-lahan
(penundaan) makin lama makin besar (putaran
penguatan) sampai suatu saat sistem kehilangan
kemampuan untuk memecahkannya
 Solusi
Simptomatik

Efek
Samping

Masalah

Solusi
Funda
mental
 Kasih
permen

Gigi habis

Anak
nangis

Cari
penyebab
 Pinjam

KKN

Utang

Bayar
 Memindahkan Beban

Gejala Contoh
▧ Penyelesaian ini cepat ▧ Membayar utang
menghasilkan, dengan meminjam
tampaknya tidak ada ▧ Menggunakan narkoba
masalah untuk melepaskan
tekanan
Prinsip ▧ Meminjam konsultan(?)
• Pusatkan anda pada
penyelesaian fundamental, ▧ Razia PKL, pengemis
sambil secara sementara dan anak jalanan
melakukan penyelesaian
simptomatis
 Apa pendapat Anda?

▧ Bantuan Langsung Tunai, merupakan

pemindahan beban? memperburuk
masalah?
▧ Memberi uang pada pengemis termasuk
memperburuk masalah atau memindahkan
beban ?
Strategi Menghadapi Pemindahan beban

▧ Gunakan archetype ini untuk menyelidiki,

bukan sebagai pembelaan, dalam rangka
mencari penyelesaian fundamental
▧ Investigasi mengapa penyelesaian jangka
panjang sulit dilakukan atau memerlukan
waktu lama
▧ Dukunglah penyelesaian jangka panjang,
dan mintalah orang bersabar atas gejala
masalah, supaya tidak bergoda pada
penyelesian gejala
Hukum Berpikir
Sistem
 Hukum berpikir sistem
Senge, Chapter 4

1. Masalah hari ini datang dari solusi yang

lalu
• Pendirian pabrik yang meningkatkan
pendapatan daerah tetapi kemudian
menimbulkan polusi
• Padi bibit unggul menghasilkan lebih banyak
beras pada waktu yang lebih singkat, namun
memiskinkan tanah
• Bank Indonesia yang independen agar tidak
diperalat pemerintah tetapi kemudian tidak
bisa dikontrol
• Antibiotika yang menyembuhkan penyakit
kemudian menimbulkan kuman yang resisten
 Hukum berpikir sistem
Senge, Chapter 4

11.There is no Blame !!
Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar
Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem
itu
Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67
 Mengapa Sulit Berpikir Sistem?

▧ Karena sistem adalah kompleks

1. Sistem secara statis sangat detail
2. Namun yang lebih penting, sistem
secara dinamis juga kompleks
 Leverage:Titik Ungkit

▧ Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus

mengetahui sistem
▧ Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita
menguasai sistemnya
 Titik ungkit
▧ Berpikir sistem Perumahan Kumuh
menunjukkan adanya
1. putaran penguatan dan
2. penundaan respons Kesehatan Perumahan
Memburuk Sesak

Perbaikan Migrasi
Migrasi
Perumahan Desake
Desa ke kota
kota

Dimana
titik
Kesehatan Membaik
lemahnya?
Prinsip Berpikir
Sistem
 Pertama: cari struktur sistemnya

Kejadian Reaktif – siapa melakukan

kepada siapa dan mengapa?
(Coping)
Pola Responsif – apa pola umumnya
kejadian dan kecenderungannya?
(Management)

Struktur Generatif – Sistem apa yang

Sistem melatar belakangi pola kejadian
itu? (Leadership)
 Kedua: cari titik ungkit
▧ Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus
mengetahui sistem
▧ Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita
menguasai sistemnya
▧ Dalam organisasi manusia, titik ungkit yang
terbaik diserang adalah mental model yang
mendukung sistem itu
 Titik ungkit: mental model
▧ Mengubah sistem yang efisien adalah
mengubah mental model yang mendukung
sistem sekarang berjalan (status quo)
▧ Mengubah mental model sering kali
memerlukan non material resources
 Mental model umum organisasi

▧ Masalah kita terjadi karena kita kekurangan

sumber daya, oleh karenanya perlu
ditambah
▧ Tenaga kesehatan kita sedikit dan
kinerjanya tidak seperti yang diharapkan
▧ Kalau kinerja organisasi tidak bagus, staf
perlu dilatih lagi

Benarkah?
Apa dampaknya?
 Apa yang sering kita lakukan kalau ada
masalah?
▧ Often we do not ▧ Apa hasilnya?
explain at all, just ▧ Expenses naik
throw in more ▧ Sustainabilitas turun
resources
▧ Blame our lack of staff
and hire more
▧ More training is better
▧.

Is this true?
If we keep doing the same things, we will get
the same results
 Ketiga: tidak ada orang luar

▧ Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada

orang luar
▧ Anda dan masalah anda adalah bagian
dari sistem itu

(Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67)

The STAR
Framework
Terimakasih