Defining the Role of a

Liaison Officer

Oleh :

Nora Mayasari BP. 1120522062

Nofriyanti Fransiska BP. 1120522066
STRUKTUR DESAIN
ORGANISASI ORGANISASI

Kerangka kerja
formal dimana Penyusunan dan
terdapat pembagian,
pengelompokan dan
pengubahan
pengkoordinasian struktur organisasi
tugas-tugas pekerjaan

FOM 6.2
 Enam Unsur dalam Desain
Organisasi

Spesialisasi Kerja Formalisasi

Sentralisasi dan
Rantai Komando
Desentralisasi

Rentang Kendali Departementalisasi

FOM 6.3
 Departementalisasi berdasarkan Fungsi

Direktur Utama
PT ABC

Manajer Manajer Manajer Manajer

Keuangan Produksi Pemasaran SDM

Bagian Bagian
Functional Penjualan Promosi
Departmentalization

Bagian Bagian Rekrutmen Pelatihan dan

Produksi Pergudangan dan Seleksi Pengembangan

01/05/20
 Direktur Utama
PT ABC

Manajer Manajer Manajer Manajer

Keuangan Produksi Pemasaran SDM

Bagian Bagian
Penjualan Promosi

Bagian Bagian Rekrutmen dan Pelatihan dan

Produksi Pergudangan Seleksi Pengembangan

Susu Sabun Pasta Gigi Mi Instan

Mandi

Product
Departmentalization

01/05/20
 Bagian Produksi PT
ABC

Susu Sabun Pasta Gigi Mi Instan

Mandi

Bayi Anak-anak Remaja Dewasa

Customer
Departmentalization

01/05/20
 Manajer
Pemasaran
PT ABC

Bagian Bagian
Penjualan Promosi

Jakarta Bandung Makassar Medan

Geographic
Departmentalization

01/05/20
 Direktur Utama
PT ABC

Profit Manajer Manajer Manajer Manajer Riset dan

Project Keuangan Pemasaran SDM Pengembangan

Susu

Sabun
Mandi

Pasta Gigi

Mi Instan

01/05/20
Hierarki Horizontal
 Chief Executive
Officer

Executive Executive
President
Vice President Vice President

Vice Vice Vice Vice Vice

President President President President President

Region Region Region Region Region

1 2 3 4 5

District District District District District District District

A B C D E F G

Copyright © 2005 Prentice Hall,

10–16 Inc. All rights reserved.
 Petugas Penghubung untuk berkomunikasi dan
mengkoordinasikan kegiatan antara 2 organisasi atau
lebih
 Lo di Indonesia: Entertaiment

Olahraga
NGO
Militer
Example; Mercy Corps Padang
 PAYROLLS TERLAMBAT DAN TIDAK AKURAT
 PEMBAYARAN KEPADA VENDOR DAN KLIEN
YANG TERTUNDA
 TERJADI KESALAHAN DOKUMEN
 INTEGRITAS PROGRAM PELAYANAN
“TERANCAM”
 MERANCANG SARANA INTEGRASI FUNGSI
ADMINISTRASI
 DIBENTUK 4 POSISI “LIAISON OFFICER” DALAM
KANTOR ADMINISTRASI DAN OPERSIONAL
 SALAH SATU SEBAGAI PENGHUBUNG MASING-
MASING BIRO
 TANGGUNG JAWAB “LO”
 1. PENGHUBUNG KOMISARIS BIRO
 2. PENGHUBUNG KOMISARIS DENGAN BIRO
ADMINISTRASI DAN OPERASIONAL
 Mengevaluasi konsep "petugas penghubung
administrasi" sebagai strategi untuk mencapai
integrasi. Apakah ini contoh dari strategi penyesuaian
yang saling menguntungkan?
 Bagaimana petugas mencapai integrasi ketika mereka
tidak akan memiliki kekuasaan atas fungsi administrasi
atau program yang akan diintegrasikan?
 Apa yang akan menjadi karakteristik pribadi yang
paling penting yang harus dicari untuk mengisi posisi
ini?
1. LO (LIAISON OFFICER) SANGAT CRUSIAL SEBAGAI
TONGGAK DIPLOMASI ORGANISASI
2.Liasion Officer tidak mempunyai kekuasaan atas
fungsi administrasi atau program yang akan
diintegrasikan, perlu disegerakan adanya
koordinasi dengan pihak dalam organisasi yang
mampu menghubungkan pihak-pihak terkait.
Karena koordinasi sangat penting dalam
menyelaraskan pencapaian “goal-oriented”.
3. Good communication skill, smart, dan adaptable
dlm kondisi apapun harus mampu “mingle” dengan
pihak lain, baik itu skala mikro (pemerintahan atau
perusahaan dlm lingkup kecil) maupun dengan
pemerintahan/perusahaan lingkup besar
1.
 integrasi sangat dibutuhkan dalam sebuah
struktur organisasi
→ struktur organisasi dan desain organisasi
menjadi cerminan keberhasilan organisasi
tersebut dalam mencapai tujuan dan arah
(goal oriented).
↓
membentuk budaya organisasi yang muncul
→ mempengaruhi pribadi-pribadi yang ada di
dalam organisasi.
  Masa yang akan datang : Liaison Officer sangat
penting dalam sebuah struktur organisasi.
→untuk memasuki dunia global akan dibutuhkan
penghubung-penghubung pihak terkait yang
berkepentingan dalam pencapaian “goal-oriented”,

 Liaison Officer (LO) akan meningkatkan sinergi antara

pihak organisasi dan pihak di luar organisasi.
→ Hal ini bisa dilihat pada organisasi virtual (maya).
Jadi peran LO sangat mendominasi dalam penataaan
organisasi dan orientasi serta pengembangan
organisasi.
 Manager juga harus bisa memerankan fungsi LO
karena untuk berkompetisi membutuhkan informasi-
informasi.
 Sebuah organisasi jika tidak mempunyai desain
struktur tidak akan berjalan di satu visi atau di satu
titik.
→contoh : memiliki desain struktur organisasi,
pekerjaan tidak akan tumpang tindih, akan ada
kejelasan pekerjaan masing-masing divisi.
 Penghubung baik di dalam maupun di luar
organisasi, : authority, empowerment untuk bisa
masuk kedalam organizational behaviour
→ desain dan struktur organisasi merupakan faktor
penting yang mempengaruhi perilaku individu dan
kelompok-kelompok yang ada di dalam organisasi.
 Berbagai perubahan yang terjadi dalam manajemen
dalam lingkungan bisnis global saat ini merupakan
alasan utama desain dan struktur menjadi lebih
diperhatikan.