Diskusi Kelompok 3

Nama Kelompok :
1. Annisa Rabiah Adawiyah 1706016335
2. Alma Istiqomah 1706015894
3. Fathiya Nissa M 1706015225
4. Nabila Shayna 1706075382
5. Nabila Desy R 1706016146
6. Naufal Jaga Saktiokta 1706018183
7. Rafika Nur fajrin 1706016511
 Tugas

 Pada slide setelah ini diberikan beberapa gambar kegiatan promosi

rumah sakit. Dalam kelompok yang telah dibagi, tentukan materi
informasi yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan berdasarkan
etika.
 Tulis jawaban dalam format slide yang telah disediakan.
 File name: Diskusi Kelompok 1_Kelompok (nama/nomor)
 Unggah ke scele
 DK 1

 Buka link berikut : https://herminahospitalgroup.com/home

 Dari beberapa gambar yang tersedia di halaman website diatas, berikan
komentar Kelompok terhadap materi informasi yang diperbolehkan
dan tidak diperbolehkan berdasarkan etika.
 Hasil DK 1
Boleh
• Website yang di buat menarik
• Membuat iklan tentang jenis-jenis layanan
yang di sediakan oleh rumah sakit
• Membuat iklan tanpa menulis nama
dokter, jam praktik dan pengalaman
dokter
• Adanya narahubung atau nomor telpon
rumah sakit yang dapat dihubungi
• Memberikan edukasi seputar informasi
kesehatan kepada pengunjung website
Tidak boleh, lalu berikan
penjelasan seharusnya bagaimana
• Petugas kesehatan terlibat dalam promosi,
seharusnya petugas medis seperti dokter,
prawat dll tidak terlibat dalam pembuatan
iklan jasa pelayanan kesehatan/RS dan
alat-alat kesehtan. Sesuai dengan
Permenkes tentang iklan RS pasal 8
• Penggunaan atribut-atribut profesi tenaga
medis dan lainnya seharusnya, dalam
pembuatan iklan atribut-atribut profesi
seperti Name Tag dokter, Jas dokter dll
tidak digunakan dalam pembuatan iklan
RS
 Lanjutan Hasil DK 1

Tidak boleh, lalu berikan

Boleh penjelasan seharusnya bagaimana

• Memberikan informasi tentang fasilitas • Menampilkan Testimoni pasien,

yang dimiliki rumah sakit seharusnya dalam melakukan iklan di
• Menampilkan prestasi yang telah dicapai dalam website tidak diperbolehkan
rumah sakit, seperti “Pencapaian Indikator menampilkan testimoni dari pasien yang
Mutu Prioritas 2019” pernah berobat di RS tersebut testimoni
• Menginformasikan adanya media sosial boleh dilakukan hanya dari mulut-kemulut
rumah sakit selain website • Menunjukan kegiatan pelayanan
kesehatan yang sedang dilakukan
seharusnya, hanya boleh menampilkan
fasilitas dan alat-alat kesehatan yang
dimiliki RS
DK 2
 Hasil DK 2

Tidak boleh, berikan penjelasan

Materi yang TIDAK BOLEH seharusnya seperti apa

 Penulisan “Hasil Instan” yang menjanjikan  Iklan pada website di desain dengan
hasil pelayanan. informasi yang terbukti kebenarannya,
 Memberikan jaminan tanpa ada bukti dengan penggunaan bahasa yang edukatif.
konkret.  Menunjukkan pelayanan yang tersedia
 Tidak ada evidence-based yang pada Rumah Sakit dengan menunjukkan
menyatakan bahwa pelayanan berlangsung produk berkualitas.
selama 30 menit.  Menciptakan relasi yang baik antar pasien,
sehingga informasi dapat tersebar dengan
peer-to-peer.
DK 3
 Hasil DK 3
Materi yang TIDAK BOLEH
 Penggunaan kata “Nanoteknologi dari
korea” dihilangkan karena tidak boleh
menyebutkan asal teknologi tersebut
 Penggunaan kata “AMAN” tidak
diperbolehkan karena tidak sesuai dengan
KODERSI
 Penggunaan kata “99,9% NO DOWNTIME:
TIDAK DIPERBOLEHKAN KARENA
TIDAK SESUAI DENGAN kodersI
Seharusnya bagaimana?
 Seeharusnya cukup menginformasikan
bahwa klinik tersebut mempunyai
pelayanan yang di iklankan
 Kata “AMAN” dapat doganti dengan
“pengobatan oleh tenaga terifikasi”
 Penggunaan kata yang berlebihan
dihilangkan dan dapat diganti dengan
pemberianinfromasi tentang pelayanan
kesehatan yang berkaitan dengan iklan
tersebut
 DK 4

 Putar video berdurasi 3 menit pada link berikut :

https://www.youtube.com/watch?v=fRH-gO_ROg8
 Setelah memutar video diatas, diskusikan dalam kelompok materi
informasi apakah yang sesuai dan tidak sesuai dengan kode etik?
 Hasil DK 4

Tidak boleh, lalu berikan

Boleh penjelasan seharusnya bagaimana

 Wawancara dengan pendiri Oktri Manesa
Dental Clinic.
 Pemberian informasi tentang kelengkapan
perawatan pada Klinik.
 Letak klinik.
 Fasilitas pendukung.
 Web yang dibuat dengan tampilan yang
menarik.
 Pemberian informasi kepada publik melalui
media tv (Iklan di TV), seharusnya cukup
menggunakan website, brosur dan media
cetak
 Harga terjangkau (informasi harga
terjangkau), sehaurnya cukup memberikan
informasi harga tetap.
 Melihat kondisi ruangan praktik dan proses
pengerjaan pelayanan kesehatan,
seharusnya dirahasiakan saat pengerjaan
pelayanan kesehatan
 Lanjutan Hasil DK 4

Tidak boleh, lalu berikan

Boleh penjelasan seharusnya bagaimana

 Menjanjikan hasil pelayanan selesai dalam

waktu 30 menit, seharusnya tidak
memberikan kepastian tersebut.
 Personil klinik terlibat dalam proses
pembuatan video, seharusnya pembuatan
video tidak melibatkan personil klinik.
 Testimoni paisen, seharusnya tidak boleh
pelanggan melakukan pelayanan yang di
publish sebagai testimoni pelayanan yang
telah diberikan oleh klinik tersebut.
 Kesimpulan

Berdasarkan hasil diskusi kelompok 3 mengenai website, video, dan brosur diatas
dapat dilihat dalam kontek etika promosi pelayanan kesehatan dirumah sakit masih
banyak terjadi ketidaksesuaian dengan apa yang sudah ada di Kode Etik Rumah Sakit
Indonesia (KODERSI) dan perlu adanya pembinaan terhadap pemberi pelayanan tersebut
mengenai etika promosi agar tidak menyalahi aturan berlaku, karena hal tersbut tersebut
dapat merugikan pihak rumah sakit apabila terdeteksi oleh pihak Majelis Kehormatan
Rumah Sakit Indonesia berupa sanksi mulai dari teguran secara lisan maupun tulisan,
informasi kepada masyarakat lewat media massa, dan hingga rekomendasi kepada pihak
berwenang untuk meninjau kembali izin Rumah Sakit.
Submit to scele.ui.ac.id

DISKUSI KELOMPOK SELESAI