APLIKASI GRAB

Nama Anggota Kelompok :

1. Nimas Sari Nur Aisyah

(041811333063)

2. Amin Rais
( 041811333064)

3. Karina Angelina
( 041811333069)

4. Hana Kiraina
( 041811333078)
 2

Grab sendiri telah hadir di Indonesia

Grab didirikan oleh Anthony pada bulan Juni 2012 sebagai
Tan dan Hooi Ling Tan yang aplikasi pemesanan taksi dan sejak
merupakan warga negara itu telah memberikan beragam
Profil Grab Malaysia. pilihan transportasi seperti mobil dan
Grab merupakan aplikasi ojek.
layanan transportasi
terpopuler di Asia Tenggara Fitur Grab yang di tawarkan :
yang kini telah berada di
A. Grab Car
Singapura, Indonesia, Filipina,
Malaysia, Thailand, dan
B. Grab Taxi
Vietnam, menghubungkan
lebih dari 10 juta penumpang
C. Grab Food
dan 185.000 pengemudi di
seluruh wilayah Asia Tenggara D. Grab Expres

. E. Grab Bike
 KELEBIHAN 3

1. ) GRAB memiliki layanan jasa lainnya selain GRABcar, yaitu

GRABbike, GRABtaxi, dan GRABexpress dimana untuk memudah
mengirim paket, dan dokumen dengan layanan kurir.
2.) Jumlah pengemudi terbesar se-asia tenggara termasuk
Indonesia.
4.)Pengemudi yang terlatih dan memiliki kerja sama dengan pihak
keamanan dan pemerintah.
5.) Adanya jaminan atau asuransi kecelakaan agar menjamin
keselamatan pelangga.
6.) Memudahkan pembayaran baik secara tunai, kartu kredit,
dan mobile wallet.
7.) Aplikasi yang relatif mudah digunakan.
8.) Menampilkan informasi lengkap (foto, nama, plat nomor hingga
nomor telp pengemudi).
9.) Harga tercantum saat kita order
 4

KEKURANGAN

1.) Kurangnya respon atau tanggapan dari pihak GRAB

apabila adanya keluhan atau masukan dari pelanggan.

2.) Kadang tarif tidak sesuai dengan yang sudah di tentukan

di awalpadahal sudah tercantum saat kita order diawal.

3.) Diskon sering dijadikan sebagai “permainan harga” oleh

beberapa oknum yang tidak bertanggung jawab.

4.)Mesin pencarian lokasi yang kurang efektif.

 5

SISTEM PENGAMANAN GRAB

Grab Indonesia, meluncurkan sistem keamanan bertajuk "Grab Defence“

Melalui perangkat "Grab Defence", terdapat tiga fitur layanan yaitu 
Event Risk Management Suite untuk menganalisa pelaku kecurangan dan
tolak ukur kecurangan.
Entity Intelligence Service untuk mengidentifikasi jenis entitas pelaku
kejahatan seperti email dan nomor telpon.
Device and Network Inteligence Services untuk mendeteksi pelaku
kejahatan.

Rencana nya, layanan tersebut akan diluncurkan di Akhir tahun 2019.

 KESIMPULAN

Grab merupakan aplikasi layanan transportasi terpopuler di Asia Tenggara yang kini telah
berada di Singapura, Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand, dan Vietnam.

Grab memiliki 5 fitur yang menarik yaitu GrabCar, GrabTaxi, GrabFood, GrabBike,
GrabExpress. Sebagai penyedia layanan transportasi online terbesar di Asia Tenggara
Grab berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan nya. Salah satu
inovasi Grab di tahun 2019 ini ialah meluncurkan sistem “ Grab Defence” yang
berfungsi untuk menghindarkan sistem transaksi palsu yang dilakukan oleh oknum-
oknum yang tidak bertanggung jawab.