COMPANY NAME

KOMUNIKASI
MASYARAKAT/PUBLIK
PADA PELAYANAN
KESEHATAN
Focus Group 3
● Intan Ayunita Nurhanifah (FF)
● Aldriana Amanda Shafira (FIK)
● Farras Putri Aulia (FKM)
● Rafi Sufianto (FKM)
● Martin Aurelius Kar (FK)
 01. Khairuddin (2008)
Masyarakat adalah "a union of families" atau
Definisi kumpulan dari keluarga-keluarga. Masyarakat
Masyarakat/ berasal dari hubungan antar individu, kemudian

Publik
membentuk kelompok yang lebih besar hingga
menjadi suatu kelompok besar orang-orang yang
disebut dengan masyarakat.

02. Soetomo (2009)

Masyarakat adalah suatu kesatuan yang selalu
berubah yang hidup karena proses masyarakat.
Masyarakat terbentuk melalui hasil interaksi
yang kontinyu antar individu. Dalam
kehidupan bermasyarakat selalu dijumpai
saling pengaruh mempengaruhi antar
kehidupan individu dengan kehidupan
bermasyarakat
 03. Soekanto (1983)
Penggunaan istilah masyarakat tidak lepas dari
Definisi nila-nilai, norma-norma tradisi, kepentingan-
Masyarakat/ kepentingan, dan sebagainya. Oleh karena itu,

Publik
pengertian masyarakat tidak dapat dipisahkan
dari kebudayaan dan kepribadian

Definisi
Dapat disimpulkan bahwa masyarakat adalah
hubungan antarindividu yang hidup berkelompok
dan saling berinteraksi satu sama lain sehingga
menimbulkan perubahan sosial dalam kehidupan.
 Terdapat tiga aspek dalam komunikasi
Bagaimana masyarakat atau publik, yaitu
- Pertama, komunikasi publik biasanya tidak
Komunikasi diadakan di tempat yang bersifat pribadi dan
Masyarakat/ tertutup, seperti rumah, kantor, dan tempat
Publik dalam pertemuan khusus, tetapi dilakukan di
Pelayanan tempat-tempat yang dianggap sebagai
Kesehatan? tempat publik, seperti kelas, aula, auditorium,
dsb.
- Kedua, pesan yang disampaikan adalah
masalah-masalah sosial yang terstruktur
untuk kepentingan publik dibandingkan
masalah pribadi yang informal.
- Ketiga, di dalam menyampaikan masalah-
masalah yang berkaitan dengan publik
terdapat norma perilaku yang relatif jelas dan
terstruktur.
 DO’S
❏ Membawakan pesan yang relevan
terhadap kondisi mayoritas publik
❏ Bahasa yang digunakan harus umum
❏ Menyampaikan secara jelas akan tujuan
yang ingin dicapai
❏ Berusaha untuk menarik perhatian
❏ Membuat pendengar merasa penasaran,
agar pendengar fokusnya terpusat
❏ Menggunakan bahasa yang ringan dan
cenderung menghibur
❏ Menekan kan poin penting
❏ Menggunakan media interactive saat
menyampaikan pesan.
❏ Mempersiapkan diri dengan pendengar
yang beraneka ragam.
❏ Meyisipkan rasa empati dan rendah hati
pada setiap pembicaraan
DONT’S
❏ Memaksakan persepsi kepada publik
❏ Struktur pembicaraan berputar putar dan
tidak jelas
❏ Monoton dalam menyampaikan pesan
❏ Gesture tidak meyakinkan dan tidak
nyaman
❏ Berpakaian tidak sesuai dengan situasi
dan topik pembicaraan
❏ Menggunakan bahasa daerah atau istilah
yang tidak banyak diketahui orang
❏ Menyinggung SARA saat berkomunikasi
atau menyampaikan pesan
HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN

❏ Bahasa
❏ Umpan Balik Terbatas
❏ Khalayak
❏ Adaptasi
❏ Pesan yang disampaikan
❏ Pembicara
REFERENSI
• Mayangsari, Ayu Senja. 2017. Kajian Kesejahteraan Masyarakat. Purwokerto:
Universitas Muhammadiyah Purwokerto. [Internet]. Tersedia:
http://repository.ump.ac.id/3630/3/BAB%20II_AYU%20SENJA%20MAYANGSA
RI_GEOGRAFI%2717.pd
f. [4 Oktober 2020].
• Umam, Hamid Faqih. (n.d). Komunikasi Publik pada Pelayanan Ksehatan.
Diakses dari
https://www.academia.edu/9232277/Komunikasi_Publik_pada_Pelayan_Kese
hatan . [ 7 Oktober 2020]
TERIMA
KASIH