QUALITY CONTROL

Pengertian pengendalian Mutu

Pengendalian mutu (Quality Control),

atau QC untuk akronimnya, adalah
suatu proses yang pada intinya
adalah menjadikan entitas sebagai
peninjau kualitas dari semua faktor
yang terlibat dalam kegiatan produksi
 pengertian Quality Control (QC) menurut
beberapa ahli
1) Pengertian Quality Control menurut Dr. K. Ishikawa adalah:
“Suatu kegiatan meneliti, merancang, mengembangkan, serta memenuhi kepuasan
pelanggan, memberikan pelayanan yang baik yang mana pelaksananya melibatkan
seluruh kegiatan dalam perusahaan tersebut mulai dari pimpinan teratas hingga
karyawan pelaksana”.
2) Pengertian Quality Control menurut Feightboum adalah:
“Suatu sistem yang efektif untuk mengintegrasikan kegiatan-kegiatan pemeliharaan
dan pengambangan mutu dalam suatu organisasi untuk dapat diperoleh produksi
dan servis dalam tingkat yang paling ekonomis dan memuaskan konsumen”.
3) Pengertian Quality Control menurut Ishita Nobuyuki adalah:
“Aktivitas memperbaiki dan memelihara pelayanan dan produk yang ditawarkan
kepada perusahaan, quality control tidak hanya menjadi tanggung jawab
bagian quality control saja, tetapi juga menjadi tanggung jawab seluruh karyawan
atau pihak yang ada dalam organisasi tersebut dalam memecahkan masalah ini”.