PENCAPAIAN MUTU

PELAYANAN KEBIDANAN
BERDASARKAN STANDAR
PROSEDUR OPERASIONAL
Oleh:
1. Ana Tania
2. Lani Nurul Hidayati
3. Serlinda
4. Sri Wardah
 Pengertian mutu
pelayanan kebidanan

Mutu Pelayanan Kesehatan adalah penampilan yang pantas

dan sesuai (yang berhubungan dengan standar-standar) dari
suatu intervensi yang diketahui aman, yang dapat
memberikan hasil kepada masyarakat yang bersangkutan dan
yang telah mempunyai kemampuan untuk menghasilkan
dampak ( Roemer dalam Amirudin, 2007)
Dimensi mutu pelayanan kebidanan

Akses
Kompetensi
terhadap Efektivitas Efisiensi
Teknis
pelayanan

Kontinuitas Hubungan
Keamanan Kenyamanan
antar manusia
 Prinsip-Prinsip SOP

Dalam menerapan Standar Operasional Prosedur dalam perusahaan perlu

memenuhi prinsip-prinsip SOP berikut ini:
– Konsistensi
– Komitmen
– Perbaikan berkelanjutan
– Mengikat
– Setiap unsur memiliki peran penting
– Terdokumentasi
 Jenis dan Ruang Lingkup SOP
Jenis SOP
– SOP Profesi (Keilmuan/Teknis) merupakan SOP
keilmuan / teknis untuk profesi Medis ,
Keperawatan, Kebidanan dan profesi lainnya.
SOP memuat proses kerja untuk Diagnostik,
Terapi. Tindakan, Asuhan.
– SOP Pelayanan (Manajerial) merupakan SOP
Pelayanan Medik, Keperawatan, Penunjang
Medik yang bersifat manajerial / administrasi
atau berhubungan dengan pelayanan pasien.
– SOP Administrasi mengatur tata cara kegiatan
dalam organisasi termasuk hubungan antar unit
kerja. dan kegiatan-kegiatan non-medis.
Ruang Lingkup SOP
SOP Profesi mencakup:
– Pelayanan Medis meliputi: Komite Medik/SMF.
Rawat Inap. Rawat Jalan, Pelayanan Gawat
Darurat, ICCU / ICU, Kamar Bedah dsb.
– SOP Pelayanan (Manajerial) mencakup
pelayanan-pelayanan medis secara umum :
Prosedur Informed Consent, Prosedur Triage,
Prosedur pengadaan obat / Alkes di IGD.
⁻ SOP Admlnistrasi umumnya mencakup
kegiatan di unit-unit nonmedis meliputi :
Prosedur Pendaftaran Pasien
 Tahap-Tahap Penyusunan SOP
(Standard Operating Procedure)

Pembentukan
Persiapan Perencanaan Penyusunan
Organisasi Tim

Pemeliharaan dan
Implementasi Penyempurnaaan Uji Coba
Audit
THANK YOU!