PERILAKU KELOMPOK

preambule
 Kelompok merupakan bagian dari kehidupan
manusia.
 Tiah hari manusia akan terlibat dalam aktivitas
kelompok.
 Hampir pada umumnya manusia yang menjadi
anggota dari suatu organisasi adalah sangat kuat
kecenderungannya untuk mencari keakraban
dalam kelompok-kelompok tertentu.
 Dimulai dari kesamaan tugas pekerjaan,
kedekaan tempat kerja, sering bertemu,
kesamaan hobby atau kesenangan.
Apa itu kelompok ?

Lebih dari satu individu yang

saling berinteraksi dan saling
tergantung antar mereka yang
secara bersama ingin mencapai
tujuan tertentu.
 Kelompok (group) menurut Robbins (1996)
adalah dua individu atau lebih, yang
berinteraksi dan saling bergantung, yang
saling bergabung untuk mencapai sasaran-
sasaran tertentu.
 Konsep dasar kelompok
Peran
●
Adalah serangkaian pola
perilaku yang dikaitkan erat
dengan seseorang yang
menempati sebuah posisi
tertentu dalam sebuah unit
sosial.
●
Pemahaman atas perilaku
peran akan secara dramatis
disederhanakan jika masing-
masing dari kita memilih satu
peran dan memainkannya
secara teratur dan konsisten.
Norma
●
adalah standar-standar perilaku
yang dapat diterima dalam
sebuah kelompok yang dianut
oleh para anggota kelompok.
●
Norma memberi tahu apa yang
harus dan tidak harus dilakukan di
bawah keadaan-keadaan
tertentu.
●
Ketika disetujui dan diterima oleh
kelompok, norma berlaku sebagai
cara untuk memengaruhi perlaku
dari anggota kelompok dengan
kontrol eksternal yang minimum.
Status
●
sebuah posisi atau pangkat yang
didefinisikan secara sosial yang
diberikan kepada kelompok atau
anggota kelompok oleh orang lain-
meresap dalam setiap masyarakat.
●
Status adalah faktor penting dalam
memahami perilaku manusia karena
hal ini adalah sebuah motivator
signifikan dan memiliki kensekuensi-
konsekuensi perilaku besar ketika
individu-individu menerima
perbedaan antara apa yang mereka
percaya sebagai status dan apa yang
dirasakan oleh orang lain.
 Konsep dasar kelompok
ukuran
●
kelompok yang lebih kecil lebih cepat
dalam menyelesaikan tugas daripada
kelompok yang lebih besar, dan bahwa
individu-individu berkinerja lebih baik
dalam kelompok yang lebih kecil.
Tetapi, jika kelompok tersebut terlibat
dalam pemecahan masalah, kelompok
besar secara konsisten mendapat nilai
yang lebih baik dibandingkan yang
lebih kecil.
kekohesifan
●
tingkat di mana para anggotanya saling
tertarik dan termotivasi untuk tinggal dalam
kelompok tersebut.
●
beberapa kelompok kerja menjadi kohesif
karena para anggotanya telah menghabiskan
banyak waktu bersama, atau ukuran kelompok
yang kecil memfasilitasi adanya interaksi yang
tinggi, atau kelompok tersebut telah
mengalami ancaman-ancaman eksternal yang
menjadikan mereka lebih dekat. Kekohesifan
penting karena berhubungan dengan
produktivitas kelompok.
Menurut Reitz, karakteristik yang menonjol dari
suatu kelompok itu, antara lain:

(1) Adanya dua orang atau lebih

(2) Yang berinteraksi satu sama lainnya
(3) dan melihat dirinya sebagai suatu kelompok
 Duncam dalam Sofyandi, (2007:126) mengemukakan
ada empat ciri utama kelompok, yaitu :

 Common motive (s) leading to group interaction. Anggota suatu

kelompok paling tidak harus mempunyai satu tujuan bersama.
 Members who are affected differently by their interacation.
Hubungan dalam suatu kelompok harus memberikan pengaruh
kepada setiap anggotanya. Tingkat pengaruh tersebut diantara
mereka dapat berbeda.
 Group structure with diferent degress of status. Dalam kelompok
selalu ada perbedaan tingkat/status, karena akan selalu ada
pimpinan dan pengikut.
 Standard norms and values. Karena kelompok tebentuk untuk
mencapai tujuan bersama, maka biasanya pembentukannya
disertai tingkah laku dan sistem nilai bersama. Anggota
kelompok diharapkan mengikuti pola tersebut.
Dasar-dasar daya tarik antar orang
(interpersonal attraction)

Kesempatan untuk berinteraksi

status

Kesamaan latar belakang

Kesamaan sikap
Kesempatan berinteraksi dipahami secara jelas bahwa
orang yang jarang melihat atau berbicara satu sama lain
sulit dapat tertarik.

Jarak fisik: Jarak psikologis dan jarak

orang yang bertempat arsitektur:
tinggal atau bekerja jarak atau pengaturan
berdekatan satu sama lain letak susunan kerja.
mempunyai kesempatan
yang besar untuk
berinteraksi satu sama lain.
  Seseorang tertarik kepada
status orang lain karena adanya
kesamaan status, dan
seseorang itu lebih suka
berinteraksi dengan orang lain
yang mempunyai status lebih
tinggi.

Kesamaan latar belakang

Kesamaan latar belakang seperti : usia,
jenis kelamin, agama pendidikan, ras,
kebangsaan, dan status sosial ekonomi
seseorang akan memudahkan mereka
untuk menemukan daya tarik
berinteraksi satu sama lain.
Kesamaan
Orang yang
sikap
Kesamaan yang
mempunyai Orang yg
didasarkan dari
kesamaan latar mempunyai
pengalaman yang
belakang kesamaan
melatar belakangi itu
nampaknya pengalaman lebih
membawa orang-
mempunyai mudah berinteraksi
orang ke arah
kesamaan satu sama lain
kesamaan siakp
pengalaman
 Bentuk bentuk Kelompok
 1. Kelompok Primer (Primary Group) :
 Orang yang pertama kali merumuskan dan menganalisa suatu kelompok primer ini
adalah Charles H. Cooley. Di dalam bukunya organisasi-organisasi sosial (social
organizations), yang diterbitkan untuk pertama kalinya tahun 1909.
 Seringkali istilah kelompok kecil (small group) dan kelompok primer (primary group)
dipakai silih berganti. Secara teknis ada bedanya. Suatu kelompok kecil dijumpai
hanya untuk dihubungkan dengan suatu kriteria ukuran jumlah anggota
kelompoknya, yakni kecil. Dan pada umumnya tidak diikuti dengan spesifikasi
berupa jumlah yang tepat untuk kelompok kecil tarsebut.Tetapi kriteria yang dapat
diterima ialah bahwa kelompok tersebut haruslah sekecil mungkin untuk
berhubungan dan berkomunikasi secara tatap muka.
 Suatu kelompok kelompok primer haruslah mempunyai suatu perasaan keakraban,
kebersamaan, loyalitas, dan mempunyai tanggapan yang sama atas nilai dari para
anggotanya. Dengan demikian, semua kelompok primer adalah kelompok yang
kecil ukurannya, tetapi tidak semua kelompok kecil adalah primer. Contoh dari
kelompok primer ini adalah keluarga, dan kelompok kolega (peer group).
 Kelompok Formal
Kelompok formal adalah suatu kelompok yang sengaja
dibentuk untuk melaksanakan suatu tugas tertentu.
Anggota-anggotanya biasanya diangkat oleh organisasi.
Tetapi itu tidak harus sedemikian pada setiap kasus.
Sejumlah orang yang ditetapkan untuk melaksanakan
suatu tugas tertentu merupakan bentuk dari kelompok
formal ini. Dan contoh dari kelompok formal ini antaranya
komite atau panitia, unit-unit kerja tertentu seperti
bagian, laboratorium riset dan pengembangan, tim
manajer, kelompok tukang pembersih, dan lain
sebagainya.
 Tipe kelompok formal
Kelompok Komando (Command
Group)
Kelompok komando
ditentukan oleh bagan
organisasi. Kelompok terdiri
dari bawahan yang melapor
langsung kepada seorang
supervisor tertentu. Hubungan
wewenang antara manajer
departemen dengan
supervisor, atau antara seorang
perawat senior dan
bawahannya, merupakan
kelompok komando.
Kelompok Tugas (Task Group)
Kelompok tugas terdiri dari
para karyawan yang bekerja –
sama untuk menyelesaikan
suatu tugas atau proyek
tertentu. Misalnya, kegiatan
para karyawan administrasi
dalam perusahaan asuransi
pada waktu orang
mengajukan tuntutan
kecelakaan, merupakan tugas
yang harus dilaksanakan.
 Kelompok Informal
Adapun kelompok informal adalah suatu kelompok yang
tumbuh dari proses interaksi, daya tarik, dan kebutuhan-
kebutuhan seseorang. Anggota kelompok tidak diatur
dan diangkat, keanggotaan ditentukan oleh daya tarik
bersama dari individu dan kelompok. Kelompok informal
ini sering timbul berkembang dalam kelompok formal,
karena adanya beberapa anggota yang secara tertentu
mempunyai nilai-nilai yang sama yang perlu ditularkan
sesama anggota lainnya.Kadangkala kelompok informal
berkembang atau keluar dari organisasi nformal
 Pola dari kelompok informal

Klik Klik Klik

horizontal vertikal acak
Klik yang
●
●
Klik yang terdiri dari orang- Klik yang terdiri
●

anggotanya terdiri orang yang berbeda tingkat

hirarkinya di dalam suatu dari orang-orang
dari orang-orang organisasi atau departemen yang berasal dari
yang terbatas dari organisasi tersebut.
●
Berkembang karena adanya berbagai derajat,
pada derajat dan kebutuhan keamanan atau
tingkat, bagian,
bidang kerja yang pencapaian suatu hasil yang

sama.
perlu dibagi. dan lokasi.
 Tipe kelompok informal
Kelompok Kepentingan Kelompok Persahabatan
(Interest Group) (Friendship Group)
Orang yang mungkin bukan merupakan Banyak kelompok dibentuk
anggota dari kelompok komando atau
kelompok tugas yang sama, mungkin karena para anggotanya
bergabung untuk mencapai tujuan mempunyai sesuatu
bersama. Para karyawan bergabung dalam
kelompok untuk membentuk front yang kesamaan, misalnya usia,
terpadu menghadapi manajemen untuk kepercayaan politis, atau
mendapatkan manfaat yang lebih banyak
dan pelayan wanita yang mengumpulkan latar belakang etnis.
uang persen mereka merupakan contoh Kelompok persahabatan ini
dari kelompok kepentingan. Perlu
diketahui juga tujuan kelompok semacam
seringkali melebarkan
itu tidak berhubungan dengan tujuan interaksi dan komunikasi
organisasi, tetapi tujuan itu bersifat khusus
bagi tiap – tiap kelompok.
mereka sampai pada
kegiatan diluar pekerjaan.
 Kelompok-kelompok di dalam organisasi secara sengaja
direncanakan atau sengaja dibiarkan terbentuk oleh
manajemen selaku bagian dari struktur organisasi
formal. Kendati begitu, kelompok juga kerap muncul
melalui proses sosial dan organisasi informal. Organisasi
informal muncul lewat interaksi antar pekerja di dalam
organisasi dan perkembangan kelompok jika interaksi
tersebut berhubungan dengan norma perilaku mereka
sendiri, kendati tidak digariskan lewat struktur formal
organisasi. Dengan demikian, terdapat perbedaan
antara kelompok formal dan informal.
 Cara lain untuk menggolongkan kelompok adalah dengan
membedakannya antara kelompok terbuka dan tertutup

Kelompok terbuka kelompok tertutup

 Kelompok yang  Kelompok yang kecil
mempunyai rasa tanggap kemungkinannya
akan perubahan dan mempunyai rasa tanggap
pembaharuan akan perubahan dan
pembaharuan, atau
mempunyai
kecenderungan tetap
menjaga kestabilan.
Perubahan
anggota
Kerangka
kelompok referensi

Perspektif
waktu

keseimban
gan
 Teori Pembentukan Kelompok
 Teori yang sangat dasar tentang terbentuknya kelompok ini ialah
mencoba menjelaskan tentang adanya afiliasi di antara orang-orang
tertentu. Teori ini disebut propinquity atau teori kedekatan, artinya
seseorang berhubungan dengan orang lain disebabkan karena adanya
kedekatan ruang dan daerahnya (spatial and geographical proximiti).
 Teori ini mencoba untuk meramalkan bahwa seorang mahasiswa
yang duduk berdekatan dengan seorang mahasiswa lain di kelas akan
lebih mudah membentuk suatu kelompok dibandingkan dengan
mahasiswa yang duduk berjauhan.
 Dalam suatu kantor, pegawai-pegawai yang bekerja dalam ruangan
yang sama atau yang berdekatan akan mudah bergabung dan
membuat hubungan-hubungan yang menimbulkan adanya
kelompok, dibandingkan dengan pegawai-pegawai yang secara fisik
terpisahkan satu sama lain.
 Teori pembentukan kelompok yang lebih komprehensif adalah suatu teori yang
berasal dari George Homans. Teorinya berdasarkan pada aktivitas-
aktivitas,interaksi-interaksi, dan sentimen-sentimen (perasaan atau emosi).

Tiga elemen ini satu sama lain berhubungan secara langsung,

dan dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Semakin banyak aktivitas-aktivitas seseorang dilakukan dengan
orang lain (shared), semakin beraneka interaksi-interaksinya,dan
juga semakin kuat tumbuhnya hubungan emosional mereka.
2. Semakin banyak interaksi-interaksi di antara orang-orang, maka
semakin banyak kemungkinan aktivitas-aktivitas dan tumbuhnya
hubungan emosional yang ditularkan (shared) pada orang lain.
3. Semakin banyak aktivitas dan tumbuhnya hubungan emosional
yang ditularkan pada orang lain, dan semakin banyak tumbuhnya
hubungan emosional seseorang yang dipahami oleh orang lain,
maka semakin banyak kemungkinan ditularkannya aktivitas dan
interaksi-interaksi.
teori keseimbangan (a balance
theory of group formation) oleh
Theodore Newcomb
 Teori ini menyatakan
bahwa seseorang tertarik
kepada yang lain adalah
didasarkan atas kesamaan
sikap di dalam menanggapi
suatu tujuan yang relevan
satu sama lain.
Teori pertukaran
(exchange teori)
 berdasarkan atas interaksi
dan susunan hadiah–biaya-
dan hasil. Suatu tingkat
positif yang minim (hadiah
lebih besar daripada biaya)
dari suatu hasil harus ada,
jikalau diinginkan
terdapatnya daya tarik dan
afiliasi.
 Teori lain dari pembentukan kelompok adalah
didasarkan atas alasan–alasan praktis
(practicalities of group formation).

 karyawan–karyawan suatu organisasi mungkin

dapat berkelompok disebabkan karena alasan
ekonomi, keamanan atau alasan-alasan sosial.
Secara logis, karyawan– karyawan yang
mendasarkan pertimbangan ekonomi bisa
bekerja dalam suatu proyek karena dibayar
untuk itu, atau mereka dapat bersama-sama di
dalam serikat buruh karena mempunyai
tuntutan yang sama tentang kenaikan upah,
dll.
 Faktor-faktor yang memengaruhi
prestasi kelompok(Gito Sudarmo, 2000:66)
Strategi organisasi Kemampuan

Struktur wewenang

peraturan

Sumber organisasi

Karakteristik pribadi

Proses seleksi

eksternal internal

Penilaian prestasi dan sistem imbalan

Budaya organisasi

Lingkungan fisik
Teknik pengambilan keputusan

Brain Teknik
kelompok
storming nominal
 Brain storming

 Cara untuk menangani tekanan demi

menyesuaikan pendapat yang terjadi dalam
interaksi kelompok yang memperlambat
pengembangan alternatif.
 Caranya :
maksimal 12 orang duduk mengelilingi meja,
pemimpin kelompok menyebutkan masalah yang
ada dengan lugas agar dipahami seluruh peserta
rapat, lalu anggota bebas memberikan alternatif
dalam waktu yang ditentukan.
 Teknik kelompok nominal

 Anggota kelompok dikumpulkan tetapi mereka diminta untuk

bekerja independen (sendir-sendiri) dengan langkah sebagai
berikut :
1. Anggota bertemu namun sebelum diskusi setiap anggota
menuliskan ide ide tentang masalah yang dihadapi.
2. Masing-masing presentasi di hadapan kelompok
3. Kelompok mendiskusikan ide-ide untuk mendapatkan
kejelasan dan evaluasi
4. Masing masing anggota kelompok secara diam-diam
merangking ide tersebut.
5. Keputusan akhir ditentukan oleh ide yang mendapatkan
rangking tertentu.
Pelajari apa yang seharusnya kamu pelajari,
Pendidikan bukan proses mendapatkan kebahagiaan hidup
Tapi,
Pendidikan adalah sebaik-baik kebahagiaan hidup itu sendiri.
Belajarlah sayang,
Terdidiklah sayang supaya kamu bahagia.

TERIMA KASIH