TATA GRAHA

Klinik Pratama
BIMBINGAN TEKNIS / PENINGKATAN KEMAMPUAN TENTANG
PENINGKATAN PELAYANAN KESEHATAN
Jakarta, 31 Maret 2021
(online)

Oleh :
drg. Sintha Kesuma Dewi, MARS

http://www.free-powerpoint-templates-design.com
 BIODATA DIRI
Nama :
drg. Sintha Kesuma Dewi, MARS
Whatsapp :
Riwayat Pendidikan :
081342779757
Kedokteran Gigi UNHAS
Administrasi Rumah Sakit UEU
Instagram :
@sinthakd
Jabatan :
Pimpinan Klinik Cempaka Putih
2009 s/d skrg

e-mail :
sintha.kesuma@gmail.com
OUTLINE
01 PENGERTIAN TATA GRAHA

02 5R 5S 5P DAN PENGERTIAN

03 BANGUNAN & RUANG

04 CONTOH IMPLEMENTASI
PENGERTIAN
TATA GRAHA
 Tata Graha sarana pelayanan kesehatan sedikit berbeda
dengan housekeeping, oleh karena tata graha dalam
perspektif kesehatan sangat terkait dengan keselamatan
pasien sebagai konsumen utama yang menikmati sarana
pelayanan kesehatan.

Contoh :
Hotel memiliki chef yang bekerja secara profesional dalam
penyediaan makanan di hotel tersebut.
Di sarana pelayanan kesehatan juga ada “chef” yang
berkolaborasi secara keilmuan dalam berbagai disiplin ilmu
kesehatan (dokter, perawat, farmasis) memformulasikan
sebuah makanan yang selain enak juga harus memenuhi
syarat kompatibel dengan kebutuhan gizi sesuai dengan
diagnosa yang dia dapatkan.
Penggunaan genset di sebuah perhotelan lebih cenderung pada kenyamanan pengunjung saat
terjadinya pemadaman listrik atau permasalahan lain yang berpotensi mengganggu operasional
sebuah hotel.

Di Klinik, genset berfungsi selain pada aspek kenyamanan, juga keselamatan pasien secara
menyeluruh misalnya pengamanan vaksin. Yang kita tahu ketika terjadi pemadaman listrik
mengakibatkan suhu penyimpanan vaksin berubah, hal ini beresiko merusak vaksin dan efeknya
adalah vaksinasi atau imunisasi menjadi useless.
 Banyak sudut pandang yang bisa dipakai ketika mengulas
tata graha melalui beberapa sudut pandang. Dalam aspek ini
Pentingnya Tata Graha kita sendiri yang menentukan sudut pandang mana yang
akan diambil sebagai prioritas. Jika kita posisikan dokumen
dari Berbagai Sudut kertas (SK, SOP dan bukti telusur) sebagai sebuah guideline
dalam menjaga dan memonitor konsistensi berjalannya
Pandang sebuah proses, tentu muara akhirnya adalah keselamatan
pasien. Seyogyanya menempatkan tata graha dari sudut
pandang keselamatan pasien. Jika tata graha adalah
keselamatan pasien maka tata graha adalah juga merupakan
guideline sekaligus safety sign.

Saya ilustrasikan, disebuah Puskesmas yang tidak terlalu

luas, ambulance sering kesulitan keluar melintasi UGD.
Ternyata ini menjadi masalah bagi puskesmas. Dan ketika
ditelusuri ternyata banyak kendaraan pasien yang terparkir
di depan UGD dan mengganggu AKSES jalan ambulance.
Dari permasalahan ini puskesmas menjadikan suatu produk
tata graha sebagai sebuah tindak lanjut. Misalnya dengan
memasang papan penunjuk parkir dan larangan parkir di
depan UGD.
TATA GRAHA

5R = 5S = 5P
 5R = 5S Rapi :
Menata barang yang diperlukan pada tempat yang
memudahkan untuk segera bisa diambil.

Ringkas : RAPI Menyimpan barang dalam tata letak yang benar.

Misal : Menandai barang rusak dan dipisahkan dari
barang yang masih berfungsi, memastikan barang
Membedakan antara barang
yang diperlukan dengan barang Seiton tetap pada tempatnya setelah dipakai.
yang tidak diperlukan yang tidak
berhubungan dengan pekerjaan
Penataan
di area tersebut.
Misal : Alkes yang rusak/tidak RINGKAS RESIK Resik :
Menjaga lingkungan kerja dan
berfungsi
Seiri Seiso barang barang dalam keadaan
baik dan bersih.
Pemilahan Pembersihan Misal : Menunjuk petugas
kebersihan,menentukan area
yang harus dibersihkan,
membuat jadwal kebersihan dan
monitoring.
RAJIN RAWAT
Rajin :
Membuat keseluruhan 4R Shitsuke Seiketsu Rawat :
sebelumnya menjadi suatu
kebiasaan, dan mempertahankan
Pembiasaan Pemeliharaan Memelihara lingkungan yang sudah
bersih dan rapi dengan membuat
standar prosedur yang telah ada standar prosedur yang diketahui dan
untuk dijalankan secara dipahami semua orang. Misal :
berkelanjutan. Misal : Membuat Panduan kebersihan fasyankes.
checklist pekerjaan
 DASAR PEMELIHARAAN
Bangunan Klinik memperhatikan fungsi, keamanan, kenyamanan, dan
1 kemudahan, dengan ketersediaan ruangan sesuai kebutuhan pelayanan
kesehatan yang disediakan.

Prasarana Klinik tersedia, terpelihara, dan berfungsi dengan baik untuk

2 menunjang akses, keamanan, kelancaran dalam memberikan pelayanan
sesuai dengan pelayanan yang disediakan.

Peralatan medis dan non medis tersedia, terpelihara, dan berfungsi dengan
3 baik untuk menunjang akses, keamanan, kelancaram dalam memberikan
pelayanan sesuai dengan pelayanan yang disediakan.

4 Pemeliharaan sarana dan peralatan Klinik dilaksanakan dan

didokumentasikan secara jelas dan akurat.
 DASAR PEMELIHARAAN

Semua peralatan yang digunakan untuk pemeriksaan diagnostik diperiksa,

5 dirawat dan dikalibrasi secara teratur, dan disertai catatan memadai yang
dipeliharan dengan baik.

Lingkungan fisik Klinik, instalasi listrik, air, ventilasi, gas, dan sistem lain
6 yang dipersyaratkan diperiksa secara rutin, dipelihara, dan diperbaiki bila
perlu.

7 Peralatan ditempatkan di lingkungan pelayanan dengan tepat.

 DASAR MEMINIMALKAN RESIKO

Lingkungan kerja dikelola untuk meminimalkan risiko bagi

1 pengguna fasilitas pelayanan kesehatan (Klinik) dan Petugas di
Klinik.

Adanya jaminan kebersihan dan keamanan dalam penyimpanan,

2 penyiapan, dan penyampaian obat kepada pasien serta
penatalaksanaan obat kadaluarsa / rusak.
BANGUNAN & RUANG
 BANGUNAN
( Sumber : Permenkes No. 9/Klinik)

01
Bangunan Klinik
bersifat permanen
02
Tidak bergabung dengan
tempat tinggal atau unit
03 kerja lain

Memenuhi Lingkungan
Sehat
04
Memperhatikan fungsi, keamanan, kenyamanan,
kemudahan dalam pemberian pelayanan serta
perlindungan keselamatan & kesehatan bagi
semua orang termasuk penyandang cacat, anak-
anak dan orang usia lanjut.
 KEBUTUHAN RUANG MINIMAL

Pengelolaan Limbah (TPS)

Denah dan Foto Ruangan Ruang Pendaftaran / R. Tunggu
Evaluasi Kebutuhan Ruang, aman,
Ruang Konsultasi
kebutuhan khusus
Evaluasi akses kenyaman dan Ruang Administrasi
keamanan Ruang Farmasi / Obat
SK dan SOP Kepedulian Berkebutuhan
Khusus
RUANG
Ruang Tindakan
Ruang / Pojok ASI
Kamar Mandi / WC
Ruang lain sesuai kebutuhan
 KEBUTUHAN PRASARANA KLINIK

Sarana dan Prasarana Instalasi Sanitasi

Klinik harus dalam Instalasi Listrik
keadaan terpelihara dan APAR
berfungsi dengan baik. Ambulans, jika Klinik Rawat Inap

Contents
Sistem Gas Medis
Sistem Tata Udara
Sistem Pencahayaan
Prasarana lain sesuai kebutuhan
DENAH GEDUNG

1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang Rekam Medis
3. Ruang Pelayanan Umum
4. Ruang Pelayanan Gigi
5. Ruang Pelayanan
Farmasi
6. Ruang Racik
7. Ruang Gudang Obat
8. Ruang Pojok Asi
9. Ruang Rapat
10.Ruang Ramah Anak
11.Ruang Tunggu
12.Toilet Pasien
13.Ruang Istirahat Petugas
14.Toilet Petugas
15.Gudang
 PAPAN NAMA KLINIK

 Nama Klinik
 Jenis Pelayanan
 Jam Pelayanan
 Alamat Klinik & Nomor Telp

TAMPAK DEPAN
 HALAMAN DEPAN
KLINIK

TAMPAK DEPAN
 AKSES AMAN, NYAMAN,
BERKEBUTUHAN KHUSUS

AKSES MASUK :
Aman, tidak licin, bisa dilapisi
oleh karpet, diberi tanda pada
step tangga, memisahkan tangga
untuk pasien berjalan dan pasien
yang menggunakan kursi roda
 RUANG PENDAFTARAN

 Petunjuk arah ruangan

harus singkat, jelas,
mudah dibaca, strategis
mudah dilihat
 RUANG REKAM MEDIS

Teknologi Penataan :

 Tentukan tempat barang

yang tepat
 Tentukan bagaimana cara
menyimpan barang
sehimgga mudah ditemukan
dan mudah diambil ketika
diperlukan
 Taati aturan penyimpanan
  Kursi harus kuat, tidak
rusak sehingga tidak
membahayakan pasien.

RUANG TUNGGU
 Tersedia meja, kursi, tempat tidur
periksa pasien
 Pada masa pandemi covid-19, sebaiknya
RUANG PEMERIKSAAN
meja diberi sekat/pembatas atas dokter
dan pasien
 Tersedia tensimeter, stetoskop,
thermometer, dan barang lain yang
dibutuhkan sesuai dengan pelayanan
 Apabila ada AC sebaiknya diletakkan di
belakang atas pemeriksa, dilengkapi
dengan thermometer ruangan
 Bila tersedia exhaust fan, sebaiknya
diletakkan 30 cm dari lantai
 Bila ada gorden, dianjurkan terbuat dari
bahan yang mudah dibersihkan (bukan
kain yang bisa menyimpan debu)

RUANG KONSULTASI
 TATA LETAK
ALAT MEDIS & NON MEDIS

 Lemari kaca yang dipakai

 Peletakan alat dan obat injeksi
di tata rapi dan diberi label
 Emergency kit harus tersedia di
setiap ruang pemeriksaan
untuk alat medis
sebaiknya tidak
bercampur dengan
barang lain seperti ATK
(dipisahkan)
 Setiap rak dalam lemari
diberi label dan barang
apa saja yang ada dalam
rak tersebut.
 Menjaga kebersihan, buat
cek list alat untuk
memeriksa jumlah dan
kondisi alat.
 Sebaiknya lemari dalam
keadaan terkunci supaya
terjaga keamanannya.
 KALIBRASI ALAT

 Kalibrasi alat harus rutin dilakukan dalam jadwal yang sudah

Monitoring kondisi alat yang direncanakan.
masih berfungsi / masih bisa  Bukti kalibrasi terlihat pada stiker kalibrasi yang menempel
diperbaiki / rusak dan tidak pada alat, disertai dengan sertifikat kalibrasi dan tanggal
bisa diperbaiki. kadaluarsa
 RUANG TINDAKAN

 Tersedia tempat tidur periksa pasien

 Tersedia alat kesehatan standar untuk
pelayanan kegawatdaruratan termasuk
emergency kit.
 Tersedia estafel / handrub / hand
sanitizer dan masker
 Sampah medis dan non medis
dibedakan :
1. Sampah non medis kantong hitam
 2.Sampah medis infeksius kantong
kuning
 Safety box diletakkan bergantung agar
tidak basah / lembab, berisi limbah
medis padat tajam.
 Sampah dibuang sesuai dengan
tempatnya.
 Label Merah :
Pasien yang memerlukan resusitasi dan
stabilisasi segera. Contoh kasus di Klinik : RUANG PEMERIKSAAN
gangguan jantung yang mengancam,
gangguan pernafasan, trauma kepala, syok.

 Label Kuning :
Pasien yang memerlukan pengawasan
ketat tetapi perawatan dapat ditunda
sementara. Contoh kasus : fraktur, trauma
kepala/gangguan kesadaran, luka bakar
derajat II dan III

 Label Hijau :
Pasien yang tidak memerlukan pengobatan
segera, seperti luka minor, medical/non-
bedah

TRIASE
 RUANG FARMASI / OBAT

Penyimpanan obat
Suhu Ruangan
Pengelolaan obat
PENCEGAHAN &
PENANGGULANGAN
KEBAKARAN

 APAR diletakkan setinggi

orang jongkok (60 -125 cm)
 APAR diletakkan pada tempat
yang ada titik api : dapur,
genset, ruang pelayanan)
 Sertifikasi dan kalibrasi APAR
diletakkan pada tabungnya
sebagai tanda bahwa
tersebut layak pakai.
PENCEGAHAN INFEKSI
 Your Picture Here

Simple Portfolio
Designed
Get a modern PowerPoint
Presentation that is beautifully
designed. Easy to change colors,
photos and Text. You can simply
impress your audience and add a
unique zing and appeal to your
Presentations. Get a modern
PowerPoint Presentation that is
beautifully designed. Easy to change
colors, photos and Text. You can
simply impress your audience and
add a unique zing and appeal to your
Presentations. Easy to change colors,
photos and Text.
TERIMA