Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan

Kepuasan Pasien di RSUD Kabupaten Sijunjung

Tahun 2021

Angle Septamega
(1710142010003)
(1710142010003)
 LAT
BEL AR
AK
AN
 Di dunia, perilaku caring  
G  
Berdasarkan laporan
perawat sudah mulai
Di Indonesia caring survey indeks kepuasan
membaik, namun masih
menjadi salah satu masyarakat terhadap caring
ada beberapa negara yang
penelitian bagi para perawat pada RSUD
perilaku caring perawatnya
pengguna pelayanan Sijunjung diketahui bahwa
buruk. Penelitian Aiken
kesehatan. Hasil studi di indeks kepuasan
(2012) menunjukkan
pulau Jawa yaitu kota masyarakat pada tahun
persentase perawat yang
Semarang menunjukkan 2015 yaitu 43,78
memiliki kepuasan
hasil sebanyak 60 dari 50 pada tahun 2016 menurun
terhadap caring perawat
perawat berperilaku caring menjadi 40,18
yang buruk terdapat pada
(Suweko & warsito, 2019). Pada tahun 2017 naik
negara Irlandia 11, dan
drastis menjadi 83
Yunani 47.
 P e ne l i ti a n
Hasil
da n
Pem b a h a s a n
Distribusi Frekuensi Karakteristik pasien berdasarkan jenis kelamin
pasien di ruang rawat inap RSUD Kabupaten Sijunjung tahun 2021

Laki-laki Perempuan
54,6% 45,4%
Distribusi Frekuensi Karakteristik pasien berdasarkan umur pasien di ruang
rawat inap RSUD Kabupaten Sijunjung tahun 2021

18 – 25 14,44%

26 - 35 23,7%

36 - 45 49,5%
46 - 55 12,4%
Distribusi Frekuensi Karakteristik pasien berdasarkan pendidikan pasien di
ruang rawat inap RSUD Kabupaten Sijunjung tahun 2021

SD SMP SMA PT
14,4% 21,6% 47,4% 16,5%
Distribusi Frekuensi Karakteristik pasien berdasarkan pekerjaan pasien di
ruang rawat inap RSUD Kabupaten Sijunjung tahun 2021

IRT

26,8%
Petani
14,4%

20,6% 23,7%
Wiraswasta

PNS
Perilaku Caring Perawat

Distribusi Frekuensi Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat

Inap RSUD Kabupaten Sijunjung Tahun 2021
Perilaku Caring Jumlah (n) Presentase (%)
 
Kurang 53 54,6
Baik 44 45,4
     
Total 97 100,0
   

Penelitian ini sejalan dengan penelitian Yudhistria Risaldy (2018 di

dapatkan perilaku caring perawat dari 64 pasien terdapat 35 (54,7 %)
Dan penelitian dari Fitri Mailani (2017) menunjukkan perilaku caring
yang buruk yaitu 39 (46,4%) responden
Kepuasan pasien
Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien Perawat di Ruang
Rawat Inap RSUD Kabupaten Sijunjung Tahun 2021

Kepuasan Pasien Jumlah (n) Presentase (%)

 
Kurang puas 56 57,7
Puas 41 42,3

Total 97 100,0
 

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Fitri Mailani (2017

sebanyak 84 pasien (59,5%) responden mengatakan tidak puas.
Dan penelitian Nohber Maryon (2020) pasien yang merasa tidak puas
sebanyak 42 orang (60 %) sedangkan pasien yang menyatakan puas
sebanyak 27 (40%). Penelitian Laila (2011) di ruang penyakit dalam
RSUD Pariaman Padang mengatakan bahwa 57% pasien mengatakan
tidak puas terhadap perilaku caring perawat.
Analisa Data Bivariat
Distribusi frekuensi hubungan perilaku caring perawat
dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD
Kabupaten Sijunjung tahun 2021
  Kepuasan      
  Kurang puas Puas      
Perilaku caring N % n % Total P- Value OR
   
   

Kurang 37 38,1 16 16,5 53    

  0,008 3,043
Baik 19 19,6 25 25,8 44    
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Susihar (2010), hasil  penelitian menunjukkan
terdapat hubungan yang signifikan antara perilaku caring perawat dengan tingkat
kepuasan pasien rawat inap di RS Fatmawati Cilandak (p value = 0,000).
Selain itu Nonoy Royanti (2011), juga menyatakan bahwa ada hubungan yang bermakna
antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien diruang rawat inap Rumah
Sakit anak dan bunda harapan kita di jakarta barat dengan uji Chi Square nilai (p =0,000).
 Menurut analisa peneliti, caring perawat dapat mempengaruhi
kepuasan pasien karena mengandung nilai-nilai kemanusiaan sesuai
dengan sepuluh faktor karatif dalam menjalankan asuhan
keperawatan pada klien. Perawat dikatakan caring ketika memiliki
perhatian dengan sepenuh hati terhadap pasien, kepedulian,empati,
komunikasi yang ramah dan rasa kasih sayang perawat terhadap
pasien akan membentuk hubungan yang baik antara perawat-klien.
 Kesimpulan
1. Karakteristik demografi responden di RSUD Kabupaten Sijunjung adalah
sebagian besar berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 53 orang (54,6 %),
lebih dari saparuh responden berusia 36-45 tahun sebanyak 48 orang
(49,5%),mayoritas tingkat pendidikan adalah SMA sebanyak 46 orang
(47,4%), lebih hampir separuh memiliki pekerjaan IRT yakni berjumlah 26
orang ( 26,8 %)
2. Hasil penelitian dari 97 orang responden yang diteliti, terdapat lebih dari
separuh responden mengatakan perilaku caring perawatnya kurang yaitu
sebanyak 53 responden (54,6%)
3. Hasil penelitian dari 97 orang responden yang diteliti, didapatkan bahwa
separuh dari responden merasa kurang puas yaitu sebanyak 56 orang
(57,7%),
4. Terdapat hubungan yang signifikan antara perilaku caring perawat dengan
kepuasan pasien rawat inap RSUD Kabupaten Sijunjung tahun 2021,
diperoleh hasil p value sebesar 0,008 lebih kecil dari α = 0,05 yang artinya
terdapat hubungan yang signifikan antara perilaku caring perawat dengan
kepuasan pasien dimana semakin caring seorang perawat maka kepuasan
pasien akan semakin puas.
Terima kasih