DESIGN THINKING

Pengertian:

 Design Thinking adalah proses memcahkan masalah

menggunakan pendekatan solusi praktis dan kreatif
yakni dengan menekankan pendekatan dari sisi
pengguna.

 Melalui design thinking ini, kita diharapkan dapat

memecahkan masalah, menciptakan produk atau
aplikasi solutif yang efektif dengan memahami
kebutuhan pengguna terlebih dahulu.
Manfaat:

 Penghematan biaya dan ROI yang luar biasa

 Menciptakan berbagai inovasi
 Menciptakan retensi dan loyalitas pelanggan
 Mampu mengrangi waktu desain dan pengembangan
 Bisa diterapkan di seluruh perusahaan
 Proses-Proses dalam Design Thinking
o EMPATHIZE
 Dalam tahap ini yang perlu dilakukan adalah
melakukan riset untuk mengumpulkanwawasab
tentang pengguna dengan melihat dari sisi psikologis
dan emosionalnya.

 Tujuan dari empati adalah melakukan wawancara

yang memberi kita gambaran tentang apa yang benar-
benar dibutuhkan orang.
o DEFINE

Di tahap ini kita mulai mengetahui apa yang menjadi

hambatan bagi pengguna dan hasil pengamatan yang
kita dapatkan dari tahap empati tadi.

Dalam tahap ini kita harus bisa menggambarkan

sebuah ide berdasarkan pandangan pengguna atau
aplikasi yag akan kamu buat.
o IDEATE

Dalam tahap ini kita harus fokus hanya pada rumusan

masalah dan menemukan ide-ide yang dapat
memecahkan masalah tersebut.

Dalam tahap ini kita mulai berpikir out of the box

untuk mencari solusi dari masalah yang dihadapi
pengguna dan hanya akan memilih beberapa ide saja
untuk diaplikasikan.
o PROTOTYPE

Tahap ini adalah tahap yang sangat penting dalam design

thinking karena dalam tahap ini kita akan mencoba
mengubah ide yang didapatkan dari tahap sebelumnya
menjadi produk nyata atau produk uji coba.

Pada tahap ini tim akan fokus pada kendala dan

kekurangan prototipe tersebut.

Prototipe ini juga akan terus ditingkatkan, diancang,

diperbaiki sehingga mendekati hasil dari produk yang
diinginkan
o TEST

Dalam tahap ini kamu dan tim akan menguji prototipe

langsung kepada pengguna

Ditahap ini, kamu akan melihat bagaimana pengguna

berinteraksi dengan prototipe dan mengumpulkan
umpan balik berupa pengalaman mereka
menggunakan prototipe tersebut.

Dengan mengujinya kepada pengguna, kita bisa tahu

terlebih dahulu kekurangan dai produk tersebut
sebelum menjualnya ke pasaran.
Contoh Pengaplikasian Design Thinking

Pada masa sekarang, design thinking tak hanya dipakai

dibidang desai saja, tetapi mulai diaplikasikan dalam
bidang lain seperti bisnis.
Contoh:
 Kesuksesan penerapan design thinking adalah seperti
perusahaan AirBnB yang membangun budaya
eksperimen dalam bisnis mereka sehingga membawanya
menjadi perusahaan yang besar seperti sekarang ini.
 Perusahaan UberEats dengan membangun produk
berdasarkan pengalaman take away yang diinginkan
oleh pengguna.