MANAGING

COMMUNICATIO
N
Kelompok 5:
Wina Stephani (2020532015)
Aulia Sri Angraini (2020532017)
Azni Srimaydila Aziz (2020532026)
 PEMBAHASAN
The
Importance Communicating
01 Of 02 03 Within
Communicatio Organizations
n

Barriers To Improving
Interpersonal Communicatio
Effective
04 Communicati 05 Communicatio 06 n
on In An
n
Organization
 01
The Importance Of
Communication
Komunikasi tidak dapat dihindari dalam fungsi organisasi
The
Communication
Process
Komunikasi:
Mengirimkan informasi dan
pemahaman, menggunakan
simbol verbal atau nonverbal.
Gambar Proses
Komunikasi..
A Classic
Model

Sebuah model proses

komunikasi yang diakui secara
luas telah berkembang terutama
dari karya awal Shannon,
Weaver, dan Schramm.
 Nonverbal Messages

● Informasi yang dikirim oleh komunikator yang tidak terkait dengan informasi
verbal yaitu, pesan nonverbal
● Komunikasi nonverbal adalah pesan yang dikirim dengan postur tubuh,
ekspresi wajah, gerakan tangan dan mata.
● Ekspresi tubuh adalah sumber penting lain dari komunikasi nonverbal. Ekman
dan Friesen mengklasifikasikan bahasa tubuh ke dalam lima jenis ekspresi:
emblems, illustrators, regulators, adaptors, and affect displays.
 Cont..

Lima Jenis Ekspresi:

• Emblems adalah gerakan yang mirip dengan bahasa isyarat (tanda OK dengan ibu jari dan
telunjuk, tanda V untuk kemenangan).
• Ilustrators adalah gerakan yang memberikan gambaran tentang apa yang dikatakan (jari
telunjuk terangkat untuk menunjukkan titik pertama dari posisi pengirim)
• Regulators adalah gerakan yang mengatur suatu percakapan. Misalnya, telapak tangan yang
terangkat dari penerima memberitahu pengirim untuk memperlambat
• Adaptors adalah ekspresi yang digunakan untuk menyesuaikan secara psikologis dengan iklim
interpersonal situasi tertentu
• Affect displays biasanya secara tidak sadar, secara langsung mengomunikasikan emosi
individu. Tampilan yang paling mempengaruhi adalah ekspresi wajah, yang merupakan
komunikator penting dari perasaan seseorang.
 02
Communicating across
Cultures
Budaya terdiri dari moral, hukum, dan adat istiadat
Miskomunikas
i lintas budaya

Budaya adalah komunikasi dan

bahwa komunikasi dapat dibagi
menjadi beberapa bagian yang
ditentukan secara budaya
 03
Communicating Within
Organizations
Berkomunikasi Dalam Organisasi : Arah Komunikasi Dan
Komunikasi dan Teknologi
 Komunikasi
Kebawah

Komunikasi Keatas
Directions of
Communication (Arah Komunikasi
Komunikasi) Horizontal

Komunikasi Diagonal
 Komunikasi dan
Teknologi

1. 2. Surat Elektronik,
Pesanan, Jejaring Sosial, 3. Smartphone
Internet/Intranet/Ekstranet
dan Blog

5. Videokonferensi, 6. The Grapevine: Saluran

4. Pesan Suara Telekonferensi dan Komunikasi Informal
Rapat/Kolaborasi internet
 04
Interpersonal
Communication
Komunikasi Antarpribadi : Gaya Antarpribadi, Strategi
antarpribadi dan Gaya Manjerial
 Gaya Strategi
Antarpribadi Antarpribadi
Seorang individu dapat
Gaya Antarpribadi mengacu pada
meningkatkan komunikasi
bagaimana seorang individu lebih
interpersonal dengan menggunakan
suka berhubungan dengan orang lain.
01 Fakta bahwa banyak dari setiap 02 dua strategi:
•Paparan (Exposure)
hubungan interpersonal melibatkan
•Umpan Balik (Feedback)
komunikasi menunjukkan pentingnya
gaya Antarpribadi
The Johari Window : Interpersonal Style and Communication
 03 Gaya Manajerial

1. Tipe A 2. Tipe B

3. Tipe B 4. Tipe C
 05
Barriers To Effective
Communication
 Barriers To Effective Communication/
Hambatan untuk Komunikasi yang Efektif
 06
Improving Communication
In An Organization
Improving Communication In An Organization

Following up 1

2 Empathy
Regulating
Information 3
Flow
4 Repetition
Using
5
Feedback
Improving Communication In An Organization

Encouraging 6
Mutual Trust
Effective
7 Timing

Simplifying
8
Language
Effective
9 Listening
THANKS!