SISTEM INFORMASI

UNTUK
KEUNGGULAN
KOMPETITIF
SAMLATUL IZZAH,S.E.,M.M
Apa itu keunggulan kompetitif
Menurut Porter, perusahaan dapat meraih keunggulan kompetitif dengan
rantai nilai
Perusahaan dan Lingkungannya

Bentuk fisik perusahaan adalah sistem terbuka yang

berinteraksi dengan lingkungannya.
Perusahaan mengambil sumber daya dari lingkungan,
mengubahnya menjadi produk atau jasa dan mengembalikan
sumber daya yg telah diubah ke lingkungan.
Pada Figure 2.1, terlihat aliran pada perusahaan. Sumber daya
fisik berada di bawah dan sumber daya konsepsual di atas.

6
7
 Model Sistem Umum Perusahaan

Figure 2.1 menunjukkan 3 aliran:

◦ Aliran Sumber Daya Fisik: meliputi pegawai, bahan baku,
mesin dan uang.
◦ Aliran Sumber Daya Konseptual: meliputi data, informasi
dan informasi dalam bentuk keputusan.
◦ Mekanisme Pengendalian Perusahaan: Unsur-unsur yg
memungkinkan perusahaan mengendalikan operasinya,
meliputi: standar kinerja, manajemen perusahaan,
pemproses informasi.

8
 PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYA

8 jenis elemen yang ada dalam lingkungan :

1. Pemasok, menyediakan material, mesin, jasa dll.
2. Pelanggan, mencakup pemakai dan calon pemakai
3. Serikat Buruh, organisasi tenaga kerja
4. Masyarakat Keuangan, terdiri dari institusi yang mempengaruhi sumber
daya keuangan bagi perusahaan
5. Pemegang Saham atau Pemilik, orang yang menanamkan uang di
perusahaan
6. Pesaing, mencakup semua organisasi yang bersaing dengan perusahaan di
pasar
7. Pemerintah, memberikan batasan-batasan dalam bentuk peraturan, tetapi
juga memberikan bantuan
8. Masyarakat global, wilayah geografis tempat perusahaan melakukan
operasinya
11
 ARUS SUMBER DAYA LINGKUNGAN
Menghubungkan perusahaan dengan elemen-elemen lingkungan

Arus-arus yang sering terjadi :

Arus informasi dari pelanggan
Arus barang jadi ke pelanggan
Arus uang ke pemegang saham
Arus mesin dari pemasok
Arus pekerja dari serikat buruh

Arus-arus yang jarang terjadi :

Arus uang dari pemerintah
Arus bahan baku ke pemasok
Arus pekerja ke pesaing
12
KEUNGGULAN KOMPETITIF
1. Keunggulan perusahaan dibandingkan pesaingnya adalah apabila perusahaan dapat
memenuhi semua kebutuhan pelanggannya
2. Untuk tujuan ini perusahaan mempersiapkan berbagai strategi
3. Dalam bidang Sistem Informasi, Keunggulan Kompetitif berhubungan dengan
penggunaan informasi untuk memperoleh pengaruh di pasar

Kesimpulannya :
Manajer perusahaan harus menggunakan sumber daya konsepsual (data, informasi
dan Pengetahuan) dan sumber daya fisik dalam mencapai tujuan strategis
perusahaan

13
Data - Informasi – Pengetahuan
NIP TGL DATANG PULANG
1103 02/12/2004 07:20 15:40
1142 02/12/2004 07:45 15:33
1156 02/12/2004 07:51 16:00
1173 02/12/2004 08:00 15:15
1180 02/12/2004 07:01 16:31
1183 02/12/2004 07:49 17:00

Data Kehadiran Pegawai

14
 Data - Informasi – Pengetahuan
NIP Masuk Alpa Cuti Sakit Telat

1103 22

1142 18 2 2

1156 10 1 11

1173 12 5 5

1180 10 12

Informasi Akumulasi Bulanan Kehadiran Pegawai

15
 Data - Informasi – Pengetahuan
Senin Selasa Rabu Kamis Jumat

Terlambat 7 0 1 0 5

Pulang 0 1 1 1 8
Cepat
Izin 3 0 0 1 4

Alpa 1 0 2 0 2

Pola Kehadiran Mingguan Pegawai

16
 Data - Informasi – Pengetahuan

Pengetahuan tentang pola

kebiasaan pegawai dalam
jam datang/pulang kerja

17
Data - Informasi – Pengetahuan - Kebijakan

Kebijakan penataan jam kerja karyawan

khusus untuk hari senin dan jumat

Peraturan jam kerja:

◦ Hari Senin dimulai jam 10:00
◦ Hari Jumat diakhiri jam 14:00
◦ Sisa jam kerja dikompensasi ke hari lain

18
DIMENSI KEUNGGULAN KOMPETITIF

Manajemen Puncak (Tingkat Stategis), arah dari sistem

informasi dapat merubah arah strategi dari perusahaan
Manajemen Menengah (Tingkat Taktis), manajer dapat
menetapkan bagaimana rencana-rencana strategis akan
diimplementasikan
Manajer Bawah (Tingkat Operasional), manajer dapat
menggunakan tehnologi informasi dengan berbagai cara
untuk memperoleh data dan menciptakan informasi

19
 MANAJEMEN INFORMASI
Aktifitas memperoleh informasi, menggunakannya dengan cara yang efektif, dan
membuangnya pada saat yang tepat

Sumber daya informasi suatu perusahaan terdiri dari :

Perangkat keras komputer
Perangkat lunak komputer
Ahli informasi
Pengguna
Fasilitas
Database
Informasi

Dalam mencapai Keunggulan Kompetitif, Perusahaan harus mengatur sumber daya di atas
secara optimal
20
 KRITERIA MUTU DARI INFORMASI

Relevan, informasi harus relevan ketika dibutuhkan untuk

memecahkan suatu masalah
Akurat, informasi harus akurat/tepat meskipun harus diperhatikan
aspek biayanya
Ketepatan Waktu, informasi harus tersedia ketika dibutuhkan untuk
memecahkan suatu masalah
Kelengkapan, informasi harus memberikan gambaran yang lengkap
tentang suatu permasalahan atau suatu pemecahan masalah

21
Kebutuhan koordinasi