Komunikasi

Pemasaran
 Anggota Kelompok
1. Cahya Arum Yuwantika
2. Hidayatul Ilmia
3. Sumaidah
4. Wulan Ayu Puspita
5. Iftitah Bilqis
6. Rizkynieta Dwi Impiyani
 Pengertian Komunikasi Pemasaran
1. Bussiness Dictionary
Komunikasi pemasaran adalah suatu pesan-pesan promosi yang
terkoordinasi dan dikirim melalui satu atau lebih saluran komunikasi seperti media
cetak, radio, televisi, surat, dan penjualan secara personal.
2. Olujimi Kayode dalam Marketing Communications (2014)
Komunikasi pemasaran adalah suatu interaksi tertarget dengan konsumen
dan calon konsumen menggunakan satu atau lebih media seperti surat, surat kabar
dan majalah, television, radio, papan reklame, telemarketing, dan internet.
3. Philip Kotler dan Kevin Lane Keller dalam Marketing Management (2016)
Komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan untuk
menginformasikan, mempersuasi, dan mengingatkan konsumen, baik secara
langsung maupun tidak langsung, mengenai produk-produk dan merek-merek yang
dijual.
4. Soemanagara (2006:4-6)
Komunikasi pemasaran merupakan bentuk komunikasi yang ditujkan untuk
memperkuat strategi pemasaran guna meraih segmentasi yang luas.
5. Terence A. Shimp (2003:4)
Komunikasi pemasaran atau market communication adalah aspek penting
dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran.
 Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa
komunikasi pemasaran adalah sarana
untuk menginformasukan, membujuk
konsumen terhadap suatu produk, yang
menggunakan berbagai media, guna
penentu suksesnya suatu pemasaran.
 Manfaat Komunikasi Pemasaran
Adapun manfaat dari komunikasi pemasaran, yaitu :
1. Mengembangkan visi strategis perusahaan
Komunikasi pemasaran yang efektif dapat mengembangkan visi strategis perusahaan dengan
memanfaatkan peluang pemasaran dan juga perangkat yang dapat membantu perusahaan berinovasi
lebih untuk mempromosikan produk.
2. Membuat masyarakat sadar akan produk
Meski banyak produk yang serupa dari kompetitor, namun jika komunikasi pemasaran terjadi dengan
baik dan benar serta produk mimiliki keunikan dan ciri khas tersendiri maka masyarakat akan lebih
mudah sadar dan mengenali produk yang ditawarkan
3. Menonjolkan keunggulan produk secara kompetitif
Dengan adanya komunikasi pemasaran perusahaan dapat melakukan promosi melalui beberapa media
pendukung. Perusahaan dapat merancang iklan dengan kualitas gambar, video, atau tulisan yang unik.
Sehingga, persaingan antar perusahaan dapat dilakukan secara kompetitif.
4. Menarik Investor
Komunikasi pemasaran yang dilakukan secara tepat dapat menarik investor untuk berinvestasi, karena
investor akan tertarik jika produk teserbut diiklankan dengan pesan yang bisa diterima dengan baik.
5. Meningkatkan keuntungan perusahaan
Dampak dari komunikasi pemasaran yang efektif adalah konsumen mengetahui produk, menaruh
kepercayaan, dan puas terhadap produk hal ini yang nantinya mengakibatkan perusahaan memperoleh
keuntungan yang meningkat.
 Peran Komunikasi Pemasaran
1. Membentuk ekuitas merek
Jika komunikasi pemasaran dapat terjadi secara efektif maka eukitas merek dari produk
yang ditawarkan akan memiliki nilai yang baik, dan nantinya akan berimbas pada
peningkatan penjualan dan permintaan produk atau jasa yang ditawarkan
2. Menjadikan produk atau jasa diterima dengan baik
Peran komunikasi pemasaran yang dilakukan dengan baik dapat mencipakan minat atau
ketertarikan pada masyarakat atas sebuah produk, karena peminat dari produk/jasa
tersebut banyak dapat membuktikan bahwa produk/jasa tersebut telah diterima dengan
baik,
3. Alat penyambung perusahaan
Komunikasi pemasaran juga memiliki peran sebagai penyambung suara dan keinginan
perusahaan dengan tujuan membangun hubungan baik dengan konsumen.
4. Alat ukur keberhasilan pemasaran
Untuk mengetahui apakah pemasaran berjalan dengan baik dan mendapat apresiasi atau
sebaliknya. Dapat diketahui dengan langsung menanyakan pada konsumen mengenai
tingkat kepuasan terhadap apa yang dipasarkan.
5. Penambah pengetahuan
Komunikasi pemasaran memiliki peran sebagai media atau alat informasi. Komunikasi
pemasaran memiliki fungsi untuk memberi pengetahuan kepada konsumen dengan cara
memberitahu mulai dari komposisi pembuatan, harga produk, tempat produk tersebut dijual,
dan sebagainya.
3 elemen inti pada strategi Komunikasi Pemasaran:
-Pesan : Apa yang ingin Anda katakan
-Target : Dengan siapa Anda berbicara
-Media : Saluran apa yang Anda gunakan
 Proses
1. Sumber/source 4. Transmisi/transmission  7. Penerima pesan/receiver 

2. Pesan/message  5. Media 8. Umpan balik/feedback 

3. Encoding 6. Proses decoding  9. Gangguan/noise 

Komunikasi pemasaran memiliki beberapa tujuan, yaitu :
● Informasi dan promosi. 
Komunikasi digunakan untuk mempengaruhi konsumen dan calon konsumen
untuk membeli produk dengan menggunakan komunikasi massa.
● Proses dan pembentukan citra. 
Komunikasi digunakan untuk mempengaruhi beberapa tahapan proses pembelian
yang dilakukan oleh konsumen.
● Integrasi. 
Komunikasi digunakan secara efektif dan efisien agar konsumen mendapatkan
gambaran yang jelas mengenai suatu produk.
● Hubungan. 
Komunikasi digunakan sebagai sarana untuk menyatukan berbagai macam
bentuk hubungan yang dibangun oleh organisasi dengan konsumen.
 Cara Mengaplikasikan Komunikasi
Pemasaran
Komunikasi pemasaran dapat diaplikasikan pada saat :
1. Mempromosikan produk dengan menggunakan iklan, dengan adanya iklan yang
dikomunikasikan dengan baik akan mempermudah tercapainya komunikasi pemasaran yang
efektif.
2. Mengadakan pameran produk, dengan kegiatan ini dapat menjembatani keinginan konsumen
yang ingin bertanya mengenai spesifikasi, dan kegunaan suatu produk secara langsung.
3. Membangun perencanaan, untuk mencapai komunikasi pemasaran yang efektif maka harus
dilakukan perencanaan yang matang.
4. Presentasi, maksud dari presentasi di sini adalah kemampuan komunikator dalam
mempresentasikan mengenai produk yang dipasarkan. Komunikasi pemasaran yang baik akan
menjadikan presentasi dari komunikator tersampaikan dengan baik juga.
5. Tanya Jawab, saat proses tanya jawab antara konsumen (komunikan) dan sales (komunikator)
berhasil memuaskan konsumen yang menandakan komunikasi pemasaran telah terjadi secara
efektif. Hal tersebut dapat meningkatkan rasa kepercayaan konsumen.
 Contoh Kegiatan Komunikasi Pemasaran
●Game, Developer membuat game yang sekiranya mampu menarik minat calon
player. Kemudian mengadakan event untuk mempromosikan atau mencari
peminat yang lebih banyak lagi dengan memberikan hadiah pada pemenang
event tersebut
●Film, film dapat dipromosikan melalui media seperti youtube dengan membuat
trailer. Kemudian para pemain serta sutradara mengadakan roadshow dan
kolaborasi konten dengan media lokal guna mempromosikan film secara
langsung.
●Iklan, iklan dibuat dengan tujuan untuk mempromosikam suatu produk, adapun
proses dalam penyusunan iklan bisa dimuai dari membuat judul atau slogan dan
memperhatikan kedetailan design, kemudian penting juga untuk memberikan
penawaran yang menarik pada sebuah iklan, serta menampilkan tokoh
penting/terkenal (endorser) dapat meningkatkan minat konsumen atau calon
konsumen.
 Hambatan dalam proses Komunikasi Pemasaran
• Hambatan pada sumber, yaitu biasa terjadi pada perumusan
tujuan pesan yang kurang jelas dengan kata lain tidak fokus.

• Hambatan pada proses encoding, hambatan ini terjadi kepada

perancang iklan yang over kreatif sehingga maksud pesan
dalam sebuah produk tidak tersampaikan.

• Hambatan dalam tranmisi pesan, yaitu salah memilih saluran

media, sehingga konsumen sulit mengartikan sebuah pesan
yang tersampaikan.

• Hambatan dalam decoding, umumnya konsumen akan

menolak iklan yang tidak menarik minat karena terlalu
sering dan akan membuat konsumen bosan.
 Solusi dari Hambatan Komunikasi Pemasaran
• Solusi dari Hambatan pada sumber
Sumber sebaiknya melakukan perumusan pesan dengan se-efektif mungkin
agar mudah diterima oleh target. Pesan dapat dirumuskan dengan menonjolkan
ciri khas produk/jasa yang ditawarkan.

• Solusi dari Hambatan pada proses encoding

Kesalahan pada proses perancangan iklan dapat diatasi dengan membuat iklan
yang mengandung gagasan besar dan dapat menarik konsumen, dan sekiranya
yang mampu mendapatkan reaksi.

• Solusi dari Hambatan dalam tranmisi pesan.

Pemilihan media yang akan digunakan untuk mentransmisikan pesan
seharusnya disesuaikan dengan target agar pesan dapat diterima
dengan mudah

• Hambatan dalam decoding

Untuk mengatasi hambatan pada konsumen yang kurang tertarik dengan iklan maka
sebelumnya harus dilakukan perencanaan mengenai siapa saja yang menjadi sasaran
produk, kemudian iklan/media/pesan disusun menyesuaikan kriteria target pemasara.
Thanks!!!!