MENJAGA EFISIENSI DIMASA PANDEMI

DENGAN HOSPITAL KAIZEN WAYS

LEAN HOSPITAL BEST PRACTICE
TANTANGAN RUMAH SAKIT SAAT INI
BPJS
BPJS
PELUANG EFISIENSI
APA YANG DILAKUKAN AGAR TETAP
BERMUTU
APA SAJA YANG BISA DIIMPROVE

Goal #1 : Improve quality

Goal #2 : Eliminate waste
Goal #3 : Reduce lead time
Goal #4 : Reduce total cost
APA YANG BISA DILAKUKAN LEBIH BAIK?
APA YANG BISA DIIMPROVE
APA YANG BISA DIIMPROVE
HARAPAN CUSTOMER
HARAPAN CUSTOMER
HARAPAN CUSTOMER
HARAPAN CUSTOMER
APA YANG ANDA BISA LAKUKAN SEBAGAI
ELEKTROMEDIS?
1. PENDEKATAN QUALITY IMPROVEMENT

BEST PRACTICE LEAN MANAJEMEN

PENDEKATAN LEAN
 LEAN MANAJEMEN

READINESS FOR CHANGE

PREPAREDNESS

LEAN
BEHAVIOUR

SELF EFFICACY change confidence

PERSONAL VALENCY personally beneficial

Preparedness focuses on preparing equipment and procedures for use
when a disaster occurs. The equipment and procedures can be used to
reduce vulnerability to disaster, to mitigate the impacts of a disaster, or to
ORGANIZATIONAL organizationally beneficial
respond more efficiently in an emergency VALENCY
SENIOR LEADERSHIP support

DISSCREPANCY need for change

Daniel T. Holt, Achilles A. Armenakis,

Hubert S. Feild and Stanley G. Harris
 LEAN MANAJEMEN
LEAN
BEHAVIOUR

LEAN

RESPECT FOR PEOPLE

CONTINOUS
IMPROVEMENT
PROCESS and RESULT
DRIVEN
A.P. Puvanasvaran, M.H.M.A. Megat, S.H.Tang, Muhamad, M.R, A.M.S. Hamouda
Journal of Applied Scienes Research, 5(8): 930-943, 2009
 LEAN MANAJEMEN

HOSPITAL WITHOUT WALL

PRINSIP TOYOTA WAYS
PRINSIP KAIZEN
2. SEJARAH KAIZEN DUNIA
TOKOH KAIZEN
2. SEJARAH HOSPITAL LEAN DI INDONESIA
BEST PRACTICE LEAN MANAJEMEN
PENERAPAN
KAIZEN HOSPITAL NASIONAL
PENERAPAN
60%

60%

40%
PENERAPAN
3. SEJARAH KAIZEN HOSPITAL DI
RSUD DR ISKAK

BEST PRACTICE LEAN MANAJEMEN

JUMLAH PESERTA DAN REVENUE
KAIZEN COACH DAN MASTER COACH
 AWARD

GUNUNG EMAS
POHON EMAS
BATANG EMAS
KAIZEN BATTLE
KRITERIA PENILAIAN
FINAL BATTLE
FINAL BATTLE
 IDE IMPROVEMENT
NO RUANG/UNIT INOVASI
1 KALIBRASI “SIMPAK PAS VERSI 2”
2 LAB PK “KULI RAJA” KUALITAS SAMPEL RAWAT JALAN
3 Gizi “PLANEGONE” PENCATATAN DAN PELAPORAN ASUHAN GIZI ONLINE
4 REHAB MEDIK “MENANTU SUPER CERDIK” MENGANTRI SATU PINTU SEMUA PELAYANAN REHAB MEDIK
“TOBATTUR” TROLI OBAT RETUR
5 FARMASI
Dalam Rangka Optimalisasi Pengelolaan Retur Sediaan Farmasi Di Instalasi Farmasi Depo Rawat Inap
“RIS” RADIOLOGI INFORMATION SYSTEM
6 RADIOLOGI
Dalam Rangka Efisiensi Pelayanan Radiologi
7 IPJ “KERANDA MATI” KELENGKAPAN KETERANGAN DIAGNOSA KEMATIAN
8 BDRS “KOMPATIBEL” KONFIRMASI PEMBATALAN DARAH
9 LAB MIKRO “FORTAL RUPAWATI” INFORMASI DIGITAL RUANG PASIEN RAWAT INAP
“SI KETUPAT” EFISIENSI PENGGUNAAN KERTAS DAN TEMPAT
10 LAB PA
Untuk Hasil Pemeriksaan Patologi Anatomi
11 CSSD LAUNDRY “TEPATEGU” TEPAT WAKTU TEPAT GUNA
12 IPS “SI JOKER” SISTIM PEMANTAUAN SUHU MEMBUAT JOEARANG KERJA
13 SATPAM “SI SANCAKA” SUSAHNYA MENCARI KAMU
“PAS-P” PELAYANAN AMBULANCE SATU PINTU
14 AMBULANCE
Permintaan Pelayanan Ambulance Langsung Ke Instalasi Ambulance
15 ANESTESI “GRAB” GROBAK ANESTESI PEDIATRI BERJALAN
“BTSM ” BIAR TIDAK SALAH MASUK
16 PARAKLINIK
Dalam Rangka Mengurangi Kesalahan Masuk Ruangan Di Instalasi Paraklinik
17 IDIK “DUA RAGA KLET” EDUKASI PASIEN DENGAN ALAT PERAGA BOOKLET
18 GRAHA HITA “PADI WANGI” PENGINGAT DIGITAL WAKTU GANTI CAIRAN INFUS
19 IBS “PENTOL PATI” PENDAFTARAN OPERASI ONLINE PASIEN TERKINI PADA ERA DIGITALISASI 4.0
20 HD “LISA BUDAL NGAMEN” HEMODIALISA BERBUDAYA MENGENAL DAN MENGATUR DOKUMEN
“POETING MBAK DELA UNIK” PROMOTING MIKROBA UNTUK DEMONSTRASI PENGELOLAAN PUPUK
21 SANITASI
ORGANIK
22 VIRTUAL “DOR SI PARU” DIGITALISASI ORIENTASI DAN EDUKASI PASIEN BARU
23 BOGENVIL “SENDANG ASRI” SISTEM PENOMORAN DOKUMEN PEMANGKAS WAKTU ANTI RIBET
24 IGD “BIS KOTA” BILLING SETELAH KONTRAK AWAL
25 KABER VK “BIDAN SUSI” BISA DI DAMPINGI SESUAI INDIKASI
26 ANGGREK “ORDO WATIK” ORDER OBAT LEWAT WHATSAPP KE APOTEK
27 UP “SI-ISKAK” SISTEM INFORMASI KINERJA ASN DAN KEPEGAWAIAN
“KOPDAR” KOORDINASI PENYEDIAAN DATA REKAM MEDIS
28 POLIKLINIK RAJAL
Di Instalasi Rawat Jalan
“OPTIMIS PENTAS KOI” OPTIMALISASI PETUGAS KODING MENETAPKAN KODE DIAGNOSA PADA SIMRS
29 REKAM MEDIS
DENGAN PENEMPATAN PETUGAS KODING
“AKAD LEMU GINUKK “ ANALISA KEBUTUHAN DIKLAT, YANG LEBIH BERMUTU SEBAGAI STRATEGI MENUJU
30 PSDM
KARYAWAN YANG KOMPETEN
31 ICU 2 “SOP TERI” STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAKSANAAN TIMBANG TERIMA
32 KOMDIK “DADI ATI” DETEKSI DINI ANAK TULI
33 WIKJAYA KUSUMA “BUDE MELIRIK” BUDAYA EDUKASI MEDIA LEMBAR BALIK
34 HCU IGD “EFI TAS NEDHI” EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS NUTRISI ENTERAL DI HCU IGD
 IDE IMPROVEMENT
“PERSISTIMA” PERUBAHAN SISTEM TIMBANG TERIMA
35 ICU 3
Dalam Rangka Ketepatan Pemberian Asuhan Keperawatan Shift Pagi
36 PULMONARY “TIARAP” TIAP RAK SATU MAP
37 SEDAP MALAM “MOBILEGEN” MOBILISASI LEBIH GENCAR
”DISUNATI” DIGITALISASI SURVEI KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DALAM RANGKA PENINGKATAN
38 FLAMBOYAN
PELAYANAN
39 DAHLIA “NYI DANA MEREM DIRAI” PENYIMPANAN DAN AREA MENULIS REKAM MEDIS DI RAWAT INAP
“KATA BABON” KACA MATA BAHAN KARBON
40 MAWAR
Dapat Mengefisiensi Biaya Perawatan Bayi Dengan Foto Terapi Sinar
“D’ SIKAT” DESAIN SISTEM INFORMASI DAN KOMUNIKASI TERINTEGRASI
41 CEMPAKA
Dalam Rangka Meningkatkan Komunikasi Efektif (Konsultasi Dokter Penanggung Jawab Pasien)
“APACCE” ALAT PAKET CEPAT
42 ICCU
Dapat Mengefisiensikan Waktu Persiapan Pemasangan CVC
43 PERLENGKAPAN “PERANG DEM IT” PERMINTAAN BARANG DENGAN MEMANFAATKAN IT/ INFORMASI TEKNOLOGI
44 ICU 1 “OTT” OPTIMALISASI TIMBANG TERIMA
45 IJP “PENAK TALAK” PENOLAKAN BERKAS TAK LENGKAP
46 MELATI “PERA-ONE” PENULISAN REGISTER ALL IN ONE
47 HUMAS “ABI UMI” ANDA BINGUNG HUMAS SOLUSINYA
48 KEUANGAN STANDARISASI BAGAN ALUR PENGAJUAN PEMBAYARAN BELANJA
49 PENGADAAN “S I A P P” SISTEM APLIKASI PROGRES PENGADAAN
50 IPTI “ONE PEACE” ONE GATE OPERASIONAL REPORTING SYSTEM
MILESTONE PROJECT IMPROVEMENT
MILESTONE PROJECT IMPROVEMENT
4. HOW ITS WORK

BEST PRACTICE LEAN MANAJEMEN

 TRIANGLE HOSPITAL KAIZEN
FRAME
WORK

COA IMPROVEME
CH
NT

COA
CHEE
 FRAMEWORK

• SETTING DESTINATION
• EXPERIENCE AND AWARENESS
• ACTION AND ORIENTATION
• IDE TERPILIH
• IMPLEMENTATION
• CLOSING
PAPAN KAIZEN
 INTI PAPAN KAIZEN (COACHEE)
• SEBARAN MASALAH
• MASALAH YANG DIPILIH
• DIAGRAM PROSES CASEMIX IDENTIFIKASI WASTE
• IDE PERBAIKAN
• IDE TERPILIH
• IMPLEMENTASI
• IDE SELESAI
• MAKALAH
PAPAN KAIZEN
PAPAN KAIZEN
PAPAN KAIZEN
PAPAN KAIZEN
 5. TRELLO
BEST PRACTICE LEAN MANAJEMEN
 TRELLO
BOARD
 TRELLO

LIST
 TRELLO
CARD
TRELLO

MENU
 6. LETS GO

BEST PRACTICE LEAN MANAJEMEN

 1. SETTING DESTINATION

1. SETTING
DESTINATION

• Specific – Terinci
• Measurable – Terukur
• Achievable – Teraih
• Realistic – Realistis
• Time bound – Tenggat Waktu
 1. SETTING DESTINATION

• AGENDA
• WHY
• OUTPUT
• MEASURENTMENT
 1. SETTING DESTINATION

• AGENDA
Masalah apa yang terjadi?
• WHY
Kenapa ini penting untuk diselesaikan sekarang?
• OUTPUT
Apa yang ingin dicapai di akhir KAIZEN ini?
Yakinkah ini bisa diselesaikan?
• MEASURENTMENT
Apa Ukurannya?
 2. EXPERIENCE AND AWARENESS

2. EXPERIENCE and
AWARENESS
Memadukan dan mengevaluasi
secara akurat banyak sumber
informasi dan memaknainya
sehingga meningkatkan kesadaran
 3. ACTION AND ORIENTATION

3. ACTION and
ORIENTATION

COACH menciptakan peluang

bersama COACHEE untuk
pembelajaran berkelanjutan
 3A. DESIGN ACTION
DESIGNING
ACTION

A. VISION
Siapa yang mendapatkan manfaat?
Jila Goal terjadi, hal lebih besar apa yang bisa terjadi?
B. IDENTITY
Jika ini tercapai, akan menjadi seperti apa instalasi atau ruangan ini?
C. VALUE
Apa Nilai/manfat yang didapatkan
D. CAPABILITY
Bagaimana anda akan mencapainya
E. ACTION & BEHAVIOUR
Apa langkah yang bisa diambil untuk mendukung?
F. ENVIRONTMENT
Kapan akan melakukannya?
 3B. IMPLEMENTATION

3. b
IMPLEMENTATION

1. Bagaimana jalannya ide perbaikannya

2. Bagaimana progresnya
3. Apa yang bisa dilakukan agar bisa lebih baik lagi
 4. CLOSING

3. IDE SELESAI
1. Accountability
Bgaaimana hasil dari pelaksanaannya?
2. Congratulation
Selamat sudah mencapai Coaching Goal
Selamat sudah menjadi Coachee yang baik INSIGHT
3. Value
Apa nilai yang didapat di KAIZEN kali ini
Belajar apa kita
 PRAKTEK

https://trello.com/invite/b/36vPrXtB/
3c074f121013770b25cffb469bca92f8/tpm-kaizen-board