MAKALAH KELOMPOK 7

UPAYA MENJAGA MUTU

Ketua :Shelpi Surisdiani

Sekretaris :Fadia Islami DOSEN :drg.Nining
Anggota :Agus Sofyan
Handayani,Sp.Pros.,MM.
M.Faisal Pratama  
Dian Handayani
 
PROGRAM STUDI
MAGISTER MANAGEMEN, KONSTERASI MANAGEMEN RUMAH SAKIT
UNIVERSITAS ADHIRAJASA RESWARA SANJAYA
ARS (UNIVERSITY)
2021
UPAYA MENJAGA MUTU
 Pendahuluan
Pelayanan kesehatan harus terjaga mutunya karena
merupakan awal dari pelayanan kesehatan.

Penyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu

dapat menggunakan cara atau pendekatan PDCA.

Siklus PDCA digunakan dalam proses pencarian dan

pemecahan masalah.

Pengimplementasian PDCA dalam konteks perbaikan

yang berkesinambungan dapatmeningkatkan mutu
organisasi.
 Rumusan Masalah

Apa pengertian PDCA?

Bagaimana konsep PDCA? UNTUK

TERCAPAI
NYA TUJUAN

Bagaimana implementasi PDCA?

 KONSEP PDCA
PDCA adalah singkatan dari plan, do, check and
action (rencanakan, lakukan, cek, tindak lanjuti).

Siklus PDCA merupakan rangkaian kegiatan

penyusunan, pemeriksaan dan perbaikan rencana
kerja yang telah dilakukan sebagai uji coba, serta
pelaksanaan rencana kerja yang telah direvisi.

PDCA pertama kali diperkenalkan oleh Dr. W.

Ewards Deming biasa disebut sebagai siklus
Deming (Deming Cycle / Deming Wheel)
 Manfaat PDCA

Memudahkan Menyelesaikan serta

Sebagai pola kerja
pemetaan wewenang mengendalikan sesuatu
dalam perbaikan suatu
dan tanggung jawab permasalahan dengan
proses atau sistem di
dari sebuah unit pola yang runtun dan
sebuah organisasi
organisasi sistematis

Menghapuskan
Kegiatan continuous
pemborosan di tempat
improvement dalam
kerja dan
rangka memperpendek
meningkatkan
alur kerja
produktivitas.
 Tahapan PDCA
• topic • communication
• problem statement • motivation
• goal, objective, and target • leadershif
• activities
• directing
• organization and personnels
• budget
• milestone
PLAN DO

ACT CHECK
• Memodifikasi proses • Mamantau
• Menindaklanjuti hasil • Mengevaluasi
• Melaporkan hasil
• Susun rencana perbaikan
• Cari pelaksanaan lain
• verifikasi
Implementasi PDCA
 PENUTUP
PDCA merupakan rangkaian kegiatan yang terdiri dari perencanaan
kerja, pelaksanaan kerja, pengawasan kerja dan perbaikan kerja yang
dilakukan terus menerus dan berkesinambungan mutu
pelayanan. Siklus PDCA terdiri dari empat tahapan, yaitu:

1.      Perencanaan ( Plan )

2.      Pelaksanaan ( Do )
3.      Pemeriksaan ( Check )
4.      Perbaikan (Action)
TERIMAKSIH