SKILL

MEDIASI – ADVOKASI– RUJUKAN MEDIS – SURAT SAKIT SEHAT

dr. Devi
MEDIASI – ADVOKASI
 MEDIASI
• Suatu proses negosiasi pemecahan konflik dimana pihak penengah
(pihak ketiga) yang tidak memihak (impartial), mampu bekerjasama
dengan kedua belah pihak untuk dapat menyelesaikan konflik yang
terjadi dengan memuaskan kedua pihak.
• TUJUAN
1. Mencapai kesepakatan
2. Mengambil keputusan
3. Mengurangi kekhawatiran
 Tahapan Mediasi
Tahap Pertama
• Pertemuan

Tahap Kedua
• Mengumpulkan dan membagi informasi
Tahap Ketiga
• Menyampaikan alternatif pemecahan masalah

Tahap Keempat
• Pengambilan keputusan
 ADVOKASI
• Dilakukan dalam rangka mencapai tujuan tetentu secara terorganisir
dan sistematis untuk melakukan suatu perubahan dalam penyelesaian
masalah secara bertahap dan maju.

Dalam bidang pelayanan kesehatan

• Melakukan berbagai upaya ‘pembelaan’ non medis agar berbagai
keterbatasan social, ekonomi, budaya yang terjadi pada proses
perawatan, pengobatan, dan promosi kesehatan pada individu
maupun kelompok sehingga mencapai hasil pelayanan kesehatan
yang maksimal.
RUJUKAN MEDIS
Jenis Rujukan
 Rujukan antar instansi

Horizontal
• Rujukan antar instansi yang setara/setingkat

Vertikal
• Rujukan antar instansi yang tdk setara / setingkat diatas
 Rujukan Antar Dokter

Cross Interval Split Collaterral

Referral Refferal Refferal Refferal
 • Pelimpahan wewenang dan tanggung jawab pasien sepenuhnya kepada
Cross Refferal dokter konsultan untuk selamanya.
• Alih rawat

Interval • Pelimpahan wewenang dan tanggung jawab pasien sepenuhnya kepada

dokter konsultan untuk jangka waktu tertentu.
Referral • Dokter primer tidak ikut intervensi

• Pelimpahan wewenang dan tanggung jawab pasien sepenuhnya kepada

Split Refferal beberapa dokter konsultan untuk jangka waktu tertentu.
• Dokter primer tidak ikut intervensi

• Pelimpahan wewenang dan tanggung jawab pasien sepenuhnya kepada

Collateral Refferal dokter konsultan hanya untuk satu masalah kedokteran khusus saja.
• Raber
 Surat rujukan
Surat pengantar medis yang berfungsi sebagai petunjuk pengobatan
ataupun permohonan untuk dilakukan pengobatan lebih lanjut kepada
tenaga medis yang lebih berkompeten dibidangnya.
SURAT KETERANGAN
DOKTER
 Surat Keterangan Dokter
Surat atau tulisan yang dibuat oleh dokter yang isinya menerangkan
mengenai kondisi atau keadaan kesehatan dan / atau penyakit
berdasarkan hasil pemeriksaan dokter seorang pasien atau surat
seseorang yang meminta surat dimaksud.
 Harus ada dokter
• Seseorang yang telah definitif dinyatakan sebagai dokter

Harus ada pasien

• Seseorang yang akan dinyatakan kondisi atau keadaan kesehatannya oleh dokter

Harus ada surat

• Berisi mengenai kondisi atau keadaan kesehatan seorang pasien
• Nama, usia, pekerjaan, alamat, tujuan
• - Tanda tangan dokter
• - Stempel dokter atau klinik atau RS
 Surat keterangan dokter

Surat keterangan sehat

Surat keterangan sakit

Contoh surat keterangan sehat
Contoh surat keterangan sakit
-Terima kasih -