A.

KONSEP DASAR

Pengendalian manajemen adalah suatu usaha sistematik

untuk menetapkan standar kinerja dengan sasaran
perencanaan, mendesain sistem umpan balik informasi,
membandingkan kinerja aktual dengan standar yang telah
ditetapkan, menentukan apakah terdapat penyimpangan dan
mengukur signifikansi penyimpangan tersebut, dan
mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan untuk
menjamin bahwa semua sumber daya organisasi yang
sedang digunakan sedapat mungkin secara efisien dan
efektif guna mencapai sasaran organisasi.
Berdasarkan batasan tersebut di atas, terdapat empat langkah
dalam pengendalian, yaitu:
1. Menetapkan standar metode untuk mengukuran kinerja
2. Mengukur kinerja
3. Membandingkan kinerja sesuai dengan standar
4. Mengambil tindakan perbaikan

Baik dalam organisasi umum maupun dalam organisasi

bisnis terdapat beberapa faktor yang menuntut perlunya
dioperasikan fungsi pengendalian. Faktor yang dimaksud
antara lain:
1. Perubahan dalam lingkungan organisasi
2. Kompleksitas organisasi
3. Kesalahan yang sering terjadi
4. Dampak delegasi wewenang
Siklus hubungan elemen pokok pengendalian (H.B. Siswanto,
2006:142)
Pada umumnya dalam organisasi, proses pengendalian yang
ditempuh oleh manajer menurut Stoner dan Wankel (H.B
Siswanto, 2006:147) meliputi:
1. Menetapkan hasil yang diinginkan
2. Menentukan prediktor hasil
a. Pengukuran masukan
b. Hasil tahapan awal
c. Gejala
d. Perubahan dalam kondisi yang diasumsikan
3. Menentukan standar atau prediktor dan hasil
4. Menentukan Jaringan informasi dan umpan balik