PSIKOLOGI KONSUMEN

PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE MEREK SAMSUNG
(STUDI KASUS MAHASISWA ADMINISTRASI BISNIS
UNIVERSITAS MULWARAN) SAMARINDA

NITTA FITRIA ANGGRAENI (0516101052)

Siti Munawaroh
Mahasiswa, S1 Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman, E-mail:
siti.munawaroh.adb@gmail.com
 FAKTOR PSIKOLOGI KONSUMEN
• Motivasi pembelian merupakan variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian. Menurut
Nugroho Setiadji, (2003) motivasi adalah kecenderungan(suatu sikap yang pokok pertentangan)
dalam diri seseorang yang membangkitkan topangan dan tindakan.
• Persepsi konsumen merupakan variabel berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
• Keyakinan dan sikap konsumen merupakan komponen psikologi konsumen yang mempengaruhi
perilaku konsumen baik itu dalam proses pengambilan keputusan pembelian
• Perilaku konsumen merupakan suatu hal terkait keputusan yang diambil oleh seseorang (konsumen)
dalam penentuan untuk mendapatkan dan mempergunakan barang dan jasa.
• Pengambilan keputusan mempunyai arti penting bagi maju mundurnya suatu organisasi,terutama
karena masa depan suatu organisasi banyak ditentukan oleh pengambilan keputusan sekarang.
Salah satu hal yang perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam melakukan
pemasaran produk yang akan dijual adalah dengan memahami kebutuhan
konsumen, mengetahui kebutuhan konsumen, dan selera dari konsumen.
Keputusan konsumen merupakan hal yang penting, sebab dengan adanya
pemahaman mengenai keputusan konsumen, maka perusahaan akan lebih mudah
dalam membuat suatu perencanaan pemasaran serta penetapan kebijakan
pemasaran dan sebagai dasar dalam pelaksanaan kegiatan pemasaran.
 Metode yang digunakan untuk pengumpulan data dalam
penelitian ini dilakukan dengan:
• Uji Reliabilitas
• Uji Validitas
• Uji Asumsi Klasik
• Uji F (Simultan)
• Uji t (Parsial)
 KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel yang paling
berpengaruh yaitu persepsi konsumen, mempunyai pengaruh paling dominan
terhadap variabel keputusan pembelian produk smartphone Samsung dan
juga jika dilihat dari uji yang dilakukan paling yang berpengaruh atau
signifikan melalui Uji F (simultan). sedangkan variabel motivasi pembelian
dari keyakinan dan sikap secara parsial tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian smartphone.