SKP 2.

KOMUNIKASI EFEKTIP

Rsia Selasih Medika Tahun 2022

 Pengertian
• Komunikasi efektif adalah komunikasi yang
tepat waktu, akurat, lengkap, jelas, dan
difahami oleh resipien/penerima pesan akan
mengurangi potensi terjadinya kesalahan serta
meningkatkan keselamatan pasien.
Komunikasi dapat dilakukan secara lisan,
tertulis dan elektonik
 Komunikasi Efektip SBAR
• S : situation
Contoh : Identatas pasien melapor konsidi pasien sekarang secara klinis
atau umum data pasien,ttv pasien, dx pasien, perkembangan pasien
B : Background
Latar belakang terkait dengan kondisi [asien saat ini , alasan pasien msk
ke rs,tindakan yang sudah diberikan ,therapi yang sdh diberikan.
Melaporkan perjalanan penyakit pasien sebelumnya
A : Assesment
Melaporkan hasil ttv pasien( td,sh,nd,rr )dan hasil penunjang
laboratorium maupun radiologi terbaru atau kondisi saat melapor
R : recommendation
Advice dokter atas intruksi therapi, penunjang atau tindakan terbaru
 MENJELASKAN READ BACK
• Saat menerima intruksi :
- Menulis ulang( write back )
Di lembar Cppt
- Membaca Ulang ( Read back)dengan alpabert
- Konfirmasi( Confirmation)
- Stempel Di Cppt tersebut
- Saat dr visite minta konfirmasi ulang
 Hand Over
1. hand over antar PPA Pershift
- Menggunakan metode SBAR perpasien
dokumentasikan dicppt dan berkan stempel handover
2. hand Over antar unit yang berbeda
- Menggunaka form tranfer internal
3. hand Over dari unit keperawatan ke layanan
diagnostik Contoh : Radiologi
- Menggunakan buku handover kepelayanan radiologi