Evolusi pemasaran
SEBAGAI ALAT
EMPHASIS : MARKETING MIX
ELEMENTS : PRODUCT, PRICE, PROMOTION, DISTRIBUTION
SEBAGAI STRATEGI
EMPHASIS : UNDERSTANDING COSTUMER
ELEMENTS : SEGMENTATION, TARGETING POSITIONING, DIFFERENTIATION
SEBAGAI PELAYANAN
EMPHASIS : SERVICE
ELEMENTS : CUSTOMER INTERACTION, SERVICE ENCOUNTER, MOMENT OF TRUTH
SERVICE QUALITY
SEBAGAI BUDAYA
EMPHASIS : CUSTOMER RELATIONSHIP
ELEMENTS : CUSTOMER RETENTION, CUSTOMER VALUE, CUSTOMER BOUNDED
CUSTOMER INTIMACY
• STRATEGI PEMASARAN
• SALURAN PEMASARAN
• RANTAI TATANIAGA
• PELAYANAN PELANGGAN
Orientasi Pasar
• KONSEP PRODUKSI
• KONSEP PRODUK
• KONSEP • KONSEP INTEGRASI
PEMASARAN • KONSEP PELANGGAN
• KONSEP SOSIAL
Karakteristik Pemasar
BERKEINGINAN UNTUK
MANDIRI
MEMILIKI NALURI BERUSAHA
DIMOTIVASI OLEH KELUARGA
MENGHARAPKAN HASIL
SEGERA TAMPAK NYATA
BEREAKSI CEPAT
MENYUKAI TANTANGAN
KREATIF DAN INOVATIF
MEMILIKI KEMAMPUAN
MENGORGANISASI IDE
MEMILIKI RASA PERCAYA DIRI
10 perilaku pemasar
• PINTAR CERDIK
MEMAHAMI STRATEGI DAN
KIAT PEMASARAN
• KREATIF MENGHADAPI
DINAMIKA PEMASARAN
• BERANI MERESPON
TINDAKAN SESUAI SITUASI
10 perilaku pemasar
• KOMUNIKATIF BERBICARA
DENGAN BAHASA PASAR TARGET
• BENCHMARKING BELAJAR
DARI KONDISI AKTUAL DAN
PENGALAMAN
• MENGENAL KONSUMEN
KNOWLEDGE BEYOND CUSTOMER
• MENGERTI KEUANGAN
10 perilaku pemasar
• PROAKTIF
MENGAMBIL INISIATIF
• FLEKSIBEL SIAP
MENGHADAPI
PERUBAHAN
• TIDAK TAKUT GAGAL
tips Menjual
DOKTER MURID
PENJUAL
TUAN
RUMAH PELATIH
MITRA
Strategi
Pengembangan Bisnis
PENETRASI DAN
PENGEMBANGAN PASAR
SEPERTI APA/DIMANA
POSISI BISNIS KITA SAAT INI ??
Bentuk MATRIKS SWOT
KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W)
1.……… 1……….
2.……… 2……….
PELUANG (O)
1………. Strategi Strategi
2………. S-O W-O
ANCAMAN (T)
Strategi
1……….. Strategi
S-T
2……….. W-T
PRODUK
Jangan lupa untuk tetap mengisi absen dan berita acara, selama jam praktikum, kelas
dijadikan tempat konsultasi dan diskusi kelompok.