Developing Marketing Strategies And Plans

Perencanaan strategic adalah proses

mengembangkan dan memelihara strategi yang
cocok antara tujuan, kemampuan organisasi serta
peluang pemasaran yang berubah.
Pokok Bahasan ini akan membahas:

1. Bagaimana pemasaran dapat mempengaruhi

nilai pelanggan
2. Bagaimana perencanaan strategis
diimplementasikan dalam tingkat korporat dan
divisi?
3. Bagaimana perencanaan strategis
diimplementasikan dalam tingkat unit bisnis?
4. Apa saja yang terdapat dalam rencana bisnis?
Pemasaran dan Nilai Pelanggan
Tujuan bisnis adalah untuk mendistribusikan nilai
pelanggan dan mencapai keuntungan.

Bagaimana caranya? Value Delivery Process

Terdapat 3 proses dalam Proses Distribusi Nilai:
1. Memilih value;
2. Menyiapkan value; dan
3. Mengkomunikasikan value
Cara untuk memaksimalkan nilai/value
yang ditawarkan ke pelanggan.

Value Chain adalah

adalah sebuah alat untuk
mengidentifikasi cara menciptakan nilai
pelanggan yang lebih baik lagi, melalui
proses sintesis aktivitas yang meliputi
desain, produksi, pemasaran,
distribusi, dan dukungan bagi produk
yang ditawarkan.
Apa saja yang terdapat dalam
Value Chain?
• Aktivitas Primer terdiri atas: (1) logistik masuk;
(2) operasional; (3) logistik keluar; (4) marketing,
termasuk penjualan di dalamnya, dan (5) servis

• Aktivitas Sekunder terdiri atas: (1) bagian

pengadaan; (2) perkembangan teknologi; (3)
manajemen sumber daya manusia, dan (4)
infrastruktur perusahaan
Perencanaan strategis memerlukan
tindakan dalam tiga bidang utama:

1. Mengelola berbagai bisnis perusahaan sebagai

portofolio investasi
2. Mengevaluasi kekuatan masing-masing bisnis
3. Menyusun strategi
THE STRATEGIC PLANNING, IMPLEMENTATION,
CONTROL PROCESS

PLANNING ORGANIZING CONTROLLING

CORPORATE
ORGANIZING MEASURING

DIAGNOSING
DIVISION RESULT

TAKING
COORECTIVE
BUSINESS
IMPLEMNETING ACTION

PRODUCT
Semua kantor pusat korporasi melaksanakan tiga kegiatan
perencanaan:

• Mendefinisikan misi organisasi

• Menetapkan Unit Bisnis Strategis (Strategic Business
Units-UBS)
• Merencanakan bisnis baru, merampingkan, atau
menghentikan bisnis lama
Mendefinisikan Misi Perusahaan

Pernyataan misi merupakan

pernyataan dari tujuan organisasi
apa yang ingin dicapai dalam
lingkungan yang lebih luas.
Pernyataan Misi Yang Baik Memiliki Tiga
Karakteristik Utama:

1. Pernyataan misi berfokus pada sasaran yang terbatas

jumlahnya.
2. Pernyataan misi menekankan kebijakan dan nilai
utama yang ingin ditaati oleh perusahaan.
3. Pernyataan misi mendefinisikan lingkup persaingan
utama tempat perusahaan itu beroperasi
Mendefinisikan Misi Perusahaan

Untuk mendefinisikan dan mendesain misi

korporat, sebuah perusahaan harus dapat
menjawab beberapa set pertanyaan yang didesain
oleh Peter Drucker ini:
1.What is our business?
2.Who is the customer?
3.What is of value to the customer?
4.What will our business be?
5.What should our business be?
Menganalisa portofolio bisnis
Analisa portofolio adalah suatu alat yang dipergunakan
oleh manajemen untuk mengenali dan mengevaluasi
berbagai bisnis yang memebentuk perusahaan.
langkahnya adalah sebagai berikut :

1. Mengidentifikasi bisnis kunci (unit bisnis strategic atau

UBS)
2. Menilai daya tarik berbagai UBS dengan metode
diantaranya matrix BCG
Analisis SWOT

• Analisis eksternal adalah Opportunity dan Threat

• Untuk mengidentifikasi Opportunity, dapat dilakukan 3
langkah sebagai berikut:
1. Menawarkan suatu barang yang langka di pasar
2. Mengembangkan suatu barang yang sebenarnya sudah
ada di pasar, secara lebih baik atau lebih superior
3. Mengidentifikasi kebutuhan dan mendesain produk yang
benar-benar baru di pasar dengan Metode Deteksi
Masalah
• Analisis internal adalah Strength and
Weakness
• Unit Bisnis atau perusahaan dapat
mengidentifikasi Strength dan Weakness
dengan menggunakan berbagai macam
analisis. Misalnya melalui Ceklis Analisis
di slide berikut:
Rencana Pemasaran

• Rencana Pemasaran atau Marketing Plan

adalah dokumen tertulis yang berisi tentang apa
yang telah pemasar pelajari tentang pasar dan
berisi langkah-langkah bagi perusahaan untuk
mencapai tujuan pemasaran.
• Rencana Pemasaran adalah salah satu output
penting dalam proses pemasaran.
• Rencana Pemasaran memberikan arah dan
fokus bagi sebuah merek, produk, atau
perusahaan.
Rencana Pemasaran Kriteria

1. Apakah Rencana Pemasaran ringkas dan

mudah dipahami?
2. Apakah Rencana Pemasaran lengkap?
3. Apakah Rencana Pemasaran spesifik?
4. Apakah realistis?
Riset Pemasaran

• Untuk menyusun Rencana Pemasaran secara

sempurna, pemasaran membutuhkan banyak
informasi faktual yang tentang lingkungan,
kompetisi, segmen pasar, dan lain sebagainya.
• Informasi ini dapat bersumber dari database
perusahaan.
• Jika perusahaan tidak memiliki informasi yang
dibutuhkan, maka dilakukan survey atau riset.
• Akan dipelajari lebih lanjut dalam mata kuliah
RISET PEMASARAN