Fakultas Ekonomi

Universitas Galuh

Lingkungan Sosial dan

Budaya
Dalam Manajemen Pemasaran Global

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Pendahuluan
Diketahui bersama bahwa setiap orang di dunia
mencerminkan interaksi kepribadiannya yang unik dengan
kekuatan BUDAYA dan LINGKUNGAN SOSIAL.

Perbedaan dan kesamaan pada karakteristik

BUDAYA DUNIA, menyebabkan tugas dari
pemasar global menjadi dua kali lipat yaitu

PERTAMA, pemasar harus

mempelajari dan memahami
budaya negara di mana mereka
akan melakukan bisnis.

KEDUA, mereka harus

menyertakan pemahaman ini ke
dalam proses perencanaan

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Aspek Dasar dari Budaya

Bagi ahli antropologi dan sosiologi,

budaya adalah “cara hidup” yang dibentuk oleh

sekelompok manusia yang diturunkan dari satu
generasi ke generasi berikutnya.

budaya adalah “tatanan kolektif dari pikiran yang

membedakan anggota tersebut dari satu
kategori orang dengan orang lainnya.”

Budaya termasuk kesadaran dan ketidaksadaran

akan nilai, ide, sikap, dan simbol yang
membentuk perilaku manusia dan diteruskan
dari satu generasi ke generasi selanjutnya.

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Suatu proses umum

perkembangan intelektual, spritual
dan estetik

Pandangan hidup
masyarakat/kelompok dalam
suatu periode tertentu

Karya dan praktik intelektual,

terutama aktivitas artistik

Pemasar internasional harus memainkan

peran penting dalam mempengaruhi
kecepatan tingkat perubahan diseluruh
dunia
Pemasar internasional harus mengetahui
pengaruh budaya dan harus menyiapkan
diri untuk menjawab tantangan itu atau
mengubahnya.

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Elemen Dasar Kebudayaan

• Bahasa • Keperca
yaan

Sistem
teknologi
Society

Sistem
Sistm
Pengeta
Ekonomi
huan
• Kesenian

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Kebudayaan dan Pemasaran

Masa
Teknologi, Konglomerasi
industrialisasi, media, liberalisme,
urbanisasi dan media Budaya kapitalisme
massa

Global

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Dimensi Budaya

Individualisme
/ kolektivisme

Jarak
Kekuasaan

Dimensi
Budaya
Orientasi Maskulin /
Jangka Panjang peminim

Ketidakpastian

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Komunikasi dan Negosiasi

Jika bahasa dan budaya berubah, ada
tantangan tambahan dalam komunikasi.
Misalnya, “ya” dan “tidak” dipergunakan
dengan cara yang berbeda antara Negara
Jepang dan Negara barat. Hal ini
menyebabkan kebingungan dan kesalah Perilaku Sosial
pahaman.
Ada sejumlah perilaku sosial dan
sebutan yang mempunyai arti yang
berbeda-beda di dalam budaya lain.

orang Amerika umumnya

masyarakat Cina merasa bahwa
menganggap tidak sopan
merupakan hal yang sopan jika
jika makanan di atas piring
mengambil setiap porsi makanan
membubung, membuat
yang dihidangkan dan menunjukkan
keributan ketika sedang
kepuasannya dengan bersendawa.
makan, dan bersendawa.
iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan
Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Menerima bahwa kita tidak mehami diri kita sendiri

Sistem Persepsi itu amat terbatas

Kita menghabiskan Sebagian besar energi untuk menelola masukan

perrsepsi

Jika kita mengalami tingkah laku aneh, ada sesuatu di belakang tingkah
laku ini yaitu system budaya, keyakinan dan nilai yang tidak kita fahami

Mencoba untuk memami keyakinan, motif dan nilai

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

ADAPTASI pada Budaya

Pemasar Global perlu untuk menjadi sensitif kepada penyimpangan
budaya dimana mempengaruhi pemikiran mereka, perilaku, dan
pengambilan keputusan

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Promosi
Distribusi: Variabel Budaya
mempengaruhi pengambilan
BUDAYA & kebijakan untuk saluran distribusi
BAURAN
PEMASARAN
Promosi: adalah bauran
pemasaran yang paling kelihatan.

Budaya  akan secara tipikal mempunyai satu pengaruh utama atas strategi
komunikasi perusahaan. Tabu dan norma-norma budaya yang Lokal juga
mempengaruhi gaya periklanan.

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Sehubungan
beragamnya budaya,
sebuah perusahaan
harus mempelajari
budaya negara asing
sebelum berkecimpung
dalam bisnis
internasional.
Keputusan buruk
dihasilkan dari
penilaian yang tidak
tepat mengenai selera,
kebiasaan dan adat
istiadat suatu negara

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

Prilaku social dan Kebiasaan Bisnis

Kebiasaan Bisnis

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan

Fakultas Ekonomi
Universitas Galuh

iwansetiawan@unigal.ac.id 081323358811 refferensiku.wordpress.com Iwan Setiawan