KONFLIK DALAM

ORGANISASI
KELOMPOK
TIM
TUJUAN PEMBELAJARAN

•Memahami konflik- konflik

penanganan yang terjadi
dimasyarakat
AIK

• AL BAQARAH : 176 ‫ ِعي ٍد‬333‫قَ ٍاق َب‬3 ‫يش‬ ْ ‫ي‬333‫ختَلَفُوا ِف‬3

َ ِ َ‫ل ِكت‬33‫ا‬
ِ ِ‫ف‬33‫ابل‬ َّ ‫ق َوِإ َّن‬
ْ ‫ل ِذ َينا‬33‫ا‬ ۗ ِّ ‫ل َح‬33‫ا‬ ْ ‫ َّز َل‬3 َ‫َأ َّن هَّللا َ ن‬333‫ٰ َذلِ َك ِب‬
ْ 333‫ل ِكتَ َابِب‬33‫ا‬

Terjemah : Yang demikian itu adalah karena Allah telah menurunkan Al Kitab dengan
membawa kebenaran; dan sesungguhnya orang-orang yang berselisih tentang (kebenaran)
Al Kitab itu, benar-benar dalam penyimpangan yang jauh (dari kebenaran).

Dicopy dari: https://binbaz.or.id/tafsir-al-muyasar-surat-al-baqoroh-ayat-176-180/
PENGERTIAN

• Pengertian konflik sosial adalah pertentangan

antar anggota atau kelompok dalam masyarakat
yang bersifat menyeluruh, disebabkan oleh adanya
beberapa perbedaan seperti, perbedaan pola
budaya, individu, status sosial, kepentingan, dan
terjadinya perubahan sosial.
PENGERTIAN MENURUT PARA AHLI

Soerjono Soekanto
• Menurut Soerjono Soekanto konflik adalah suatu proses sosial di mana
individu atau kelompok berusaha memenuhi tujuannya dengan jalan
menantang pihak lawan dan disertai dengan ancaman juga kekerasan.
Gillin dan Gillin
• Menurut Gillin konflik sosial merupakan bagian dari suatu proses sosial yang
terjadi karena adanya perbedaan-perbedaan fisik, kebudayaan, emosi, dan
perilaku.
• Robert M. Z Lawang
• Menurut Robert konflik adalah sebuah perjuangan untuk memperoleh hal-
hal yang langka seperti, status, kekuasaan, nilai, dan lain-lain.
• Lewis A. Coser
• Menurut Lewis konflik adalah sebuah perjuangan yang bersangkutan dengan
nilai-nilai atau tuntunan terhadap status, kekuasaan yang bermaksud untuk
menetralkan, mencederai, bahkan melenyapkan lawan.
KONFLIK DALAM KELOMPOK

• Konflik merupakan proses yang terjadi apabila perilaku

seseorang terhambat oleh perilaku orang lain atau oleh
peristiwa yang berada diluar wilayah kendalinya.
• Terjadinya suatu konplik dalam suatu kelompok didasari
kepentingan personal maupun kepentingan umum.
PENYEBAB TERJADINYA KONFLIK

• Perbedaan pendirian atau persepsi anatar satu dengan lain

• Perbedaan kepribadian dsisebabkan danya perbedaan latarakang
• Perbedaan kepentingan personal dan kelompok
• Beberapa perubahan sosial yang cepat dalam masyarakat karena adanya perubahan nilai
maupun sistem yang berlaku
• Penduduk baru yang membawa kultur budaya dan normayang berbeda
• Persaingan karena jabatan dalam suatu kelompok
BENTUK BENTUK KONFLIK

1. Konflik informasional
Konflik yang disebabkan oleh adanya perbedaan informasi yang diterima atau didapatkan oleh
individu yang terlibat konflik
2. Konflik persepsional
Disebabkan oleh perbedaan persepsi anatar kedu abelah pihak yang mengalami konflik
3. Konflik peran
Konflik disebabkan ketidak jelasan dan ketidak seimbangan peran tiap tiap pihak yang
mengalami konflik
DIMENSI KONFLIK ( THOMAS 1976)

1. Dimensi Aseptif
Dimensi yang berkaitan dengan upaya individu untuk memenuhi kebutuhan dan kepentingan
diri sendiri.

2. Dimensi Kooperatif
Dimensi kooperatif merupakan disemsni yang berkaitan dengan upaya individu untuk
memenuhi keinginan atau kepentingan orang lain dalam rangka penyesuaian diri terhadap
tuntutan sosial.
Faktor terjadinya konflik dalam dinamika kelompok

Faktor penyebab konflik menurut Smith, Mazzarela dan Piele antara lain:
1.    Masalah komunikasi
Merupakan salah satu faktor penyebab konflik yang bersumber dari komunikasi, pesan,
penerima pesan dan saluran

2.    Struktur organisasi
Merupakan salah satu faktor penyebab konflik yang secara potensial dapat memunculkan
konflik pada setiap departmen atau fungsi dalam organisasi mempunyai kepentingan,
tujuan dan programnya
3.    Faktor manusia
Merupakan salah satu faktor penyebab konflik yaitu dari sifat manusia satu dengan yang
lain berbeda.
TIMBULNYA KONFLIK

1.Perbedaan pendapat Suatu konflik dapat terjadi karena perbedaan pendapat, dimana masing-masing
pihak merasa dirinyalah yang paling benar. Bila perbedaan pendapat ini cukup tajam, maka dapat
menimbulkan rasa yang kurang enak, ketegangan dan sebagainya. –
2. Salah paham Salah paham juga merupakan salah satu hal yang dapat menimbulkan konflik. Misalnya
tindakan seseorang mungkin tujuannya baik, tetapi oleh pihak lain tindakan tersebut dianggap merugikan.
3. Salah satu atau kedua belah pihak merasa dirugikan Tindakan salah satu mungkin dianggap merugikan
yang lain, atau masing-masing merasa dirugikan oleh pihak yang lain. Sudah barang tentu seorang yang
dirugikan merasa kurang enak kurang simpati atau malahan benci. Perasaan-perasaan ini dapat menjurus
ke arah konflik.
4. Perasaan yang terlalu sensitif Perasaan yang terlalu sensitif mungkin adalah wajar tetapi
oleh pihak lain hal ini dianggap merugikan. Jadi kalau dilihat dari sudut hukum atau etika
yang berlaku, sebenarnya tindakan ini tidak termasuk perbuatan yang salah, meskipun
demikian karena pihak lain terlalu sensitif perasaannya, hal ini tetap dianggap merugikan,
sehingga dapat menimbulkan konflik
 FAKTOR PENYEBAB KONFLIK
1. PERBEDAAN 2. FAKTOR 3. FAKTOR
SETIAP KEBUDAYAAN KEPENTINGAN
INDIVIDU kebudayaan yang berbeda Kepentingan bisa dalam hal
Setiap individu di dalam suatu di suatu masyarakat juga ekonomi dan sosial maupun
kelompok masyarakat pasti memiliki dapat menimbulkan politik.
perbedaan pandangan dan pendapat terjadinya konflik
serta cara berinteraksi.
4. INTERAKSI 5. PERUBAHAN
SOSIAL SOSIAL
Kurangnya keharmonisan di Perubahan sosial juga dapat terjadi
dalam hal interaksi sosial juga secara alami oleh seseorang karena
bisa menimbulkan terjadinya pada dasarnya manusia memang
konflik di masyarakat. senantiasa mengalami perubahan
DAMPAK KONFLIK

• 1.    Negative conflict
Konflik ini merupakan konflik yang terjadi pada suatu kelompok yang biasanya dihindari atau disembunyikan. Negative
konflik ini menyebabkan kemunduran pada suatu kelompok. Contohnya perselisihan yang terjadi didalam suatu kelompok
akan menyebabkan kinerja pada suatu kelompok tersebut menjadi buruk.
• 2.    Positive conflict

Konflik ini merupakan konflik yang memberikan ruang untuk para anggotanya agar kelompok tersebut bisa menjadi lebih
berkembang. Contohnya persaingan antar anggota kelompok untuk mendapatkan hasil terbaik sehingga nantinya mampu
membawa kelompok tersebut menjadi kelompok yang lebih baik karena anggota kelompoknya termotivasi untuk bekerja.
JENIS-JENIS KONFLIK

1. Konflik peranan yang terjadi di dalam diri seseorang (personrole conflict), dimana peraturan yang
berlaku tidak dapat diterima oleh seseorang sehingga orang itu memilih untuk tidak melaksanakan
sesuatu sesuai dengan peraturan yang berlaku;
2. Konflik antar peranan (inter role conflict), dimana orang menghadapi persoalan karena dia menjabat
dua tau lebih fungsi yang saling bertentangan; misalnya saja anggota serikat pekerja yang juga
pengawasan atau mandor perusahaan;
3. Konflik yang timbul karena seseorang harus memenuhi harapan beberapa orang (intersender conflict),
misalnya saja dekan suatu fakultas harus memenuhi permintaan yang berlainan para ketua jurusan;
4. Konflik yang timbul karena disampaikannya informasi yang saling bertentangan (intrasender conflict)
PERBEDAAN NEGATIF KONFLIK DAN POSITIF
KONFLIK
Negative Conflict Positive Conflict

Membawa kehancuran Memandang konflik sebagai bagian dari penyelesaian

Dihindari, disembunyikan Mencari tahu dan mendorong konflik

Individu mencoba untuk “menang” Individu mencoba untuk menyelesaikan masalah

Menciptakan kecemasan dan keadaan defensif Menciptakan kegembiraan, minat dan fokus

Memandang konflik sebagai sebuah masalah Dapat mempelajari banyak nilai dari konflik
PENYELESAIAN KONFLIK

1. Konfiliasi
konflik sosial yang dilakukan oleh lembaga-lembaga tertentu yang dapat
memberikan keputusan dengan adil

2. Arbitrasi
bentuk pengendalian konflik sosial yang melalui pihak ketiga dan kedua belah
pihak yang berkonflik yang menyetujuinya.
3. Mediasi
 bentuk pengendalian konflik sosial yang dimana pihak-pihak yang berkonflik
sepakat menunjuk pihak ketiga sebagai mediator.

4. Segregasi
Upaya saling menghindari atau memisahkan diri untuk mengurangi ketegangan
TERIMA KASIH