PERANAN TEKNOLOGI

INFORMASI
DALAM MENUNJANG
EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI BISNIS

Aldilla Kurnia Dian PS

 Insert Image

MENGGUNAKAN TEKNOLOGI U. MEMPERBAIKI KOMUNIKASI BISNIS

• Dalam bisnis saat ini sangat bergantung pada teknologi untuk memperbaiki
proses komunikasi. Perusahaan dan karyawan yang menggunakan teknologi
secara bijaksana dapat berkomunikasi dengan lebih efektif dan dengan demikian
lebih berhasil dalam bersaing.

2
 Insert Image

6 PERAN PENTING TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS

• Teknologi Informasi telah banyak digunakan untuk mendukung proses bisnis

yang terjadi pada perusahaan, baik bidang ekonomi maupun perbankan. Dengan
hadirnya aplikasi-aplikasi dan layanan e-bussiness, e-commerce, e-banking dll..

• Kebutuhan efisiensi waktu dan biaya menyebabkan setiap pelaku bisnis merasa
perlu menerapkan teknologi informasi dalam lingkungan kerja. Penerapan
Teknologi Informasi menyebabkan perubahan pada pola kebiasaan kerja.

3
Misalnya penerapan Enterprice Resource Planning (ERP).
 Insert Image

DEFINISI

• Menurut Courtland L. Bovee dan John V. Thill (2008) dalam Business

Communication Essentials menyatakan bahwa teknologi informasi dalam
komunikasi bisnis umumnya digunakan untuk berkomunikasi dalam kantor,
berkomunikasi jarak jauh, mengkomunikasikan barang dan jasa, dan
berkomunikasi dengan konsumen

4
 Insert Image

• Mereka menyatakan bahwa agar penggunaan teknologi informasi

dalam komunikasi bisnis menjadi efektif, maka kita harus belajar
untuk tetap menjaga perspektif bahwa teknologi adalah sebuah alat
atau perangkat yang dapat membantu untuk menyelesaikan berbagai
pekerjaan, membantu komunikasi interpersonal atau komunikasi
antar pribadi bukan untuk menggantinya, dan lain-lain;

5
 Insert Image

PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI

DALAM KOMUNIKASI BISNIS
• 1. Otomasi kantor, yakni sistem yang menciptakan, menyimpan,
memodifikasi, menyajikan, dan mengkomunikasikan informasi bisnis
dalam bentuk tertulis, verbal atau video. Otomasi kantor berkaitan erat
dengan penerapan teknologi informasi yang digunakan dalam
lingkungan kantor untuk mendukung berbagai pekerjaan tertentu.

6
 Insert Image

• Istilah otomasi kantor mengacu pada seluruh peralatan dan metode yang
diterapkan dalam berbagai kegiatan kantor yang membantu proses
penulisan, visual dan data suara dalam sebuah komputer. Yang termasuk
dalam otomasi kantor adalah pertukaran informasi, manajemen dokumen
administratif, mengelola data numerik, dan perencanaan rapat serta
jadwal kerja manajemen. Contoh: Rapat antar tim dgn menggunakan
aplikasi online seperti Whatsapp, Zoom.

7
 Insert Image

2. Berbagi informasi dengan karyawan. Para pebisnis menggunakan berbagai alat

untuk dapat berkomunikasi secara efektif dengan karyawannya. Kehadiran teknologi
informasi telah mengubah perspesi bahwa bekerja harus datang ke kantor. Kini, tidak
sedikit perusahaan yang membolehkan karyawannya untuk dapat bekerja dari rumah. 

3. Bertukar informasi. Kini surat elektronik menjadi salah satu alat yang sangat
penting untuk berkomunikasi dan bertukar informasi antar karyawan, penyuplai, dan
konsumen. Komunikasi yang dilakukan dengan surat elektronik jauh lebih cepat dan
membutuhkan sedikit biaya dibandingkan dengan mengirim surat melalui pos.

8
 Insert Image

4. Tetap terhubung dengan konsumen, kolega, dan penyuplai. Beberapa

pebisnis profesional masa kini hanya memiliki kantor part-time atau bahkan
tidak memiliki kantor sama sekali. Segala bentuk komunikasi yang dilakukan
untuk tetap terhubung dengan konsumen, kolega, maupun penyuplai bergantung
pada jaringan nirkabel.

5. Menjalin kerjasama atau berkolaborasi. Bekerja dalam sebuah tim sangat

penting dalam setiap bisnis. Kerja tim dapat menjadi lebih kompleks manakala
anggota tim bekerja pada departemen yang berbeda, atau berada dalam zona
waktu yang berbeda, atau berbeda perusahaan. 
9
 Insert Image

6. Menciptakan dan mengembangkan produk dan jasa. Teknologi

informasi dapat digunakan untuk menciptakan, mengembangkan, serta
mengirimkan produk dan jasa kepada konsumen dan mendukungnya dengan
informasi penting. 

7. Menghemat biaya. Meskipun implementasi teknolog informasi

membutuhkan anggaran yang tidak sedikit, namun memiliki manfaat jangka
panjang dalam hal penghematan biaya. Teknologi informasi memungkinkan
perusahaan untuk mengurangi biaya transaksi dan implementasi.
10
 Insert Image

8. Memudahkan akses informasi dan komunikasi.Beberapa pegawai kini dapat

mengakses suara mereka serta komunikasi elektronik lainnya seperti surat elektronik
dan pesan instan melalui satu portal saja. Melalui ruang kerja online membuat
karyawan atau anggota tim untuk mengakses dokumen dimanapun dan kapanpun. 

9. Berinteraksi dengan konsumen. Memelihara dialog terbuka dengan konsumen

adalah sangat penting dalam rangka untuk menemukan, mengikat, dan mendukung
konsumen. Teknologi informasi dan komunikasi masa kini memudahkan bagi
konsumen untuk berinteraksi dengan perusahaan kapanpun, dimanapun, dan
bagaimanapun yang mereka inginkan.
11
 Insert Image

10. Membangun dan memelihara hubungan antara produsen dan

konsumen. Perusahaan menggunakan teknologi informasi untuk merancang dan
membangun serta memelihara hubungan dengan konsumen. Sistem manajemen
hubungan konsumen menangkap setiap interaksi yang dilakukan oleh perusahaan
kepada konsumen. 

11. Pemasaran. Salah satu penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis

yang utama adalah dalam hal pemasaran produk atau jasa. Baik bisnis skala kecil
maupun bisnis skala besar kini memannfaatkan kehadiran internet sebagai media
komunikasi untuk mendongkrak penjualan.
12
 Insert Image

12. Mengelola inventaris. Penggunaan teknologi informasi dalam

komunikasi bisnis juga diperuntukkan untuk mengelola inventaris secara
efektif. Organisasi atau perusahaan kini dapat melakukan pemantauan stok
barang dengan menggunakan teknologi informasi untuk memenuhi
permintaan konsumen.

13. Manajemen data. Melalui teknologi informasi, perusahaan dapat

menyimpan dan memelihara sejumlah data penting secara ekonomis dan
memudahkan bagi karyawan untuk mengakses data tersebut apabila
diperlukan.
13
 Insert Image

14. Sistem informasi manajamen. Penyimpanan data akan sangat bermanfaat

manakala jika data dapat digunakan secara efektif. Sistem informasi manajemen
memungkinkan perusahaan untuk melacak data penjualan, ekspansi dan tingkat
produktivitas. Informasi dapat digunakan untuk melacak profit setiap saat,
memaksimalkan kembalinya modal dan mengidentifikasi ranah perbaikan.

15. Keuntungan kompetitif. Penghematan, perkembangan produk yang sangat cepat,

dan perbaikan dalam proses membantu perusahaan memperoleh dan memelihara
keuntungan kompetitif dalam pasar. 

14
 Insert Image

16. Perbaikan proses. Penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis selanjutnya

adalah perbaikan proses. Sistem perencanaan sumberdaya perusahaan memungkinkan para
manajer untuk mengkaji ulang penjualan, biaya, serta berbagai kegiatan lainnya melalui
platform perangkat lunak terintegrasi yang umumnya bersifat real-time. Sistem ERP dapat
mengganti sejumlah sistem keuangan, sumber daya manusia, dan ranah fungsional lainnya.

17. Menghemat waktu. Disamping dapat menghemat biaya secara jangka panjang,

penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis terkait dengan otomasi kantor
adalah dapat menghemat waktu. Otomasi memang perlu karena dapat menghemat waktu
dalam berbagai kegiatan kantor. Seluruh pekerjaan dapat diselesaikan dalam waktu yang
singkat. Penghematan waktu dapat berguna untuk mencapai tujuan secara efektif.
15
TUGAS KELOMPOK
 Insert Image

FORMAT PENUGASAN
1. Penulisan ditulis dalam format pembuatan makalah:

Bab 1 Pendahuluan

Bab 2 Pembahasan

Bab 3 Kelebihan dan Kekurangan penggunaan pemanfaatan teknologi tsbt pd Perusahaan

2. Dipresentasikan dalam bentuk PPT minimal 7 slides, diluar slide perkenalan kelompok.

3. DIKUMPULKAN MAKSIMAL TGL 16 APRIL 2023 PK 21.00 di Gdrive:

https://drive.google.com/drive/folders/1oIvZ7aIfHqIdwrLElHAYf5psKmDv7d13

17
 Insert Image

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM KOMUNIKASI BISNIS

KOMUNIKASI BISNIS

• Menulis artikel atau paper yang akan• Kelompok 2 – E-mail (e-surat)

dipresentasikan dimana isi paper berisikan
• Kelompok 3 – E-Banking
pemanfaatan Teknologi Informasi dalam
komunikasi bisnis dan dampaknya bagi• Kelompok 4 – Otomasi Kantor
organisasi. • Kelompok 5 – Berinteraksi dengan konsumen.

• Adapun pemanfaatan teknologi tersebut adalah: (Jika ada contoh aplikasi yang digunakan pd
Organisasi, dicantumkan)
• Kelompok 1 - E-Commerce (e-dagang) dalam

18
Organisasi.