Medical

Representative
Kelompok 3

Dara Sabila (P07139019013)

Dian Fahira (P07139019016)
Ersa Fitria (P07139019019)
Khairina Shafrita (P0713909022)
Vina Aninda (P07139019039)
 Kebanyakan orang belum mengetahui profesi yang satu ini. Padahal
karena merekalah Dokter ataupun prescriber bisa mendapatkan
informasi terbaru mengenai obat, cara pengobatan, teknik pengobatan,
maupun alat kesehatan yang bisa menunjang keahlian Dokter maupun
prescriber. Mendefinisikan pemasaran dan membuat kerangka langkah
proses pemasaran.
Pengertian
 Medical Representative didefinisikan sebagai duta perusahaan/ seseorang yang
dipercaya untuk mewakili perusahaan guna mempromosikan produk secara
professional, kredibel, dan berintegritas.
 Istilah lainnya biasa disebut Detalier, karena dalam melaksanakan tugasnya,
seorang Medical Representative harus mampu menjelaskan seluk beluk produk
yang ditawarkan secara detail kepada customer nya.

1 2 3 4
 Fungsi
 Medical Representatif atau Detailer dibutuhkan oleh perusahaan sebagai perpanjangan
tangan agar produknya diketahui oleh dokter atau prescriber.
 Produk yang ditawarkan adalah produk yang memerlukan resep agar bias dikonsumsi
oleh pasien. Biasanya produk tersebut memiliki tanda khusus, yakni Red Dot, yaitu
tanda lingkaran merah yang berarti tidak dijual bebas dan memerlukan resep dokter.
  Tugas utama seorang medical
Representative adalah
mempromosikan produk yang
dibawanya ke dokter sehingga
dokter tersebut mau meresepkan
Tugas Utama produknya. Selain itu, masih ada
(Job Description) beberapa tugas lainnya yang
menjadikan profesi ini menarik
sekali untuk dijadikan alternnatif
profesi yang menjanjikan bagi masa
depan.
 Tugas

Mengelola area convarage nya secara

Melakukan kunjungan rutin kepada
profesiona sehingga membberikanhasil yang
customer
optimal
Memberikan laporan secara lisan dan
tertulis kepada atasannya secara teratur
Melakukan promosi secara beretika dan
yang berisi rencana kunjungan, hasil
beromunikasi atas dasar kejujran dan
kunjungan, evaluasi kunjungan, aktivitas
ketulusan
kompetitor, dan sales yang dihasilkan.

Menjalin hubungan dan relasi yang baik Survey apotek untuk mengenal pola
dengan customer dalam jangka panjang. peresepan dokter terhadap produk
sendiri maupun kompetitor.
 Saat ini sekitar 199 perusahaan farmasi yang beropersi di
Indonesia. Apabila masing-masing perusahaan farmasi
tersebutmemiliki 200 tenaga Medical Representative, maka total
jumlah Medical Representative yang ada adalah 39.800 orang.
Jumlah ini sangat besar, dikarenakan turn-over di perusahaan
farmasi tinggi, maka kebutuhan akan tenaga Medical
Representative akan selalu tinggi, bahkan jumlah nya semakin
meningkat seiring meningkatnya jumlah penduduk dan dokter atau
prescriber. Jadi peluang menjadi seorang Medical Representative
sangat terbuka lebar.
Personal Selling
  Kegiatan personal selling merupakan
bagian dari kegiatan promosi yaitu cara
untuk memperkenalkan dan menarik
minat konsumen terhadap produk yang

Definisi ditawarkan secara tatap muka.

Personal Selling  Personal selling adalah salah satu sarana

komunikasi yang membawa pesan sesuai
dengan kebutuhan dan keyakinan spesifik
dari setiap konsumen.
  Personal selling merupakan alat promosi
yang sifatnya secara lisann, baik kepada
seseorang maupun lebih calon pembeli
dengan maksud untuk menciptakan
terjadinya transaksi pembelian yang
saling menguntungkan bagi kedua belah

Lanjutan Definisi
pihak, dengan menggunakan manusia
sebagai alat promosinya.

Personal Selling
 Komunikasi yang dilakukan kedua belah
pihak bersifat interaktif atau komunikasi
dua arah sehingga penjual dapat
langsung memperoleh tanggapan.
 Sifat-sifat Personal Selling (KOTTER)

Pengembangan Tanggapan
Konfrontasi personal
(cultivation) (response)
(personal Confrontation)

Personal Selling Mencangkup Personal selling memungkinkan Personal Selling membuat

hubungan yang hidup, langsung timbulnya berbagai jenis pembeli merasa berkewajiban
daan interaktif antara dua orang hubungan mulai dari hunbungan untuk mendengar, memperhatian,
atau lebih. Masing-masing pihak penjualan sampai dengan dan menanggapi wiraniaga.
dapat melihat kebutuhan dan hubungan persahabatan.
karakteristik pihak lain secara
lebih dekat dan segera
melakukan penyesuaian.
 Bentuk Personal Selling

Retail Selling Field Selling Executive Selling

Tenaga penjual yang

Tenaga penjual
melakukan penjualan melakukan penjualan
diluar perusahaan, yakni Pimpinan perusahaan
dengan jalan melayani yang bertindak sebagai
konsumen yang datang ke dengan mendatangi
konsumen ke rumah- tenaga penjual yang
toko atau perusahaan. melakukan penjualan.
rumah perusahaan kantor-
kantor, DLL.
 Tugas Personal Selling

Komunikasi Penjualan
Mencari calon pembeli

Mengumpulkan
Pelayanan Pengalokasian
informasi
 5 aspek penting dalam Personal Selling

1. Professionalisme (profesionalisme)
2. Negatitation (Negoisasi)
3. Relationship Marketing (Pemasaran Hubungan)
4. Selling Person Role (Peran penjual pribadi)
5. Managerial
TERIMAKASIH