REKAYA ULANG

PROSES BISNIS
BUSSINESS PROCESS RE-ENGENEERING (BPR)

FHERY AGUSTIN
Background

 Setiap pemilik bisnis menjalankan bisnis untuk memenuhi tujuan tertentu. Dalam
hal ini, proses bisnis memainkan peran penting dalam mendorong tujuan dengan
sukses dan selalu memiliki ruang untuk perbaikan lebih lanjut.
 Jika bisnis Anda memiliki skala yang lebih besar, maka modifikasi dalam
prosesnya menjadi lebih sulit. Tetapi Anda tidak dapat meningkatkan proses tanpa
mengubahnya. Proses re-engineering dengan BPR bukanlah tugas yang
sederhana, dan ada kemungkinan kesalahan yang mungkin membingungkan saat
mengimplementasikan BPR.
Apa itu rekayasa ulang proses bisnis
(BPR)?
 BPR adalah kependekan dari rekayasa ulang proses bisnis. Ini adalah proses
meningkatkan proses bisnis yang ada untuk meningkatkan jumlah pemilih dan
meningkatkan kualitas produk.
 Rekayasa ulang proses bisnis membantu bisnis untuk memotong proses yang
tidak perlu yang terlibat dalam alur kerja bisnis atau fungsi/operasi yang tidak
berguna untuk pertumbuhan bisnis.
 Selain memotong tugas yang tidak perlu, rekayasa ulang bisnis juga
mengintegrasikan kegiatan serupa untuk mengurangi langkah-langkah yang
terlibat dalam penyelesaian proses.
 Contoh terbaik BPR adalah mengalihkan penanganan data manual ke sistem
manajemen basis data yang meningkatkan proses bisnis dan mengurangi
kemungkinan kesalahan.
Implementasi Business Process
Reengineering (BPR) untuk Proyek Anda
 Apakah Anda ingin meningkatkan omset bisnis? Jika ya, maka menerapkan proses BPR adalah
ide terbaik. Pasalnya, proses bisnis Anda perlu perbaikan agar bisnis Anda menonjol di dunia
persaingan.
 Anda mungkin berpikir untuk menerapkan BPR untuk meningkatkan proses bisnis Anda dalam
skenario berikut:
 Jika Anda menerima permintaan pengembalian dana dan keluhan dari klien Anda
 Jika karyawan Anda memiliki perselisihan dan stres yang tinggi
 Jika karyawan Anda yang berpengalaman mengundurkan diri atau pergi berlibur
 Jika pertumbuhan bisnis Anda menurun
 Jika Anda tidak mendapatkan prospek penjualan
 Jika ada kekurangan tata kelola tingkat perusahaan
 Jika Anda tidak dapat mengelola arus kas untuk bisnis Anda
 Jika tingkat persediaan meningkat
Ada berapa langkah dalam Business
Process Reengineering?
 Langkah 1. Tentukan Tujuan Bisnis Anda
Langkah pertama rekayasa ulang proses bisnis (BPR) adalah menentukan tujuan dan
harapan Anda dari alur kerja bisnis. Setelah Anda jelas tentang tujuan dan harapan
Anda, Anda akan dapat mengidentifikasi hambatan dalam proses bisnis Anda.
Katakanlah Anda ingin mengirimkan produk ke pelanggan Anda dalam jangka waktu
tertentu, dan Anda harus mencari proses yang efisien untuk mewujudkannya.
 Langkah 2. Analisis Proses Bisnis Anda yang Ada
Sebelum beralih ke proses bisnis baru melalui proses bisnis BPR, penting untuk meninjau status
proses saat ini. Untuk analisis melalui rekayasa ulang proses bisnis (BPR), Anda hanya perlu
meninjau langkah-langkah yang terlibat dalam penyelesaian proses. Setelah analisis mendalam,
Anda akan dapat menentukan alasan yang mengurangi kualitas produk dan meningkatkan biaya.

 Langkah 3. Cari Kesenjangan

Langkah ketiga dari rekayasa ulang proses bisnis (BPR) adalah menentukan KPI, juga dikenal
sebagai Indeks Kinerja Utama. Menentukan KPI dalam proses rekayasa ulang akan membantu Anda
mendapatkan gambaran kasar tentang kinerja Anda dalam mencapai tujuan Anda untuk proses bisnis
yang berkelanjutan. Setelah Anda menentukan KPI untuk proses bisnis, Anda perlu menganalisis
waktu siklus dan proses yang terlibat dalam manufaktur.
 Langkah 4. Pilih Kasus Uji
 Langkah keempat dari rekayasa ulang proses bisnis (BPR) adalah memeriksa semua proses yang
terlibat dalam rekayasa ulang proses Anda. Di antara semua proses bisnis, Anda perlu
mengidentifikasi aktivitas yang efektif untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan. Setelah
mengidentifikasi efektivitas proses, Anda perlu memprediksi rencana yang akan membantu
mencapai tujuan strategis bisnis.

 Langkah 5. Buat dan Uji Asumsi Anda

Langkah kelima dari proses bisnis BPR adalah merencanakan alur kerja dan proses baru. Setelah
Anda merencanakan proses baru dengan BPR, Anda perlu mengadakan pertemuan untuk
menginformasikan pemangku kepentingan lainnya. Sekarang, inilah saatnya untuk membuat
hipotesis untuk pengujian guna menganalisis proses yang telah direvisi.
 Langkah 6. Jalankan Proses Bisnis Baru
Langkah selanjutnya dalam proses bisnis BPR adalah memastikan ketersediaan dana untuk
mengimplementasikan proses bisnis baru.

 Langkah 7. Analisis Kinerja

Langkah terakhir business process re-engineering (BPR) adalah memantau kinerja proses bisnis
baru. Untuk tujuan ini, Anda dapat menggunakan KPI untuk membandingkan metrik kinerja proses
bisnis untuk penilaian yang lebih baik. Saat menerapkan rekayasa ulang proses bisnis (BPR), tujuan
Anda harus membawa perbaikan pada proses yang ada dengan anggaran yang terjangkau. Rekayasa
ulang proses bisnis adalah tentang mengubah proses bisnis untuk mendapatkan lebih banyak
keuntungan dan mendapatkan umpan balik positif dari pelanggan.
Apa Contoh BPR?
 Contoh 1: Peningkatan Kualitas
Joe bekerja sebagai kepala pengiriman di sebuah restoran cepat saji. Ia ingin memperkenalkan
metode pengiriman yang membuat proses pengiriman lebih cepat. Dalam hal ini, Joe menjelaskan
bahwa jika dia membuat dua tim menggabungkan makanan yang dipesan, maka proses pengiriman
akan lebih cepat. Jadi, rekayasa ulang proses bisnis telah membantunya untuk mendapatkan umpan
balik positif dari kliennya. Selain itu, proses bisnis yang lebih baik juga meningkatkan profitabilitas
restorannya dengan menyiapkan makanan dengan cepat.
 Contoh 2: Peningkatan Teknologi
Di bidang pendidikan, guru kesulitan membaca tulisan tangan siswa. Kasus yang sama juga dialami
Jennifer yang kesulitan membaca tulisan tangan beberapa muridnya. Setiap kali dia mengikuti tes,
dia perlu berhenti sejenak untuk memahami kata-katanya. Itu mempengaruhi kemampuan
penilaiannya. Untuk menambah transparansi penilaian, Jennifer memutuskan untuk mengalihkan tes
manual ke platform digital. Setelah menerapkan proses rekayasa ulang ini, Jennifer dan rekan-
rekannya mengurangi waktu mereka untuk memeriksa tes. Jadi, menerapkan rekayasa ulang bisnis
dapat menghemat waktu guru dan membantu mereka untuk fokus pada metode pengajaran mereka.