Kes
KONSEP & TEORI MSDM
Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)
terdiri dari dua konsep :
1. Manajemen
1. Peningkatan efesiensi
2. Peningkatan efektivitas
3. Peningkatan produktivitas
4. Tingginya/ Meningkatnya kepuasan
pelayanan
5. Rendahnya komplain dari pelanggan
Untuk mencapai tujuan, perlu dicapai tujuan
perantara yaitu diperolehnya :