PENGERTIAN KOMUNIKASI

Komunikasi merupakan seni penyampaian informasi : pesan, ide, sikap/gagasan

dari komunikator untuk merubah atau membentuk perilaku komunikasi yaitu pola, sikap,
pandangan, dan pembahasan ke pola pembahasan yang dikehendaki bersama.
Adapun unsur-unsur komunikasi :
1. Komunikator
2. Pesan/massage
3. Komunikan
4. Media
5. Umpan balik
HUKUM KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

1.Respect : sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang
disampaikan.
2.Empathy : kemampuan untuk menempatkan diri kiti pada situasi atau kondisi yang
dihadapi oleh orang lain.
3.Audible : dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik.
4.Clarity : kejelasan dari pesan itu sendiri sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi
atau berbagai penafsiran yang berlainan.
5.Humble : sikap rendah hati
PENGERTIAN ASERTIF

Asertif merupakan kemampuan untuk mengkomunikasikan pikiran, perasaan dan keinginan

secara jujur kepada orang lain tanpa merugikan orang lain. Berperilaku asertif tidak hanya
terbatas untuk mengungkapkan perasaan yang positif tetapi juga yang negative.
Agresif : lawan dari asertif, yaitu perilaku menyerang orang lain dengan kata-kata yang
kasar
Non aseratif : tidak mengekspresikan pikiran dan perasaan pada orang lain dengan tidak
mengatakan apapun dan menggerutu dalam hati yang sama sekali tidak dapat dipahami
oleh orang lain.
KEPRIBADIAN ASERTIF

1.Memiliki pandangan positif perihal pendapat dan perilakunya.

2.Berbicara jujur tentang pendapat mereka secara sopan tanpa harus menyakiti perasaan
orang lain
3.Termotivasi untuk mencapai tujuan serta apa yang mereka inginkan
4.Membuat kontak mata saat berbicara dengan orang lain, ekspresi mata cenderung tenang,
tidak agresif
5.Melihat semua orang memiliki kedudukan yang sama
6.Memiliki postur lurus tanpa membungkuk dan ekspresinya umumnya santai
MANFAAT ASERTIF

Bebas dari konflik internal

Meningkatkan percaya diri
Membantu mengelola stress
Hidup yang tidak terikat dan bebas
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU ASERATIF
Jenis kelamin
Harga diri
Pola asuh orang tua dan lingkungan
Kebudayaan
Tingkat pendidikan
Jenis pekerjaan dan lama kerja
Kondisi social ekonomi dan intelegensi
CARA MENUMBUHKAN PERILAKU
ASERATIF
1.Berusahalah dan biasakanlah berbicara dengan rasa percaya diri
2.Berusahalah dan biasakanlah mengekspresikan pikiran dan perasaan dengan jelas
pada orang lain
3.Biasakanlah memandang wajah orang yang anda ajak bicara
4.Biasakanlah mengungkapkan pendapat kita secara jujur dan terbuka kepada orang lain
5.Katakan “tidak” jika tidak ingin melakukannya
6.Berikan respon emosi anda dengan cara yang sehat untuk menghindari perilaku asertif