PENGERTIAN PERAN DAN

FUNGSI ACCOUNT OFFICER

Keyword : Account Offecer(AO),

kredit = pembiayaan, survey, analisis,
monitoring
 ADA 5 (LIMA) FAKTOR YG AKAN
MEMPERNGARUHI KENERJA AO
MICROFINANCE

• Metode analisa keuangan usaha

• Frekuensi Pertemuan dengan nasabah
• Survey on the spot
• Pendekatan pro aktiv ke pasar micro enterprises
• Sarana dan prasarana (fasilitas) kerja
 FAKTOR KEMAMPUAN ANALISA

Tingkat
Pendidikan
Rendah

Tidak ada
Pemisahan Belum
keuangan usaha Menggunakan
Dgn keuangan Sistem
pribadi Pembukuan yang
benar

Metode
Praktis utk
Analisis
Keuangan
UMK
FREKUENSI PERTEMUAN DENGAN NASABAH

Mobilitas
Tinggi

Perpindahan
Bidang/jenis Tempat usaha
Usaha relatif Relatif tidak
Lebih cepat permanen
Frekuensi
Bertemu
dgn
nasabah
Harus
intensif
 SURVEY ON THE SPOT
Domisili
Tempat
usaha
menyebar
Lokasi usaha
Sewaktu-waktu
Legalitas
dpt berpinadah
lemah

Survey on
the spot
menjadi
suatu
keharusan
 PROAKTIF MENDEKATI PASAR
Umumnya
Dikerjakan oleh
Masyarakat
miskin
Kurang
Akses
familiar
Permodalan
dengan
rendah
perbankan

Pro aktif
Mendekati
pasar
 SARANA DAN PRASARANA

Kecepatan
Dalam analisa
Dan keputusan

Intensitas
komunikasi Lokasi
menyebar

Sarana
dan
Prasarana
 ADA 5 FUNGSI UTAMA AO

1. Sebagai Marketer
Maksudnya AO harus menguasai PRODUCT
KNOWLEDGE dan mampu menyusun marketing
plan dan bagaimana mengimlementasikannya di
lampang. Dalam pelaksanaannya fungsi seorang
AO dituntut untuk :
mengenalkan/mensosialisasikan/mempublikasikan
membujuk mengingatkan melakukan
penjualan.
 2. Sebagai Loan Officer

Maksudnya AO harus mampu menguasai

administrasi dan proses perkreditan, karena saat
ia memperkenalkan produk dan ada pihak yg
tertarik utk menjadi nasabah ; maka AO harus
mampu menghendel dan melayaninya; dari
proses pengajuan kredit(aplikasi), pengikatan
kredit sampai proses pencairan.
 3. Sebagai Surveyor
Maksudnya AO mampu melakukan analisis
kelayakan Kredit berdasarkan data dan informasi
yang diperolehnya sendiri.
 4. Sebagai Account Analys
Maksudnya AO harus mampu menguasai tentang
teknik-teknik anggaran dan aspek keuangan (cash
flow, laba rugi, neraca), analis rasio dsb. Hal ini
bermanfaat saat AO menghadapi nasabah yang
sedang dalam masalah keuangan. Sehingga AO hadir
sebagai problem solver bukan sebagai problem
marker. Melihat kempuan bayar calon nasabahnya,
karakternya, kapasitasnya, keadaan dan situasi
ekonomi, collateralnya, serta cash flownya.
 5. Sebagai Collector
Maksudnya AO harus mampu melakukan
penagihan dan memastikan bahwa kredit yang
telah diberikan ke nasabah dapat terbayarkan
dengan baik, sesuai dengan waktu yang telah
diperjanjikan. AO harus menguasai trik-trik dan
teknik dalam proses penagihan dan juga
menguasai tentang HUKUM.