BAB IV

Kecerdasan Emosional ( EQ )
A. Memahami Kecerdasan Emosional ( EQ )
B. Pengendalian Diri Melalui kecerdasan
Emosional ( EQ )
A. Memahami Kecerdasan Emosional (EQ)

1. Pengertian Kecerdasan Emosional (EQ)

2. Ciri-ciri Kecerdasan Emosional (EQ)
3. Arti Penting Kecerdasan Emosional (EQ)
4. Unsur Utama Kecerdasan Emosional
5. Faktor-faktor yg mempengaruhi Kecerdasan Emosional
1. Pengertian Kecerdasan Emosional (EQ)
Kecerdasan emosional adalah kemampuan mengenali perasaan sendiri dan perasaan
orang lain.
Berikut ada beberapa definisi kecerdasan emosional menurut beberapa ahli :
a. Steiner menjelaskan bahwa kecerdasan Emosional adalah kemampuan yg dapat
mengerti emosi diri sendiri dan orang lain, serta mengetahui bagaimana emosi diri
sendiri terekspresikan
b. Mayer dan Solovey mengungkapkan kecerdasan emosi sebagai kemampuan
untuk memantau dan mengendalikan perasaan sendiri dan orang lain,dan
menggunakan perasaan – perasaan itu untuk memadu pikiran dan tindakan.
C. Patton menyatakan bahwa kecerdasan emosi sebagai kemampuan untuk
mengetahui emosi secara efektif guna mencapai tujuan, dan membangun hubungan
yg produktif dan dapat meraih keberhasilan
d. Ber-On menjelaskan bahwa kecerdasan emosi adalah suatu rangkaian emosi,
pengetahuan emosi dan kemampuan-kemampuan yg mempengaruhi kemampuan
seluruh individu untuk mengatasi tuntutan lingkungan secara efektif.
2. Ciri-ciri Kecerdasan Emosional (EQ)
Kecerdasan emosi merupakan suatu perasaan yg tersusun atas lima dimensi. Kelima
dimensi tsb adalah : pengetahuan, pengelolaan hubungan, motivasi diri, empati, dan
pengendalian perasaan dan emosi.
Ada beberapa ciri kecerdasan emosional munurut Daniel Goleman :
a. Mengenali emosi diri
Mengenali emosi diri berati memiliki kesadaran dalam mengenali perasaan ketika perasaan
tersebut timbul.Mengenali emosi diri merupakan dasar kecerdasan emosional.
b. Memotivasi Diri
Kemampuan seseorang memotivasi diri dapat diliat melalui beberapa hal, yaitu : 1) cara
mengendalikan dorongan hati. 2) Derajat kecemasan yg berpengaruh terhadap unjuk kerja
seseorang. 3) Kekuatan berpikir. 4) Optimisme. 5) Keadaan Flow/mengikuti aliran: keadaan
ketika perhatian seseorang sepenuhnya tercurah ke dlm apa yg sedang terjadi, pekerjaanya
harus fokus pada satu obyek
c. Mengelola Emosi
Berarti kemampuan menangani perasaan agar perasaan dapat terungkap
dengan tepat, hal ini merupakan kecakapan yg sangat bergabung pada
kesadaran diri.
d. Mengenali Emosi Orang Lain
Empati / mengenal emosi orang lain harus dibangun berdasarkan
pada kesadaran diri, Apabila seseorang terbuka pada emosi
sendiri, maka dapat di pastikan ia akan terampil membaca /
memahami perasaan orang lain .
e. Membina Hubungan dengan Orang lain
Membina hubungan dengan orang lain merupakan keterampilan
sosial
yang mendukung keberhasilan dalam bermasyarakat. Tanpa
memiliki ketrampilan, seseorang akanmengalami kesulitan
dalam membina hubungan soaial.
3. Arti Penting Kecerdasan Emosional (EQ)
Agar seseorang dapat hidup di tengah-tengah masyarakat dengan baik,
ia harus memiliki kemampuan untuk mengarahkan emosi dengan baik.
Menurut Daniel Goleman, kontribusi IQ bagi keberhasilan seseorang
hanya sekitar 20% dan sisanya 80% ditentukan oleh kecerdasan emosi.
Dengan demikian orang yang ber-IQ tinggi belum tentu sukses dan
belum tentu hidup bahagia. Seseorang yg memiliki IQ tinggi tetapi
memiliki emosi yg tidak stabil dan mudah marah, sering kali keliru
dalam menentukan /memecahkan persoalan hidupnya, karena tidak
dapat berkosentrasi,Emosi yg tidak berkembang dan tidak stabil justru
akan menimbulkan banyak konflik dalam menghadapi persolan dan
bersikap terhadap orang lain.
Bagi orang yg mempunyai IQ kurang tinggi, namun memiliki ketekunan
dan emosi yg seimbang , akan sukses dalam belajar dan bekerja.
4. Unsur-unsur Kecerdasan Emosional
Ada 5 unsur kemampuan utama yang membangun kecerdasan emosi antara lain sbb:
a. Mengenali emosi diri ( Knowing one’s Emotions self Awarenes )
b. Mengelola Emosi ( Managing Emotions)
c. Memotivasi Diri Sendiri ( Motivating oneself )
d. Mengenali emosi orang lain ( Regornizing Emotions In Other )
e. Membina hubungan ( Hondling Relationships )

5. Faktor-faktor yg Mempengaruhi Kecerdasan Emosional

Berikut faktor yg mempengaruhi kecerdasan emosinal menurut para ahli :
a. Goleman ( 1997 )
Goleman menjelaskan ada beberapa faktor kecerdasan emosional individu, yaltu sbb :
1. Lingkungan keluarga
2. Lingkungan non keluarga
b. Le Dove
Menurut Le Dove bahwa faktor yg mempengaruhi kecerdasan emosional antara lain sbb :
1. Fisik
2. Psikis
B. Pengendalian Diri Melalui
Kecerdasan Emosional
1. Definisi Pengendalian Diri
2. Tujuan Pengendalian Diri
3. Pengendalian Emosi
1. Definisi Pengendalian Diri
Pengendalian diri adalah suatu keinginan dan kemampuan dalam
menggapai kehidupan yang selaras , serasi, dan seimbang pada hak dan
kewajibannya sebagai individu dalam keluarga, masyarakat, bangsa dan
negara.
2. Tujuan Pengendalian Diri
Pengendalian diri bertujuan untuk mencapai kesuksesan atau keberhasilan.
Dalam hidup ini kita harus bisa berkopetensi untuk melangsungkan hidup
kita. Salah satu caranya adalah dengan pengendalian diri.
3. Pengendalian Emosi
Kecerdasan emosi merupakan kemampuan seseorang untuk memotivasi diri
sendiri, bertahan menghadapi frustasi, mengendalikan dorongan hati
( kegembiraan, kesedihan, kemarahan dll ) mengatur suana hati, mampu
mengendalikan stress dan keadaan yang melanda kita .
Kecerdasan emosi adalah salah satu kecerdasan manusia yg saat ini sangat
dibutuhkan untuk pengendalian diri dengan cara pengendalian emosi.