PROBLEM SOLVING

MANUSIA
“Apakah manusia itu mengira bahwa mereka
dibiarkan (saja) mengatakan: "Kami telah
beriman", sedang mereka tidak diuji lagi? Dan
sesungguhnya kami telah menguji orang-orang
yang sebelum mereka, maka sesungguhnya
Allah mengetahui orang-orang yang benar dan
sesungguhnya Dia mengetahui orang-orang
yang dusta”.

(Al-Ankabut : 2-3)
 MANUSIA

• Abdullah bin Mas’ud ra berkata:

Rasulullah membuat gambar segi empat, dan di tengah-
tengahnya ada garis lurus memanjang hingga ke luar garis kotak. Lalu
Nabi menerangkan: ini MANUSIA, dan garis persegi itu kurungan AJALnya,
sedangkan garis lurus panjang yang keluar dari batas itu, ANGAN-
ANGAN-CITA-CITA MANUSIA, dan garis kecil itu ialah GANGGUAN-
GANGGUAN yang selalu menghinggapi manusia, maka bila kita selamat
dari yang pertama, mungkin terkena yang kedua, jika ia terhindar dari
yang satu terkena yang lain. (HR Bukhary)
 PROBLEM SOLVING
Problem solving sama artinya
dengan pemecahan masalah.
 PROBLEM SOLVING
Problem solving merupakan suatu
prosedur yang didalamnya terdapat
langkah-langkah yang harus diikuti
dalam memecahkan masalah yang
dihadapi seseorang sebagai
perorangan atau seseorang sebagai
pemimpin organisasi atau
keanggotaan organisasi.
 Bagaimana sikap anda dalam
menghadapi masalah ?
1. Lari dari masalah ?
2. Menghadapi dan memecahkannya?
3. Mengeluh?
4. Tidak tahu apa yang harus dilakukan?
5. Meminta bantuan kepada orang lain?
 BAGAIMANA MENYIKAPI
MASALAH?
Pada umumnya masalah yang dialami
seseorang bersumber dari dirinya sendiri
(internal) dan juga bersumber dari luar
(external).
LANGKAH-LANGKAH PROBLEM SOLVING

Memahami PERMASALAHAN

MENGANALISA SEBAB AKIBAT DARI MASALAH

MENGHIMPUN BERBAGAI ALTERNATIF PEMECAHAN

MEMILIH ALTERNATIF YANG PALING TEPAT

MELAKSANAKAN PILIHAN DALAM BENTUK KEGIATAN TERENCANA

 Tugas 1: Buatlah masalah yang
pernah anda alami :
1 ………………….. 1 ……………………
2 ………………….. 2 ……………………
3 ………………….. 3 ……………………
4 ………………….. 4 …………………...
5 ………………….. 5 ……………………
Memahami
masalah
Analisa Sebab Akibat Dari Masalah :

Dalam menganalisa sebab akibat dari

suatu masalah memerlukan pengetahuan
dan pengalaman, memerlukan data dan
fakta yang jelas/ akurat.
Tanpa hal itu akan sulit mencari solusi dari
masalah yang dihadapi.
Menghimpun Alternatif Pemecahan:
Yaitu berbagai kemungkinan yang dapat
dipilih untuk dilaksanakan sebagai jalan
keluar dari masalah yang dihadapi.
Setiap alternatif harus dikaji faktor-faktor
pendukung dan faktor penghambat yang
ada dalam setiap alternatif.(keuntungan &
kerugian menggunakan elternatif pilihan,
resiko yang dihadapi dll).
 Memilih Altenatif Yang Paling Tepat/
Pemilihan Jawaban Pemecahan
Setelah kita mengimpun beberapa
altenatif pemecahan masalah dievaluasi
secara terpisah, kelompok seharusnya
membandingkan antara hasil evaluasi dan
berusaha memilih alternatif pemecahan
yang terbaik.
 CONTOH KASUS

Ada kesenggangan antara pengurus A dan

Pengurus B, hal ini dikarenakan si A dan Si
B mempunyai masalah pribadi yang tidak
ada hubungannya dengan organisasi, tapi
mereka membawa2 masalah tersebut saat
berkumpul bersama organisasi sehingga
timbul konflik? Apa dampaknya dlm
organisasi? Seperti apakah solusinya?
 Penyelesaian?

Untuk menghindari atau menyelesaikan

masalah tersebut cobalah menggunakan
cara sharing dan meminta keduanya agar
terbuka menceritakan masalah mereka.
 Penyelesaian?

Namun jika mereka tidak mau menceritakan

masalahnya karena dianggap sebagai
sesuatu yang sangat pribadi atau tidak mau
urusannya dicampuri, coba tegurlah dan beri
saran agar mereka segera menyelesaikan
masalah itu dan sebisa mungkin bersikap
profesional agar tidak membawa masalah
tersebut kedalam organisasi.
 Tugas 2 : Buatlah sebuah deskripsi yang
menceritakan masalah yang anda hadapi dan
sikap anda terhadap masalah tersebut pada kolom
berikut
No Masalah Cara Menyelesaikan

5
Contoh pelaksanaan problem solving untuk
satu pokok permaslahan :
No Aspek Uraian
1 Memahami
permasalahan
2 Menganalisa sebab
akibat
3 Menghimpun
berbagai alternatif
pemecahan.
4 Memiliki alternatif
yang paling tepat.