LINGKUNAN BISNIS

Lingkungan bisnis dapat diartikan sebagai keseluruhan

dari faktor-faktor ekternal yang mempengaruhi
perusahaan, sedangkan arti lingkungan secara luas
mencakup semua faktor eksternal yg mempengaruhi
individu, perusahaan dan masyarakat.
ELEMEN LINGKUNGAN BISNIS
Lingkungan bisnis dipengaruhi berbagai factor yg
bersifat mendukungataupun yg dapat menghambat
perkembangan bisnis itu sendiri. Lima elemen
lingkungan bisnis :
1.Lingkungan Ekonomi dan Hukum
2.Lingkungan Teknologi
3.Lingkungan Persaingan
4.Lingkungan Sosial
5.Lingkungan Bisnis Global
 Lingkungan Ekonomi dan Hukum
Lingkungan ekonomi dan hukum mencakup:
1.Sistem ekonomi suatu negara
2.Peran pemerintah untuk menimimalkan risiko bisnis
3.Mendorong terbentuknya lingkungan kewirausahaan
yang kondusif.
4.Meningkatkan kewirausahaan (entrepreneurship dan
memberikan ijin kepemilikan usaha indiviu (private
ownership)
 Lingkungan Teknologi
• Teknologi mencakup alat, cara dan pengetahuan yang membuat
pekerjaan menjadi lebih mudah.
• Tehnologi telah menjadikan proses-proses bisnis lebih efektif, efisien,
dan produktif.
• Efektivitas berarti memberikan hasil yang diinginkan
• Efisiensi berarti memproduksi barang dan jasa dengan menggunakan
sumberdaya yang paling sedikit.
• Produktivitas adalah rasio jumlah keluaran dengan jumlah masukan .
• Lingkungan teknogi khususnya IT, menyebabkan pertumbuhan e-
commerce, pembelian dan penjualan barang2 melalui internet.
• Business-to-Consumer(B2C= transaksi kepada pelanggan), dan
Business-to-Businees (B2B = transaksi antar pelaku bisnis)
 Lingkungan Persaingan
• Perush saling bersaing untuk menarik banyak pelanggan.
• Kualitas produk, tidak ada kesalahan dalam membuat produk (nihil
cacat)
• Tingkat harga yang bersaing
• Mengutamakan kepuasan kepada pelanggan.
• Bersaing dengan cara restrukturisasi dan pemberdayaan
• Program pemberdayaan, dilakukan perusahaan dengan memberikan ,
pelatihan, dan peralatan yang diperlukan untuk merespon pelanggan
dengan cepat
 Kompetisi Mempengaruhi Perubahan Bisnis

Bisnis Tradisional Bisnis Kelas Dunia

Kepuasan pelanggan Menyenangkan pelanggan

Orientasi terhadap pelanggan
Orientasi terhadap laba
Etika reaktif
Orientasi terhadap produk
Fokus terhadap manajerial
Orientasi terhadap pelanggan dan
stakeholders
Orientasi terhadap laba dan sosial
Etika proaktif
Orientasi terhadap kualitas dan jasa
Fokus terhadap pelanggan
 Kepentingan dan Kekuasaan Kelompok
Pemangku Kepentingan - Kelompok Primer
Pemangku Kepentingan (interest) Kekuasaan (power)
Kepentingan
Pelanggan Memperoleh produk yang Membatalkan pesanan dan
aman dan berkualitas membeli dari pesaing,
Memperoleh layanan yang Melakukan kampanye
memuaskan negatip tentang perusahaan

Pemasok Menerima pembayaran tepat Membatalkan atau

waktu, memboikot order dan
Memperoleh order secara menjual kepada pesaing
teratur
Pemodal/pemegang saham Pemegang saham Tidak mau membeli saham
memperoleh dividen dan perusahaan,
capital gain dari saham Memberhentikan para
eksekutif perusahaan
 Pemangku Kepentingan (interest) Kekuasaan (power)
Kepentingan

Pemodal / kreditur Memperoleh penerimaan Tidak memberikan

bunga dan pengembalian kredit,
pokok pinjaman sesuai Membatalkan/menarik
jadual yang telah kembali pinjaman yang
ditetapkan telah diberikan

Karyawan Memperoleh gaji/upah Melakukan aksi unjuk

yang wajar dan ada rasa/mogok kerja
kepastian kelangsungan
pekerjaan. Memaksakan kehendak
melalui organisasi buruh
yang ada
 Kepentingan dan Kekuasaan Kelompok Pemangku
Kepentingan - Kelompok Sekunder
Pemangku Kepentingan (interest) Kekuasaan (power)
Kepentingan

Pemerintah Mengharapkan Menutup/menyegel

pertumbuhan ekonomi perusahaan,
dan lapangan kerja Mengeluarkan berbagai
Memperoleh pajak peraturan
Masyarakat Mengharapkan peran Menekan pemerintah
serta perusahaan dalam melalui unjuk rasa masal,
program kesejahteraan Melakukan aksi
masyarakat kekerasan
Menjaga kesehatan
lingkungan
 Pemangku Kepentingan (interest)
Kepentingan
Media masa Menginformasikan semua
kegiatan perusahaan yang
berkaitan dengan isu etika,
nilai-nilai, kesehatan,
keamanan, kesejahteraan.
Aktivis lingkungan Kepedulian terhadap
pengaruh positip dan
negatip dari tindakan
perusahaan terhadap
lingkungan hidup, HAM,
dsb.
Kekuasaan (power)
Mempublikasikan berita
negatip yang merusak citra
perusahaan
Mengkampanyekan aksi
boikot dengan
mempengaruhi pemerintah,
media masa, dan masyarakat
Melobi pemerintah untuk
membatasi/ melarang impor
produk perusahaan tersebut
bila merusak lingkungan
hidup atau melanggar HAM.
Lingkungan Sosial
Lingkungan Global
Pengaruh Kondisi Perekonomian Terhadap
Bisnis
 Pertumbuhan Ekonomi
• Pertumbuhan ekonomi ( Economic Growth ) adalah perkembangan
kegiatan dalam perekonomian yang menyebabkan barang dan jasa
yang diproduksikan dalam masyarakat bertambah dan kemakmuran
masyarakat meningkat.
• Pertumbuhan ekonomi dapat dipandang sebagai masalah makro
ekonomi dalam jangka panjang.• Pertumbuhan ekonomi dapat
diartikan juga sebagai proses kenaikan kapasitas produksi suatu
perekonomian yang diwujudkan dalam bentuk kenaikan pendapatan
nasional.
• Perekonomian dikatakan mengalami pertumbuhan apabila jumlah
balas jasa riil terhadap penggunaan faktor-faktor produksi pada tahun
tertentu lebih besar daripada tahun sebelumnya.•
• Pertumbuhan ekonomi harus mengarah ke standar hidup
 Pembentukan Harga
Kinerja perusahaan dipengaruhi perubahan
dan biaya produksi, sedangkan tingkat pasar, yakni
harga jual dan harga beli suatu produk atau jasa
tertentu ditentukan oleh besarnya permintaan
pelanggan dan banyaknya penawaran produk atau
jasa tersebut.
 Hubungan Permintaan dan Penawaran
Menentukan Harga Sebuah Produk
1. Permintaan untuk sebuah produk
2. Penawaran sebuah produk
3. Interaksi antara permintaan dan penawaran
4. Faktor-faktor yang mempengaruhi harga :
1) pendapatan pelanggan
2) selera pelanggan
3) biaya produksi