MAKALAH PT.

SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk SUKADAMAI (L 068) (45) LAMPUNG

DISUSUN O L E H NAMA : DEWI LESTARI

TRAINING AND DEVELOPMENT DEPARTEMENT BRANCH LAMPUNG 2013

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Kesan awal selama kunjungan pada mulanya saat pertama saya datang ketoko saya lakukan dan kerjakan, tapi saya tidak berputus asa saya memberanikan diri untuk bertanya (berkomunikasi) kepada personil toko hingga akhirnya para personil toko mau membantu dan memberikan pengarahan kepada saya. 1.2.Nma personil : a. Kepala Toko b. Ass. Kep Toko c. Merchandeser d. Pramuniaga e. Kasir 1.3.Letak Toko Posisi toko disana sangat strategis, posisinya tepat berda didepan jalan raya dan pasar, selain itu kondisi masyarakat disekitar sangat ramah ramah dan antusias untuk berbelanja, sehingga toko tsb tidak kan pernah sepi pelanggan : Ahmad Afandi : Yeyen : Billy / Anam : Catur : Linda / Wari

1.4.Kondisi Kondisi fisik toko sangt kokoh dan baik dilihat dari segi kebersihan eksternal maupun internal sehingga mendukung par konsumen untuk datang kembali

1.5.Pelayanan (Service) Pelayanan pada toko tsb sangt baik dengan aanya pramuniaga kasir, dan pejabat toko sangat ramah dan professional. Sehingga bisa membuat para konsumen selalu puas dalam pelayanan tsb.

BAB III TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB Product Knowledee a. Konversi Product No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Deskripsi Barang Aqua cup 240 ml SGM 3 Mau 1000 g Ale Ale jeruk Mi Sedap Kari Special Pocary Sweet 500 ml Air Mineral 600 ml Aqua 600 ml Air Mineral 1500 ml Aqua 1500 ml Big Cola Aqua Cup 200 ml Mi Zone Apel Guava The Gelas 200 ml Indomie Cabe Ijo Sarimi 2 Gareng Frisian Flag Gold ABC Selera Pedas BOOM Deterjent 800 Gram Pepsodent jumbo 190 gram Total harum bunga 900 gram Atack Easy Flowers 700 gram Dala Bunga 900 gram Wings ekonomi putih 90 gram Sunlight 800 Gram Oreo Soft Cake Satuan Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton Karton PAC QTY 48 Pcs 10 Pcs 48 40 24 24 24 12 12 12 48 12 48 40 20 48 40 10 48 12 12 12 12 12 12

b. Product knowledge No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Deskripsi Barang Gajah lem Tikus Bagus Kapur Ajaib Liang The cap Panda Lasegar Strawbery Lasegar Leci Kapal Api Bear Brand Kiranti Extra Joss Aktif Jahe Wangi Kuku Bima energi Nutrisari Larutan Penyegar Cap badak Mr. Muscle Stela Matic Natural Refil A Hit Kispray Autan Refresh Kispray Violet anti kuman Stella Baygon Harpic Soffel Sunlight Kemasan Expaired Jenis Tube Cachset Kaleng Botol Sachset Sachset Sachset Sachset Sachset Sachset Sachset Sachset Sachset Botol Kaleng Botol Botol Sachset Botol Botol Sachet Box Botol Sachset Botol 301012 120513 250813 170514 240914 111113 042014 081113 092014 092013 112013 230913 110214 201014 121117 112013 120114 210214 120213 062014 172014 070414 090213 120113 020114 Lem Batangan Minuman Minuman Minuman Kopi Kopi Kopi Kopi Kopi Kopi Kopi Kopi Pembersih Pengharum Pembersih Obat Pengharum Obat Pengharum Pengharum Obat Pembersih Obat pembersih Ukuran 900 ml 3.5 Gram 310 ml 320 ml 320 ml 31 Gram 189 ml 150 ml 4.6 Gram 25 Gram 25 Gram 200 ml 200 ml 600 ml 225 ml 410 ml 25 AE 24 ml 50 ml 318 m 70 gram 5 pasang 200 ml 8 Gram 250 ml Merk GAJAH LEM BAGUS CAP PANDA LASEGAR LASEGAR KAPAL API BEAR BRAND KIRANTI EXTRA JOSS JAHE WANGI KUKU BIMA NUTRISARI LASEGAR MR. MUSCLE STELLA A HIT KISPRAY AUTAN KISPRAY STELLA BAYGON HARPIC SOFFELL SUNLIGHT Manfaat Perangkap tikus Mengusir serangga Obat panas dalam Obat panas dalam Obat panas dalam Penghalang ngantuk Minuman bergizi Penghilang rasa sakit saat datang bulan Memulihkan stamina Penghangt Memulihkan stamina Minum penyegar Obat untuk panas dalam Pembersih kaca Pengharum ruangan Pencucu tangan Obat nyamuk Pewangi pkian Obat nyamuk Pewangi pakaian Penharum ruangan Obat nyamuk Pembersih lantai Obat nyamuk Pencuci piring Barcode / PLU 8992748195204 8998990205036 8995227500377 8999988778891 899998878860 8991002115019 8992696404441 8991102800020 8993058000653 8998804119 8998898830125 749921006820 8999988888989 8992779251405 8992745325550 899337926205 899274532679 899277219307 899889994015 899277219500 899274532503 899889900162 899356003304 899277231305 899999939217 Cita rasa / Aroma Manis Fresh / buah Fresh / buah Manis Manis Manis Manis/Buah Manis/Jahe Manis/Buah Manis/Buah Manis/Buah Manis/Buah Harumbunga Buah Buah Harumbunga Harumbunga Harumbunga Harumbunga Harumbunga Harumbunga Buah Buah