LAPORAN KEGIATAN WAWANCARA

PT Anugrah Arrahim
Anggota :

Gagan Rahayu Firmansyah Dendi Pandu Adisasmita Hariyadi Kharisma Adiasputra Franky I. H

H34120031 H34120093 H34120109 H34120145 H34120153 H34120158

TINGKAT PERSIAPAN BERSAMA

INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2013

KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan tugas makalah untuk memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen Harapan kami, makalah ini dapat memberikan manfaat baik kepada penulis, maupun kepada pembaca pada umumnya. Disamping itu kami mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam proses pembuatan makalah ini..Terutama kepada dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan serta pengarahan kepada kami.

Kami menyadari akan banyaknya kekurangan dalam penulisan makalah ini, maka dari itu saran dan masukan akan kami terima untuk perbaikan tugas berikutnya.

Terimakasih.

Bogor, Mei 2013

Penulis

ii

DAFTAR ISI Kata Pengantar Daftar Isi ii iii

Bab I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang .. 1 1 1.2 Tujuan Penuliasan .

Bab II Pembahasan 2.1 Gambaran Umum Perusahaan 2.2 Sruktur Organisasi .. 2 3 4

2.3 Hasil Wawancara

Bab III Penutup 3.1 Kesimpulan 3.2 Saran ............................................................................... 6 6

Daftar Pustaka . Lampiran ..

7 8

iii

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Dewasa ini, sesuai dengan perkembangan zaman, teknologi, inovasi dan daya saing SDM, tingkat persaingan antar perusahaan cenderung semakin meningkat. Karena kondisi tersebut maka sebuah perusahaan harus melakukan perubahan guna mempercepat proses pencapaian tujuan perusahaan tersebut secara efektif dan efisien. Perubahan yang dilakukan juga memiliki tujuan agar perusahaan dapat tetap bersaing dengan perusahaan lain.

PT Anugrah Arrahim adalah perusahaan jasa telekomunikasi yang bergerak di bidang perangkat komunikasi. Tidak hanya penyedia perangkat komunikasi tapi juga jasa perbaikan terhadap perangkat komunikasi. Perusahaan yang berkaitan erat dengan teknologi akan sangat peka terhadap perubahan yang terjadi. Oleh karena itu penulis mengambil PT Anugrah Arrahim sebagai contoh dari perusahaan yang akan dikaji.

1.2 TUJUAN 1. Mengetahui gambaran umum perusahaan PT Anugrah Arrahimn. 2. Mengetahui perubahan apa yang terjadi pada perusahaan dan cara perusahaan menghadapi perusahaan. 3. Memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen

BAB II PEMBAHASAN
2.1 Gambaran Umum Perusahaan PT. Anugrah Arrahim adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa telekomunikasi dan instalasi. Organisasi mandiri di mana sebagai penyedia

Teknik Telekomunikasi dan Jasa Instalasi yang bersangkutan. PT Anugrah Arrahim selalu mengembangkan keterampilan semua proyek yang ditangani selalu berhasil. tenaga kerja untuk membuat

Nama Perusahaan Tahun berdiri Alamat

: PT. Anugrah Arrahim : April 2007 : Jl. K.H Abdullah bin Nuh no.226 Curugmekar Taman Yasmin Kota Bogor 16113

VISI : Menjadi perusahaan global terkemuka dalam bidang jasa teknik mesin dan rantai pasokan.

MISI : 1. Berkomitmen penuh untuk layanan yang berkualitas dan kompetitif. 2. Loyalitas selalu menjadi nilai yang paling mendasar dari kisah sukses

TUJUAN

1. Mengurangi pengangguran. 2. Mempekerjakan orang yang berpendidikan minim. 3. Mencari keuntungan. 4. Menjalin kerjasama dengan operator telekomunikasi lainnya.

2.2 Struktur Organisasi

2.3 Hasil Wawancara

Nama Narasumber

: Bpk. Heriyanto Ilham Rahayu

(Direktur utama) (teknisi)

Tempat wawancara Waktu

: Kantor PT Anugrah Arrahim : Minggu, 28 April 2013

Dalam lima tahun terakhir, PT Anugrah Arrahim telah mengalami banyak perubahan yang disebabkan oleh perubahan lingkungan. Pertama adalah perubahan dalam segi sumber daya manusia. Semakin berkembangnya waktu, kualitas sumber daya yang diperlukan haruslah sangat tinggi. Hal lain adalah pesatnya kemajuan teknologi sangat berdampak pada kelangsungan perusahaan ini.

Perubahan dalam perusahaan organisasi sangat diperlukan dan harus dilakukan dalam waktu yang cepat. Hal itu karena banyak permintaan dari konsumen atau pemberi pekerjaan. Kemudian persaingan yang mulai ketat juga mengakibatkan perusahaan harus melakukan perubahan agar bisa tetap bersaing di pasar.

Banyak cara yang dilakukan PT Anugrah Arrahim dalam menyesuaikan perubahan yang terjadi. Pertama, perusahaan mengadakan pelatihan kepada para pegawainya, baik pelatihan kepemimpinan, kerja sama dan semacamnya. Hal itu dilakukan agar para pegawai cepat tanggap terhadap masalah yang terjadi. Kedua adalah pelatihan teknologi baru yang disesuaikan dengan kondisi aktual.

Perusahaan tetap mengalami kendala dalam melakukan kegiatan perubahan. Sumber daya manusia kompeten yang terbatas menjadi kendala PT Anugrah Arrahim dalam melakukan perubahan. Selain itu faktor waktu juga memberi kesulitan, padatnya jadwal kerja bisa membuat perusahaan mengabaikan perubahan lingkungan yang terjadi.

Hambatan yang terjadi tersebut tetap bisa diatasi oleh perusahaan dengan melakukan berbagai cara. Pertama perusahaan melakukan perekrutan pegawai dengan lebih selektif. Perusahaan ingin memiliki pegawai yang lebih kompeten dan punya inovasi tinggi. Kedua, sering diadakan brain stroming kepada para pegawai PT Anugrah Arrahim guna menggali potensi para pegawai.

Dalam menanggapi perubahan, kreativitas sangat diperlukan. Tanpa kreativitas, apa yang dilakukan oleh suatu perusahaan akan kalah saing dengan apa yang dilakukan oleh perusahaan lain. Kreativitas bisa menarik perhatian konsumen untuk memilih barang perusahaan.

Dalam mengelola kreativitas, PT Anugrah Arrahim menanggapi semua ide yang dipikirkan oleh para pegawai. Sebaliknya, perusahaan menuntut pegawainya untuk terus berkreasi dan berinovasi. Kemudian setelah muncul ide kreatif, perusahaan menyeleksi ide mana saja yang bisa dipakai untuk perbaikan perusahaan. Selanjutnya perusahaan menerapkan ide tersebut dan pada akhir jangka waktu tertentu perusahaan mengevaluasi semuanya.

Faktor yang mempengaruhi perubahan pada perusahaan terbagi menjadi dua. Pertama faktor eksternal yaitu perkembangan teknologi yang menyebabkan perusahaan harus bisa memenuhi kebutuhan pelanggan. Kedua faktor internal yaitu keinginan perusahaan untuk dapat berubah menyesuaikan lingkungan.

PT Anugrah Arrahim sendiri memiliki social responsibility atau yang sering disebut CSR (Corporate Social Responsibility). Hanya saja kegiatan yang dilakukan tidak terorganisir dengan baik. Perusahaan melakukan kegiatan sosial pada waktu yang tidak ditentukan.

Budaya organisasi yang diterapkan di PT Anugrah Arrahim adalah kekeluargaan yang sangat erat. Bekerja sesuai target waktu tanpa batasan jam kerja. Memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik dan selalu berinovasi.

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan Perubahan dalam sebuah organisasi termasuk di dalamnya perusahaan bisnis sangat diperlukan. Hal itu dilakukan untuk menyesuaikan dengan perubahan yang terjadi pada lingkungan di sekitar organisasi. Baik perubahan teknologi, selera pelanggan, perekonomian dan sebagainya. Perubahan juga dilakukan oleh PT Anugrah Arrahim dalam menjalankan usahanya selama lima tahun terakhir ini. Hal ini karena perkembangan teknologi yang terjadi sangat pesat dan semakin banyak pesaing baru yang bermunculan. Perusahaan harus segera melakukan inovasi dalam usahanya agar bisa tetap bersaing dalam bisnis yang dijalankannya

3.2 Saran Perubahan dalam organisasi harus dilakukan dalam waktu yang cepat dan tepat. Perubahan yang dilakukanpun harus disesuaikan dengan kebutuhan lingkungan. PT Anugrah Arrahim harus melakukan perubahan agar bisa terus bersaing dalam bisnis penyedia perangkat jaringan telekomunikasi. Selain itu perusahaan juga harus selalu mengembangkan kreativitas dan inovasi yang bisa menarik minat konsumen.

DAFTAR PUSTAKA
Robbins, Stephen P dan Mary Coulter, 1999. Manajemen, Englewood Cliffs: Prentice Hall, Inc.

LAMPIRAN

gambar 1. Perangkat jaringan telekomunikasi

gambar 2. Tempat kerja

gambar 3. Narasumber dan pewawancara

gambar 4. Kegiatan wawancara dengan pegawai

Gambar 5. Peralatan (toolkit) jaringan telekomunikasi

10

11